店面調(diào)研報(bào)告
店面方面的調(diào)研工作有利于促進(jìn)店鋪得到更好的發(fā)展，下面就隨小編一起去閱讀店面調(diào)研報(bào)告，相信能帶給大家?guī)椭?/p>
店面調(diào)研報(bào)告【1】
一、調(diào)查背景
安徽百大合家福連鎖超市股份有限公司是由合肥百貨大樓集團(tuán)股份有限公司投資控股的大型綜合超市連鎖企業(yè)，是百大集團(tuán)調(diào)整商業(yè)經(jīng)營(yíng)格局，發(fā)展新型零售業(yè)態(tài)重要戰(zhàn)略舉措下誕生的。公司于2000年5月成立以來(lái)，依托合肥百貨大樓集團(tuán)的品牌、人才、信譽(yù)和資金優(yōu)勢(shì)，在集團(tuán)公司連鎖化、規(guī)模化、集約化和多角融合的戰(zhàn)略引導(dǎo)下，不斷致力于大型綜合超市、標(biāo)準(zhǔn)超市、社區(qū)超市的發(fā)展，取得了良好的信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)績(jī), 銷(xiāo)售額、利稅總額等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均名列全省超市業(yè)前列。在合肥大小超市遍地開(kāi)花的大環(huán)境下，合家福將新一輪的目標(biāo)群體定位在了社區(qū)，力求為消費(fèi)者提供更實(shí)惠的便利。
二、調(diào)查目的
1.選擇合適開(kāi)社區(qū)便利店的地域
2.詳細(xì)了解目標(biāo)區(qū)域的消費(fèi)概況以及競(jìng)爭(zhēng)者情況，為門(mén)店選址提供正確依據(jù)。
三、調(diào)查對(duì)象及抽樣
根據(jù)第二手資料及初步消費(fèi)分析，加上專(zhuān)業(yè)人員的實(shí)地考察，選定某小區(qū)居民為調(diào)查對(duì)象。由于家庭經(jīng)濟(jì)背景的差異，小區(qū)居民收支也會(huì)有差別，從而導(dǎo)致消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣的差異性。為了準(zhǔn)確快速的得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用隨機(jī)抽樣法。
四、調(diào)查內(nèi)容:
1.哪些地域適合開(kāi)便利店
2.目標(biāo)區(qū)域的周邊環(huán)境
3.消費(fèi)者收入調(diào)查
4.競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查
五、調(diào)查方法
實(shí)地考察、現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查
六、樣本量：
5000份
七、調(diào)查執(zhí)行控制:
1.資料收集分析：通過(guò)查詢(xún)、交換、購(gòu)買(mǎi)、索取、委托情報(bào)網(wǎng)收集等方法獲取相關(guān)二手資料，注意資料來(lái)源并對(duì)其進(jìn)行效度評(píng)估，篩選有用信息。
2.實(shí)地考察：對(duì)第一步得出的幾個(gè)區(qū)域進(jìn)行考察，包括消費(fèi)潛力、周邊環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)者。
3.對(duì)目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行消費(fèi)者情況調(diào)查
要求：立地條件：
（1）坐落于“生活道路”
所謂“牛活道路”是指商店所處的道路不是一條單純的交通道路，周?chē)鷳?yīng)該有—定的住家和單位。這樣可以保證有一定數(shù)量的固定顧客。
（2）緊挨車(chē)站
這里的車(chē)站主要指地鐵車(chē)站。或者多部公文車(chē)匯集、客流量大的公共汽車(chē)車(chē)站。緊挨車(chē)站可以為商店帶來(lái)較多的流動(dòng)顧客。
（3）商圈內(nèi)有足量的生活人口
一般情況下商圈內(nèi)應(yīng)保證有3000 人以上的生活人口存在(徒步5—7分鐘之內(nèi))、這樣才能有利于發(fā)揮便利店的便利功能。
（4）靠近集聚人的場(chǎng)所
能集聚人的場(chǎng)所主要指政府機(jī)構(gòu)、影劇場(chǎng)、警署、醫(yī)院、學(xué)校、游覽地等。它們可以為商店帶來(lái)大量的客流。
（5）附近有辦公樓街
有辦公樓存在就有客流存在，辦公樓內(nèi)的客流又是以購(gòu)買(mǎi)力水平比較高的白領(lǐng)為主，他們對(duì)便利店往往具有比較旺盛的即時(shí)需求。
（6）附近有單身宿舍或單身公寓
單身宿舍或單身公寓里的居住者對(duì)便利的追求特別明顯，這就為便利店的銷(xiāo)售帶來(lái)了極大的機(jī)會(huì)。
（7）房租應(yīng)在一天的銷(xiāo)售額以下
便利店的運(yùn)轉(zhuǎn)必須建立在低成本的基礎(chǔ)之上，房租太高將阻礙便利店的規(guī)模擴(kuò)張。適宜的月房租最好控制在一天的營(yíng)業(yè)額之內(nèi)。
