團購網站運營趨勢及盈利模式分析

關于團購網站運營趨勢及盈利模式分析

　　【論文摘要】本文以網絡團購的概念出發，分析了網絡團購發展的起源和巨大潛力；從目前我國團購網站的現狀分析了團購網站主要發展趨勢和特點；在此基礎上提出了我國團購網站的主要運營和盈利模式。

　　【論文關鍵詞】網絡團購；團購運營趨勢；團購網站；盈利模式
　　
　　電子商務的本質是充分挖掘消費者的現實需求及潛在需求，團購網站作為不同類型電子商務網站的衍生品種，將會越來越看重產品質量以及消費者的用戶體驗。眾多商業模式不同的團購網站之間的競爭，除了需要大量資金快速“跑馬圈地”以外，誰最先發現和創造了消費者的需求，誰就可能成為未來的強者。

　　一、網絡團購的概念

　　要分析團購的盈利模式，首先我們需要了解什么是團購，團購就是團購網與商家談判，根據薄利多銷的商業運作方式，團購網借助互聯網的“聚齊團購的力量”來匯聚團購人數，單達到預定消費規模人數的時候，商家就以低于零售價格讓利給團購消費者。在這一過程中，我們看到了商家促銷商品獲利，消費者以低于市場價格購買商品，商家和消費者的收益我們一目了然，但是我們卻沒有很清晰的看到團購網在這個過程中是如何獲利的!
　　我們從最初的美國Groupon分析，發現Groupon為coupon的諧音，意為優惠券，優惠券可以引申為會員卡，VIP卡，積分卡等等。這類“優惠券”在年輕人，特別是喜歡以折扣價格購買高商品的人群中非常的受歡迎，因此團購網站可以通過“免費”團購“發放”優惠券的形式來讓吸引用戶注冊。從這個過程我們看到，商家得到了未來的潛在消費者和免費的品牌宣傳，消費者拿到了“優惠券”，對于創業型團網來說吸引到了注冊會員，雖然這種團購利益還為轉化為實際財富，但對于未來三方都受益匪淺，這也是目前包括聚齊團購網在內的所有中國創業型團購網賠本賣吆喝的原因。
　　團購=大量購買，我們從網絡概念分析團購屬于電子商務運作模式，從商業交易行為分析團購屬于大宗采購，所以團購網以“采購”(團購)的名義與商家洽談，直接在團購網站上放置商品信息團購，商家一方面降價讓利給消費者，另一方面給團購網站一部分回傭，在這個過程中團購網就是一個代銷平臺，消費者通過團購平臺購買物美價廉的商品，這是團購網站運作中傳統的盈利方式。在市場激烈的環境下，團購(大量購買或者說批發價)讓商家有機會開辟新的營銷戰場，無疑是給商家帶來了新的商機，消費者也以批發價購買到了商品，團購網從商家抽取差價，我們看到北京美團在7月15日當天的團購達到了32000人購買，這就是此類團購盈利模式的成功典范。

