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政務宴請接待策劃方案（通用12篇）
為了確保事情或工作安全順利進行，我們需要事先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那么應當如何制定方案呢？下面是小編為大家收集的政務宴請接待策劃方案，希望能夠幫助到大家。
政務宴請接待策劃方案 1
一、酒店背景
1、酒店為4酒店，位置和裝潢以及服務都是不錯的。菜品有保證、就愛個實惠。
3、周一到周四客源少于一半，周五周六周日客源達到爆滿。
4、客源年齡群從20多到50多都有，最多的是上海的公司小青年。
5、入駐客戶去船坊就餐而不留在酒店就餐。
6、船坊中吃的蟹都是洗澡蟹，而不是正宗的大閘蟹。船坊消費價格高于酒店正宗的大閘蟹價格。
7、中介拉客人去船坊拿傭金，并且入駐團隊的部分領導也收取傭金。
8、船坊就餐的心理：覺得大閘蟹比較正宗，喜歡農家樂的感覺，和船坊老板關系保持的比較好的熟客。
9、很多客人幾年來都是去船坊吃的已經成為了一種習慣了。
10、酒店價格在300左右，旅游消費中價格不高。
11、大多數來我們酒店的以公司團體為主，一般會開場會入住一晚，這些公司一般都是通過旅行社或者會晤公司或營銷人員而來。
二、酒店分析
1、酒店為4優勢在于一家，來到這個地方入駐肯定是必然的。畢竟旅游、外出開會選擇的旅游區都是要有高質量的服務和睡眠環境來保證他們充足的精力。
2、隨著旅游旺季的到來入駐率會自動提升。畢竟服務到位、環境好、場地大等等。這是旅行團什么的首選。
3、酒店出售的大閘蟹為正宗的，價格也實惠。是其他地方做不到的。
4、酒店缺少農家樂的那種旅游氛圍，畢竟四酒店和農家樂是兩回事。
5、酒店的農家菜到不到農家樂的氛圍。吃飯的習慣產生了一幫客人的流失。
6、顧客一般入駐酒店一天，旅游習慣的客人都是尋找特色而吃，菜品上沒有讓他們知道。
三、策劃目的
1、提高周1-4的客房出租率
2、增加住店客人選擇在我們酒店吃飯
3、提高酒店的大閘蟹銷售
四、營銷策略
1、菜品
①來這里旅游的100%沖著大閘蟹來的所以，這個菜一定要做出特色。在杭州品嘗大閘蟹的時候一點小心得，提供給你作為參考，這個參考需要你自己去品嘗的，就是大閘蟹配的醋，作為四的酒店用的一定是紅醋吧，這是猜測，我的建議是更改為米醋(透色的)。杭州一酒店試菜據我個人感覺，大閘蟹的紅醋配在邊上不僅可以調味而且增加美觀度。但其實口感卻不如米醋好。如果想讓客人多吃點大閘蟹建議更改米醋。你可以自己嘗試一下，對照一下，再做決定。要想客人吃大閘蟹必須要勝過別人的地方，那就是口味。
②不管別人的蟹怎么樣，吃的多了還是正宗的好吃，再做出好的調味醋。才是重點，重點不是放在說別人的不好而是把自己的做好這是前提。
③其他菜肴保證質量的同時，保證口感。只要菜做的比別人的好吃，客人沒有傻子的。這一點一定要做到。
2、客房(重點)
(1)客房的成本也就20元，餐飲盈利都在50%以上。所以不管怎么促銷都是穩賺的。畢竟這個時間段空房也是空著。這次讓利促銷目的就是讓入住的人口傳口的宣傳，形式周一到周四的入住習慣。
(2)憑大閘蟹的券可以進入酒店品嘗大閘蟹，這樣真正正宗的口味和好的廚師做出來的美味就能吧客戶吸引，不管是不是行家，吃過正宗的就能分辨出不正宗的。但是這一點一定要讓廚師長保證菜就是做的好吃。否則使得其反。
(3)券要印刷的有品位，一有收藏價值、二有紀念價值、三有價格優勢。不管是有錢人還是么有錢的只要是消費券都會放在錢包中的。
3、店內
①店內張貼大型海報和條幅一定要讓客人知道這個促銷信息。
②把餐廳的環境和菜肴(特別是菜肴)，編輯出版一本小冊子(重點)，放在酒店的客房，每個客房放一本。
此書不要做成菜單形式的，這樣沒有人看，要把酒店的文化和餐廳的環境和文化體現出來，用時尚的眼光排版，內容要菜肴和經典故事(菜肴的故事)沒有的.可編寫。就好像一本雜志，其實這本雜志就是讓大家知道這個酒店的餐廳時什么樣的，怎么樣，有什么，文化感，好東西還是要拿出來炫耀的。(成本不會高的，但是不要做成菜譜了)
4、宣傳
①如果酒店有錢，可以在目標客源的城市進行宣傳，宣傳的目的就是在這個階段舉辦的促銷，但是選擇媒體要選擇針對性的，尤其是企業、旅行社等等。(主要價錢的問題，根據自身情況定)
②舉辦一個活動特別是上海人眼中的這個地區發生的事情，找一個和政府合作或者單獨舉辦的活動，比如一個大閘蟹品鑒會等等的，目的是讓客戶如何區分洗澡蟹和大閘蟹，區分正宗和不正宗的，看成色和個頭等等，以及品嘗做法等等。邀請上海的媒體過來采訪、品嘗、免費入住酒店，包括報紙、雜志、電視、網絡。全部提供電腦在線服務。及時讓他們發稿子。
③和移動合作凡是進入這個旅游區的人，只要帶著手機都會收到酒店活動的這個信息包括預訂電話，高速路口的一定要覆蓋。(也是需要去洽談的。一般老板都會看手機的。)
④上海的年輕人一般都喜歡上網，所以這些活動都發布在大型網站的論壇中，安排人發就是了。威客也有找人發布信息的，反正見論壇就發，發的時候不僅是活動信息、促銷信心，外加部分文化進去，特別是他們關心的大閘蟹，一定要融入他們的吃喝心理。(這樣容易讓年輕人影響他們公司某些人的決定。)
五、特別強調：
①促銷一定要做到真正的促銷，不要把客戶當傻瓜，他們知道如何消費，也知道如何不消費。誠意待人，貨真價實保證生意會拉過來的。
②要不斷研究客戶心理，從客戶生活的言、行、舉、止來觀察，找到突破口，很多人都有共同的弱點的，就如同每個人都喜歡美味一樣。深入細化的分析，找到共同點。
政務宴請接待策劃方案 2
一、活動目的
通過圣誕節的策劃活動，擴大酒店的知名度，加強與客戶的感情聯系，引導周邊地區居民及各單位的餐飲消費，從而取得一定的`經濟效益和社會效益。
二、活動內容
（一）大堂內活動
1、活動時間：
20xx年12月24日至12月26日
