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2017年管理咨詢師實務考前沖刺習題及答案
一、單項選擇題
1、 企業的營銷組織可以采取多種形式，()的主要優點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。
A. 職能型營銷組織
B. 地區型營銷組織.
C. 產品型營銷組織
D. 市場型營銷組織
參考答案： A
參考解析：企業的營銷組織可以采取多種形式，主要有以下幾種。
1.職能型營銷組織
這種營銷組織形式是按照營銷工作涉及的主要職能去設置營銷組織。職能型組織的主要優點是層次簡化、分工明確、管理集中和易于管理。但是，隨著企業規模的擴大、產品品種的增多和市場面的擴展，它會越來越力不從心，往往產生效率低下和難以協調各個職能部門之間產生的矛盾等問題。因此，該類型組織只適合那些只有一種或很少幾種產品的中小企業。
2.地區型營銷組織.
3.產品型營銷組織
4.市場型營銷組織
5.產品一市場型營銷組織
2、 企業市場營銷信息系統由四個子系統組成，其中，企業營銷人員使用最多的、最基本的信息系統是()。
A. 內部環境報告系統
B. 外部信息收集系統
C. 營銷信息處理系統
D. 營銷調研系統
參考答案： A
參考解析：企業市場營銷信息系統由四個子系統組成。
2.外部信息收集系統
3.營銷信息處理系統
4.營銷調研系統
3、 生產運營管理咨詢的作用，具體體現在生產管理的四個基本問題上：提高質量、降低成本、()和按期交貨。
A. 大量生產
B. 批量生產
C. 適量生產
D. 單件生產
參考答案：C
參考解析：生產運營管理咨詢的作用，具體體現在生產管理的四個基本問題上：提高質量、降低成本、適量生產和按期交貨。
4、 對客戶戰略制定過程進行分析，判斷客戶在戰略制定過程中是否存在問題是()診斷內容。
A.綜合診斷
B.客戶現行戰略診斷
C.客戶戰略管理過程診斷
D.客戶戰略制定過程診斷
參考答案： D
5、深圳太太藥業在1993年“三八”婦女節，推出第一批“太太口服液”投放市場。后又順勢推出“靜心口服液”，取得巨大成功。2000年，“太太口服液”銷售額達到三個億，“靜心口服液”銷售額超億元。這是一個()的成功案例。
A. 產品開發
B. 市場細分
C. 市場滲透
D. 多角化經營
參考答案： B
參考解析：市場細分是指企業根據消費者需求的差異性和類似性，把一個整體市場劃分為若干個不同的消費者群體(即若干個不同的子市場)并從中選擇一個或多個子市場作為目標市場的活動過程。
6.( )企業是指那些迅速成長起來的、實力較強但目前市場占有份額還較小、在行業中的地位僅次于市場領先者的幾個企業。
A. 市場領先者 B. 市場挑戰者
C. 市場跟隨者 D. 市場補缺者
參考答案：B
7. 例題：按美國市場營銷專家菲利普?科特勒提出了產品的“五層次論”，產品的實體層是指()。
A. 核心層
B. 形式層
C. 期望層
D. 延伸層
參考答案：B
8. 某咨詢專家在接到項目任務后，依據公司的專人復查和審核要求，對咨詢報告內容的準確性、正確性和妥當性進行了一再確認，獲得了公司和客戶的高度評價。此屬于咨詢項目管理的( )。
A.風險管理。
B.人員管理。
C.財務管理。
D.質量管理。
參考答案：D
9. 管理咨詢人員在為中小企業客戶提供管理咨詢服務時，會碰到許多區別于其他企業的難題。以下是管理咨詢人員對這些難題的一些解決方法，其中正確的方法是( )。
A.客戶內部人員難以掌握管理術語，管理咨詢人員要求客戶首先掌握這些管理術語。
B.管理咨詢人員發現客戶的管理“亂糟糟”，套用某種適用于大企業規范管理的模式來提升企業的管理水平。
C.客戶的管理“亂糟糟”，管理咨詢人員發現這種“亂糟糟”是企業靈活性的體現，因此并不提供標準化的管理方法，以保證這種靈活性。
D.管理咨詢人員由于沒有相關專業技術知識，因此不向客戶提供研發、生產方面的基礎管理建議。
參考答案：C
10. 下列對管理咨詢人員基本素質要求的描述，全面恰當的是( )。
A.文字表達能力、分析和判斷能力、良好身體素質、承受壓力能力。
B.表達與溝通能力、分析和判斷能力、快速學習能力、承受壓力能力。
C.分析與判斷能力、文字表達能力、承受壓力能力、扎實的理論基礎。
D.豐富的實踐經驗、分析和判斷能力、組織與控制能力、良好身體素質。
參考答案：B
11.管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問題，還要著眼于提高客戶的管理素質。因此，咨詢人員不僅要告訴客戶應該怎么做，還要告訴客戶為什么要這樣做，還要告訴客戶為什么這樣做.這種做法體現了( )
A.客戶利益最大化
B.咨詢工作的合作性
C.既“授之以魚”又“授人以漁”
D.堅持了社會利益與企業利益的統一
參考答案：C
12、因果圖作圖時，應確定需要分析的質量特性(或結果)，分析確定影響質量的大類別，每個大類別再具體化成若干層原因，從粗到細，直到可以采取措施為止，一般不超過()層。
A.三
B.四
C.五
D.六
參考答案：A
13、由于作直方圖過程中分組過多、或測量時讀數有誤、或測量儀器精度不夠等原因易造成()的非正常型直方圖。
A.雙峰型
B.孤島型
C.鋸齒型
D.陡壁型
參考答案：C
14、對正常型直方圖的觀察分析時，能力富余型是指()。
A.圖形中心偏離標準，但在控制界限內
B.雖然中心沒有偏離標準但接近上下控制界限
C.圖形距上下控制界限較遠，工序能力出現較大過剩
D.已超出上下控制界限
參考答案：C
15、分層法的分層原則是使()。
A.同一層次內的數據波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能小
B.同一層次內的數據波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能大
C.同一層次內的數據波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能小
D.同一層次內的數據波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能大
參考答案：B
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