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婦產(chǎn)科護理質(zhì)量提高方法論文
婦產(chǎn)科作為常見的易發(fā)生護理質(zhì)量缺陷的科室之一，如何提高護理服務(wù)質(zhì)量、更好地滿足患者的實際需求，已成為護理工作面臨的重要課題。下面小編為大家分享婦產(chǎn)科護理質(zhì)量提高方法論文，歡迎大家參考借鑒。
1 婦產(chǎn)科護理服務(wù)中存在的不足
1.1護理人員觀念有待提高 護士的工作態(tài)度是影響護理質(zhì)量的第一因素，如今年輕護士多，吃苦耐勞的精神減弱，有些護士安于現(xiàn)狀，缺乏進取意識和競爭意識，加之工作壓力大、待遇低，護士對工作持消極態(tài)度，以致影響護理質(zhì)量。
1.2護患溝通不足 護理工作的順利開展有賴于與患者的良好溝通。隨著經(jīng)濟水平不斷提高，患者對護理工作的要求也不斷升級，尤其是對婦產(chǎn)科護理更是受人們關(guān)注和重視，婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)量大，護士相對不足，住院患者住院周期短，床位周轉(zhuǎn)率高，護士整天忙于日常工作，而忽視與患者的交流，再有婦產(chǎn)科患者受傳統(tǒng)觀念的影響，導(dǎo)致護士與患者溝通障礙。
1.3護理知識更新較慢 婦產(chǎn)科護理服務(wù)對象年青人居多，知識水平相對較高，保健意識強，對護士的需求高，護士原有的知識水平遠不能滿足患者需求。護士外出進修學(xué)習(xí)機會少，觀念知識更新較慢，護理服務(wù)專業(yè)水平偏低，服務(wù)措施簡單，尤其年輕護士普遍專科水平低，臨床經(jīng)驗不足，不能給患者提供高水平的護理服務(wù)。
1.4工作責(zé)任心不強 在實際工作中受傳統(tǒng)觀念的影響，婦產(chǎn)科患者家屬照顧的比較周全，護理人員放松警惕，致使責(zé)任感不強，對患者病情、治療、護理過程觀察不認真、不仔細，致使護理質(zhì)量不高。
1.5風(fēng)險預(yù)警機制差 部分護士安全預(yù)警機制差，風(fēng)險防范意識不強，對工作中存在的安全隱患，不能及時發(fā)現(xiàn)、及時評估、及時整改，不能把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
1.6護理人員流動性大，護理隊伍不穩(wěn)定 由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院條件、設(shè)備、待遇較差留不住人才，一些有一定臨床經(jīng)驗，培養(yǎng)多年的護理骨干都相繼應(yīng)聘到縣級醫(yī)院，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院護理人才匱乏，隊伍不穩(wěn)定，整體護理質(zhì)量難以提高。
2護理質(zhì)量提高方法
2.1加強護患溝通，進一步落實健康教育工作，提高臨床效果 住院時做好入院宣教，消除緊張情緒，住院后及時到病房與患者進行溝通與交流，隨時了解患者的思想，幫助患者排憂解難，將患者意見調(diào)查表與健康教育有機結(jié)合，根據(jù)患者意見進行有針對性的教育，及時向患者講解婦產(chǎn)科相關(guān)知識，做好出院指導(dǎo)，出院時為每位患者發(fā)放“愛心聯(lián)系卡”，保證患者能隨時與科室保持聯(lián)系，做好出院隨訪工作。
2.2加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，提高護理人員的服務(wù)意識 隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展以及人們健康需求的增長和對疾病認知的變化，患者維權(quán)意識也在不斷提高，加強護士的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范護士的從業(yè)行為，提高護士情緒調(diào)節(jié)能力及良好的心理素質(zhì)，提高安全隱患及應(yīng)急突發(fā)事件的風(fēng)險預(yù)警能力，轉(zhuǎn)變護理服務(wù)模式，由被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃⻊?wù)，提高護理人員服務(wù)意識，滿足不同層次患者需求。
2.3規(guī)范工作流程，細化管理，提高護理質(zhì)量 進一步完善婦產(chǎn)科護理工作流程，利用晨會和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間組織護士學(xué)習(xí)，按照流程進行落實，各項工作的管理逐步趨于規(guī)范化、標準化。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，按照質(zhì)量檢查標準進行質(zhì)量檢查，并詳細記錄，在質(zhì)量分析會上進行反饋、分析原因，最后進行總結(jié)并制定出相應(yīng)的整改措施，限期改進，進一步增強護士的質(zhì)量意識，以便更好地提高護理質(zhì)量。
2.4完善績效考核機制 婦產(chǎn)科風(fēng)險高，勞動強度大，患者要求標準高，醫(yī)院制定適合該崗位特點的績效工資分配方案，堅持按勞分配，優(yōu)績優(yōu)酬，向臨床護理一線傾斜，增加臨床護士的崗位風(fēng)險系數(shù)，讓勞有所得，充分調(diào)動廣大護士的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性。
2.5加強護士繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，提高護士的工作能力 為了提高護士對醫(yī)學(xué)快速發(fā)展的適應(yīng)能力，鼓勵護士通過自學(xué)、刊授及進修學(xué)習(xí)，不斷更新業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力，更好地為患者服務(wù)。
2.6加大醫(yī)院后勤保障支持 合理安排醫(yī)技、藥劑、后勤等科室的支持力度，使護士從大量非護理工作中解脫出來，真正做到把護士還給患者。
3 結(jié)論
護理質(zhì)量是一種客觀表現(xiàn)，是衡量醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量水平高低標準之一，護理質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到患者生命的安危。婦產(chǎn)科護理工作具有復(fù)雜性、高風(fēng)險性、多變性等特點，這就要求護理工作人員應(yīng)不斷提高自身專業(yè)水平、自身服務(wù)意識，提高防范和化解護理風(fēng)險的意識和能力，以滿足不同層次患者護理需求，充分體現(xiàn)醫(yī)院要以患者為中心的服務(wù)宗旨。現(xiàn)階段由于婦產(chǎn)科護理服務(wù)在一定程度上存在不足，但是對于這種不足和護理人員以及醫(yī)院有著一定聯(lián)系外，患者對護理服務(wù)期望過高也有一定關(guān)系。婦產(chǎn)科護理服務(wù)質(zhì)量的加強還需要醫(yī)護人員的不斷努力，推動整個社會的進步和發(fā)展。
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