（1）節日頌歌
酒店上空飄揚著優美的圣誕頌歌，溫馨祥和，12月10日開始全天播放，按照時段播放不同的圣誕歌曲。
24日―26日于每天11：00―13：30、17：00至19―30每隔15分鐘，客人將在酒店大堂聆聽小朋友演奏歡快音樂，享受圣誕老人帶來的祝福。
演職人員：由蘿北青少年校外活動中心提供。
（2）圣誕派送
圣誕老人、小天使背跨一個禮品包，禮品包內放滿繽紛的糖果、巧克力，巡游于酒店各處，帶給客人無限的歡樂和驚喜。
要求：圣誕老人、小天使由人力資源綜合部負責選擇4名人選，根據時間調配各區域。
圣誕老人：閆東輝、何鑫小天使：寧麗麗、李紅玉
時間安排：12月15日至26日早8：30―17：00大堂及各區域輪流派送。
24日晚17：30指定三層界江堂開場派送。
24日―26日20：30名山俱樂部派送禮品。
26日晚15：00三層界江堂派送禮品。
（3）圣誕銷售
在酒店大堂圣誕區域內，準備琳瑯滿目的圣誕禮品。包括設計精美的圣誕飾品，糕點師精心制作的巧克力、糖果、糕點等。還有更多的圣誕傳統禮品供客人選擇。
要求：圣誕精致禮品、巧克力、糖果由財務部負責購買，
餐飲部負責制作圣誕糕點，四季廳提供展柜，禮品、糖果、糕點等由四季廳工作人員負責出售。
（4）圣誕募捐
在酒店大堂放置一棵圣誕樹，邀請來賓購買精美裝飾品及許愿卡，許愿卡售價1元，將其懸掛在圣誕樹上，并許下來年美好的愿望。活動所得款項將全部贈予蘿北縣敬老院的老人們，用以幫助弱示群體（讓孩子親自掛上自己的心愿卡，并當場將錢投入捐贈箱）。
要求：希望之樹介紹由營銷部制作（活動期間營銷部人員機動，在樹下引領客人上樓及介紹圣誕樹）。
許愿卡由房務部準備，出售由大堂經理負責。
政務宴請接待策劃方案 3
一、前言
中國辛勤的勞動人民，在數千年的飲食文化的探索和發展中，逐漸形成了風格各異的粵、魯、湘、川等個大菜系和具有屬地方特色的食品。北京烤鴨，是北京名食，它以色澤紅艷，肉質細嫩，味道醇厚，肥而不膩的特色，被譽為"天下美味"而馳名中外。鴨王烤鴨是現代烤鴨師秉承傳統烤鴨工藝研發出的新派烤鴨，烤鴨表面色澤金黃油亮，外酥香而里肉嫩，別有一種特殊的鮮美味道，是烤鴨中的極品。
當今的宣化餐飲業，發展趨勢可概括為：發展十分迅速，規模不斷擴大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時意味著競爭的加劇，總有餐飲店鋪倒下，又有新的店鋪站起來，但總有少數幾家在大浪淘沙中站穩腳跟并不斷發展壯大。作為北京新派烤鴨在宣化餐飲業的代表，"鴨王烤鴨"應成為響當當的招牌。
二、市場
宣化餐飲市場同樣存在著激烈的競爭，各式各樣的大小酒店、飯店，爭奪著宣化有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。
一個酒店要獲得成功，必須具備以下條件：
(1)、擁有自己的特色;
(2)、全面的(質量)管理;
(3)、足夠的市場運營資金;
(4)、創新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就是曇花一現。這也是許多酒店、餐館風光開業又迅速消失的原因所在。
東方鴨王酒樓，是在原東方美食苑的基礎上新生的飯店。東方洗浴、東方美食苑經過多年的宣傳與運營，已在張、宣地區有了一定的知名度，在宣化更是家喻戶曉。如能利用"東方"在宣化的知名度延續宣傳東方鴨王酒樓，提高菜品質量(行家點評稍差)，加強人員培訓、管理，定能成為宣化餐飲界的后起之秀。
三、營銷策劃
餐飲服務的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤;要做好優質的服務，離不開企業內部員工的努力;內部員工營銷的成功又以全面的(質量)管理、有效的激勵機制和良好的企業文化氛圍為基礎。
鴨王酒樓開業兩月，現正在舉辦"回報消費者關愛"優惠活動。借此機會，應以顧客滿意營銷、內部員工營銷和文化營銷三者結合，作為本次活動的重點進行。
1、本次活動的目的：增加"東方鴨王酒樓"品牌的影響力，提升知名度和美譽度;提升"東方"形象，增強競爭力;加強員工的企業忠誠度和向心力;提高員工服務意識、工作積極性;進一步提升"東方"的企業文化;提升銷售額，增加利潤;為下一步更好的發展打下良好的基礎。
2、活動時間：7月1日――15日，共計15天。
3、參與人數：東方的所有員工、就餐的'顧客等。
4、顧客滿意、員工滿意、管理提高、文化創新
四、具體方案策劃
(一)SP方案
1、"微笑服務"
在活動期間，所以員工一律微笑服務，細致耐心，讓顧客乘興而來滿意而歸，提高顧客的感覺消費價值。具體實施如下：
7月5日前召開動員大會，6日――15日服務員之間開展"服務大比武"，在大廳設一個專門的版面，每日評出"當日服務之星"，并給予物質獎勵。
2、特價
(1)每日推出一道特價菜，日不重樣。
(2)隨顧客所點菜品加贈部分菜品，如消費100元送兩份小菜;200元以上，加贈2道涼菜;500元以上，加贈4道涼菜等。
(3)打折，這是一個迅速提高消費的法寶，建議適當打折刺激消費。
(二)內部營銷方案
內部營銷是一項管理戰略，核心是發展員工的顧客意識，再把產品和服務推向外部市場前，現對內部員工進行營銷。這就要員工與員工、員工與企業之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵手段。
1、在全體員工內部加強溫情管理，要求每一個員工將所面對的其他員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進行服務。并在以后的工作中，將內部員工營銷固定下來。
2、征文比賽
內部員工征文：《我的選擇――東方》(所有員工都寫，洗浴、餐飲各寫個的。目的是培育員工熱愛"東方"的情感，讓大家同心合力，共同創造"新東方"!)
