客戶為什么不認可你的創業產品

時間:2024-09-11 11:23:01 創業資訊 我要投稿
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客戶為什么不認可你的創業產品

  對于客戶來說,選擇很多,但是如果銷售也抱著這樣的心態,那么銷售都是很難獲得成績的,所以說客戶如果對你的產品沒有什么興趣的話,你就很難獲得關注度,也難以獲得成功,那么,客戶為什么不認可你的產品?這也是有原因的。

客戶為什么不認可你的創業產品

  銷售中人沮喪的一個方面是許多客戶似乎對你、你的公司,或者你的產品不感興趣。你給客戶電話、安排會面、一腔熱情的忙活一天,卻沒什么成效。可能你得到答復是,“我們會考慮的”,“我們現在不需要”,現在我們還不想有變動。客戶明顯表示不感興趣,其原因就在于客戶不知道他們為什么應該按你希望的那樣做。你想讓他們買你的產品,對于這一點他們非常清楚,但他們不知道自己為什么應該這樣做。如果你不能準確了解客戶的情況,他的回答對你就沒有什么意義,請看下面兩個場景。

  客戶1:我們不需要你的產品。

  銷售人員:您這樣說是什么意思呢?

  客戶1:我們的庫存足夠用一年。

  結論:他現在不需要你的產品。

  客戶2:我們不需要你的產品。

  銷售人員:您這樣說是什么意思呢?

  客戶2:我們對現在的供貨商很滿意。

  銷售人員:我們打電話時,有很多人都說他們對現在的供貨商很滿意。但是我們和您聯系的原因之一,就是我們已經完成了對新產品的改進工作,這會減少15%的維修費用。如果您可以減少15%的維修費用,一年您會省下多少錢呢?

  客戶2:我認為你們做不到這一點。

  銷售人員:我們第一次打電話時,很多客戶也是這樣說的。但是如果我們真的能幫您省下15%的維修費用,您覺得是不是值得花上15分鐘來了解一下我們的產品呢?

  客戶2:好的。

  結論:他并不知道你的產品會對他有幫助。

  別讓客戶最初的不感興趣誤導你。下面的步驟可以幫助你了解客戶的情況,從而促進銷售。

  分析客戶的情況和觀點:

  正如你所看到的,盡管很多客戶都說“我不需要你的產品”,但每次的情況都有所不同。對客戶情況的有效分析可以幫助你了解客戶的狀況,從而采取相應的銷售策略。

  發掘客戶的想法:

  最好的辦法就是提出有價值的問題。著重收集可以幫助你識別客戶特點的信息,從而為實施你的銷售策略奠定基礎。

  揭示需求和機遇

  通過提問,幫助客戶明確具體的需求——減少成本、提高產品質量、加快服務速度等,并且讓客戶知道你的產品如何能滿足這些需求。

  銷售和行醫一樣,沒有診斷就開處方是瀆職。

  要更好的分析客戶的需求,你的銷售才可以得到可靠的發展優勢,完善未來的發展基礎。客戶為什么不認可你的產品?很多的原因,如果你可以去總結經驗,那么成功也是一件簡單的事情,關鍵就是看你怎么去處理了。

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