電力營(yíng)銷管理思考
對(duì)于電力企業(yè)的營(yíng)銷管理來(lái)說(shuō)，必須要進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷決策，選擇合理的營(yíng)銷策略，否則將無(wú)法提高經(jīng)濟(jì)效益。電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，充分意識(shí)到產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并完善生產(chǎn)服務(wù)體系，從而促進(jìn)企業(yè)向集約型經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變，并提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
摘要：近年來(lái)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)與科技發(fā)展速度越來(lái)越快，這極大地促進(jìn)了電力企業(yè)的發(fā)展，但同時(shí)也給電力企業(yè)提出了更高的要求。自電力企業(yè)改革之后，越來(lái)越注重經(jīng)濟(jì)效益，也即越來(lái)越注重營(yíng)銷的重要性。若想實(shí)現(xiàn)高效益，就必須要提高客戶對(duì)產(chǎn)品及服務(wù)的滿意率，而這必然離不開營(yíng)銷管理。當(dāng)前我國(guó)各大電力企業(yè)在營(yíng)銷管理方面尚有很多不足，本文主要針對(duì)這方面進(jìn)行思考，提出幾條有效建議。
關(guān)鍵詞：電力企業(yè);電力營(yíng)銷;營(yíng)銷管理;思考
在經(jīng)濟(jì)與科技飛速發(fā)展的今天，電力企業(yè)在獲得了良好的發(fā)展前景的同時(shí)，也正面臨著諸多風(fēng)險(xiǎn)和新的困難，尤其是在電力營(yíng)銷方面正面臨著巨大的挑戰(zhàn)。電力企業(yè)若想獲得更高的經(jīng)濟(jì)效益，就必須要在營(yíng)銷管理方面加大力度，改變傳統(tǒng)營(yíng)銷策略，盡可能地降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。鑒于當(dāng)前我國(guó)大部分電力企業(yè)在營(yíng)銷管理方面仍存在著一些問(wèn)題，筆者針對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了思考，并提出幾條建議，希望能夠?qū)﹄娏ζ髽I(yè)的工作有所幫助。
1當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)在營(yíng)銷管理中存在的主要問(wèn)題
1.1營(yíng)銷管理意識(shí)較弱
自改革開放以來(lái)，我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)取得了較快發(fā)展，這同時(shí)也促進(jìn)了各行各業(yè)的發(fā)展，包括電力企業(yè)。自電力企業(yè)改革以來(lái)，其越來(lái)越注重經(jīng)濟(jì)效益，并且隨著國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的越來(lái)越激烈，我國(guó)的電力企業(yè)不僅要在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中謀求生存發(fā)展，更要面臨著與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)于電力企業(yè)來(lái)說(shuō)，既是一次百年難遇的機(jī)遇，又是一種前所未有的挑戰(zhàn)。在電力企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)工作中，營(yíng)銷管理工作是重中之重，然而就實(shí)際情況看來(lái)，當(dāng)前我國(guó)大部分電力企業(yè)的思想和觀念仍然停留在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)之時(shí)，對(duì)營(yíng)銷的意識(shí)非常淡薄，缺乏營(yíng)銷管理意識(shí)，沒(méi)有認(rèn)識(shí)到其重要性，因此導(dǎo)致整體營(yíng)銷管理工作效率較低，難以面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，長(zhǎng)此以往將會(huì)使企業(yè)逐漸失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
1.2信息化程度落后
影響我國(guó)電力企業(yè)營(yíng)銷管理工作的一大因素是信息化程度落后。在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，雖然我國(guó)的電力企業(yè)通過(guò)改革而取得了較大進(jìn)步，但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍然存在較大差距，尤其是在信息化程度方面，我國(guó)電力企業(yè)的信息化程度普遍較低，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上發(fā)達(dá)國(guó)家。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)信息時(shí)代，各行各業(yè)的發(fā)展都需要依托于信息技術(shù)，而電力企業(yè)信息化程度的落后直接導(dǎo)致了其營(yíng)銷管理效率的低下和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的下降。
1.3營(yíng)銷決策不科學(xué)