要求：
(1)題材圍繞東方鴨王酒樓、東方洗浴所發生的事情，可以是工作經歷、感想、寄語等。
(2)體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。
(3)截止日期為7月13日。
鼓勵全體員工積極投稿。本次征文活動評出一等獎1名，獎金200元;二等獎2名，獎金100元;三等獎5名，獎金50元。并進行集中展出。
3、成本節約比賽
通過系列活動，對內部員工再教育，提供其的積極性。
(三)產品營銷方案
1、在推特色餐飲的同時，推進情侶套餐、商務套餐、家庭套餐、孝心套餐等。如：情侶套餐可推出38元、48元、58元等(對餐飲不明，僅供參考)。
2、綠色家宴：隨著生活水平的提高，人們的飲食已不僅僅是為了解決溫飽，而是吃"綠色"，吃"健康"。綠色家宴的推出，無疑會受到消費者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品;烹飪方式上結合現代人的消費時尚，使菜肴風味化、營養化;在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強烈建議廚房推出!!!
(四)文化營銷方案
向消費者宣傳"東方"的企業文化，增強東方企業在目標消費群中的影響力。
在公交車身制作鴨王酒樓的環境圖片，烤鴨的制作流程圖和酒店的精神口號(東方鴨王酒樓提醒您：關注飲食健康)，讓顧客把"吃"當作一種享受，使顧客樂而忘返。
五、廣告營銷方案
在信息發達的現代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。可根據不同的媒體有不同媒體受眾的特點，合理的進行市場定位和目標顧客的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費。
硬廣告和軟廣告相結合，軟硬兼施，已取得更好的效果。利用媒體整合，實現小投入，大產出。
六、效果分析
1、宣傳造勢，讓消費者產生強烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高知名度和美譽度。
2、店內富有人情味，服務周到，能提升目標消費者對企業的忠信度。
3、通過服務比賽、征文比賽、成本節約比賽，能極大的增強員工的企業歸屬感和向心力，提高工作積極性。
4、通過促銷，提升營業額。
政務宴請接待策劃方案 4
講解員是溝通紀念館與社會的橋梁和紐帶，紀念館的名片，講解服務的質量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質量，影響著紀念館的窗口形象。作為烈士陵園的`一名英烈講解員，我認識到自己在工作上還有很多不足，綜合自身情況，整理出以下方案。
一、培訓方案
（一）由經驗豐富的講解員進行授課，內容包括普通話糾正、語言發聲、儀容儀表、禮儀禮節、講解態勢等，以及面對不同參觀人群的應對辦法；
（二）向同行單位多交流經驗，取他之長，補已之短；
（三）講解員之間要多進行切磋練習，熟練掌握紀念館的講解內容，互相查漏補缺，這有利于講解員提高自身技能，開拓眼界，增進交流；
二、培訓目標
（一）通過培訓達到發音標準規范，語言組織、表達能力提高，講解有親和力、聲情并茂，具有較強的吸引力和感染力；
（二）通過培訓做到能因人施講，面對突發情況有良好的應對方法；
（三）通過培訓提高講解員對陳列內容的理解，在講述時能更好的傳達給參觀者。
三、自我提高
（一）提高自身良好的文化素質和知識修養，自身要掌握豐富的專業知識，閱讀黨史、文史、革命史等，從各方面豐富自己的講解內容；
（二）提高自身的公眾形象，保持良好的精神面貌。這樣才能給觀眾留下良好的第一印象，也有利于講解的持續進行；
（三）提高自身的語言表達能力和隨機應變能力，善于與觀眾交流。能通過和諧的語言將觀眾組織好。
政務宴請接待策劃方案 5
為進一步加強政務公開工作，促進全局勤政廉政建設，培養文明、高效、求實、廉潔的干部隊伍，全面提高機關和服務水平，營造良好經濟發展環境。根據縣委推進權力公開透明運行工作統一部署，結合農業工作實際，制定《廣饒縣農業局政務公開工作實施方案》，具體內容如下：
一、指導思想
堅持以科學發展觀為指導，以群眾的滿意程度為檢驗工作的主要指標，以全面提高機關管理和服務水平為宗旨，以公正、便民和廉政、勤政為基本要求，以監督制約權力的行使為著力點，認真抓好政務公開，保障公眾對農業工作的知情權、參與權與監督權，進一步促進機關工作的公開、公正、規范和高效運行，提高機關為民執政、科學理政、依法行政、從嚴執政的水平，增強機關政務工作的透明度，密切黨群干群關系，推動全縣農業工作健康快速發展。
二、工作原則
(一)依法公開。農業部門政務公開工作以國家法律、法規和相關政策為依據。
(二)客觀真實。公開的內容客觀真實可信。
(三)公開透明。除涉及保密規定以外，全局所有工作對外公開，做到工作計劃和措施透明、工作過程透明、工作結果透明。
(四)注重實效。政務公開工作從實際出發，突出重點，講求實效，克服形式主義。
(五)方便公眾、有利監督。政務公開應當方便公眾辦事，便于公眾知情，利于接受公眾監督。
(六)推進工作。建立內外部監督制約機制，堵塞管理漏洞，不斷糾正存在的問題，推進單位工作，提高服務水平。
三、公開內容
(一)對社會公開
按國家法律和有關規定屬于保密范圍以外的農業行政管理事項均向社會公開。
1、縣農業局行政管理職能、內設機構和工作職責;農業和農村經濟發展戰略、中長期規劃及年度工作計劃、重要工作部署;工作紀律，服務承諾。
責任單位：局辦公室
