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網(wǎng)絡資源支持下的商務英語教學實踐
摘 要：隨著信息社會的到來，社會對人才的定義以及人才的需要也與過去大不相同。未來的商務英語教學，應該結(jié)合現(xiàn)代英語教學特點以及商務性特征。由此，本文通過結(jié)合高校的商務英語教學現(xiàn)狀，就實際商務英語教學匯總所存在的不足以及問題進行針對性的研究，立足于國情和現(xiàn)代信息技術(shù)理論、人本主義理論、認知發(fā)展理論等理論基礎，提出了針對性的措施與建議。包括積極采取現(xiàn)代化的教學方式與信息技術(shù)的應用，充分實現(xiàn)課堂交流以及學員師生間的互動，提高學生課堂參與度與交流和實踐能力，真正讓學生主動地學習，讓學生學會靈活地運用商務知識解決實踐中的相關問題。由此更好實現(xiàn)網(wǎng)絡資源支持下的商務英語教學有效性。
關鍵詞：網(wǎng)絡資源 信息社會 商務英語教學
隨著信息社會的到來，社會對人才的定義以及人才的需要也與過去大不相同。從信息的更新速度而言，單單依靠課堂上灌輸?shù)闹R已經(jīng)遠遠無法滿足如今這個信息爆炸的時代對于信息接收量的要求了。更何況就我國目前的初中英語教學狀況而言，教學模式以及內(nèi)容依然相對單一，采取的往往是跟隨教師被動地接受知識的學習方法。美國著名心理學家布魯納說：“學習者不應是信息的被動接受者，而應該是知識獲取過程的主動參與者。”這樣的學習狀態(tài)以及學習方式對于學生未來的發(fā)展及成長將造成不利的影響，依照傳統(tǒng)的教育方式培養(yǎng)的學生已經(jīng)很難適應這個競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境。同時，相對于傳統(tǒng)英語教學而言，商務教學自身日益凸顯的專業(yè)性，對于學生的詞匯量特別是專業(yè)詞匯的理解和運用要求更高，因而需要學生不斷加強自身學習積極性的同時，也要求教師以及培訓講師充分應用多元化的教學方式和硬件設備，從而豐富現(xiàn)代課堂教學，提升課堂教學有效性與學生學習的主觀能動性和參與性，從而真正實現(xiàn)商務教學實踐活動的充分完成。
1、基于網(wǎng)絡技術(shù)進行商務英語學科建設的理論基礎
1.1 現(xiàn)代信息技術(shù)理論
現(xiàn)代信息技術(shù)是在現(xiàn)代教育理論指導下，運用現(xiàn)代科技所創(chuàng)造的多媒體與網(wǎng)絡技術(shù)環(huán)境和條件，對學習過程中學習資源進行設計、開發(fā)、運用、管理和評價的理論與實踐活動。在二十一世紀互聯(lián)網(wǎng)時代，商務英語教學不再局限于傳統(tǒng)的教學內(nèi)容與方式，而是要利用互聯(lián)網(wǎng)與信息化技術(shù)所帶來的便捷的教學手法與內(nèi)容，提升教學效能，更好地借助于網(wǎng)絡資源優(yōu)勢，實現(xiàn)教學內(nèi)容與方式的多元化，讓教師以及學生能夠在第一時間實現(xiàn)對商務英語教學資源的利用與認知，促進教學成果轉(zhuǎn)化與學生對知識的認知和理解，真正讓其根據(jù)自身的學習狀況，通過互聯(lián)網(wǎng)手段去充實自身的專業(yè)知識和綜合能力。
1.2 人本主義理論
