職業經理人背叛行為的防范及應對

時間：2024-10-23 07:57:46 企業管理畢業論文我要投稿

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職業經理人背叛行為的防范及應對

內容摘要：企業應對職業經理人背叛給企業帶來危機的應對策略包括：信息通報、尋找替換者、穩定人心；危機發生前的預防策略包括：法律措施、專利保護、股權期權、溝通機制、防止信息私人壟斷等�！　￡P鍵詞：職業經理人應對策略
　　
　　職業經理人是一些不擁有資產，但擁有企業治理專長的高級治理職員，他們利用自己的特殊才能對企業進行精心治理和經營，促使資本保值增值。聘用職業經理人是提升現代企業經營治理績效的重要手段之一，由于職業經理人在企業中的特殊地位和特殊作用，他們在為企業帶來優良業績的同時，也有可能為企業未來的成長和發展埋下隱患，尤其當職業經理人背叛公司時，將給公司帶來難以估量的損失，嚴重的情況可能帶來一場危機。職業經理人可能帶走企業的生產技術、經營治理技巧、產品市場和客戶；可能跳槽到原有企業的競爭對手；可能帶走一些骨干氣力，使企業受到損失；沖擊企業的正常運營。因此，企業應該對這種情況做出必要的事前預防和妥善的事后處理。職業經理人背叛企業的情況在現實中是大量存在的，尤其是在我國目前的職業經理人市場中更是司空見慣，其中的原因可以說是比較復雜，本文將討論當職業經理人背叛帶來危機時，企業要如何應對和治理。
　　
　　職業經理人背叛的應對策略
　　
　　當企業老板忽然接到職業經理人的辭職信的時候，必須拿出一套處理辦法，以避免更大的損失。我們以為可以采取以下策略來處理這種危機：
　　危機發生后企業首先要做的事情是直接與經理人進行接觸，與他面對面的溝通。由于除了職業經理人本身之外，沒有人真正知道其離職的原因，也許他的決定并非不可撤銷。這次溝通非常重要，必須在心平氣和中進行，這樣可以了解其中的原因，可以推測是否有機會使職業經理人轉意轉意。良好的溝通也可以在一定程度上消除職業經理人對老板的不滿以及怨恨。在無法挽回的情況下，要盡量使其在書面上，至少是在口頭上同意他不會對公司進行消極的做為或評價。通過這樣一種溝通方式可以大大減少職業經理人的敵意和不滿，從而將此事件的危害降低到最低限度。
　　在確定沒有可能使職業經理人返回的情況下，公司可以起草一份祝賀信交給經理人，信中的內容應該包括：祝賀他找到了更適合自己的職位，并祝愿他在新的環境中工作順利；感謝他過往一段時間為公司有關業務做出的貢獻；向他提及他與公司的有關協議，包括守舊公司經營秘密，不向競爭對手泄密，不得挖走公司的客戶和業務等。這樣做一方面可以使經理人感到公司和老板對自己仍然友善，另一方面也會使他對從事泄露公司貿易秘密等不利于公司的行為有所顧忌。另外，可以起草一份信件給職業經理人跳槽所往的公司，夸大經理人所擁有的一些信息是公司的貿易秘密，受到相關法律的保護，要求對方不要侵犯公司的權利。
　　調查公司損失情況。召集相關的員工，把握盡可能多的相關情況，并根據實際情況做出相應處理對策，防止損失進一步擴大。
　　在將情況搞清楚后，應該馬上尋找能夠替換的治理職員來接替相應的工作，以便保持工作的連續性，防止由于職業經理人的離開造成企業經營治理的中斷。給公司重要的客戶打往電話，通報此事，一方面可以避免客戶聽信傳言，另一方面可以防止職業經理人繼續利用公司的名義與客戶接觸。
　　與有關方面進行溝通。馬上召開企業職工會議，對有關情況進行通報，解釋公司發生了什么事情，穩住員工的情緒并堵住一些傳言。對一些上市公司和著名企業，假如有必要的話，要舉行一次記者招待會，向新聞媒體通報此事，并說明相關業務工作仍將繼續，不會受到職員更迭的影響。這樣做可以避免外界的一些猜測而對公司的經營和形象帶來不利影響。還有必要與公司其他的職業經理人進行單獨的談話，以便很好的溝通。與經理人以前直接負責治理的相關職員進行溝通，夸大他們的價值，向他們表明職業經理人固然是他們中的重要成員，但不是唯一有價值的人，他們每個人都是重要的，并且相信在經理人離開的情況下，他們的工作會完成的同樣出色。