責任人：xxx、xxx、xxx
完成時限：20xx年3月底
2、農業法律、法規及相關政策;植物檢疫、農資經營許可等農業局行政審批事項及辦理的依據、條件、程序、時限、結果。
責任單位：政策法規股
責任人：xxx、xxx、xxx
完成時限：20xx年3月底
3、農業產業化重點龍頭企業、農民專業合作申報及重點項目申報及進展情況，名優農產品申報推介。
責任單位：產業化辦公室、經管站
責任人：xxx、xxx、xxx
完成時限：20xx年3月底
4、小麥、玉米、棉花良種補貼、糧食直補貼、農業政策性保險、農民科技培訓、農村沼氣建設各項強農惠農政策落實情況。
責任單位：計劃與種植業管理股、科教股、棉辦、能環辦
責任人：xxx、xxx、xxx
完成時限：20xx年3月底
5、農村管理、農村經管體制改革、農村土地經營承包、減輕農民負擔等政策落實。
責任單位：經管站
責任人：xxx、xxx、xxx
完成時限：20xx年3月底
6、農產品質量檢驗檢測、監管工作。
責任單位：農產品質量安全監管辦公室
責任人：xxx、xxx、xxx
完成時限：20xx年3月底
(二)對內部公開
農業局管理規章及其落實執行情況、干部考核、交流、任免情況、專業技術人員職稱晉升聘任情況，機關行政事務管理以及涉及干部職工切身利益的其他事項進行內部公開。
責任單位：局辦公室
責任人：xxx、xxx、xxx
完成時限：20xx年3月底
四、公開的主要形式及公開時間
(一)公開的.方式
本局本著簡明易懂、因地制宜、靈活多樣、務實高效的原則，以方便群眾知情，便于監督為主要目的。
1、設立政務公開欄。在辦公樓前設立職責機構、行政收費依據及辦事程序等2個固定公開欄;在一樓門廳內設立綜合目標、發展規劃、工作業務內容的2個公開版面;在一樓門廳內設立工作流程、辦公樓示意圖和政務公開意見箱。在黨員活動室內設置黨務公開欄和黨員承諾園地。
2.采取召開新聞發布會形式，對本局重大工作決策、重點工作、重要規定，群眾關心的熱點和難點問題，不定期向社會公開。
3、通過“廣饒農業信息網”進行公開;利用全省農業熱線和農業科技服務熱線，語音系統、數據庫和專家坐診，進行現場解答，公開;
4、利用報刊、廣播、電視等新聞媒體公開;
5、在各服務對象場所對服務內容進行公開;
6、需向單位內部公開的，采取設立內部公開欄、召開會議、信息通報、局域網發布等形式，予以公開。
責任單位：局政務公開領導小組辦公室、局辦公室、信息股
責任人：xxx、xxx、xxx
完成時限：20xx年3月底
(二)公開的時間
1、政務公開的時間要與政務公開的內容相適應，每季度至少公開一次;
2、制度性、政策性的內容可長期公開;
3、經常性工作定期公開;
4、階段性工作逐段公開;
5、動態性的內容及時公開。
(三)政務公開的程序
推行政務公開要本著“真實、方便、快捷”的原則，嚴格按程序進行。
1、由單位分管領導提出公開意見，提交政務公開領導小組會議研究,并經政務公開監督小組審定后予以公布。
2、指派專人廣泛收集干部、群眾對公開項目的意見、建議。
3、對收集到的意見、建議及時研究并進行整改處理，并將處理結果向群眾公布。
五、監督保障制度
推行政務公開制度，核心是加強監督。要建立健全內容監督制度，以保證公開內容的真實性。同時要把辦事結果公開與事前、事中民主決策和民主監督結合起來，把內部監督與外部監督結合起來，建立起一套便利、高校、有約束力的監督制約機制。
(一)建立健全政務公開的相關制度。重點建立健全政務公開制度、服務承諾制度、政務公開監督檢查制度、政務公開民主評議制度、政務公開“五個一”制度等有關制度。
(二)實行重大事項集體討論決策制度。重大決策、重要項目安排、大額度資金的使用、干部內部交流及其他重大事項，必須在廣泛征求意見的基礎上，經單位領導集體討論作出決定后公開。
(三)實行預公開制度。在決定或辦理與群眾利益密切相關的重要事項時，應當在正式決定或辦理之前將方案公布，在充分聽取群眾意見并進行調整、修改后，再予以正式公布。
(四)實行定期審計公開制度。各單位要自覺接受縣政府審計機關和上級部門的財務審計;縣經管站要認真開展對農村財務的審計和農民負擔的專項審計。
(五)成立政務公開監督小組。監督小組對公開內容、程序、辦事結果實施監督，要定期開展民主評議活動，廣泛聽取群眾意見和要求，及時提出工作建議。
六、組織領導
全面推行政務公開，是一項政策性強、公開內容廣的工作。為了加強對這項工作的組織領導，經研究決定成立農業局政務公開領導小組，下設辦公室全面負責指導全局政務公開工作。
政務宴請接待策劃方案 6
為深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市、縣委、政府關于全面推動政務公開工作有關文件精神，切實履行好政務公開工作各項職責，增強公開實效，根據上級要求，結合商務糧食局工作實際，制定本方案。
一、指導思想
以全面提高機關管理和服務水平為宗旨，進一步明確政務公開工作任務，擴大公開范圍，細化公開要求，增強公開實效，切實保障人民群眾知情權、參與權、表達權和監督權，助力深化改革、經濟發展、民生改善和政府建設。
二、工作原則
（一）依法公開。政務公開工作以國家法律、法規和相關政策為依據。
（二）客觀真實。政務公開的內容客觀真實可信。
（三）注重實效。政務公開工作從實際出發，突出重點，講求實效，克服形式主義。
（四）利于監督。政務公開應當方便公眾辦事，便于公眾知情，利于接受公眾監督。
三、公開范圍
除涉密不宜公開的，凡與權利義務及干部職工切身利益相關的各類事項都屬公開的內容，主要包括：
（一）對社會公開
