優(yōu)質服務承諾書
優(yōu)質服務承諾書1
實驗中學優(yōu)質服務承諾書 為進一步加強我校教育行風建設,樹師表形象,揚教育新風,特作出如下承諾:
1、認真貫徹落實素質教育基本要求,端正辦學思想,全面貫徹教育方針。
2、學校風氣積極向上,教育教學秩序井然,有良好的教書育人環(huán)境;沒有因教育或管理不當而引發(fā)的惡性事故。
3、教師嚴格執(zhí)行師德規(guī)范,為人師表,認真做好教育教學工作。
4。教師關心每個學生,尊重學生人格,無體罰和變相體罰學生行為。
5、教師尊重學生家長,堅持廉潔從教。
6,嚴格按照有權部門行文規(guī)定的項目和標準收費;使用規(guī)范票據并按實際收費額出具收據。
7、加強考試管理,嚴格考試紀律,確保考風考紀良好。
8。加強招生管理,嚴格按照政策規(guī)定招生。
以上承諾,請學生、家長和市民監(jiān)督。如有意見和建議,請與學校聯(lián)系。
********中學
校長簽字:
教師簽字:
年 月 日
優(yōu)質服務承諾書2
為規(guī)范道貨運市場秩序,打造誠信文明行業(yè),進一步促進道路運誠實守信、本公司如下服務承諾:
一、弘揚奉獻精神,保障運輸生產。確保人民群眾平安出行、貨暢其流;要提升道路運輸應急保障能力,在重大運輸保障任務中擔當主力,努力構建和諧道路運輸。
二、加強行業(yè)自律,堅持誠信為本,樹立良好的企業(yè)(經營者)形象。要保持和發(fā)揚服務民生、方便群眾的優(yōu)良傳統(tǒng),以誠實守信、優(yōu)質服務、用戶滿意為宗旨,增強法制意識,規(guī)范經營行為,重合同,講信用,守規(guī)章,樹立良好的企業(yè)形象。要積極拓寬發(fā)展思路,改善經營結構,強化質量管理,在經營中不亂收費,不擾亂市場,為維護市場秩序營造良好環(huán)境。
三、強化服務意識,提高服務質量。道路運輸企業(yè)(經營者)和從業(yè)人員要增強服務意識,始終堅持以人為本、服務社會的方向,將客戶滿意、社會滿意作為運輸企業(yè)(經營者)的核心價值體現(xiàn),提高服務質量,做到熱情服務,服務設施整潔,服務標志醒目,服務承諾到位。
四、加強道路運輸安全生產管理,確保道路運輸安全。道路運輸經營者要強化安全意識,完善并落實好各項安全生產制度。駕駛人員要遵章守規(guī),正確操作,做到不超載、不超限、不超速,不酒后駕駛,糾正、杜絕事故隱患,預防和減少道路交通事故,確保安全運輸。
五、樹立節(jié)能減排理念,做綠色運輸的楷模。牢固樹立節(jié)能減排、低碳交通和綠色運輸理念,將節(jié)約能源減少環(huán)境污染的出行方式貫穿到道路運輸從業(yè)者的工作中。加快運輸組織和運力結構調整步伐,加強道路運輸信息化建設,通過科學組織管理提高實載率和運輸效率,減少車輛空駛;大力推廣節(jié)能減排新技術、新裝備的運用,改善運輸條件,降低油耗和污染排放,將節(jié)能減排目標任務納入企業(yè)經營考核指標和管理人員的責任目標。 倡議就是承諾,承諾就是責任。
讓我們攜手并肩,誠信經營,為人民群眾提供更暢通、更便捷、更經濟、更安全的道路運輸服務,為實現(xiàn)湘潭“兩個率先”提供堅實有力的道路運輸服務和保障做出積極貢獻。
優(yōu)質服務承諾書3
為建設大美運城,早日實現(xiàn)我縣國家生態(tài)文明先行示范區(qū)和“雙十”目標,腳踏實地地貫徹“人民電業(yè)為人民”的宗旨,向客戶提供優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的服務,自覺接受客戶和社會的監(jiān)督,為群眾提供優(yōu)質的服務,做出如下承諾:
一、公開電價標準和服務程序。
二、認真值班備勤,做到不脫崗。
三、落實首位責任制,維護供電良好形象。
四、在受理群眾申請后,5個工作日內送電。
五、設立并公布報修電話,提供24小時電力故障報修服務。
六、供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公布。
七、不斷提高農村安全可靠優(yōu)質服務供電水平。
承諾人:
xxxx年三月
優(yōu)質服務承諾書4
為了更好地服務于人民群眾,提高服務質量,改善服務態(tài)度,提高人民滿意度,提高醫(yī)院的社會效應,為醫(yī)院營造良好的發(fā)展氛圍,本人特向社會做出以下承諾:
一端正服務態(tài)度,加強護患溝通,構建護患和諧,增強職業(yè)榮譽感,工作中做到文明服務,熱情服務,主動服務,優(yōu)質服務,切實維護人民群眾的健康權益,為病人提供接受治療的最佳狀態(tài)。
