試議人性化管理是企業發展的基石
摘要：“你可以接收我的廠房，燒掉我的工廠，然而只要留下我的人，我可以重建IBM”這是IBM董事長沃森說的。由此可見，在企業的發展過程中，人才是最基本、最重要、最寶貴的。而如何才能更大程度地發揮人才的潛能，就需要管理者在充分認識人性的各個需求方面的基礎上，實現人性化管理。
關鍵詞：人性化管理;企業發展
當今社會，正進入了全球化、信息化、網絡化的時代，人的作用比以往任何時候都更重要，人在社會中的主導作用更加突出。一個企業必須要有一大批優秀的創造性的人才，才能取得最大的效益。因此，如何使用、留住人才成為企業管理的重要工作。其次，隨著科技的發展，人的受教育程度的提高和生活質量的提高，追求更加廣泛化和多樣化。越來越多的人把工作看成是人生價值的重要體現，因此需要企業更加關注員工，不是滿足于他的物質需求，而是滿足他們精神方面的需求，提高他的滿意度，推動他的創造力，從而使企業得到更大效益。因此，人性化管理符合時代潮流，是企業增強凝聚力和競爭力的必由之路。
如何才能更好地詮釋人性化管理，根據馬斯洛需求理論，人的需求被分為五個層次，即生理需求、安全需求、情感需求、尊重需求、價值需求。馬斯洛提出，人的需求是從低級到高級不斷發展的，因此從人的需求方面有效調動人的積極性，對企業發展至關重要。
生理需求：吃穿住行這是一個人最基本的需求，我們在一個企業工作，其實就是為了解決溫飽，現代企業應建立完善的薪酬福利制度，以此激發員工的責任意識，提高生產率和工作質量。
安全需求：馬斯洛說，每個人都有安全、秩序的需要。任何人都不愿過顛沛流離的生活，缺少對未來的把握會使人嚴重缺乏安全感，如果工作的各方面都令人滿意，每個員工都會想擁有這份工作。二戰后日本的騰飛，源于員工的高效率，其中最重要的理由就是日本各大企業實行終身雇傭制。它給員工以穩定感和安全感，推動員工安心做好本職工作。
情感需求：在日常的管理中關懷、關注企業的員工，讓他們體會到家的溫暖，培養員工的主人翁和責任感，并把這種熱情轉化到工作中去。為員工做職業規劃，讓員工參與到企業的管理中去，幫助員工提高職業技能，在員工遇到難關時，及時送上組織的溫暖。在企業制度允許的情況下，盡可能關心每一位員工(包括關心員工的生活、事業等)。
尊重需求：每個人都希望自己的能力得到他人的認可，自己的成就得到他人的承認，因此，企業應當對工作中有建樹的人才及時予以肯定。
價值需求：當員工的其他需要得到滿足后，自我價值的需要就成為主要需要，這時的員工他們一般有較高的薪酬，喜歡自己手上的工作，對他們而言，富裕的生活不是理由，具有挑戰性的工作更能激發他們的熱情，他們更感興趣的是他們的專業而不是加薪和升官。這就需要企業管理者根據員工的性格氣質特點、知識能力差異、崗位工作差別、行為績效表現、個人需要追求等，把適當的人安排到適當的崗位上去。
現代企業管理，管理者已經能充分滿足員工的生活需求和安全需求，就員工來說也對現在社會和企業給自己的物質需求有較滿意的認知，如果企業要長久快速的發展，勢必要對企業管理有更高的要求，這就要求企業不是以簡單的產入產出進行經營，而是要融入和運用現代化管理方式現代管理思維和模式，進行管理和經營，要以人為本，務實發展，抓住人性中在溫飽解決后，要實現自我價值的這根主線，調動人的積極性、主動性和創造性，讓企業能在大浪淘沙中，留下為企業真正創造財富的金子般的人才。
所以尊重人才，尊重每個員工的價值，人性化的管理是每個現代企業必須努力的方向，只有這樣，員工才能在和諧進取的氛圍中，更大范圍發揮每個人的主動性和創造性，只有這樣企業才能持續有效健康的發展。
參考文獻：
[1]凌潔.論人性管理的利與弊[J].時代經貿，2007(S8).
[2]段娜.“人性化管理”另辟發展蹊徑[N].中國旅游報，2008-11-19.
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