（8）競(jìng)爭(zhēng)者較少
商圈內(nèi)應(yīng)盡量沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)者、因?yàn)橛辛烁?jìng)爭(zhēng)對(duì)手將使商店的顧客分流，從而影響到經(jīng)濟(jì)效益。
不適合便利店發(fā)展的因素：
（1）商圈內(nèi)人口極少
（2）車(chē)流的動(dòng)線很少
車(chē)流的動(dòng)線指車(chē)輛行走時(shí)的移動(dòng)路線。如商店所在的位置車(chē)流的動(dòng)線很少，則意味著商店的流動(dòng)顧客會(huì)受影響。
（3）地下店鋪
設(shè)在地廠室的便利店由于不能充分發(fā)揮便利店的特殊功能，因此客流會(huì)受到影響。主要缺點(diǎn)是：顧客進(jìn)出不方便； 店鋪位置不醒目而難以招徠流動(dòng)顧客。
（4）要登樓梯的店鋪
和前者一樣、要登樓梯進(jìn)入商店，會(huì)給顧客帶來(lái)不方便，從而違背了便利店主要提供方便的原則。
（5）不能設(shè)店招與燈箱的店鋪
商店由于受到環(huán)境條件的制約不能設(shè)立店招或燈箱，意味著商店的醒目與一目了然會(huì)大打折扣，而便利店的醒目與一目了然是保證客流的重要手段。
（6）店鋪的形狀不規(guī)則
長(zhǎng)方形或是正方形的商場(chǎng)比較適合便利店的經(jīng)營(yíng)，如果商場(chǎng)的形狀不規(guī)則， 那么在一個(gè)本來(lái)營(yíng)業(yè)面積就很小的空間內(nèi)很難合理地去安排商品的陳列，這就會(huì)增加顧客 選購(gòu)商品的時(shí)間。
競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查：
（1）識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者。
（2）識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，力求揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)爭(zhēng)中保持主動(dòng)地位。
（3）判斷競(jìng)爭(zhēng)者目標(biāo)，有助于推斷每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者是否對(duì)其目前的地位和財(cái)務(wù)成果感到滿(mǎn)意，并由此推斷該競(jìng)爭(zhēng)者改變戰(zhàn)略的可能性以及對(duì)于外部事件（如商業(yè)循環(huán)）或其他廠商的行動(dòng)所作出的反應(yīng)的力量有多大。
（4）SWOT分析，評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，預(yù)測(cè)機(jī)會(huì)與威脅。
（5）判斷競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式，從而使企業(yè)能確認(rèn)在什么地方應(yīng)集中優(yōu)勢(shì)進(jìn)攻，在什么地方應(yīng)加強(qiáng)防守，在什么地方應(yīng)主動(dòng)退讓?zhuān)粦?yīng)進(jìn)攻誰(shuí)，回避誰(shuí)，擬定較適合企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，爭(zhēng)取處于較為有利的競(jìng)爭(zhēng)地位。
八、人員安排
二手資料收集分析： 3名
實(shí)地考察人員： 3名
問(wèn)卷準(zhǔn)備： 2名
問(wèn)卷調(diào)查人員： 3名
資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名
調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)： 2名
調(diào)查程序及時(shí)間安排
二手資料收集分析及調(diào)研方案 1周
實(shí)地調(diào)查 1周
問(wèn)卷的設(shè)計(jì) 1周
項(xiàng)目準(zhǔn)備階段 1周
問(wèn)卷調(diào)查階段 4天
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段 3天
調(diào)查報(bào)告撰寫(xiě)階段 1周
總計(jì) 5周
九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算
1.策劃費(fèi) 2000
2.交通費(fèi) 1000
3.信息費(fèi) 1000
4.公關(guān)費(fèi) 1000
5.問(wèn)卷調(diào)查費(fèi) 2000
6.統(tǒng)計(jì)報(bào)告費(fèi) 1000
總計(jì) 8000
店面調(diào)研報(bào)告【2】
一、前言