　　二、國內主要團購網站運營趨勢分析

　　近千家有著相同商業模式的創業網站涌入了這個細分的電子商務領域。在一些團購導航網站的頁面上，愛家團、家有團、愛幫團、窩窩團、糯米團、飯團、可可團、團酷……羅列著這些新奇又陌生的團購網站名字。按照每家團購網站15到20人的團隊規模，即使按相對保守的1000家團購網站算，這里聚集了近2萬名IT創業青年，沉淀著數千萬元的原始投入 資金—這還不包括進入其中的風險投資基金—僅僅在5月和6月，包括5151團購網、酷團網、拉手網、阿丫團在內的幾家網站，分別獲得了來自萬嘉創投、金沙江投資、浙商創投甚至包括山西煤老板財團的近2億元人民幣的風險投資。目前這些團購網站發展參差不齊，在現今市場發展的狀態中存在以下主要特點和趨勢：
　　1、主要趨勢一：區域細分
　　王小姐住在北京西五環，在團購的誘惑下買了一張東五環的電影票，但是沖動之后，感到距離實在太遠，終于做出了“不去”的決定。“在北京這類城市，團購用戶需要的不僅僅是價格低，更重要還有消費的便利性。”王小姐說。她的體驗頗具代表性，如今網民在搜索團購信息的過程中，對城市區域化信息越發關注。百度統計數據表明，隨著團購網站不斷增多，當地類信息已成為關注焦點，在大城市，區域細分化趨勢明顯。如在北京，東邊參加團購的商家和購買的消費者就比西邊熱。用戶的消費呈現塊狀分布，每日一團無法滿足整個城市用戶的需求。即使折扣率再低，消費者也會因交通不便、距離太遠等原因拒絕參團。
　　2、主要趨勢二：垂直化
　　當綜合類團購網站在紅海中殺得你死我活的時候，垂直類團購網站卻獨辟蹊徑開拓了自己的藍海。日前，中國第一批從事化妝品垂直化團購的網站——聚美優品獲得了紅杉資本的投資。聚美優品創始人陳歐認為，做垂直可以做到服務標準化，而且產品易于監控，發展空間極大。拉手網CEO吳波認為，垂直化的團購網站目前發展空間很大，從已上線的酒店和化妝品類垂直網站就能看出其未來的增長趨勢。中國電子商務研究中心分析師吳雪飛表示，走垂直化道路將使團購網站對用戶群的定位更加精準，節省用戶時間，避免花費大量精力挑選根本沒有意向消費的產品，從而為用戶提供更加優質、更加高效的服務。
　　3、主要趨勢三：團購 SNS、LBS
　　移動互聯網熱潮的到來，必將與團購“碰撞”，引發行業新一輪的“波峰”。用戶通過手機端團購，配合SNS、LBS平臺交互式應用，可以充分調動龐大的客戶資源，營造省時、快速、精準、便捷的團購環境。將同一時間，同一區域對同一件商品感興趣的人集中到一起，直接進行團購，無疑是一個很好的整合方法。目前國內已有了很多如嘀咕、在哪兒、玩轉四方、愛幫八方等的類Foursquare 的“簽到”軟件，都在紛紛與團購結合，拉手網在國內率先推出了“Groupon Foursquare”(即“簽到團購”)商業模式，即通過電信運營商的移動通信網絡，讓用戶與其朋友分享地理位置信息，并在Foursquare類平臺上簽到獲得積分獎勵、獎章和其他獎勵，增加用戶黏性。目前，拉手網正在內測團購酒店進行簽到返利的模式，即團購拉手網的酒店，簽到即返拉手券。