人本主義理論其奠基人是美國著名心理學家羅杰斯。羅杰斯作為當代美國人本主義心理學的主要代表之一，羅杰斯主張教育應該以人為本，將學生作為學習的主體，重視不同學生的心理發(fā)展變化以及學習的自主性。根據(jù)人本主義理論的觀點，學生對外部知識的學習與接受能力與學生自身所處的環(huán)境、自我個性特征存在相關性，學生會根據(jù)自己的個性以及能力對外部世界做出反應。在學習活動中，通過何種方式、在何時段進行何種學習其最終都是由“我”這個主體所決定的。因此，在商務英語教學中，教師應該要強調(diào)學生的主體性，通過分享網(wǎng)絡資源以及教學內(nèi)容，讓每一個學生都可以獲得其自身所需要的知識，更好地促進他們的學習積極性與主觀能動性。在此基礎之上，教師可以利用網(wǎng)絡資源，去測試每一個學生的學習狀況，并由此進一步制定合理的課后學習作業(yè)以及課堂教學內(nèi)容和方式，進而滿足每一個學生的學習需求，保證現(xiàn)有商務英語教學效果的提升，避免由于學生學習進度差異性而帶來的教學質(zhì)量的下降。
1.3 認知發(fā)展理論
皮亞杰是著名的兒童心理學家，他認為兒童知識結(jié)構(gòu)的形成是學生對外界知識的學習了解過程的反映，因此學生知識的形成也是他們對于外界認知的不斷累積過程。對于現(xiàn)代商務英語基礎教育而言，創(chuàng)設或提供的教學情景應該是恰好符合現(xiàn)代學生的認知水平，學生在知識的學習中既不會感受到太過于乏味而逐步失去對商務英語學習的興趣，另一方面通過情景的創(chuàng)設，以現(xiàn)代網(wǎng)絡資源的介入，使得課堂教學更為豐富和立體化，并且應用互聯(lián)網(wǎng)的便利性，實現(xiàn)學生對不同文化背景知識的了解和認知，讓學生意識到商務英語本身在現(xiàn)代社會以及實際生活中的應用，從而對商務英語學習產(chǎn)生新的認知和理解，由此更好地理解與學習商務英語知識。
1.4 操作主義理論
操作主義理論最初是由美國著名心理學家、教育學家斯金納所提出的，并由其學生以及追隨者不斷更新、補充最終形成了操作主義學派。操作主義理論強調(diào)學生通過對外部環(huán)境的分析、學習，不斷強化自我認知、自我學習能力，并且在這一過程中不斷地進行知識的更新與強化。經(jīng)過外部環(huán)境的反復強化與刺激之后，最終達到在不受外部環(huán)境的推動下也可以完成自主學習行為。
在現(xiàn)代商務英語教學中，教師并不是僅僅將網(wǎng)絡資源進行簡單的應用，而是要求有準備、有順序地采用。根據(jù)操作主義理論，現(xiàn)代商務英語教學中教師要結(jié)合每一個學生的認知能力以及每一節(jié)課的教學內(nèi)容而進行合理的多媒體技術(shù)與現(xiàn)代網(wǎng)絡信息手段與資料的應用，進而能夠更加有效地服務于現(xiàn)有的商務英語教學，避免過于冗雜資料的堆砌而帶來的學生理解以及學習效率的下降，更好地發(fā)揮網(wǎng)絡資源的作用，讓其能夠恰到好處地提升現(xiàn)有商務英語教學質(zhì)量。
2、商務英語教學的特點
人們在商務活動(Business Activity) 中所使用的英語就是商務英語，在西方國家通稱商務英語(Business English)。在全球化的今天，英語作為一種全球性的語言，對于英語的掌握，特別是商務英語的學習必然具有更為重要的特殊性。我國在加入WTO之后，一方面國外的企業(yè)積極進入我國，另一方面我國的人才輸出也不斷上升，由此就要求人才本身必須要具備多元化、多層次的綜合素質(zhì)，特別是良好的語言交流能力。而這無疑決定了人才在貿(mào)易談判以及商務交流中對交談語言――英語掌握的重要性和關鍵作用。在現(xiàn)代商務英語教學中，由于商務英語的特性，因而在教學中不能僅僅停留在單一的理論層次、語法的教學，更為重要的是必須要通過良好的實踐，利用課堂中的互動以及充分的引導教學，從而加強學生的課堂交流和互動，要培養(yǎng)學生的語言習得能力和應用能力。真正可以將課堂英語的學習應用到實際的生活，特別是與國外企業(yè)以及商務人士的交流與應用中，而并非是單純的紙上談兵。