二加強業(yè)務學習,提高專業(yè)技能,遵守診療技術操作規(guī)范,工作中做到及時快速,準確無誤。
三遵紀守法,遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,遵守勞動紀律,恪守職業(yè)道德,全心全意為患者服務。工作期間不大聲喧嘩,聚集聊天,需要加班時,隨叫隨到,不找客觀理由搪塞。
以上承諾本人堅決做到,如有違犯,一經查處請領導給予嚴肅處理。
承諾人:XXX
20xx年xx日xx月
優(yōu)質服務承諾書5
疏附縣國土資源局窗口按照開展行政大廳及服務窗口規(guī)范化建設和服務評議的要求,向社會公開承諾:
一、完善服務設施建設。編制政府政務大廳國土局服務指南,努力把國土資源局窗口建設成為設施齊全、功能完備、制度健全、管理規(guī)范、便捷高效、服務優(yōu)質、環(huán)境整潔的服務場所,力爭年底創(chuàng)優(yōu)。
二、強化審批服務舉措。政務大廳國土窗口嚴格落實首問責任制,一次性告知用地戶辦理業(yè)務的具體手續(xù)、要求并解答有關咨詢。堅持“寧可自己麻煩多次,不讓群眾麻煩一次”的服務理念,想群眾所想,急群眾所急,辦群眾所需,
三、提供優(yōu)質服務。國土局窗口將積極進行梳理、排查,通過進一步簡化辦事條件,優(yōu)化辦事流程,把政務大廳工作不斷向前推進。
四、嚴格遵守工作紀律。國土局窗口嚴格按照中心規(guī)定嚴肅工作紀律,改進工作作風,全面實現(xiàn)優(yōu)質服務承諾。始終堅持優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠的服務理念,將文明服務、微笑服務、優(yōu)質服務落實到日常工作中,真正做到一張笑臉
相迎,一聲暖語問候,一腔熱情接待;真情接待零距離,真心辦事零差錯,真誠服務零投訴。
優(yōu)質服務承諾書6
日前,國家旅游局和張家界旅游局會向旅游經營企業(yè)及旅游從業(yè)人員發(fā)出了“強化管理、優(yōu)質服務”的誠信建設要求,我們張家界中國旅行社有限公司將積極響應,為樹立湖南旅游行業(yè)的良好形象,為加快推進張家界旅游誠信建設的各項工作,為保證旅游消費者的合法權益,為體現(xiàn)旅游產品路線和價格組成的.透明度,為提高游客的滿意度,為創(chuàng)造誠信經營的良好氛圍作出積極地努力。現(xiàn)向XX市旅游事業(yè)管理委員會和旅游消費者作出以
下承諾:
1、 在公司的經營管理上,我公司將嚴格按照國家的相關法律法規(guī)辦事,把握各個業(yè)務層面的管理尺度,絕不允許同行業(yè)者在我公司實行承
包掛靠經營。
2、 在選擇供應商方面,我社正在加緊統(tǒng)一采購步伐,在目前情況下,我們絕不與沒有資質的或雖有資質但信譽不好的供應商合作。
3、 在廣告宣傳方面,我們將增強透明度,規(guī)范用語、明碼標價,不出現(xiàn)“相當于”、“準三星”、“豪華團”等模糊字眼,絕不作虛假宣傳。
4、 在與消費者進行交易時,主動與其簽訂旅游合同,同時進行詳細解說,注明旅游標準和活動內容、等級,并對可能出現(xiàn)的風險作出提示和預警,動員消費者購買相關的旅游保險。
5、 在購物活動及自費項目的安排上,做到事先告知,合理安排,不強買強賣,絕不推薦具有“黃、賭、毒”內容的活動項目。
6、在對待消費者的投訴問題上,我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴,在24小時內作出回應,由專人負責,認真對待,及時核查處理,做好售后服務工作。
特此承諾。
為保障農民利益,維護農村穩(wěn)定,樹立湖北種業(yè)良好形象,我公司帶頭做誠信守法經營表率,并鄭重承諾:
1.嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施<種子法>辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章,在法律法規(guī)框架內開展誠信經營、守法經營。
2.遵守國家品種管理規(guī)定,不經營、推廣應當審定而未經審定通過的品種,不經營外省審定或雖經國家審定但適宜種植區(qū)域不含湖北省的品種,不生產經營國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴格按照國家規(guī)定申報品種引種,在沒有依法獲得引種批準的情況下,堅決不經營推廣。嚴格按照省政府第278號令規(guī)定開展新品種試驗種植,不經營,不推廣,不擅自擴大試種面積,并承擔因試種失敗導致的農民損失。