1、機關職責、工作職能和范圍，辦事程序和要求；
2、重大決策事項及推進決策執行和落實情況；
3、重大建設項目信息；
4、權力清單和責任清單；
5、商務糧食工作行政許可事項；
6、商務糧食行政執法事項等；
7、預決算公開。包括一般公共預算收支、政府性基金、預算收支、機關運行經費等情況；
8、政策解讀。重要政策、文件起草股室按照要求，將相關解讀材料與文件一并在政務網站發布。
（二）對內部公開
1、局機關各項管理規章制度；
2、干部考核、交流、任免等情況；
3、全體干部職工所關心的其他事項。
四、公開形式
（一）需要向全社會公開的，可通過報刊、廣播、電視及政務網等新聞媒介，以及開設咨詢電話、設立政務公開欄、編寫辦事指南、開展宣傳活動等形式進行公開；
（二）需要向部分單位或個人公開的，通過召開會議、內部通報、下發文件等形式，在一定范圍內公開；
（三）需要向本部門、本系統公開的，采取協同系統發布、信息簡報、下發文件等形式進行公開。
五、組織保障
（一）局政務公開工作實行“一把手”負總責，局領導分工負責，職能股室各盡其責的領導體制，把政務公開納入全年工作目標內容。嚴格執行局政務公開制度、政務公開工作考核制度，規范政務公開工作程序，明確分工職責和辦理時限，保證政務公開工作的`連續性、規范化。
成立以局長陳勁松為組長、分管副局長吳松江為副組長、局辦公室及相關股室負責人為成員的局政務公開領導小組，統一協調管理政務公開有關事項。領導小組辦公室設在局機關辦公室，負責協調日常工作。
（二）圍繞三年內對政務公開工作人員輪訓一遍的要求，制定業務培訓計劃。政務公開工作人員要加強政策理論學習和業務研究，準確把握政策精神，增強政策把握能力和專業素養，強化公開理念，提高指導、推動公開工作的能力和水平。
六、監督投訴
設立監督舉報電話，自覺接受社會各界監督。監督舉報電話：
政務宴請接待策劃方案 7
根據《國務院關于加快推進“互聯網+政務服務”工作的指導意見》要求，建立并完善一體化網上政務服務平臺，實現互聯網和政務服務深度融合，進一步優化服務流程，創新服務模式，推進數據共享，切實提高政務服務質量與實效，結合實際，制定本工作方案。
一、 優化再造政務服務
1.規范網上服務事項。全面梳理政務服務事項，編制政務服務事項目錄，制定出臺事項目錄管理辦法及事項標準，實行編碼管理，逐步做到“同一事項、同一標準、同一編碼”。
2.優化網上服務流程。優化簡化網上服務事項，梳理網上辦理事項的復用共享材料，建立在線填報、提交、及時推送預審結果的網上預審機制，精簡辦事程序，縮短辦理時限，避免重復提交，降低企業和群眾辦事成本。
3.推進服務事項網上辦理。推動注冊登記、資質認定、生產經營、安全生產等與企業活動相關的服務事項和社會保障、戶籍戶政、教育醫療等與群眾生活密切相關的服務事項網上受理、網上辦理、網上反饋，做到政務服務事項“應上盡上、全程在線”。
4.創新政務服務模式。建設全市統一的'公共數據開放平臺，開展政務服務大數據分析，引入社會力量開展預約查詢、證照寄送、在線支付等服務，鼓勵公眾、企業和社會機構開發利用政務服務數據，為企業和群眾提供多樣化、創新性的便民服務。
5.全面公開政務服務信息。利用政府門戶網站和實體政務大廳集中全面公開政務服務事項目錄及辦事指南、法律法規、常見問題、監督方式、辦理程度等信息，實時更新、動態管理，確保線上線下信息內容準確一致。
二、 融合升級平臺渠道
1.規范網上政務服務平臺建設。完善網上政務服務大廳功能，推進前端整合，加強各部門業務系統與市統一行政審批平臺對接，形成統一的服務入口，實現互聯互通，全網通辦。
2.完善政務服務中心功能。提升各級政務服務中心功能，完善配套設施，實行集中辦理、一站式辦結，加強標準化建設與管理，推進政務服務陽光規范運行。
3.推動基層服務網點與網上服務平臺無縫對接。推動全市加強政務服務體系建設意見的實施，健全完善工作機制，整合政務服務資源，圍繞勞動就業、社會保險、社會救助等領域，為群眾提供便捷的綜合服務，實現“互聯網+政務服務”基層全覆蓋。
三、 夯實支撐基礎
1.完善網絡基礎設施。建設高速暢通、覆蓋城鄉、服務便捷的網絡基礎設施，為網上政務服務提供支撐和保障。
2.推進政務信息共享。建立政務信息資源共享機制，開放建設全市統一的電子證照數據庫及服務系統，匯聚整合各部門政務服務事項信息，實現政務服務“一號申請、一窗受理、一網通辦”。
3.建立健全制度規范。制定“互聯網+政務服務”相關管理制度和服務規范，完善技術體系，強化服務流程合法依規，不斷完善制度建設。
4.加強網絡和信息安全保護。加強“互聯網+政務服務”信息安全建設，明確安全責任，健全安全保障體系，加強對電子證照、統一身份認證、網上支付等重要系統和關鍵環節的安全監控，提升信息安全支撐保障水平和風險防范能力。
5.加快新型智慧城市建設。創新應用現代信息技術，構建多元普惠的民生信息服務體系和城市精細化運行管理體系，推進新型智慧城市建設。
四、 組織保障
1.建立健全工作機制。成立xx市推進“互聯網+政務服務”工作領導小組，加強組織領導，建立健全分工明確、協調有力的工作機制，統籌、協調、監督，推動全市“互聯網+政務服務”工作取得實效。
2.加大財政支持力度。推進“互聯網+政務服務”工作納入財政預算，引入社會力量，推廣政府購買服務，合理開放利用數據資源。
3.強化考核監督。建立公眾參與機制，暢通溝通渠道，強化績效監督，保障群眾合法權益。
4.加大培訓推廣力度。將“互聯網+政務服務”工作納入干部教育培訓體系，加強專業人才培養，做好宣傳推廣和引導，提高“互聯網+政務服務”的社會認知度和群眾認同感。
