從平常小故事中感悟企業管理大哲學
摘要：企業經營和管理是一件復雜的事情，有時讓管理者摸不著頭腦，甚至深感頭疼。我們可以嘗試輕松一下，看看以下幾個經典故事，相信你會從中受到啟發。
關鍵詞：經營管理 品質管理 員工管理
一、改變心智模式 創新企業經營管理
企業經營管理的基本任務是合理地組織生產力，使供、產、銷各個環節相互銜接，密切配合，人、財、物各種要素合理結合，充分利用，以盡量少的活勞動消耗和物質消耗，生產出更多的符合社會需要的產品。那么如何創新企業經營管理模式呢？請看如下故事：
曾有人做如下實驗：將一只鯊魚和一群熱帶魚放進同一池子，用強化玻璃隔開。最初，鯊魚每天不斷沖撞那塊玻璃，奈何只是徒勞，而實驗人員每天都放一些鯽魚在池子里，所以鯊魚也不缺獵物，它只是仍想到對面嘗試美味，每天仍不斷沖撞玻璃，它用盡全力，但每次都傷痕累累，持續了好一段日子，每當玻璃一出現裂痕，實驗人員馬上加上一塊更厚的玻璃。后來，鯊魚不再沖撞那塊玻璃了，對那些熱帶魚也不再在意，它開始等著每天固定會出現的鯽魚，然后敏捷地狩獵，好像重拾起兇狠霸氣，但這只是假象。最后，實驗人員將玻璃取走，但鯊魚卻沒有反應，它不但對那些熱帶魚熟視無睹，甚至當那些鯽魚逃到那邊去，它也立刻放棄追逐。實驗結束了，實驗人員譏笑它是海里最懦弱的魚。
啟示：心智模式的改變是最大的改變。過去的印象、假設、陳見，一旦在潛意識中定型，形成思維定勢，就很難克服。所以，嘗試、質疑和冒險精神，不僅科學研究需要，經營管理上也需要，打破陳舊的束縛人性的管理模式，創造一種富于人性、激情和創造力發揮的企業文化環境，是企業發展的必然，也是企業壯大的保證。
二、品質沒有折扣 嚴格產品質量管理
產品的質量決定了產品的生命力，不能滿足品質規定的產品也即不良品是萬惡之首，一個企業的質量管理水平決定了企業在市場中的競爭力。那么如何做好產品質量管理呢？
這是一個發生在二戰中期，美國空軍和降落傘制造商之間的真實故事。
當時降落傘制造商生產的降落傘良品率已經達到了99.9%，但是美國空軍卻對此企業說NO，他們要求所交降落傘的良品率必須達到100%。于是降落傘制造商的總經理便專程去飛行大隊商討此事，看是否能夠降低這個水準？因為廠商認為，能夠達到這個程度已經接近完美了，沒有什么必要再改。當然美國空軍一口回絕，因為品質沒有折扣。
啟示：許多人做事時常有“差不多”的心態，對領導或是客戶所提出的要求即使是合理的，也會覺得對方吹毛求疵而心生不滿，認為差不多就行。我們應該站在消費者的角度想一想，買回的饅頭里吃出一根頭發，什么滋味？也許你會說，10萬（或10億）袋酵母里才有一袋里有一根頭發，無需大驚小怪。但是對于我們來說十萬分之一，對于吃到頭發的消費者來說，是100%。試想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20000次配錯藥事件；每年15000嬰兒出生時會被抱錯；每周有500宗做錯手術事件；每小時有2000封信郵寄錯誤�？戳诉@些數據，我們肯定都希望全世界所有的人都能在工作中做到100%.因為我們是生產者，也是消費者。更重要的是，我們因此而感到每天的忙碌工作有所意義，而絕非庸庸碌碌的只想換口飯吃。三、搭建“責權利”平臺 促進員工自我管理
員工管理是從員工個體的角度看待人力資源管理問題。如何分析員工的個性差異和需求差異，并使之與企業效率相結合，從而最大限度地激勵員工的主動性和創造性，達到人與事的最佳配合，這是員工管理的中心內容。
有七人同住，每天共喝一桶粥，粥每天都不夠。起初，他們抓鬮決定誰來分粥，每天輪一個。每周下來，他們只有在自己分粥的那一天是飽的。后來他們推選出一個道德高尚的人出來分粥，大家開始挖空心思去討好他，賄賂他，搞得整個小團體烏煙瘴氣。然后大家組成分粥委員會及評選委員會，互相攻擊扯皮下來，粥吃到嘴里全是涼的。最后大家一致拍板：輪流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。為了不讓自己吃到最少的，每人都盡量分得平均，就算不平，也只能認了。從此大家相安無事。。
啟示：管理的真諦在“理”不在“管”。管理者的主要職責就是建立一個像“輪流分粥，分者后取”那樣合理的游戲規則，讓每個員工按照游戲規則自我管理。游戲規則要兼顧企業利益和個人利益，并且讓個人利益與企業整體利益統一起來，責任、權利和利益是管理平臺的三根支柱，缺一不可。缺乏責任，企業就會產生腐朽，進而衰退；缺乏權利，管理者的執行就變成廢紙；缺乏利益，員工就會積極性下降，消極怠工。只有管理者把“責、權、利”的平臺搭建好，員工才能“八仙過海，各顯其能”。
企業經理管理是一門學問和藝術，當然不止上述列舉的簡單幾項，但是從小故事中我們不斷感悟大哲學，就能不斷推進企業的發展、進步與創新。
參考文獻：
�。�1］芮明杰.管理實踐與管理學創新[M].上海：上海人民出版社，2009.
［2］申永華.管理與哲學[J].領導科學.2005，（12）.
【從平常小故事中感悟企業管理大哲學】相關文章：
淺談歷史哲學中的批判哲學02-21
現代企業管理的哲學反思12-11
談談現代企業管理的哲學反思12-06
科學哲學中的幾種定律觀12-09
數學中的哲學觀之探微論文11-15
科學哲學實踐視野中的學科交叉11-22
物理化教學中的哲學思想12-02
現代企業管理中的有效溝通03-13
淺談企業管理中的有效溝通03-27
知識管理在企業管理中的應用11-19
- 相關推薦