　　
　　對職業經理人背叛的事前預防策略
　　
　　法律約束。在聘用職業經理人的開始，就將簽署相關法律協議作為必要條件，包括相關工作期內不得單方撕毀合同；跳槽后一定時間內禁止從事與本公司競爭的業務；不得泄露本公司貿易機密、不得利用本公司貿易秘密為自己或他人謀取利益；不得詆毀本公司商譽；不得鼓動本公司員工跳槽；不得為本公司的競爭對手工作等等。這樣一旦經理人背叛或跳槽到其他公司，這些法律條款在一定程度上會產生約束作用。
　　對一些高科技企業來說，專利技術或專有技術就即是企業的生命，因此企業在聘請高級技術治理職員和技術開發人才時，必須考慮專利技術對本公司的重要影響。最好能夠將新開發出來的相關技術專利注冊為公司法人專利，這樣即使是某些關鍵技術職員跳槽離開公司，也不至于專利技術被帶走而給公司造成損失。對于本公司所特有的秘密技術必須事先采取一定的保護措施。技術開發必須以幾個人組成小組的形式進行，防止某個技術骨干對技術壟斷，可以在某個技術職員離開后，技術開發和應用仍可正常進行。
　　激勵機制。企業老板對經理人的激勵機制有兩大武器，收進激勵和股權激勵。用股權激勵，經理人就不能輕易走。對職業經理人實行股票期權激勵計劃可以使職業經理人的長遠利益與企業一致，使其更能夠從長遠利益考慮企業的發展，避免短期行為。縱觀西方企業近30年的發展,股票期權制度對企業的快速發展和國民經濟的持續增長產生了明顯的推動作用。作為一種國際公認的有效激勵方式,股票期權引起各方人士越來越多的關注和企業界的青睞。經驗表明，股票期權是對職業經理人長期激勵的有效方式，股票期權激勵不但能使經理人和企業同呼吸共命運，而且可以使公司聚集到更多的有識之士。當前，股票期權在我國所面臨的政策、法律和市場環境正日趨成熟。
　　建立溝通和信任機制。在企業老板與職業經理人之間建立經常性的有效的溝通機制是十分必要的。企業股東必須做到用人不疑，減少短期化行為。我國有句古話：疑人不用，用人不疑。很多職業經理人的背叛都是由于其感覺得不到老板的信任、受到猜疑；而老板總是擔心經理人培植自己的勢力，有侵吞企業財產的野心，因此雙方之間產生了裂縫。有效的溝通可以消除一些不必要的誤會，可能避免一些經理人叛逃這樣的危機。
　　重要工作要集體參與進行，企業活動都要有書面記錄，防止個人壟斷其中的信息。對于掌管企業技術、銷售等關鍵領域的經理人，必須防止其個人對有關信息的單獨壟斷。對有關的業務都要多個人參與，而且老板要親身參加特別重要的事情，防止某些重要的信息成為私人信息。這樣在很大程度上可以避免由于某個人的離開而使公司業務受到很大影響。建立業務活動和會議記錄制度，記錄下業務開展的過程和進展的程度，記錄下有關會議的內容，這樣使得即使某些人離開后，公司也可以從有關記錄中得到相關信息，為以后的決策提供依據，把很多知識和經驗保存在公司內部，使公司逐漸變得成熟，而不至于由于個別人的離開而受到太大損失。
　　家族企業可以采取賢親并舉的原則，實行差別化用人辦法。家族企業可以根據企業業務業態，結合忠誠和能力需要劃分工作崗位。對忠誠度要求較高的崗位，盡量采取家族成員；對能力要求較高的崗位，盡量采取市場化運作的辦法，公然從社會上選聘，但要采取有效措施保持業務技術骨干的相對穩定。
　　加強董事會建設，發揮董事會的功能。一個公司決策和指揮最關鍵的機構是董事會，不能說產權清楚了企業的題目就解決了。加強職業經理人的約束機制，要從董事會的領導制度上防止職業經理人侵吞他人財產、損害他人利益、決策失誤等，比如加強董事會的對重大題目的決策權、加強對經理人的監視等。
　　總而言之，通過以上的應對策略和預防措施，可以很大程度上減少職業經理人背叛的可能性，而且即使這種情況發生其負面影響也會被控制在一定范圍和程度之內。
　　
　　參考文獻：
　　1.居安平.誰促使了職業經理人的背叛.經貿導刊，2003
　　2.張葉娜.關于家族企業用人機制的思考.蘭州學刊，2005

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