政務宴請接待策劃方案 8
為切實做好20XX年政務公開工作，根據上級指示精神，特制定本方案。
一、指導思想
以全面實施《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和開展“發展創先爭優”活動為契機，以“行政提速、服務提質”為宗旨，按照制度化、規范化、科學化的要求，著力打造“公開、廉潔、便民、高效”的政務環境，促進福海科學跨越、率先發展。
二、工作目標
通過全面推行政務公開，進一步增強辦事透明度，方便群眾辦事，提高辦事質量與效率，提升政務服務水平，全面優化政務環境，樹立黨和政府執政為民的良好形象。
三、工作措施
（一）深入實施《條例》，全面推行政務公開。各鄉鎮、各相關單位要把施行《條例》作為政務公開工作的重中之重，加強領導，精心組織，狠抓落實。重點是抓好政府信息公開目錄和指南的修訂工作，加快電子政務、電子監察、網上審批系統建設，開設政府信息公開專欄、意見箱等。要加強調查研究，切實解決《條例》施行過程中出現的矛盾和問題。
（二）切實強化縣政務服務中心功能。認真貫徹落實縣委經濟工作會議精神，大力優化政務環境，深化行政審批制度改革，進一步削減行政審批事項，縮短辦結時間。同時，強力推進職能和項目進駐，做到事進、人進、權進，對不按要求進駐的`單位要由縣有關部門按照有關規定予以問責。要按照“一門受理、并聯審批、統一收費、限時辦結”的要求，刻制和啟用行政審批專用章，抓好窗口授權工作，確保在窗口受理辦理、辦結出件。
（三）大力推進行政權力公開透明運行。抓好依法清理行政職權、編制職權目錄、繪制行政職權流程圖等工作。依托信息化服務平臺，把行政職權運行過程固化為系統程序，推進政府上網工程，完善電子政務平臺，促進行政權力運行過程動態公開。盡快完善行政權力公開透明運行的監督檢查、考核評議、責任追究等配套機制，切實解決群眾反映強烈的行政執法自由裁量權彈性過大等問題。
（四）不斷規范公共企事業單位辦事公開。各類學校要主動公開招生入學考試、教育收費、學籍管理、幫困助學等內容。各級醫院要公開就診程序、常規醫療服務價格和主要醫用耗材價格，繼續推行住院費用“一日清”制度等。供水、供電、通訊等部門要及時公開辦事項目、收費標準、辦事依據、辦事條件、辦事程序、辦事時限、辦事結果等內容。
（五）切實加強政務公開制度建設。要把推進政務公開與落實首問責任制、公開辦事制、責任追究制、限時辦結制等制度結合起來，并把制度落實情況作為政務公開的重要內容全面公開。要規范行政決策行為，逐步建立社會聽證、專家咨詢、新聞發布等制度，增強決策透明度和公眾參與度。
政務宴請接待策劃方案 9
一、指導思想
緊緊圍繞中央、省、市、縣關于政務公開的工作要求，以為病人和國家重點工程建設服務為最終目標，進一步建立健全政務工作公開量化考評和責任機制，全面落實政務公開的工作任務，著力構建與社會主義市場經濟相適應的政務公開工作體系，使院務公開工作逐步走向制度化、規范化。
二、成立領導組，明確工作職責
（一）成立領導組
組 長：（院長）
副組長：（副書記、副院長）
（副院長）
成 員：（辦公室主任）
（財務科長）
（醫務科科長）
雙家英（護理部主任）
（二）工作職責
1、加強對單位實施本方案的領導，督導本方案的執行；
2、負責研究決定本單位的公開部門、公開形式；
3、負責審查重要工作和特殊事項的公開內容；
4、決定院務公開工作的獎懲以及其它涉及醫院發展的重要事項。
5、協調支部、工會負責人任組長，成立院務公開監督領導小組，具體負責對全院院務公開工作的落實情況進行監督。
三、醫院政務公開內容
（一）院人事制度改革、工資分配方案向全院職工公開。
（二）醫院每月對各科室的成本核算和獎金分配在院職代會現場督導下進行。
（三）醫院重大項目決策結果采取院周會討論、職代會征求意見、辦公會決定，最后按程序申報上級部門組織實施。
（四）醫療器械、藥品采購采取藥械科擬定計劃、院工會、職代會、藥事委員會成員召開專題會研究并報院辦公會決定后報政府采購中心辦理。
（五）醫療服務價格和藥品零售價格用電子顯示屏向患者公開。
（六）監督公開。公示了醫院信訪辦投訴電話、意見箱和意見簿，廣泛接受職工、社會各界和群眾來訪及各類投訴。
（七）采用醫院目前已運行的"醫院網站"和"醫院政府信息公開"平臺，加大政務公開宣傳力度。
四、具體公開事項
（一）群眾監督崗位公開：將科室工作人員的姓名、照片、職務、職稱公開，公開接受群眾監督。
（二）對外設置投訴箱和信訪辦：病人可以隨時對醫院存在的問題進行投訴。
（三）院務會、院辦公會、院科室負責人會議公開：在會上公開討論涉及醫院發展的所有重大事項。
（四）每季度由辦公室負責出專欄1次；兩月出1次醫院期刊，定期公布醫院的發展動態。
（五）科室開展業務范圍公開：醫院公布對外服務承諾制度，讓患者了解醫院的服務內容和程序，并讓就診患者，根據自己的病情，有權利選擇科室和醫生。
（六）藥械科采購藥品、醫療器械招標公開：規范醫院藥械采購制度，降低成本，實行公開招標，確保病人用藥安全、有效、價廉。
（七）聘請社會行風監督員：每年定期召開2次社會行風監督員會議，反饋群眾信息，對提出職業道德，醫德醫風方面的'意見和建議，認真分析，研究對策，及時整改。
（八）收費標準公開：醫院開展的各項檢查項目收費標準掛在收費處墻上，并在電子顯示屏上公示藥品價格和主要服務收費標準，在收費室和住院部設置了費用查詢窗口，病人可以隨時查詢，打印清單，以便病人查對核實，實行"一日清單"查詢制。