與此同時，商務英語作為一種專業(yè)性的現(xiàn)代商務交流和談判語言，要求在語言的學習過程中不僅僅是把其作為一門語言，而是要深層次地了解其背后的文化，要充分了解英美等國家的文化內(nèi)涵，積累文化背景知識對于商務英語的學習也顯得相當重要。因為不同文化背景的人們對于語言的表達能力以及表達方式往往存在差異性，而這些細節(jié)會直接造成不同人員對語言理解的偏差性，因此在商務英語的學習和教學中除了要加強詞匯和語句組織的準確性、正確性之外，更為重要的是注重語言背后的文化，英語作為一種語言，作為一種文化的載體， 本身包含有大量的單詞、短語、成語、習慣用語等，這些短語以及成語的運用無形之中會拉近彼此之間的距離，提升彼此之間的默契，博得對方的好感，從而對后續(xù)的談判以及交流起到良好的促進與推動作用。
由此可見，相對于日常交流的英語學習以及教授而言，商務英語無疑其本身更加具有針對性，同時對于學習者的綜合素質(zhì)要求更高，并且因為商務英語本身所涉及的詞匯以及范圍較廣，需要學員涉獵更多方面的知識，而專業(yè)詞匯的復雜性也意味著學習的難度大大提高。因而，在商務英語的教學中傳統(tǒng)的英語教學模式已經(jīng)不再實用，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時代下，傳統(tǒng)的單一化、被動式、泛理論化的教學無疑無法滿足現(xiàn)代商務英語的教學以及學習要求。未來的商務英語教學，必須要結(jié)合商務英語的特性，積極采取現(xiàn)代化的教學方式與信息技術(shù)的應用，充分實現(xiàn)課堂交流以及學員師生間的互動，提高學生課堂參與度與應用交流和實踐能力，真正讓學生主動地學習，讓學生學會靈活地運用商務知識解決相關的問題。
3、網(wǎng)絡資源對商務英語教學的優(yōu)化作用
3.1 可以通過多媒體技術(shù)更好地收集教學資源
商務英語教學的重點不僅僅是教會學生怎么去理解和使用相關的商務英語理論或是語法的正確使用，更多的是應該讓學生去體會應用和使用商務英語，通過良好的英語學習，從而學會與人溝通和交流。因而教學教育過程中，教師應該充分利用網(wǎng)絡資源，在網(wǎng)上收集日常商務談判和交流中商務英語的應用實例，避免對商務英語理解的片面性以及單一化所造成的無法充分應用其作為一種良好的溝通與交流工具。
3.2 可以通過現(xiàn)代教育技術(shù)更好地實現(xiàn)師生之間的互動
現(xiàn)代社會提倡人性化教育，特別是隨著近年來教學改革的不斷深入推行，對于學生課堂自主性與主觀能動性的要求與認知得到了顯著提升，課堂教學中學生不再是被動接受的客體，而是作為課堂中的主人。利用網(wǎng)絡資源，無疑可以讓教師充分將課堂教學內(nèi)容進行公開化、透明化，學生也可以在網(wǎng)絡中獲得一切所需要的學習資源，并最終在課堂中分享與交流。由此，無疑能夠形成良好的教學氛圍，讓教師與學生都能夠在一個開誠布公的環(huán)境下實現(xiàn)教學成果以及知識的學習，真正讓傳統(tǒng)被動式學習轉(zhuǎn)變?yōu)榱酥鲃邮綄W習，在提高學習質(zhì)量的同時，拓寬了學生的知識面，強化了學習的自主性。
3.3 可以通過現(xiàn)代教育技術(shù)培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和獨立解決問題的能力
商務英語教學應特別重視對學生個性與創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，其相對于傳統(tǒng)英語知識的學習而言，強調(diào)的不僅僅是對詞匯的認知與理解，更為重要的是作為商務談判以及商務活動中的重要組成部分，其要求學生必須要具備良好的應用能力，其對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)是其它學科所無法替代的。