20xx年1月16日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至20xx年12月底，中國(guó)的網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)。只是統(tǒng)計(jì)，估計(jì)實(shí)際會(huì)更多。網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)被眾多的網(wǎng)民接受。報(bào)告顯示，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，同比增長(zhǎng)17.5%。過(guò)去5年內(nèi)助推網(wǎng)民規(guī)模快速增長(zhǎng)的幾類(lèi)人群中，互聯(lián)網(wǎng)普及率即將觸頂，而其他年齡段和教育水平的人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的接受速度很難達(dá)到年輕和高學(xué)歷群體的水平，造成中國(guó)的網(wǎng)民增速的放緩。網(wǎng)下手機(jī)的需求量很多。隨著我們網(wǎng)民的大幅度增加，具有一定消費(fèi)水平的網(wǎng)民也會(huì)相對(duì)增多。其實(shí)，手機(jī)網(wǎng)店，就是將在手機(jī)實(shí)體店鋪中的產(chǎn)品展示到網(wǎng)上。網(wǎng)上有相對(duì)多的消費(fèi)群體，特別是時(shí)尚的年輕人，他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物的機(jī)率比較大，網(wǎng)上手機(jī)的市場(chǎng)也比較大。
二、主題
現(xiàn)如今隨著電子商務(wù)的發(fā)展，越來(lái)越多的人發(fā)現(xiàn)的網(wǎng)上商店這個(gè)市場(chǎng)，很多擁有自己的實(shí)體店然后再在網(wǎng)上開(kāi)一家網(wǎng)上商店，這樣相當(dāng)于就是擁有兩家店鋪了。很多的網(wǎng)店都投資來(lái)裝修自己的'店鋪，購(gòu)買(mǎi)一些軟件來(lái)刷信用是自己的店鋪在短時(shí)間內(nèi)信用就達(dá)到很高，這樣就會(huì)有更多的消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。例如：三星中國(guó)專(zhuān)賣(mài)店，這一網(wǎng)店已經(jīng)達(dá)到一個(gè)皇冠，首先它的網(wǎng)頁(yè)制作的水平絕對(duì)是相當(dāng)?shù)母撸ㄟ^(guò)很多的超鏈接以及一些flash的應(yīng)用，再加上整個(gè)頁(yè)面的布局合理化，就給人一種真實(shí)感，所以購(gòu)買(mǎi)的人也比較多。承諾通訊這家網(wǎng)店也是如此運(yùn)用了很多我們還不會(huì)的一些軟件，已經(jīng)達(dá)到四顆鉆了，更值得欣賞的是這家網(wǎng)店還在導(dǎo)航欄中添加了一行動(dòng)態(tài)文字，告訴消費(fèi)者本店的一些促銷(xiāo)信息等，這更是吸引顧客多看一會(huì)的一種方法。三星數(shù)碼科技店，店鋪顏色搭配很單一統(tǒng)用淺綠色給人一種很清新的感覺(jué)，所有產(chǎn)品信息都是自動(dòng)更新，一組一組的來(lái)回變換。Hyxtangli也是一家賣(mài)三星手機(jī)的網(wǎng)店，現(xiàn)如今開(kāi)店有兩年了，已經(jīng)達(dá)到四顆鉆了，他店里的部分產(chǎn)品實(shí)行聚劃算團(tuán)購(gòu)的模式，這樣就會(huì)比一般的要便宜些，當(dāng)然就是薄利多銷(xiāo)，購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者也比較多。天佑數(shù)碼商城是一家開(kāi)店快一年的網(wǎng)店，店內(nèi)都是一些價(jià)格很低的各種品牌的手機(jī)，當(dāng)中推出一些促銷(xiāo)策略，比如購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)688元 減 18 元 ，減后滿(mǎn) 688 元 ，送“萬(wàn)能讀卡器” ，送20元店鋪優(yōu)惠券。
三、結(jié)尾
看了以上網(wǎng)店以及其他的網(wǎng)店之后才知道跟人家差別有多大，在各方面都是技不如人，我們是初學(xué)者，對(duì)各種軟件的使用都是零基礎(chǔ)，所以現(xiàn)在開(kāi)始要學(xué)會(huì)各種相關(guān)軟件的使用，平時(shí)不會(huì)不懂的當(dāng)然要咨詢(xún)老師請(qǐng)求老師的幫忙。一定要把自己的網(wǎng)店裝修的能吸引顧客，當(dāng)然還要遵守淘寶上所有的規(guī)則以免店鋪被淘寶給關(guān)了。對(duì)于自己所賣(mài)的產(chǎn)品要了如指掌，這樣才能很好地回答顧客的所有問(wèn)題。在這初級(jí)階段我們要克服一起困難把自己的網(wǎng)店開(kāi)好。
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