（九）人事調動、人事任免、職稱晉升和評聘情況公開：凡調進人員將有關資料交辦公室審核后，安排考核，由使用科室寫出意見，根據考核成績和意見，交院支委會、院辦公會討論通過，職工的職稱晉升、評聘情況都要在會上討論決定，并將討論情況交辦公室備案。
（十）對外設置導醫臺：在門診大廳設有義務導診服務崗位，以方便病人就診。
（十一）財務管理制度，審批制度公開：按程序操作，任何人不得違反，定期由醫院審記小組審核檢查。
（十二）職工違紀公開：每星期進行兩次勞動紀律檢查，對違紀職工以督查通報形式在全院公開
（十三）健全了職代會制度：凡醫院大型建設項目、裝修、所有工作方案、工作總結、經濟收支、質控考核獎金分配要通過職代會公開討論通過。
（十五）每月由辦公室負責開展1次患者綜合滿意度問卷調查：由住院病人填寫，按表中的內容以滿意、基本滿意、不滿意、未接觸填寫，以接受評議、監督。
(十六)醫院工作動態公開。
五、實施要求
（一）各科室根據公開內容應及時組織相關資料，報分管領導批簽后報院辦公室，經院務公開領導小組組長審批后，根據情況在院務公開欄、院期刊和電子顯示屏上公示。
（二）凡屬要求公開內容，各科室應及時上報，對已公布的內容由辦公室負責每月1次更新和修改。
（三）加強檢查考核，把院務公開工作納入醫院考核科室的重要內容，并與績效掛鉤。
（四）注重實效，院務公開的重點是公開，關鍵是真實，實質是監督，要從實際出發，突出工作重點，不斷提高院務公開的工作質量。
政務宴請接待策劃方案 10
為加快推進我街道政務公開工作，貫徹落實政務公開工作要點文件精神，結合我街道實際，制定本實施方案。
一、指導思想
按照市政府安排部署，健全機構，明確責任，完善制度，分解任務，規范工作，抓好落實，轉變工作作風，增強工作公信力和透明度，切實保障人民群眾的知情權、參與權、表達權和監督權，依法提供公開、透明、高效的公共服務。
二、工作目標
通過全面推行政務公開，進一步增強辦事透明度，方便群眾辦事，提高辦事質量與效率，提升政務服務水平，全面優化政務環境，樹立黨和政府執政為民的良好形象。
三、主要任務
1、全面梳理政府信息。我街道本著方便群眾、方便企業的原則，對涉及人民群眾切身利益的政務信息進行全面梳理。依據《中華人民共和國保守國家秘密法》和《條例》等有關法律法規規定，科學界定政府信息公開范圍，凡屬于應當公開的必須按規定納入公開目錄。
2、編制政府信息公開指南和公開目錄。街道辦公室開展信息公開指南和目錄的編制工作。各科室要做好本科室內的`信息公開相關準備工作。
3、認真抓好政府信息發布協調機制建設。建立政府信息發布保密審查制度，明確保密審查的職責分工及審查程序和責任追究辦法；建立健全政府信息公開的社會評議、責任追究和定期考核等制度，確保政府信息公開工作順利開展。
4.不斷提高政府信息公開的水平和公共服務能力。認真梳理公開信息，優化網站欄目設置，利用公開欄和網站等多形式、多途徑向社會公開信息，方便群眾對相關信息進行查詢。
5、積極研究和探索公開的新形式、新方法和新路子，使政務公開的范圍、內容、程序、時間、管理、監督等不斷達到統一和規范，扎實有效地做好今后的政務信息公開工作。
四、工作措施
一要加強領導，進一步明確職責與任務。政府信息公開工作涉及面廣，工作量大，任務重，xxxx年將進一步完善工作機制，明確政府信息公開工作領導小組職責和任務，形成職責分明、分工合理、各負其責、齊抓共管的工作局面。確保政府信息公開工作的順利推進。
二要大力宣傳，營造信息公開良好氛圍。緊緊圍繞貫徹落實省、市、區工作會議精神，廣泛開展系列政府信息公開工作宣傳活動，倡導積極、全面、合法的公開政府信息，為公眾提供及時、準確、實用的信息內容。
三要加強培訓，提升政府信息公開工作水平。要組織政府信息公開工作人員認真學習《條例》等相關文件和規定，增強做好信息公開工作的責任感和自覺性，熟悉應主動公開信息的界定、依申請公開的處理等業務技能，進一步規范公開內容、公開時間、公開程序和公開形式，方便群眾直觀、實用查詢和了解情況。
政務宴請接待策劃方案 11
一、目的意義
通過在政務服務中心開展“學雷鋒、見行動”活動，培養政務服務中心工作人員心系群眾、服務群眾、立足崗位、無私奉獻的精神，增強全心全意為人民服務的意識，推動政務服務工作上新的臺階。
二、活動主題
以“學雷鋒、見行動”為主題，扎實開展志愿服務活動
三、加強領導，建立機構
（一）成立“學雷鋒、見行動”領導小組
成立以政務服務中心主任為組長，分管領導為副組長，科室及窗口負責人為成員的“學雷鋒、見行動”活動領導小組。領導小組辦公室設在并聯審批科，兼任辦公室主任，負責活動日常工作。
（二）組建“政務服務中心青年志愿者服務隊”
組建政務中心青年志愿者服務隊，號召政務中心機關及窗口40歲以下年輕同志加入，通過志愿者簽名、宣誓，圍繞政務服務中心工作開展志愿者服務活動，并形成長效機制。
(三)加強“學雷鋒、見行動”活動宣傳
1、充分利用“中心”網站、LED顯示屏宣傳平臺，展示“三月春光處處美雷鋒精神心中留政務戰線一條心轉變作風齊爭優”的宣傳標語。
2、召集政務服務中心機關及窗口開展“學雷鋒、見行動”宣傳動員大會，統一思想，提高認識。
四、活動安排
1、開展義務植樹活動。以植樹節為契機，組織中心機關全體工作人員到連山鎮開展義務植物活動，攜手共建青年林。
（年3月10日）
2、開展政務服務咨詢活動。在市區開展便民宣傳服務活動，向廣大市民宣傳政務中心便民服務事項，提供便民服務咨詢，讓廣大市民更好的了解政務中心“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨，同時廣泛征求意見建議，促進政務中心各項工作提速升級。
（年4月）
