網絡公司創業計劃書

時間：2024-09-09 05:18:41 創業計劃書我要投稿

網絡公司創業計劃書

　　引導語：互聯網的大力發展，未來的經濟必將是互聯網的天下，很多創業者現在已經著手準備選擇網絡公司作為創業方向，那么網絡公司創業計劃書應該怎么寫呢?

網絡公司創業計劃書

　　電話每分鐘收費0.5元，短信每條0.2元，預計電話時間流量為6000小時一年，預計金額為24萬左右;短信數量為10萬條，預計金額為6萬左右，通過手機上網查詢的預計金額為10萬左右。

　　通過預計合同，與相關電信合作商的分成比例為8：2。

　　通過電話、短信等業務得到使收入初期估計應該有30萬左右。

　　建立初期的主營業務收入大概為120萬元。

　　服務規劃：

　　1.手機短信查詢方式

　　其主要服務流程如下：

　　·顧客通過手機短信進入我們的短信平臺。

　　·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。

　　·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。

　　·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。

　　·公司系統通過短信平臺反饋到后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后提交給前臺短信系統，前臺系統則立即把結果發送到顧客的手機上。

　　·顧客接收到信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務。

　　·整個過程結束。

　　2.客服電話(聲訊電話)查詢方式

　　其主要服務流程如下：

　　·顧客通過移動電話或者固定電話進入我們的聲訊平臺。

　　·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。

　　·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。

　　·顧客根據客服人員(人工)提示說明需要查詢的信息。

　　·客服人員(人工)馬上進入后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。

　　·顧客獲得所需信息，并按客服人員(人工)提示選擇是否需要繼續服務。

　　·整個過程結束。

　　3.網上查詢方式

　　其主要服務流程如下：

　　·顧客通過互聯網進入我們的網站。

　　·顧客根據網站導航進入網絡查詢系統。

　　·系統提示顧客先注冊。

　　·注冊完畢后，系統提示顧客登陸查詢系統。

　　·系統提示顧客通過下拉列表選擇目標行業。

　　·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。

　　·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。

　　·系統進入后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。

　　·顧客獲得所需信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務。

　　·整個過程結束。

　　4.GPRS手機上網查詢

　　其主要服務流程如下：

　　·顧客通過手機上網進入我們的網上查詢系統。

　　·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。

　　·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。

　　·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。

　　·公司系統通過手機網絡反饋到后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后以網頁的形式提交給顧客。

　　·顧客獲得所需信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務。

　　·整個過程結束。

　　在設計查詢系統的時候，我們充分考慮了顧客使用本系統的難易度及舒適度，并設計出幾套不同的查詢流程，請學校相關專家評析后選出了上述方案。然后在中山大學內部，正佳購物廣場(含廣州友誼商場)休息廳，北京路步行街三處進行了問卷調查，分別發放300份問卷(調查問卷見附錄一)。現將最后的統計情況列舉出來，見附錄二。

　　從上述調查統計的結果可以得出，超過95%的消費者認為我們這套操作流程使用難易度及舒適度是可以接受的，將近27%的消費者認為我們這套方案具有良好的實用性。

　　因此我們認為這套查詢系統的操作流程基本滿足了大眾的需求，具有較好的適用性，而且相對建造成本較低。

　　然而，隨著公司的逐漸發展，科研經費的逐漸增多，公司必將會設計更加完善的查詢系統，盡最大的努力讓顧客滿意。

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