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人際溝通的重要性介紹
人際溝通是非常重要的，一個(gè)人在社會中生存就得跟不同的人進(jìn)行交流。下面跟隨小編看看人際溝通的重要性介吧。更多信息敬請關(guān)注相關(guān)欄目。
在職場工作中，“溝通”是一件很重要的事。不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或?qū)Ω鹘忧⑸陶劦膯挝唬夹枰玫臏贤记桑@亦即所謂的“人際溝通”。然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折。這時(shí)，自我心情的調(diào)適，或自我不斷的激勵(lì)，就是所謂的“自我溝通”。
有時(shí)我們在溝通時(shí)，會不自覺地用一些“否定式”、“命令式”、或“上對下”的說話方式。
例如：“你錯(cuò)了，你錯(cuò)了，話不能這么說”。或是“唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦。你怎么那么笨，跟你講你都不聽……”。
一般來說，人都不喜歡“被批評、被否定”。但是，有時(shí)我們在言談間卻不知不覺地流露出“自我中心主義”和“優(yōu)越感”。覺得自己都是對的，別人都是錯(cuò)的。可是，有句話說：“強(qiáng)勢的建議，是一種攻擊”。
有時(shí)，即使我們說話的出發(fā)點(diǎn)是良善的、是好意的。但如果講話的口氣太強(qiáng)勢、太不注意到對方的感受則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服。所以，有時(shí)候我們的心中會有一種慨嘆…你知道嗎？
其實(shí)，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你“講話的口氣”。其實(shí)，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你“講話的態(tài)度”。
有時(shí)，我們會說：“我這個(gè)人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時(shí)都可以進(jìn)來和我溝通啊”。可是，如果“我們的門是開的，心卻是關(guān)的”，又有什么用呢？因此，在溝通時(shí)，必須注意到對方的感受。
畢竟每個(gè)人都有“自我尊嚴(yán)感的需求”。每個(gè)人都希望被肯定、被贊美、被認(rèn)同、被附和，而不喜歡被否定、被輕視。所以，即使雙方意見不同，但必須做到“異中求同、圓融溝通”，“有話照說，但口氣要委婉許多”。
中國人造字很有意思，想想“我”這個(gè)字，是哪兩個(gè)字的組合呢？是“手”和“戈”。「我」字，竟然就是「每個(gè)人手上都拿著刀劍、武器」。所以每個(gè)人都常做「自我防衛(wèi)」，來保護(hù)自己。但是，在溝通時(shí)，人除了防衛(wèi)自己之外，也要站在別人的立場來想，善用「同理心」，也學(xué)習(xí)控制自己的“舌頭”。“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，說出一句漂亮的話；也在必要的時(shí)候，及時(shí)打住一句不該說的話”。
因此，我們必須學(xué)習(xí)：“不要急著說、不要搶著說，而是要想著說”。絕對不要“逞口舌之快”而后悔。
因?yàn)檎f話是沒有“橡皮擦”、沒有“立可白”的，不能再把話擦掉呀！另外，職場溝通中我們必須學(xué)
習(xí)“情緒忍受力”和“挫折容忍力”。因?yàn)椋捌鈦砹耍饩蜎]有了”。
在我們碰到棘手的問題時(shí)，必須先靜下來、勿沖動(dòng)行事，也學(xué)習(xí)“先處理心情、再處理事情”，免得
事情愈弄愈糟糕。
有句話說：“生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中”。的確，我們雖
然不能控制生命的“長度”。但我們可以控制生命的“寬度”。我們都可以在工作中，學(xué)習(xí)做更好的溝通。
使人際關(guān)系更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？
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