　　三、國內主要團購網的盈利模式分析

　　如今的網站想單純依靠流量、廣告來盈利的盈利模式已經非常困難，網站必須要有自己清晰的商業模式才能發展壯大，也才有核心價值。相較其他類型網站而言，團購網站由于直接面對商品、消費者、企業，所以團購網站的盈利模式也是相對最清晰的。用戶增長快、商業模式清晰，人人都覺得團購是個好生意。而且，團購網站的一個美妙之處是，現金流不容易斷。每單上線時，這些網站會即刻收到顧客 的付款，而為了控制商戶的服務質量，團購網站通常都只會預付20%到50%的貨款—這意味著團購網站們的賬戶里始終都存有現金。
　　國內團購網站多是模仿美國Groupon，雖然這些網站在國內如雨后春筍般涌現，但真正盈利，或者具備可持續發展的網站并不多。主要還是沒有探索出適合國內消費市場的盈利模式。目前在團購網站中相對成熟的盈利模式主要有以下六種：
　　1、本地化經營及商品直銷
　　Groupon創業從芝加哥一個城市開始，把其成功的模式復制到了其它的市場。沒有能力去經營的城市，那就暫時放棄掉，開發一個市場就成功占領一個市場，一個城市接一個城市的推廣，絕不做盲目地市場擴張。誰說的做B2C就必須要面向全國市場經營？這就是Groupon能夠在短時間盈利的關鍵原因之一，集中有限的資源，爭取最大的收益。以“團購”的名義直接在網站上登陸商品信息進行直接銷售，這里的貨源也可以是自己進貨、或跟商家合作代銷，直接獲得商品銷售利潤。
　　商品直銷是在網站運作中實現基本盈利的傳統方式。直接在團購網站上登陸商品信息進行直接銷售，這里的貨源主要是跟當地品牌代理或者廠家合作代銷，直接獲得商品銷售返利也就是回扣。獲得回扣后促進網站更好的幫助商家宣傳推廣，增加其在網站的信譽值數，如此良性循環對商家，網站都是雙贏。商品代理銷售是在團購網站運作中實現基本盈利的創新盈利手段。團購活動盈利周期長，而商品銷售做好了可以天天有。
　　2、活動回扣
　　美國的Groupon為商家進行折扣促銷后，要收取高達30%-50%的銷售傭金，商家最終收到的甚至只有銷售金額的5%-10%。如此之高的毛利，商家都愿意合作，關鍵的原因之一，還是在于所選擇的產品，有些服務產品，基本上都屬于在營運期間是要發生固定的基礎費用，增加幾個顧客，根本不需要額外的成本增加；還有些服務產品，顧客需要預約，從而讓商家能夠在成本價格銷售基礎上，可以合理的安排服務時間，平衡日常運營期間的服務高峰期和低峰期。其次，很多商家與Groupon的合作就等于是在做市場推廣，如何能保證推廣的效果呢？Groupon或許是更好的選擇，與其在其它的媒介上投入費用宣傳（會有花錢了沒達到宣傳效果的風險），還不如通過Groupon直接把顧客請到店里來。如果促銷活動不能達到商家既定的購物數量（需要宣傳的顧客最低數量），促銷活動就會自動取消，商家沒有任何的風險。
　　3、商家展會
　　可以不定期舉辦商家展覽交流會，商家可以借此機會進行新產品的推廣、試用，可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議。網站向商家收取展位費獲得收益。
　　4、廣告服務
　　Groupon的團購模式的規則是如果達不到既定的購買數量，所有的參加購買的顧客，都無法獲得產品，訂單將會取消并退款。這種模式的本身就會促使參加購買的顧客，去口口相傳給身邊的人來一起購買，還可以送給朋友作為禮物；服務產品本身也會促使顧客和親人或者找一些好友一起去體驗服務，比如，美食、健美課，聽音樂，SPA、美容等。除了模式本身的推動銷售因素之外，為了獲得足夠多的顧客參加每一次的促銷活動，Groupon也需要進行廣告宣傳。與通常的B2C網站的差別點在于，除了老外網站強大的EDM推廣之外，Groupon在有限的城市僅僅只做有限的Adword關鍵字投放（在google Adwords廣告上主要做deal of the day，daily deals關鍵字，產品相關的關鍵字壓根就不做！），它的宣傳推廣更重視社會化媒體Twitter，Facebook等傳播的力量。
　　國內團購類網站除了具有區域性特征外、他的受眾一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群，對于商家來說定位精準、目標明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺。
　　5、精品策略——售會員卡
　　只選擇最適當的產品提供給用戶，折扣在40%-90%不等，讓每一次促銷活動的產品，都讓顧客獲得最大的實惠。寧缺勿濫，對選擇適當產品嚴格地把關。和通常的B2C網站對比，groupon都不像是一個銷售網站，甚至并不是每天都會有產品在銷售，某些日子你只能看到提醒你輸入郵箱來獲得活動提醒的頁面。產品越多越好，充分地滿足長尾市場，相對于此類思維定式，少而精、寧缺勿濫，不僅是產品和服務上的精品，還是能夠創造效益的精品。所以幾乎每次的促銷折扣產品都是大賣、特賣！Groupon也就大賺、特賺！“ VIP會員”是用來凸顯用戶“尊貴身份”常見方式，在年輕人，特別是學生人群中非常的受歡迎。團購網站可以通過發放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”，網站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格，更貼心的服務，可以讓持卡會員直接在合作的商家實體店鋪進行“團購”。
　　6、賣服務以降低運營成本
　　Groupon銷售的產品以餐館，酒店，美容，健身，SPA，高爾夫，音樂會等等服務產品為主。這些產品都不需要Groupon參與物流配送發貨給用戶，每一次促銷結束，只需要提供給顧客有效的電子憑證，并且把用戶的名單發送給合作商家就可以了，無物流成本，這也是降低運營成本能夠盈利的關鍵因素之一。
　　現在，在團購網站和團購帖子的“省錢才是硬道理”的號召之下，小到圖書、軟件、玩具、家電、數碼、手機、電腦等小商品，大到家居、建材、房產等價格不很透明的商品，都有消費者因網絡聚集成團購買。不僅如此，網絡團購也擴展到健康體檢、保險、旅游、教育培訓以及各類美容、健身、休閑等服務類領域。

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