機票改簽基本流程

時間：2024-07-15 02:56:31 航空培訓我要投稿

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機票改簽基本流程

　　機票改簽包括兩種，更改和簽轉。更改又稱改期，指客人的行程不變，承運的航空公司不變的情況下的更改。下面小編為大家分享機票改簽基本流程，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　機票改簽流程

　　1、首先要明確的是你要簽轉還是更改，改簽是以上兩者的統稱。更改是指在原出票航空公司原航段的不同時間簽，也就是不可改到其它航空公司的航班上;簽轉是指轉到其它航空公司的航班上。

　　2、國內航線一般經濟艙全價票及其以上艙位(指公務艙和頭等艙)是可以簽轉和更改的，而經濟艙6折以上至95折是可以更改而不可以簽轉，6折以下不可以簽轉和更改，有些特殊類型的票甚至不可以退票。這些信息你可以在機票左上角的“簽注”欄里看到。

　　3、更改：可以在所以正式代理人(可以出票的地方)改，如果更改后的航班沒有原航班那么低折扣，就要選擇高的，這叫“升艙”，你要補足其差價，如果艙位相同則不收費，如較低艙位，當然可以改至低艙位，當時不退差價，所以一般不會有人這樣做的;更改后，代理人會在票面貼上一種IATA(國際航協)專用更改條，把更改以后的信息寫在上面。

　　4、簽轉：只能在航空公司的直屬首票點或航空公司柜臺進行。

　　5、有些航空公司的折扣票也可以簽轉，但只能免費簽轉一次，再次簽轉是要收費的，如山東航空公司。

　　6、對特殊的簽轉、更改規定，代理人在出票時會告訴你，或者打印在機票“簽注”欄內。

　　7、幫別人改機票沒有什么特別要求，只要你持有機票就行，也有些嚴格的代理人要求你持有乘機人的身份證甚至是授權書，但是這種情況較少。

　　8、告訴你一條竅門：如果你誤機了，要退票只能拿回票價50%的錢，但是你可以做更改至一年內的任意時間，這樣是不收誤機費的。但更改后要退票還是按原誤機處理。

　　9、國際航班的簽轉、更改要看你使用的票價情況，用特價票一般是要收費的(國際票一般的都是買特價票，全價票只有富翁才會買哦)，也會在機票的簽注欄或票價計算欄內打出，但都是用英文的縮寫，相關情況可向原出票代理人詢問。

　　看來機票改簽流程是分情況介紹的，很明顯比火車票的改簽復雜很多，不過朋友們只要操作過一次就熟悉了此流程。

　　機票退票

　　一般退票規定

　　旅客購票后因故不能成行，可到購票處辦理退票。退票時，除憑有效客票外，還要提供本人的有效身份證件。

　　非折扣機票退票：

　　在航班離站規定時間24小時之前要求退票，收取的退票費由各航空公司自行決定，但最高不得超過機票價格的10%;在航班離站規定時間24小時以內，2小時之前退票，收取客票價10%的退票費;在航班離站規定時間2小時以內退票，收取客票價20%的退票費;在航班離站規定時間后退票按誤機處理，收取客票價50%的退票費。

　　退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票點購買的機票，該售票點只能幫客人取消座位，并在機票的最后一頁寫上客人于X年X月X日X點X分申請退票，同時蓋上公章。若機票后有機場蓋的航班延誤公章，則該票全退，不收取任何費用。

　　若姓名輸錯，屬同音字錯誤，其它時間和航段等不變，則可向航空公司申請全退，將重新出票的白聯附在退票上面，注明同音字輸錯，申請全退。

　　機票名字錯誤：

　　1、機票是實名制的且限旅客本人使用的，一旦出票后即無法換其他姓名，也不能轉給他人使用，所以如果旅客姓名訂錯，一般只能辦理退票，然后再重新預訂(須是在機票可以退票的前提下)。但各個航空公司的具體規定不盡相同，如果發現機票上的名字錯了，應立即聯系購票處，極少數航空公司對于同音不同字的錯誤可以在起飛前限定時間內進行更換。

　　2、若機票上的證件號碼錯了，可以在航班起飛前致電預定機票的代理進行更改，以免延誤航班。

　　不能退機票的情況：

　　1、航空公司推出的特價機票，價格低廉，但在退、改、簽的政策上都會有較多限制。

　　2、往返程機票，如果倒序使用后，原始發的單程段是不能辦理退票的。

　　3、過了有效期的機票也是不可以退票的。

　　拓展：兒童機票規定

　　不滿兩周歲的嬰兒乘機按成人票價的l0%購買嬰兒票;年齡滿兩周歲、但不滿l2周歲的兒童按成人票價的50%購買兒童票。購買兒童票時，應提供兒童、嬰兒出生年月的有效證件，如出生證、戶口簿等。

　　2-12周歲兒童機票規定：年齡2-12周歲(個別航空公司不執行此標準)，以起飛日期為準;國內機票按照同一航班成人普通全票價的50%購買兒童票，免機場建設費，燃油附加費收取50%，提供座位;國際機票有成人陪伴的兒童可享受成人銷售價75%的價格，個別航空公司在個別航線上略有不同。免收機場建設費，其它稅項以航空公司規定為準。無成人陪伴的兒童(5-12 周歲)需購買成人票，在航空公司柜臺辦理。

　　購票須和成人票捆綁

　　一般來說，嬰兒、兒童坐飛機都得要有成人陪同。嬰兒機票、兒童機票在購買時，其信息都需要和成人票捆綁。按規定，不滿兩周歲的嬰兒乘機，按成人票價的10%購買嬰兒機票，免機場建設費和燃油稅，但不提供座位。每一成人旅客攜帶嬰兒超過一名時，超過的人數須購買兒童票。一般情況下，嬰兒車是無法帶上機艙的，只能托運。已滿兩周歲但未滿12周歲的兒童，按同一航班成人普通票價的50%付費，免機場建設費，燃油稅減半，提供座位。

　　須注意的是，購買嬰兒機票、兒童機票時，應提供兒童、嬰兒出生年月的有效證件，如出生證、戶口簿、身份證等。嬰兒機票和兒童機票，可免費享受退票和改簽。

　　嬰兒機票每班限購18張

　　有的家長不習慣提前購置嬰兒票、兒童票，片面地以為可以到機場現場“補票”，殊不知這樣做并不保險。以嬰兒票為例，航空公司提醒家長，嬰兒乘機雖然不受座位影響，但是根據規定，單趟航班最多允許搭載18名嬰兒，提前購票也是上上之選。

　　兒童購特價成人票不能退改簽

　　由于一些國內航線機票常有兩折、三折這樣的“白菜價”，于是出現打完5折的兒童機票，反倒可能比成人機票更貴的情況。對此，各大航空公司已經放開政策，允許兒童購買折扣更低的成人艙位。航空公司方面表示，兒童購買成人機票，依然可以享受免機場建設費，燃油稅減半的優惠，但是退改簽將有所限制。如果兒童購買成人特價票的話，需按照所購買的成人票相應的退改簽規定執行。

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