護理質控方法

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護理質控方法

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護理質控方法

  1.PDCA循環(huán)基本工作程序:

  (1)計劃階段:

  ①分析質量現(xiàn)狀,找出存在的質量問題;

  ②分析產生質量問題的原因或影響因素;

  ③找出影響質量的主要因素;

  ④針對影響質量的主要原因研究對策,制定相應的管理或技術措施,提出改進行動計劃,并預測實際效果。

  (2)實施階段:

  按照預定的質量計劃、目標、措施既分工要求付諸實際行動。

  (3)檢查階段:

  根據(jù)計劃要求,對實際執(zhí)行情況進行檢查,將實際效果與預計目標作對比分析,尋找和發(fā)現(xiàn)計劃執(zhí)行中的問題并進行改進。

  (4)處置階段:

  ①把成果和經(jīng)驗納入有關標準和規(guī)范之中,鞏固已取得的成績,防止不良結果再次發(fā)生。

  ②把沒有解決的質量問題或新發(fā)現(xiàn)的質量問題轉入下一個PDCA循環(huán),為制定下一輪循環(huán)計劃提供資料。

  2.PDCA循環(huán)的特點:

  (1)完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性;

  (2)大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),相互聯(lián)系,相互促進;

  (3)不斷循環(huán),不斷提高。

  3.PDCA循環(huán)基本要求:

  (1)PDCA循環(huán)周期制度化;

  (2)實行PDCA循環(huán)管理責任制;

  (3)制定循環(huán)管理的有關標準,定期進行循環(huán)管理成績考核;

  (4)實現(xiàn)PDCA循環(huán)運作的程序化。

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