3.遵守國家植物新品種保護制度,在沒有品種權人授權的情況下,不侵權經營或使用他人品種。
4.遵守國家農業(yè)轉基因生物安全管理的法律法規(guī)制度,未經國家批準,不非法開展轉基因水稻種子研究與試驗和生產經營活動;不持有未經國家批準或未向農業(yè)行政主管部門報備的轉基因水稻育種材料;嚴格控制轉基因材料流入或流出。在法律法規(guī)框架內開展轉基因科研、生產和經營活動。
5.加強企業(yè)質量內控,不生產經營假劣種子。強化企業(yè)質量責任主體意識,使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的,本公司承擔一切民事和法律責任。
6.遵守國家許可制度,不無證生產經營,不超范圍生產經營,不變造、偽造許可證,嚴格在國家審批規(guī)定的范圍內開展種子生產經營活動。
7.以服務農民為宗旨,引導農民選購良種,加強售后技術指導服務,積極推進良種良法配套。以誠信守法為理念,不強買強賣,不惡意殺價,營造公平競爭的良好秩序。
8.加強企業(yè)內部管理,規(guī)范企業(yè)標簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為,不違反規(guī)定違規(guī)標注和虛假宣傳,樹立企業(yè)良好形象。
9.積極關注生產動態(tài),及時制定突發(fā)事件應急處理預案,凡本公司種子出現(xiàn)田間種植糾紛,無論什么原因,第一時間派員到現(xiàn)場,了解情況,穩(wěn)定農民情緒,積極配合有關機構妥善處理,確保不引發(fā)群ti事件。
10.支持和配合種子執(zhí)法管理機構的監(jiān)督檢查,不拒絕、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務,服從管理,爭做湖北種企誠信守法模范。
承諾單位:xx高科種業(yè)有限公司
企業(yè)代表(簽名):
20xx年8月8日
優(yōu)質服務承諾書7
為了進一步深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動,切實改進工作作風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,樹立良好的工商行政管理隊伍形象,根據武夷山市工行政管理局承擔的主要職責,市工商局向社會做出如下承諾:
一、實行政務公開制度。通過局所兩級服務窗口,公開工商部門的職責職能、行政審批事項、辦事制度、辦事依據、收費項目、收費標準、工作紀律,工作人員實行掛牌上崗,增加工商行政管理工作的透明度。
二、實行限期辦結制度。只要當事人請求合法、手續(xù)完備、材料齊全、符合法定程序,公司名稱預先核準,即刻辦結;各類企業(yè)設立、變更登記,5個工作日內辦結。
三、簡化程序提高效率。堅持和完善“首問負責制”、“限時辦結制”、“預約服務制”、“一次性說清制”、“AB崗工作制”等制度。在企業(yè)自愿的情況下,對我市招商引資和重點建設項目,堅持和完善工商聯(lián)絡員制度和全程跟蹤服務制度,提前介入,跟蹤服務。工作人員接待申請人,做到態(tài)度和藹,文明用語,舉止得體,儀表端莊,耐心解答各類工商行政管理有關問題。
四、依法維護消費者合法權益。依法受理消費者申訴舉報,認真調解消費爭議,依法查處侵害消費者合法權益的違法行為。
五、嚴格依法行政。正確履行工商行政管理職能,依法規(guī)范行政行為,努力維護武夷山市場經濟秩序,對嚴重危害市場經濟秩序的違法行為進行嚴厲查處,營造良好的市場環(huán)境。
六、堅持廉潔從政。強化黨員隊伍的廉潔意識,充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用。遵紀守法,廉潔自律,勤儉節(jié)約,克己奉公,堅決杜絕以下行為的發(fā)生:一是違反程序辦理的;二是超出承諾時間的;三是辦事中人為設置障礙,吃拿卡要的;四是推諉扯皮的。
七、堅持創(chuàng)先爭優(yōu)。緊緊圍繞南平市工商局和武夷山市委、市政府的中心工作,充分發(fā)揮職能作用,努力完成各項工作任務,不斷創(chuàng)新、與時俱進,爭做貫徹執(zhí)行的模范;認真學習,勤奮鉆研,努力提高政治理論素養(yǎng)和業(yè)務能力,爭做學習的模范;嚴守黨紀、國法、政策和內部規(guī)章制度,爭做遵紀守法的模范;強化為人民服務的意識,爭做勇于實踐、銳意創(chuàng)新、服務跨越發(fā)展的模范。
八、公示武夷山市工商行政管理局各類投訴舉報形式。消費申訴舉報電話,紀檢監(jiān)督舉報電話(市工商局監(jiān)察室);通訊地址,郵政編碼。