營(yíng)銷決策直接影響著營(yíng)銷管理效率。隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展，當(dāng)今各行各業(yè)都已開始利用計(jì)算機(jī)來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷管理，同樣電力企業(yè)也已經(jīng)開始大范圍地在營(yíng)銷管理工作中應(yīng)用計(jì)算機(jī)。然而從實(shí)際應(yīng)用上來(lái)看，我國(guó)電力企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用水平仍然比較落后，大部分電力企業(yè)都尚未建立一個(gè)完善的計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，這極大地限制了電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，導(dǎo)致了電力企業(yè)的營(yíng)銷管理決策緩慢、工作效率較低。
2電力企業(yè)在營(yíng)銷管理中存在問(wèn)題的解決對(duì)策
2.1加強(qiáng)營(yíng)銷管理意識(shí)
在當(dāng)前越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，電力企業(yè)若想盡快脫穎而出，首先應(yīng)當(dāng)從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的思想和觀念，加強(qiáng)營(yíng)銷管理意識(shí)，明確營(yíng)銷管理對(duì)當(dāng)前形勢(shì)下電力企業(yè)發(fā)展的重要性和無(wú)可替代性，并提高對(duì)營(yíng)銷管理工作的認(rèn)識(shí)，深刻了解到其工作內(nèi)容、目標(biāo)及任務(wù)。具體來(lái)說(shuō)，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，充分意識(shí)到產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用，努力提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并完善生產(chǎn)服務(wù)體系，從而促進(jìn)企業(yè)向集約型經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變，并提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2轉(zhuǎn)變營(yíng)銷管理決策
對(duì)于電力企業(yè)的營(yíng)銷管理來(lái)說(shuō)，必須要進(jìn)行科學(xué)的營(yíng)銷決策，選擇合理的營(yíng)銷策略，否則將無(wú)法提高經(jīng)濟(jì)效益。具體來(lái)說(shuō)，電力企業(yè)首先要加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人員的培訓(xùn)和教育，提高整體營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)水平，打造一支高素質(zhì)的營(yíng)銷隊(duì)伍，為營(yíng)銷管理工作打下堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。其次，電力企業(yè)要采取多樣化的營(yíng)銷管理策略，將一些比較傳統(tǒng)、老套的營(yíng)銷管理策略進(jìn)行合理改革，提高營(yíng)銷管理策略的競(jìng)爭(zhēng)力度，從客戶的實(shí)際需求出發(fā)，立足于電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，積極制定多樣化的營(yíng)銷管理策略，盡量跟隨國(guó)際發(fā)展的腳步，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng)。最后，電力企業(yè)還要不斷開拓新的營(yíng)銷市場(chǎng)，積極引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，完善健全信息管理系統(tǒng)，選拔高素質(zhì)的營(yíng)銷管理人才，重點(diǎn)突出企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，加大宣傳力度，從根本上為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展著想。
2.3提高服務(wù)質(zhì)量
電力企業(yè)若想取得高效益、獲得良好的發(fā)展，就必須要注重企業(yè)形象，只有樹立起一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)形象，才能夠讓消費(fèi)者信任企業(yè)、愿意購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)。而若想樹立優(yōu)秀的企業(yè)形象，首先必須要提高服務(wù)質(zhì)量，這是第一位的。具體來(lái)說(shuō)，電力企業(yè)在營(yíng)銷管理工作中，應(yīng)當(dāng)在重視工作效率及經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，不斷豐富企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，保證給客戶最好的服務(wù)。電力企業(yè)的營(yíng)銷管理服務(wù)內(nèi)容是非常多樣化的，其對(duì)服務(wù)的及時(shí)性、可靠性、指導(dǎo)性以及需求性等方面都具有較高的要求，只有在實(shí)際工作中時(shí)時(shí)刻刻將客戶放在第一位，給客戶提供良好的服務(wù)，盡可能地滿足客戶的需求，才能夠得到客戶的信賴。
3結(jié)語(yǔ)
綜上所述，當(dāng)前我國(guó)電力企業(yè)在營(yíng)銷管理中主要存在著營(yíng)銷管理意識(shí)較弱、信息化程度落后、營(yíng)銷決策不科學(xué)等問(wèn)題，只有加強(qiáng)營(yíng)銷管理意識(shí)、轉(zhuǎn)變營(yíng)銷管理決策、提高服務(wù)質(zhì)量，才能夠提高營(yíng)銷管理效率。
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