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統(tǒng)計信息在醫(yī)院發(fā)展中的作用探究
摘要：我國的公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)具有市場性和公益性的特點，醫(yī)院統(tǒng)計信息管理的好壞和成本控制的程度，將直接影響醫(yī)院的生存和長期發(fā)展。近年來，統(tǒng)計信息技術的完善進一步深化了我國公立醫(yī)院的改革，完善了醫(yī)院內(nèi)部的財務管理工作，同時也加快了醫(yī)院內(nèi)部統(tǒng)計信息的進一步發(fā)展，使統(tǒng)計信息工作的重點逐漸轉(zhuǎn)移。基于此，本文探討了統(tǒng)計信息在醫(yī)院發(fā)展中的作用，希望能使統(tǒng)計信息得到更充分的利用，使醫(yī)院更好地進行服務，促進醫(yī)院的長期發(fā)展。
關鍵詞：統(tǒng)計信息 信息建設 醫(yī)院
統(tǒng)計信息能夠全面反映醫(yī)院科研、設備、財力、醫(yī)療及管理各方面的情況，對醫(yī)院領導層詳細了解自身發(fā)展運營情況，并做出正確管理決策有著重要的作用。近年來，隨著新醫(yī)改措施的不斷推進，我國醫(yī)院統(tǒng)計信息建設也從封閉性轉(zhuǎn)為開放性，醫(yī)院統(tǒng)計信息工作從原先單純的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作變成了醫(yī)院綜合管理統(tǒng)計工作，在日常管理工作中起到了越來越大的作用，促進了醫(yī)院整體水平的提高。
一、統(tǒng)計信息在醫(yī)院整體發(fā)展中的作用
目前，隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷改革，統(tǒng)計信息工作在醫(yī)院整體發(fā)展過程中起到了越來越大的作用，具體表現(xiàn)在以下兩個方面：
(1)提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)，充當參謀助手。醫(yī)院統(tǒng)計信息工作涉及內(nèi)容多，范圍廣。統(tǒng)計人員可以通過系統(tǒng)搜集來自醫(yī)院各科室的手術數(shù)據(jù)及其他手工數(shù)據(jù)，從而進行一系列的數(shù)據(jù)調(diào)查研究工作，同時還可以及時和臨床科室的相關人員進行深入的溝通，了解各科室工作人員的工作狀態(tài)、業(yè)績趨勢以及各個經(jīng)濟指標的變化情況，并通過計算、匯總的方式，形成一套完整的醫(yī)院統(tǒng)計資料，幫助醫(yī)院管理層準確地把握醫(yī)院的發(fā)展動態(tài)，為醫(yī)院管理層的管理決策提供數(shù)據(jù)參考，充分發(fā)揮統(tǒng)計信息工作的參謀助手的作用。
(2)為科研、醫(yī)療活動提供必要參考。隨著我國公立醫(yī)院的不斷改革，醫(yī)院科學技術得到了進一步的發(fā)展，統(tǒng)計的嚴謹性在醫(yī)院醫(yī)學研究中的應用也在不斷地擴大，促進了醫(yī)院科研技術的穩(wěn)健發(fā)展。同時，統(tǒng)計人員的業(yè)務特長可以幫助醫(yī)務人員進行數(shù)據(jù)處理工作和課題研究，更好地進行醫(yī)療科學活動。因此，醫(yī)院的統(tǒng)計信息工作，可以為醫(yī)療研究人員提供及時準確的統(tǒng)計信息，使統(tǒng)計信息得到最大限度的開發(fā)和利用。
二、醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的現(xiàn)狀分析
(1)指標體系難以滿足統(tǒng)計需求。目前，我國多數(shù)醫(yī)院的統(tǒng)計指標體系無法滿足統(tǒng)計的需求。這主要有以下兩個方面的原因：一方面是因為醫(yī)院的統(tǒng)計指標體系只能反映醫(yī)院療效質(zhì)量評價和服務水平方面的內(nèi)容，體現(xiàn)醫(yī)院的規(guī)模和質(zhì)量，無法具體體現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療器械的使用效益和真實醫(yī)療水平，這嚴重影響了信息統(tǒng)計的真實性;另一方面，病例項目的數(shù)據(jù)質(zhì)量是數(shù)據(jù)統(tǒng)計的主要依據(jù)。因此，一旦病案首頁信息錄入不準確，將會直接導致統(tǒng)計人員在工作時產(chǎn)生統(tǒng)計歸類錯誤，對病案統(tǒng)計質(zhì)量和信息的準確性產(chǎn)生嚴重的影響。同時，由于醫(yī)院整體大環(huán)境中對數(shù)據(jù)記錄的意識不強，醫(yī)院手術中搶救次數(shù)填寫不全、手術分級類填寫失誤的情況時有發(fā)生，數(shù)據(jù)信息不準確，關聯(lián)數(shù)據(jù)無法得到銜接等各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計的問題，使醫(yī)院的統(tǒng)計數(shù)據(jù)產(chǎn)生嚴重失真，嚴重影響了醫(yī)院整體數(shù)據(jù)統(tǒng)計的質(zhì)量。
