酒店管理者必知的規則

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2017年酒店管理者必知的規則

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2017年酒店管理者必知的規則

  業主領導支持

  作為各級職業經理人,一定不要忘記“密切聯系領導”的道理,尤其對于廣大中層干部。你的創意,你的計劃,你的方案,要想得到順利推行,首先一定要取得業主領導的支持。堅信:世上只有領導好,有領導支持的干部像塊寶。

  員工的信任

  一個干部要想成功,除了業主領導的支持,還要取得同事的信任。因此,平時要時刻注意跟同事們打成一片,在一些無原則的小事上,要替他們爭取利益,取得他們的信任,這樣你就離成功不遠了。

  多請示匯報

  永遠不要相信公司里會有真正的授權。更不要以為你是MBA就可以踢開黨委鬧革命。那些埋頭做事不看路,不請示少匯報的人,永遠無法得到老板的信任和賞識。

  老板花了錢雇你們,其實他心里是很恐慌的,生怕你們拿了錢不干活。所以你要天天跟老板主動匯報你的工作,讓他了解他沒有白花錢雇你。

  要懂得急流勇退

  當感覺到自己已經爬到頂峰,無論職位還是薪酬都已經達到了無法再逾越的高度,一定要開始尋找全身而退的道路。比如開始跟獵頭公司聯系,留心跳槽事宜等。

  這個周期應該在半年到一年左右時間,換句話講,如果你已經達到頂峰,而還賴在這個位子上超過一年無變化,就是你的失敗。

  如何做好雁過留聲

  職業經理人最可寶貴的不是自己的薪酬,而是自己的名聲。“人過留名雁過留聲”的道理一定要記得。一定不要做損害原企業利益的事情,一定不要對同事做陰暗卑鄙的小人勾當。

  在新企業面前談論舊企業一定要說好,在任何一家企業,只要你干一天,就要全心投入,敬業愛人。哪怕明天你就要辦理離職交接了,今天也要全心全力為公司爭取到最后一單生意。

  三招兩式

  做一個合格職業經理人,必須懂得三招:大力溝通,全力執行,謙虛謹慎。同時,隨著你所在的行業以及所處的管理角色不同,你必須知道兩式:涉及本專業的所有名詞術語,涉及本行業的名人軼事等所有談資。

  比如作為人力資源經理,就要每天大概花幾個小時到各個部門跟人聊天,對于公司的任何人事政策,都要始終不渝地抓落實,執行到底。同時見了任何人都鞠躬問好,包括對掃地的阿姨。

  還要熟知人力資源管理的所有理論、概念、名詞,什么招聘與面試技巧、結構化面試、職位說明書、績效考核、培訓、企業文化、馬斯洛需求層次理論、員工滿意度、職業發展規劃、薪酬管理等等,同時也對你所在企業所處的行業知識有著廣泛但并不精深的了解。

  工作無尊卑

  無論你今天是普通員工,還是貴為總經理,心態上都要保持平衡一致。反映在具體表現上就是與人為善,永遠保持謙虛謹慎。

  如果你當員工時見了門衛會打招呼,當了總經理后也要依然同門衛打招呼,切不可鼻孔朝天,否則死得很快。

  高薪者死

  如果你今天能夠賺到的月薪自己覺得還可以,就不要處心積慮謀求升值加薪。當你的薪水加到足以讓老板對你時時重點關注的時候,你的死期也快到了。

  兔子不吃窩邊草

  作為職業經理人,千萬不要對周圍的同事發生感情,比如不要跟異性同事搞對象,不要跟同事做哥們兒。

  除了工作上的事情,沒有私人感情可言。永遠不要做爛好人,要保持自己的嚴肅性,或者說是威嚴。

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