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2018年管理咨詢師綜合測試鞏固題及答案
管理咨詢是咨詢人員在企業提出要求的基礎上深入企業，并且和企業管理人員密切結合，應用科學的方法，找出企業存在的主要問題，進行定量和確有論據的定性分析，查出存在問題的原因，提出切實可行的改善方案，進而指導實施方案，使企業的運行機制得到改善，提高企業的管理水平和經濟效益。下面是小編為大家整理的管理咨詢師綜合測試鞏固題及答案，歡迎大家參考學習。
一、不定項選擇題
1.管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問題，還要著眼于提高客戶的管理素質。因此，咨詢人員不僅要告訴客戶應該怎么做，還要告訴客戶為什么要這樣做，還要告訴客戶為什么這樣做.這種做法體現了( )
A.客戶利益最大化
B.咨詢工作的合作性
C.既“授之以魚”又“授人以漁”
D.堅持了社會利益與企業利益的統一
答案：C
2.因果圖作圖時，應確定需要分析的質量特性(或結果)，分析確定影響質量的大類別，每個大類別再具體化成若干層原因，從粗到細，直到可以采取措施為止，一般不超過()層。
A.三
B.四
C.五
D.六
答案：A
3.由于作直方圖過程中分組過多、或測量時讀數有誤、或測量儀器精度不夠等原因易造成()的非正常型直方圖。
A.雙峰型
B.孤島型
C.鋸齒型
D.陡壁型
答案：C
4.對正常型直方圖的觀察分析時，能力富余型是指()。
A.圖形中心偏離標準，但在控制界限內
B.雖然中心沒有偏離標準但接近上下控制界限
C.圖形距上下控制界限較遠，工序能力出現較大過剩
D.已超出上下控制界限
答案：C
5.分層法的分層原則是使()。
A.同一層次內的數據波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能小
B.同一層次內的數據波動幅度盡可能小，層與層之間的差別盡可能大
C.同一層次內的數據波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能小
D.同一層次內的數據波動幅度盡可能大，層與層之間的差別盡可能大
答案：B
6.利用控制圖識別生產過程的狀態，()可以認為該過程是按預計的要求進行，即處于統計控制狀態(受控狀態)。
A.沒有出現越出控制界限的點子
B.沒有出現越出控制界限的點子，也未出現點子排列缺陷
C.樣本點在控制界限內，連續9點落在中心線同一側(均值控制圖)
D.樣本點在控制界限內，連續15點落在中心線兩側的C區內(均值控制圖)
答案：B
7.運用吸引式促銷策略的條件包括()。
A. 產品生命周期處于衰退期的產品
B. 采取開放型流通政策，銷售網絡分布較為廣泛
C. 多用于生產資料和部份選擇性強的耐用消費品
D. 企業的人員推銷活動要得到批發商、零售商的協助，對中間商或零售商要適當讓利
答案： B
解析：運用吸引式促銷策略的條件是：
(1)商標知名度較高的消費品;
()利用傳播力強的廣告媒體;
(3)采取開放型流通政策，銷售網絡分布較為廣泛;
(4)產品生命周期處于導入期或成熟期的產品。
8.推銷人員工作分工的組織形式中，()比較適合于產品單一、市場類似性高的企業。
A. 按人員分工
B. 按區域分工
C. 按產品分工
D. 按顧客分工
答案： B
解析：推銷人員工作分工的組織形式有三種：一是按區域分工。這種分工是按地區劃分推銷組織。即一名或一組推銷員在一個特定的地區內推銷本企業的各種產品。這種組織形式，比較適合于產品單二是市場類似性高的企業;二是按產品分工。三是按顧客分工。
9.POP廣告是指()。
A. 軟廣告
B. 店頭廣告
C. 電視廣告
D. 免費廣告
答案： B
解析：POP廣告亦稱店頭廣告或銷售時點廣告。它是為了在銷售現場吸引更多顧客而進行的一種廣告的宣傳形式。由于他對產品銷售有很大的作用，所以得到普遍的重視POP廣告是以進入商店的顧客為特定對象，其作用是引起顧客的注意，激發其強烈的興趣和購買欲望，促使其最后采取購買行為。店頭廣告放置的場所主要是：商店臨街的陳列窗內外、商店門口、店內墻壁和柜臺內外等處。
10.促銷組合應根據產品所處生命周期的不同而有所不同。在()，應著重進行差別化宣傳，突出本企業產品的特點和優勢，刺激人們對本產品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產品產生偏愛，從而擴大產品的銷售。
A. 導入期。
B. 成長期。
C. 成熟期。
D. 衰退期。
答案： B
解析：促銷組合還應根據產品所處生命周期的不同而有所不同。()成長期。在這階段，產品已被人們所認識，產品市場不斷擴大，此時，應著重進行差別化宣傳，突出本企業產品的特點和優勢，刺激人們對本產品的需求，依靠良好的質量和有效地宣傳，使消費者對產品產生偏愛，從而擴大產品的銷售。
11.在任何一個行業里，()最高的企業往往就是該行業最優秀的企業。
A. 客戶滿意度
B. 客戶支持率
C. 客戶保有率
D. 客戶流失率
答案： C
解析：客戶保有率在任何一個行業里，客戶保有率最高的企業往往就是該行業最優秀的企業。
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