(2)網(wǎng)絡環(huán)境下統(tǒng)計工作的不足。目前，我國多數(shù)醫(yī)院對網(wǎng)絡系統(tǒng)都沒有足夠的認識，許多醫(yī)院僅將網(wǎng)絡系統(tǒng)作為普通的數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，網(wǎng)絡系統(tǒng)本身存在較大的技術缺陷，和其他局域網(wǎng)的鏈接功能較差，無法做到資源共享。其次，網(wǎng)絡系統(tǒng)的不穩(wěn)定可能會造成數(shù)據(jù)遺失、數(shù)據(jù)混亂的情況，這就使得在網(wǎng)絡環(huán)境下，醫(yī)院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作變得更加困難。再次，網(wǎng)絡系統(tǒng)在醫(yī)院數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作中廣泛運用的最直接的影響就是統(tǒng)計人員工作量的增加。病案首頁的內(nèi)容需要統(tǒng)計人員直接輸入電腦，這些工作繁瑣復雜，耗費時間長，許多醫(yī)院的數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作都需要統(tǒng)計人員犧牲專題調(diào)查和數(shù)據(jù)分析的時間來完成，給醫(yī)院的統(tǒng)計工作帶來了極大的不便。
三、醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的完善策略
(1)簡化統(tǒng)計指標，健全統(tǒng)計信息。想要提高醫(yī)院統(tǒng)計信息工作的質(zhì)量，醫(yī)院首先要簡化統(tǒng)計指標，健全統(tǒng)計信息。統(tǒng)計人員要先根據(jù)數(shù)據(jù)的關聯(lián)性和邏輯性的特點，積極利用網(wǎng)絡技術，對數(shù)據(jù)的錄入和分析做到實時監(jiān)控，這種做法可以使醫(yī)院從科學的角度避免人為性的工作誤差，造成較大的數(shù)據(jù)損失。其次，醫(yī)院要做好信息指標的解釋工作，如報表中出現(xiàn)的“醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)接入寬帶”，醫(yī)院應該在制度中明確醫(yī)院的網(wǎng)站及寬帶如何計算。另外，醫(yī)院應該取消一些需要估算的指標，這些指標估算難度大，數(shù)據(jù)模糊不清，沒有實際的參考意義，醫(yī)院取消估算指標可以幫助統(tǒng)計人員減少數(shù)據(jù)報表的難度，從而促進了醫(yī)院統(tǒng)計信息的完善。
(2)加大宣傳和監(jiān)督力度。相比較于醫(yī)院的其他管理監(jiān)督項目，統(tǒng)計信息工作是一項全新的工作。因此，醫(yī)院管理層要高度重視統(tǒng)計信息工作，將統(tǒng)計信息作為獨立的部門分開，加大統(tǒng)計部門的職能，使統(tǒng)計人員更好地為醫(yī)院服務。其次，醫(yī)院要加大宣傳力度，使醫(yī)院各醫(yī)療部門認識到統(tǒng)計信息的重要性，更好地配合統(tǒng)計人員的工作，保障統(tǒng)計信息工作的順利開展。
(3)提高統(tǒng)計分析水平，充分發(fā)揮參謀作用。與企業(yè)的統(tǒng)計工作相比，醫(yī)院統(tǒng)計工作具有較強的科學性和專業(yè)性，統(tǒng)計人員不僅需要具備一定的醫(yī)學知識，還要具備良好的統(tǒng)計專業(yè)技能。因此，醫(yī)院的統(tǒng)計人員必須要不斷吸取新的知識，全面提高個人素質(zhì)，提高統(tǒng)計分析水平。具體措施有以下幾點：從統(tǒng)計人員的角度來說，統(tǒng)計人員要學會從實際工作中不斷總結(jié)出經(jīng)驗，充分利用自己的專業(yè)技能，幫助醫(yī)院醫(yī)療科室開展課題研究和數(shù)據(jù)處理工作，從而使統(tǒng)計信息成為醫(yī)院的一種常態(tài)化工作。其次，統(tǒng)計人員要在實際工作中主動承擔起醫(yī)院管理監(jiān)督的責任，對醫(yī)院進行多層次、全方位的信息統(tǒng)一工作，為醫(yī)院管理層的決策提供詳細、準確、及時的信息服務，使統(tǒng)計部門真正成為醫(yī)院管理層的參謀部，充分發(fā)揮統(tǒng)計信息工作的監(jiān)督參謀作用。另外，統(tǒng)計人員對自身的工作要樹立嚴格的標準，定期做好信息的統(tǒng)計分析工作和反饋工作，統(tǒng)計人員要每季、半年、年度做好醫(yī)院綜合性的數(shù)據(jù)分析，內(nèi)容要覆蓋醫(yī)院的各個方面，包括門診和臨床科的工作量、醫(yī)療質(zhì)量、護理質(zhì)量和病人滿意度等基本數(shù)據(jù)。從醫(yī)院的角度來說，醫(yī)院要加大對統(tǒng)計信息工作的認識，建立專門的信息統(tǒng)計機構(gòu)，加大統(tǒng)計機構(gòu)的職能權(quán)限。同時，醫(yī)院還要配備專門的統(tǒng)計人員，負責醫(yī)院信息網(wǎng)絡的維護和信息分析工作，從而使統(tǒng)計信息更好地為醫(yī)院服務。另外，醫(yī)院還要經(jīng)常組織統(tǒng)計人員進行培訓工作，提高統(tǒng)計人員的素質(zhì)技能和工作責任心，以此提高統(tǒng)計分析水平，促進醫(yī)院統(tǒng)計工作的發(fā)展。
四、結(jié)語
醫(yī)院的統(tǒng)計信息工作對醫(yī)院的經(jīng)營決策起著重要的作用，醫(yī)院管理層在進行決策時，必須要在充分結(jié)合醫(yī)院實際情況的基礎上，利用統(tǒng)計信息的數(shù)據(jù)分析報告。因此，我國醫(yī)院要積極加快統(tǒng)計信息的發(fā)展，利用數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)，更好地為顧客服務，完善醫(yī)院的內(nèi)部管理制度，真正實現(xiàn)經(jīng)濟工作的轉(zhuǎn)移。
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