置業(yè)顧問崗位職責

置業(yè)顧問崗位職責[集錦2篇]

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編精心整理的置業(yè)顧問崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

置業(yè)顧問崗位職責 篇1

　　1、主動維護公司聲譽，對本樓盤進行宣傳；

　　2、熱情接待，細致講解，耐心服務，務必讓客戶對我們提供的服務表示滿意；

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設計、施工、管理情況，了解房地產法律、法規(guī)以及相關交易知識，為客戶提供滿意的`咨詢；

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴格按照公司的銷售價格及交房標準進行銷售；

　　5、挖掘潛在的客戶；

　　6、進行市場調查，并對收集的情報進行研究；

　　7、注意相關資料、客戶檔案及銷售情況的保密；

　　8、及時向銷售部負責人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略；

　　9、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況；

　　10、協(xié)助解決客戶售后服務工作；

　　11、銷售部同事間要互相尊重，互相學習，以團隊利益為重；

　　12、做好對客戶的.追蹤和聯(lián)系；

　　13、每天做銷售小結，每月做工作總結；

　　14、維護售樓現(xiàn)場的設施的完好及清潔。

置業(yè)顧問崗位職責 篇2

　　1、掌握樓盤的結構、功能、技術指標及項目造價，能給用戶帶來合理化推薦，并熟練地提問客戶強調的難題。

　　2、善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與用戶大幅良好的關系，為企業(yè)和產品樹立良好的`形象。

　　3、服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

　　4、代理法人與用戶簽署業(yè)務協(xié)議，并盡快將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

　　5、盡力做好售后服務工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

　　6、建立業(yè)主檔案，經常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的看法。

　　7、每三天向經理匯報工作情況，定期進行工作小結，并按照行業(yè)信息對下階段工作進行策劃，以提升工作的計劃性和有效性。

　　8、負責案場認購書及置業(yè)合同的簽訂并盡快催收用戶購房款。

　　9、努力學習知識，擴大知識面，提高自己的社交潛力，促進業(yè)務水平的提升。

　　10、對待開發(fā)商和用戶應主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下導致爭吵。

　　11、熟悉本地房地產行業(yè)及周圍樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質量、價格等，能流利解答顧客對費用、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等弊端，做到顧問式銷售，不誤導用戶，實事求是，不歪曲其辭。

　　12、認真完成、如實填寫用戶登記表（如電話數量、來訪人數、成交狀況、認知方式等），每周日上午5點前交部門主管。

　　13、通過接待購房客戶，了解顧客要求，反饋售樓信息給總監(jiān)或主管，提出銷售合理化推薦。

　　14、正確填寫認購書，帶領客戶去開發(fā)傷財務部繳納訂金，負責提醒用戶收取各期樓款，按時簽訂房地產購銷協(xié)議及貸款合同。

　　15、愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本觀念，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

　　16、自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

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