商務(wù)英語信函7C原則

時(shí)間：2025-02-20 10:29:47 雪桃商務(wù)英語我要投稿

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商務(wù)英語信函7C原則

　　一般地，商務(wù)信函有以下七個(gè)方面的寫作規(guī)則，通常被稱為“7C原則”，歡迎閱讀本文具體了解，為達(dá)到通過信函有效溝通的目的，大家有必要掌握寫好國際商務(wù)函電的原則哦！

商務(wù)英語信函7C原則

　　1.Clearness 清楚原則

　　清楚包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是寫信者在擬文前知道自己要寫什么;二是對(duì)文收到信函時(shí)可以完全了解寫信者要表達(dá)的意思，不會(huì)產(chǎn)生誤解。這就要求寫信者頭腦清楚、條理清晰、表達(dá)準(zhǔn)確，避免使用一些含混不清、模棱二可的詞匯。

　　2.Conciseness 簡(jiǎn)潔原則

　　簡(jiǎn)潔是指用最少的語言表達(dá)最豐富完整的內(nèi)容，并且不影響信函的禮貌性。簡(jiǎn)潔使信函更加簡(jiǎn)明有力。

　　商務(wù)英語信函的格式要簡(jiǎn)明扼要，語言要通俗易懂，內(nèi)容要精練豐富。這要就要寫信者在行文過程中盡量選用單間、易懂、樸素的詞匯，采用簡(jiǎn)潔，直接的句子商務(wù)英語信函的“7C原則”商務(wù)英語信函的“7C原則”。

　　3.Correctness 準(zhǔn)確原則

　　商務(wù)英語的信函與買賣雙方的權(quán)力、義務(wù)、利害關(guān)系、企業(yè)形像等息息相關(guān)，是制作各種商業(yè)單據(jù)的依據(jù)，以及進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)往來的重要憑證。準(zhǔn)確無誤是商業(yè)英語信函寫作中最最要的原則。

　　準(zhǔn)確原則不僅僅指單詞拼寫、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)無誤，語法使用、結(jié)構(gòu)格式正確，還應(yīng)確保信函所涉及的信息、數(shù)字、事實(shí)準(zhǔn)確無誤。因此，在進(jìn)行商業(yè)英語信函寫作中應(yīng)反復(fù)審核相關(guān)信息，如：收信人的職稱、姓名、地址、交貨時(shí)間、地點(diǎn)、貨物品質(zhì)、顏色、尺碼、單價(jià)、總價(jià)、包裝等

　　4.Concreteness 具體原則

　　具體原則是指信函中涉及的內(nèi)容要言之有物，信息要詳實(shí)具體、豐富生動(dòng)，表達(dá)要完整。商務(wù)信函寫作中注意避免類似：soon, at an early date, good, nearly 等籠統(tǒng)的、含混不清的表達(dá)法。例如：I will send the samples to you soon. 就不如 I will send the samples to you in two weeks. 如果能再具體，那就更好了，例如 I will send the samples to you next Monday.

　　5.Courtesy 禮貌原則

　　為了建立、保持一個(gè)友好貿(mào)易關(guān)系，商務(wù)英語信函往來一般要注意禮貌原則，以理待人。禮貌原則不僅僅體現(xiàn)在使用 Please,thanks you 等這些詞匯上面，而且要在字里行間體現(xiàn)我國的外貿(mào)政策和外交禮節(jié)，做到不卑不亢、得體大方。具體的禮貌原則基本包括這樣幾個(gè)方面：遵守國際商務(wù)往來慣例;尊重對(duì)方風(fēng)俗習(xí)慣;語言表達(dá)要客氣有分寸，避免使用命令口氣;多用友好、肯定的語氣，盡量用委婉語氣指出對(duì)方不盡人意的地方，復(fù)信要及時(shí)

　　6.Consideration 體諒原則

　　體諒是指以對(duì)方利益為出發(fā)點(diǎn)，站在對(duì)方的立場(chǎng)周到、細(xì)致的考慮問題，以便得到對(duì)方的好感而達(dá)到所預(yù)期的目的商務(wù)英語信函的“7C原則”默認(rèn)。體諒原則是商務(wù)交往中為了促成交易所使用的一種技巧。

　　7.Completeness 完整原則

　　一封完整的商業(yè)信函應(yīng)該是對(duì)對(duì)方提出的問題逐一回答而且對(duì)自己要表達(dá)的重要信息說明清楚。信函的完整性有助于建立良好的企業(yè)形像，節(jié)省雙方的商務(wù)往來時(shí)間而達(dá)到預(yù)期的效果，避免因重要信息不全而引起不必要的糾紛。

　　商務(wù)英語信函中的禮貌原則

　　1、策略原則

　　即盡量減少他人付出的代價(jià)，增加對(duì)他人的益處。這一原則較為適用于當(dāng)我們?cè)谙騽e人發(fā)出動(dòng)作時(shí)。根據(jù)這一原則可以得出以下兩個(gè)結(jié)論。

　　首先，就祈使句而言，提供比要求要禮貌一些。如：have some more sugar 就比clean up the floor 要禮貌。

　　其次，在表示請(qǐng)求時(shí)，間接比直接要禮貌一些。所以根據(jù)禮貌由淺至深的程度，直接的祈使句不如普通的疑問句禮貌，普通的疑問句又不如首先提出“是否可以做出請(qǐng)求”的疑問句禮貌。例如： pass me the sugar. can you pass me the sugar?

　　can i probably ask you to pass me the sugar?

　　這三句話的禮貌程度是逐步加深的。請(qǐng)求越來越不明顯，從而給聽者更大的拒絕的自由。

　　2、慷慨原則

　　即盡量減少對(duì)自己的益處，增加自己付出的代價(jià)。這一原則較為適用于當(dāng)我們自己要發(fā)出動(dòng)作時(shí)。當(dāng)發(fā)出提供性的動(dòng)作時(shí)，直接比間接禮貌，如： let me set the table.

　　i was wondering if i could possibly set the table. 當(dāng)發(fā)出請(qǐng)求時(shí)，間接比直接禮貌。如： i want to borrow your car. could i possibly borrow your car?

　　3、稱贊原則

　　即盡量減小對(duì)聽者的批評(píng)，增加對(duì)聽者的贊揚(yáng)。這一原則一般分為兩類，一是否定式稱贊——間接的批評(píng)別人反而說好話。如： -do you like my dress?

　　-well, yes, but it’s not my favorite.

　　另外是夸大式稱贊，一般出現(xiàn)在較正式的場(chǎng)合。如：thank you so;much for inviting us. we had an absolutely wonderful time.

　　4、謙虛原則

　　即盡量減小對(duì)自己的贊揚(yáng)，增大對(duì)自己的貶低。同稱贊原則一樣，謙虛原則也是分為否定式和夸大式。如： -you did brilliantly!

　　-yes, did i? 或well, i thought i did not do too badly.

　　5、考慮原則

　　即盡量減少聽者的不快樂，增加聽者的快樂。這一原則主要體現(xiàn)在以下三點(diǎn)：

　　首先是委婉語的應(yīng)用。在談到可能會(huì)造成聽者不快的話題時(shí)，可盡量使用委婉語，以盡量避免出現(xiàn)消極結(jié)果。如說she has a lovely figure 是禮貌的，而直接說she has a beautiful breast則是不禮貌的。

　　其次，為了給聽者更多的愉悅，在談到愉快的事情時(shí)要使之盡量具體。

　　最后，為了減少聽者的痛苦，在談到消極的事情時(shí)要盡量模糊。如i was sorry to hear about your husband比i was sorry to hear about your husband’ s death 更禮貌一些。

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