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創(chuàng)業(yè)開(kāi)中醫(yī)養(yǎng)生店面應(yīng)該如何確定核心顧客
養(yǎng)生逐漸的成為了很多人關(guān)注的焦點(diǎn)，特色的養(yǎng)生方法，可以給人們帶來(lái)更多的健康優(yōu)勢(shì)，這類(lèi)的加盟項(xiàng)目，目前也是受到了更多創(chuàng)業(yè)者的關(guān)注和歡迎，市場(chǎng)前景還是很可觀的。中醫(yī)養(yǎng)生店面應(yīng)該如何確定核心顧客？這也是很多人想要知道的。
第一，白領(lǐng)階層和貴夫人也是首選的核心顧客。
比如當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)的主播，是你的核心顧客，那你可能更具備價(jià)值廣告化了，因?yàn)榘最I(lǐng)主播的形象是十分重要的，而中醫(yī)養(yǎng)生店的項(xiàng)目服務(wù)為核心顧客帶來(lái)美的化身，潮流的品味，榜樣的力量是無(wú)窮的，在中醫(yī)養(yǎng)生行業(yè)尤其適用。貴夫人的特點(diǎn)之一是在其常出入的場(chǎng)所揮灑自己的“高貴”，外在形象當(dāng)然必不可少，甚至一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都至關(guān)重要，所以這類(lèi)消費(fèi)者和白領(lǐng)一樣，最容易成為品質(zhì)優(yōu)秀中醫(yī)養(yǎng)生店的忠實(shí)核心客戶。
第二，核心顧客一定是對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生店忠誠(chéng)的顧客。
一個(gè)好的顧客會(huì)為你的企業(yè)帶來(lái)25個(gè)顧客機(jī)會(huì)，而一個(gè)不好的顧客則會(huì)為你損失25個(gè)顧客機(jī)會(huì)。因此中醫(yī)養(yǎng)生店絕對(duì)需要忠誠(chéng)顧客，忠誠(chéng)顧客不僅是長(zhǎng)期消費(fèi)者，而且還是具備推動(dòng)力的忠心悍衛(wèi)者。中醫(yī)養(yǎng)生店是一個(gè)人際互動(dòng)的場(chǎng)所，而感情則是最大的財(cái)富；中國(guó)本身就是一個(gè)人情味非常普及的社會(huì)，而讓更多的人來(lái)了解你的中醫(yī)養(yǎng)生店，忠誠(chéng)顧客會(huì)是你最好的傳播者。
第三，核心顧客一定具有寬容愛(ài)心的風(fēng)范。
寬容愛(ài)心本身就是一種互信的體現(xiàn)，即愛(ài)心的顧客一定是具備風(fēng)范的人，因?yàn)橐粋�(gè)人的心態(tài)決定了她的形象，而一個(gè)人的形象就決定了她的事物觀念，將愛(ài)心和寬容的顧客列為核心顧客有助于我們中醫(yī)養(yǎng)生店找到和諧的經(jīng)營(yíng)氛圍。
首先，中醫(yī)養(yǎng)生店是一個(gè)經(jīng)營(yíng)性的企業(yè)，成功營(yíng)運(yùn)的標(biāo)準(zhǔn)是價(jià)值贏利體現(xiàn)，所以核心顧客一定是具有良好的信譽(yù)保證，在人格魅力方面普遍獲得好評(píng)。例如，顧客在當(dāng)?shù)氐纳矸菀约盀槿颂幨芦@得很大的贊美，而且顧客的個(gè)人素質(zhì)是夠?qū)用娴模@一類(lèi)顧客一定是優(yōu)質(zhì)核心顧客，她會(huì)體現(xiàn)消費(fèi)群體的整體素質(zhì)和帶動(dòng)，并且，還會(huì)創(chuàng)造很好對(duì)外宣傳的口碑。
第二，核心顧客一定是當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)或是工會(huì)主席，如果是婦聯(lián)主任則是更好。這三種類(lèi)型的顧客本身就是顧客中心，因?yàn)轭櫩椭行氖鞘志邆涮?hào)召力的，例如婦聯(lián)主任，她具有很強(qiáng)的形象力、推廣力，帶動(dòng)力；因?yàn)閶D聯(lián)的職能決定了她的價(jià)值，她可以有充分的機(jī)會(huì)來(lái)為中醫(yī)養(yǎng)生店開(kāi)發(fā)核心顧客。這樣一來(lái)，你的人氣就會(huì)越來(lái)越旺。
第三，核心顧客一定具有良好的支付能力。中醫(yī)養(yǎng)生店本身就是一個(gè)高檔的消費(fèi)場(chǎng)所，針對(duì)的客群基本上都是有錢(qián)人，而顧客具有良好的支付能力，或者具有極強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)欲望的消費(fèi)者，都是中醫(yī)養(yǎng)生店的核心顧客。
學(xué)會(huì)分析什么是流動(dòng)客戶，什么是核心客戶，對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生店的后期的發(fā)展很重要！
服務(wù)是針對(duì)顧客的，如果你仍舊不去了解顧客，不知道顧客要的是什么，那么你的創(chuàng)業(yè)可謂是失敗的，中醫(yī)養(yǎng)生店面應(yīng)該如何確定核心顧客？確定好的你的服務(wù)對(duì)象，那么你成功也就不遠(yuǎn)了，未來(lái)事業(yè)的基礎(chǔ)方向起碼可以確定了。
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