3、開展特色服務。開展好“延時服務”、“預約服務”、送服務到社區（村）、送服務到鄉鎮和“送證上門”等特色服務活動，培養年輕工作人員心系群眾、服務群眾意識，樹立政務人良好的形象。
（年全年）
4、開展敬老、愛老活動。組織青年志愿者服務隊深入鄉鎮敬老院、市福利院，為老人清掃衛生、做飯洗衣等，給老人們送去陽光和溫暖，培養年輕工作人員敬老、愛老的'優良品質。
（年5月4日）
5、開展政務服務禮儀培訓。請專業老師為“中心”窗口工作人員開展政務服務禮儀培訓，進一步提升政務服務規范化水平。
（年6月）
五、活動要求
1、各科室及窗口要高度重視，“學雷鋒、見行動”活動，要組織本科室、本窗口工作人員積極參加政務服務中心青年志愿者服務隊。
2、各科室、各窗口參加政務服務中心青年志愿者服務隊人員要按照中心統一安排，積極參加相關志愿者活動，突出政務服務中心特點，樹立良好的窗口形象。
3、除中心統一組織的志愿者服務活動以外，各窗口還要結合工作實際，結合“四個年”活動的開展，立足本職崗位，以窗口為單位，開展形式多樣的優質服務、文明服務。
4、政務服務中心青年志愿者服務隊名單于年4月6日前向政務服務中心“學雷鋒、見行動”活動領導小組辦公室報送。
六、活動開展情況運用。
各窗口、各科室開展活動及參加活動情況將納入對窗口部門、科室的年度目標考核。凡未按要求參加活動的窗口科室，年度考核取消評優資格，并在考核分中扣分。
政務宴請接待策劃方案 12
為推進全省應急管理系統政務服務事項標準化、規范化，根據x省人民政府推進職能轉變和放管服改革協調小組辦公室印發的《關于開展以條線為主梳理規范政務服務事項工作的通知》，以下簡稱《通知》），在全省范圍內開展以條線為主梳理規范政務服務事項工作，方案如下：
一、總體要求
由省應急管理廳牽頭組織全省應急管理系統以條線為主梳理規范政務服務事項工作，市（州）、縣（市、區）應急管理部門會同省應急管理廳共同開展、實施，對省市縣鄉村政務服務事項（行政許可、行政給付、行政確認、行政裁決、行政獎勵、其他行政權力、公共服務）全面梳理規范，實現同一行政職權政務服務事項在省市縣鄉村的名稱、類型、依據、編碼等要素基本一致，同層級政府應急管理部門的政務服務事項數量基本相近，做到橫向可比對、縱向可銜接。
二、主要任務
（一）梳理規范省市縣鄉村政務服務事項目錄。工作標準：一是對標國家目錄；二是參照x市和伊通縣的目錄；三是對本系統省市縣鄉村所有政務服務事項進行歸集整理；四是依法依規對歸集整理的.目錄予以規范。
（二）維護業務辦理項的實施清單。工作標準：一是減少申請材料；二是對業務辦理進行精細化梳理；三是實施清單要素信息準確無誤；四是對涉密涉敏要素信息嚴格審核。
（三）整理形成有關成果。
1.整理形成政務服務事項依據的法律法規和文件匯編；
2.梳理規范形成政務服務事項申請材料匯編；
3x.梳理規范形成政務服務事項目錄清單。
三、工作分工
省應急管理廳政策法規處負責全省政務服務事項梳理規范工作的統籌推動和綜合工作；省應急管理廳各相關處（室）負責業務范圍內全省政務服務事項梳理規范的具體組織實施工作，并負責整理形成有關成果；各市（州）、縣（市、區）應急管理部門要主動配合，內設機構要按照自己的業務范圍與省廳相關處（室）共同開展工作，完成本部門政務事項梳理規范工作；各縣（市）應急管理部門負責轄區內鄉、鎮政務相關服務事項梳理規范工作。
四、實施步驟
（一）全面梳理（x月中旬至x月中旬）。組織開展全省政務服務事項梳理規范工作，形成有關匯編、事項清單和實施清單。
（二）履行程序（x月中旬至x月底）。
1.對保留的政務服務事項目錄清單征求本系統所有單位意見（x月xx日至x月xx日）。
2.對本系統保留的政務服務事項進行合法性審查（x月xx日至x月xx日）。
3.對開展梳理規范情況進行總結，并形成書面材料（x月xx日至x月xx日）。
4.集體研究討論本系統保留的政務服務事項目錄清單、取消的政務服務事項目錄清單以及事項梳理規范工作總結（x月xx日至x月xx日）。
（三）推廣應用（x月初至x月底）。省政數局會同中省直有關單位、x市政數局、伊通縣政數局及相關單位，集中人員，逐個部門逐個事項審核省政務服務事項管理系統要素信息，并有序推進全省各地推廣應用工作。
（四）報送總結正式文件（x月xx日前）。形成我省應急管理系統開展梳理規范情況書面總結，其中包括《工作手冊》要求內容和統籌推進的五項工作情況。
五、保障措施
（一）加強組織領導。省應急管理廳成立應急管理系統政務服務事項梳理規范領導小組，組長由廳黨組書記、廳長霍云成擔任，副組長由各位副廳長擔任，成員由相關處室負責人組成。領導小組下設辦公室，由政策法規處承擔，負責統籌推動和綜合工作；各相關處（室）負責具體組織實施工作。各級應急管理部門要切實增強使命感和責任感，成立本部門工作領導小組，抓好協同配合工作。
（二）強化協同配合。省應急管理廳相關處（室）要按照《通知》工作要求，組織成立本業務范圍內的政務服務事項梳理規范工作組，其中要有省、市、縣三級業務人員參加。各級應急管理部門要抽調本部門理論功底強、實踐經驗足、工作熱情高的業務人員，組成知識結構搭配合理的事項梳理規范工作組，協同開展工作，有序推動工作落實。
（三）技術支持保障。《x省政務服務平臺事項管理系統》須在政務外網環境下登錄，省應急管理廳科技和信息化處負責政務外網登錄保障工作。省應急管理廳登錄《x省政務服務平臺事項管理系統》時的用戶名為“syjglt”，登錄密碼為“xxxxx”；各地登錄時的用戶名及登錄密碼請咨詢當地政數局。
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