九、市工商局向社會鄭重承諾上述事項,歡迎廣大群眾監(jiān)督執(zhí)行。如有違諾,將按照相關規(guī)定,追究有關責任人的責任。
20xx年x月x日
優(yōu)質服務承諾書8
親愛的患者朋友:
為營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境,為您提供及時、有效的護理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:
為了落實衛(wèi)生部20xx年“優(yōu)質護理服務示范工程”創(chuàng)建優(yōu)質服務病房。爭做優(yōu)秀護士動員大會做出我們的承諾。決心落實基礎護理,做到讓患者滿意,社會滿意,政府滿意。堅持以人為本,保證患者的安全。用我們的愛心、細心、耐心、責任心換來患者舒心,社會安心,政府放心。
我們的口號是:讓微笑傳遞關愛;我們的護理理念是:及時、有效、安全、舒適。響應號召,我們決心做到:
1.認真遵守工作時間,每天堅持提早15分鐘到崗,按照交接班流程自覺做好交接班工作,堅守工作崗位。
2.語言文明,態(tài)度和藹,服務熱情,儀表端莊,著裝整潔,不佩戴飾物,護理行為規(guī)范。
3.嚴格遵守操作規(guī)程,嚴格執(zhí)行無菌操作原則,及時準確執(zhí)行醫(yī)囑,嚴格執(zhí)行三查八對,認真評估病人信息,細心觀察病情和用藥后的反應,及時解決病人的健康問題,并為病人提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育。
4.認真落實基礎護理,嚴格按照執(zhí)行,詳細見左側《住院患者基礎護理服務項目》
5.尊重病人的知情同意權和隱私權,維護病人的尊嚴,為病人保守秘密。
6.加強溝通,促進醫(yī)患和諧。在每項護理工作前給以病人清晰的告知。了解病人需求,并以迅速的反應滿足病人的需求,提供主動服務。對病人提出的問題,認真聽取,耐心解釋,及時處理。
7.病區(qū)干凈整潔,無垃圾、無雜物,病人離開后及時清理衛(wèi)生、物品歸位,保持備用床。
8.晨晚間護理規(guī)范做到“六潔三短”。加強排泄護理及各項基礎操作,勤翻身拍背,預防壓瘡。
9. 護理人員根據病人病情,定時巡視病房,密切觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)問題及時予以處理。保持輸液通暢,無外滲,主動續(xù)加液體,注意調節(jié)輸液速度。
10.搶救室物品規(guī)范放置,急救設備24小時保持備用狀態(tài)。
11.加強查房,確保醫(yī)療護理質量。
12.優(yōu)化服務流程、簡化服務環(huán)節(jié)。為病人提供安全、舒適、溫馨的病房環(huán)境。
13.注重公共服務禮儀,營造溫馨環(huán)境。爭取做到,人人都是醫(yī)院的形象大使、人人都是導診、人人都是義務電梯員,展示邢臺醫(yī)專第二附屬醫(yī)院良好的精神風貌。
14.堅持按照物價局核定的標準收費,為您提供收費清單。如有誤差,一定及時糾正,最大程度保障您的利益。
承諾人:xxx護理人員
年月日
優(yōu)質服務承諾書9
根據自治區(qū)政法委在全區(qū)政法系統(tǒng)開展 "發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民"主題教育實踐活動的要求以及自治區(qū)高級人民法院在全區(qū)法院系統(tǒng)開展"忠誠與親民"主題教育實踐活動的決定,同時為推進陽光司法、廉潔司法,加強司法管理,便于群眾監(jiān)督,我院依照《中華人民共和國民事訴訟法》、《中華人民共和國刑事訴訟法》、《中華人民共和國行政訴訟法》和《最高人民法院關于嚴格執(zhí)行案件審理期限制度的若干規(guī)定》,結合我院工作實際,向社會作出公開承諾。
一、 工作作風承諾
(一) 司法公正、一心為民。強化公平正義、司法為民理念,堅持以人為本,圍繞"為大局服務、為人民司法"的工作主題,嚴格依照憲法和法律規(guī)定行使職權,為改革發(fā)展穩(wěn)定大局提供司法服務,為維護人民群眾根本利益提供司法保障。
(二) 及時高效、熱情周到。堅持高效快捷的效能原則,壓縮辦案周期,減輕群眾訴累,杜絕超審限現(xiàn)象的發(fā)生。文明接待群眾,杜絕對當事人冷、硬、橫、推、拖的不良作風,依法及時、準確地做好立案、審判和執(zhí)行工作,嚴格依照訴訟程序辦案,切實保障訴訟當事人的合法權益。
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