2017年管理咨詢師案例分析考題
為了幫助考生們更順利地通過考試，下面是YJBYS小編為大家搜索整理的關于管理咨詢師案例分析考題，歡迎參考學習，希望對大家有所幫助!
一、管理咨詢師案例分析題
4月28日，華為在德國、法國和匈牙利對中興通訊提起侵犯專利權和商標權訴訟。翌日，中興通訊在中國對華為提起反訴，一場“中華大戰”甚囂塵上。此前，愛立信在英國、意大利和德國對中興通訊提起GSM手機及系統的相關專利訴訟。中興通訊則在國內反訴愛立信核心網、GSM和第四代移動通信系統相關的多項專利。
相繼被兩個通信巨頭告上了法庭，這其實對中興通訊來說并非壞事。華為也曾深受各種專利糾紛困擾，那時中興則無此憂。因為華為更早“成年”―成為國際通信設備提供商了，而中興還差那么一點點火候。中興通訊去年PCT專利申請量全球排名第二，2011年第一季度攀升至全球第一。華為現在把中興送上被告席，是贈給中興的一份“成年禮”。它告訴中興，“成年”之后該承擔相應的責任了。
競合“友商”
在通信領域，發生知識產權糾葛很正常;官司更多的是一種“權益主張”手段。2010年僅發生在通信行業的專利訴訟就達到數百起，其中蘋果公司46起，摩托羅拉44起，三星32起，諾基亞27起。在一個復雜的通信系統中，如WCDMA、TD-SCDMA、TD-LTE，多家企業都擁有核心專利。這意味著，每一家廠商都不可能壟斷某一領域的知識產權。2010年，華為為了獲得專利許可花費了2.2億美元。因此，“友商”成為行業共識，不論官司打不打，競爭與合作都會共存。通過談判和法律程序主張自己的權益是常規做法;談判不成則到法庭上告或找第三方仲裁，都是要重新明確各方利益邊界。在漫長的官司過程中，雙方又坐下來談判，并且達成協議的例子并非少數。
轉型“藍海”
通信設備市場近幾年面臨的滯漲局面，顯示出整個行業進入了發展周期中的“飽和”階段。此時，很難在不改變現有市場格局的基礎上，容忍某個企業“高速超車”。專利訴訟則已成為企業全球化布局、全球化競爭不可避免的一個重要環節。
對于通信設備制造商來說，通過包括知識產權訴訟在內的手段守住現有的通信設備市場固然重要，但由于市場飽和、競爭加劇，毛利率下降不可避免。一個通信設備商要想持續高速增長，不可能僅依靠擊垮對手。產業轉型勢在必然，從設備提供商向服務提供商轉變，甚至進軍更為廣闊的互聯網市場。三網融合推進不同類型業務整合，3G發牌推動移動互聯網普及。這對設備商來說，既是一個挑戰，更是一個難得的轉型機遇。如能借助原有的競爭優勢尋找到適合的市場空間，就可能從 “紅海”步入 “藍海”。
二、管理咨詢師案例分析題
手忙腳亂的人力資源經理
1.背景：
D集團在短短5年之內由一家手工作坊發展成為國內著名的食品制造商，企業最初從來不定什么計劃，缺人了，就現去人才市場招聘。企業日益正規后，開始每年年初定計劃：收入多少，利潤多少，產量多少，員工定編人數多少等等，人數少的可以新招聘，人數超編的就要求減人，一般在年初招聘新員工。可是，因為一年中不時的有人升職、有人平調、有人降職、有人辭職，年初又有編制限制不能多招，而且人力資源部也不知道應當多招多少人或者招什么樣的人，結果人力資源經理一年到頭的往人才市場跑。
2.問題：
近來由于3名高級技術工人退休，2名跳槽，生產線立即癱瘓，集團總經理召開緊急會議，命令人力資源經理3天之內招到合適的人員頂替空缺，恢復生產。人力資源經理兩個晚上沒睡覺，頻繁奔走于全國各地人才市場和面試現場之間，最后勉強招到2名已經退休的高級技術工人，使生產線重新開始了運轉。人力資源經理剛剛喘口氣，地區經理又打電話給他說自己的公司已經超編了，不能接收前幾天分過去的5名大學生，人力資源經理不由怒氣沖沖地說：“是你自己說缺人，我才招來的，現在你又不要了!”地區經理說：“是啊，我兩個月前缺人，你現在才給我，現在早就不缺了。”人力資源經理分辯道：“招人也是需要時間的，我又不是孫悟空，你一說缺人，我就變出一個給你?”……
3.分析：
很多企業都出現過這種情況，以前沒覺得缺人是什么大事情，什么時候缺人了，什么時候再去招聘，雖然招來的人不是十分滿意，但對企業的發展也沒什么大的影響，所以從來沒把時間和金錢花在這上面。即使是在企業規模日益擴大以后，也只是每年年初做人力資源定編計劃，而對于人力資源戰略性儲備或者人員培養都沒有給以足夠的重視，認為中國人多的是，不可能缺人。造成這種現象的原因是：中國市場在20世紀90年代以前處于機會主義時期，企業的成功往往不需要戰略，抓機會、抓資源、搶速度、快節奏成為中國企業的制勝之道。中國企業的這種戰略無意識狀態，使它不需要對組織的人力資源進行長遠的規劃，即使有戰略，競爭戰略的模糊性和易變性也使規劃無從進行。因此企業并不需要人力資源規劃。
4.結論：
隨著市場的日益規范，企業的日益壯大，企業出現了發展的瓶頸――缺少人才，想要進一步發展壯大、要長治久安必須依靠源源不斷的人才。但是，很多企業僅限于缺人，卻不知道為什么缺人，以及如何解決這一問題。
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