而借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，可以最大限度地促進學生自身的想象力，讓他們可以隨心所欲地在網(wǎng)絡的模擬環(huán)境下進行商務英語的應用，以及在具體案例中學習如何應用相應詞匯和知識，讓他們真正在自己的世界中對英語語言的魅力以及其背后的文化有充分的了解，讓他們可以在網(wǎng)絡資源中獲得想要的一切有關商務英語的各類信息，了解其背后文化的深層次內(nèi)涵，感受商務英語學習之美和文化之韻，進而提升學生的自主性。這就要求教師在課堂中要倡導學生運用計算機進行學習和設計，使現(xiàn)代教育技術(shù)在商務英語教學中發(fā)揮更大的作用。
3.4 豐富的課程資源拓寬了學習空間，提高了學習效率
互聯(lián)網(wǎng)教學資源之豐富是傳統(tǒng)的商務英語教育無法比擬的，教師的教學內(nèi)容或是教學方式再也不用局限于傳統(tǒng)的教學，而可以積極借鑒國內(nèi)外的先進教學方式，并且網(wǎng)絡的視頻功能以及圖文并茂的教學方式給現(xiàn)代商務英語教學注入了新的活力，利用各種教學軟件，將不同的事物從具象到抽象、再從抽象到具象，一系列的轉(zhuǎn)換過程相比傳統(tǒng)教學效率更高，學生的接受程度也更大，更好地適應了現(xiàn)代學生學習方式的轉(zhuǎn)變。
學生能夠充分借助網(wǎng)絡資源的便捷性、快速性以及豐富性，快速獲取自己想要的知識，并且可以在自主學習中實現(xiàn)知識的獲取與認知，避免了傳統(tǒng)教育下教師的主導性以及指導地位。更為重要的是，借助于互聯(lián)網(wǎng)的便捷性實現(xiàn)了學生與教師之間的隨時隨地互動，提升了學習效率，同時讓學生能夠更加主動地與教師形成良性的互動，真正達到教學相長的目的。
4、網(wǎng)絡資源支持下的商務英語教學實踐
4.1 充分利用現(xiàn)代教育技術(shù)的理念、觀念、技術(shù)
以信息技術(shù)為標志的當前社會，教學內(nèi)容與方法已不再局限于傳統(tǒng)的黑板、課本下的教學，教師也不再是課堂的主導者。其已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡化、多元化、層次化，學生與教師共同探討為主的課堂教學。因此，未來的商務英語教育必然是采取網(wǎng)絡資源與傳統(tǒng)資源相結(jié)合的方式，利用多媒體軟件和管理信息系統(tǒng)，建立起一套全新的教學模式。在這一教學背景下，學生與教師可以形成良性互動，并且實現(xiàn)網(wǎng)絡資源的合理應用，以一個開放式的教學環(huán)境培養(yǎng)學生的綜合素質(zhì)與創(chuàng)新能力。
4.2 構(gòu)建以學生發(fā)展為本的“雙創(chuàng)”式商務英語教學模式
利用現(xiàn)代教育技術(shù)，構(gòu)建以學生發(fā)展為本的“雙創(chuàng)”式商務英語教學模式，即：教法和學法的創(chuàng)新。“雙創(chuàng)”式商務英語教學模式，是有別于傳統(tǒng)的教育教學活動的育人模式。以現(xiàn)代多媒體技術(shù)為例，教師將網(wǎng)絡資源，包括視頻資源、書籍、文獻等等進行綜合性的應用，讓課堂不再是單一的教師自身的“獨角戲”，而是一個豐富的教學空間，聲像結(jié)合的同時將國外優(yōu)秀的教學案例以及教學內(nèi)容融入，讓學生可以在一個全模擬環(huán)境下，了解商務英語具體的應用方式與手段，強化學生的實踐能力。
4.3 培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神
通過現(xiàn)代教育技術(shù)有效介入，讓商務英語教學變得更加生動。對于學生而言，他們的學習空間與方式以及對資料的獲取方式都得到了顯著提升，可以結(jié)合自身的學習興趣而進行針對性的資料搜集與整理，并在此基礎上通過互聯(lián)網(wǎng)平臺與不同國家、不同職業(yè)背景的人員進行溝通與交流，擴展了他們的眼界，提升了他們自身的想象空間與思維能力。網(wǎng)絡資源的開放讓基礎商務英語教育能夠被更多的人所共享，學生可以在多元化的知識海洋中遨游，去尋找適合他們自身的學習方式以及方法，不再受到課堂教學的束縛，從而提升了自身的創(chuàng)新能力與主動探究能力。
4.4 創(chuàng)設情境、設問置疑
創(chuàng)設情境、設問置疑可激發(fā)學生學習興趣，在互聯(lián)網(wǎng)時代，多元化的網(wǎng)絡資源對教師以及學生而言都具有積極的借鑒與參考價值。通過多媒體技術(shù)，更為有效地設置一個虛擬場景，去模擬現(xiàn)代商務談判以及商務活動中的各類內(nèi)容，從而讓學生可以在一個真實的環(huán)境下去培養(yǎng)商務英語應用以及表達能力，提升了其自身綜合能力的同時，也為其后續(xù)的商務英語的掌握奠定了基礎。
利用虛擬場景的設計，其有別于傳統(tǒng)的泛理論化的教學方式，通過聲像結(jié)合的方式，更好地讓學生在學習過程中有一種代入感，積極激發(fā)他們的學習興趣，以三維影像的方式呈現(xiàn)一個商務談判的情景。在創(chuàng)設情境的同時，教師也應該適當提出相應的問題，問題難度不應該太大，同時也不要過于簡單。在提問階段，教師可以結(jié)合不同學生的表現(xiàn)以及他們在場景模擬中所存在的問題而進行針對性的提問，并且讓學生進行小組討論以及自我探究等等方式，尋求正確的答案。
同時，為了能夠進一步提高學生學習的積極性，對于商務英語教師而言，應該在教學過程中傳授知識并解決學生的疑問的同時，教會學生自主學習方法，培養(yǎng)學生自主學習的能力意識。讓學生可以在全新的教學環(huán)境下培養(yǎng)自身的探究精神，并且積極引導他們課下積極學習，從而實現(xiàn)課堂與課下的良性互動。
4.5 營造良好的學習探究氛圍 現(xiàn)代教育技術(shù)的魅力不僅僅在于資源與信息的充分利用，也有助于教師積極營造良好的教學氣氛，讓學生更好地參與到課堂學習中，積極發(fā)揮學生的潛能，從而提升教學效果。由此，就要求教師在教學過程中不斷激勵學生主動思考，通過有效的引導和與學生的交流，開拓學生的思維，引導其充分發(fā)揮想象力，讓學生可以在課堂中更加放得開，從而提升教學質(zhì)量。同時，也可以最大限度地提高學生的主動參與程度，保證每一個學生都可以參與課堂教學中。幫助學生形成勇于探究、獨立思考的良好品質(zhì)及能力。
5、結(jié)語
多媒體和網(wǎng)絡技術(shù)的飛速發(fā)展，其無疑為現(xiàn)代商務英語的教學創(chuàng)造了良好的條件，實現(xiàn)了其教學模式的突破與創(chuàng)新。區(qū)別于傳統(tǒng)的商務英語教學模式，在網(wǎng)絡資源支持下，商務英語教學內(nèi)容更加生動化、多元化、豐富化，教師不再是課堂的主角，而是真正將課堂歸還于學生，讓學生成為課堂的主人，形成學生與教師之間的良性互動。但是，我們也應該意識到這一模式的建立，固然需要先進的網(wǎng)絡技術(shù)作為支持，也需要現(xiàn)代理論的支持，但并非是純粹的網(wǎng)絡資源的堆砌以及多媒體技術(shù)的應用，教師必須要結(jié)合每一個學生的學習需求，了解他們學習過程中的困難與不足，采取合適的教學手段，從而最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡資源以及現(xiàn)代多媒體信息技術(shù)的作用，提升商務英語教學效果，真正讓學生積極參與到課堂學習中，提升他們的主觀能動性，實現(xiàn)學生的綜合能力與素養(yǎng)的提高，為其日后的工作與發(fā)展奠定堅實的基礎。
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