質量管理部門的職責

時間：2024-05-25 14:15:38 藝詩品質管理我要投稿

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質量管理部門的職責（通用10篇）

　　質量管理部門職責不清，不僅影響到工作效率，職責錯位還容易導致人心不穩。下面小編為大家整理了關于質量管理部門職責的文章，希望能為你提供幫助：

　　質量管理部門的職責 1

　　1、質量管理組織內部管理要點：

　　應有文件化的品管組織和隸屬關系；

　　品管內部的人員要有明確的職責分工(職位說明書)；

　　文件化的品管權限-如原料，半成品，成品放行權等；

　　有培訓計劃和培訓執行記錄；

　　有內部獎懲制度，并與工資掛鉤；

　　要對產品質量數據的收集和分析，并與部門及責任人績效掛鉤。

　　2、質量管理部門的一般職責：

　　進料檢驗-原料，輔料，包裝物料等；

　　過程監控-人、機、料、法、環；

　　成品檢驗-人員，時機，依據，權限；

　　監視測量裝置的校準與管理；

　　品質保證能力-質量體系的建立和推進；

　　品質計劃-產品標準，作業指導書，工藝文件，記錄；

　　客戶投訴相關過程的管理-原因分析，就正措施，程序化；

　　樣品管理。

　　3、質量管理部門的主要崗位

　　原料/輔料/包裝物料驗收員(原料專員)；

　　品管員-過程監控和監督，客戶投訴的處理與跟蹤；

　　質檢員-半成品、成品感官檢驗，檢測樣品取樣；

　　化驗員-化驗室檢測；

　　發貨監裝員；

　　體系推進和考核；

　　標準化管理員-官方文件的接收和處理，企業標準起草、備案，本部門第三層文件起草、修訂，計量器具管理。

　　4、質量部門設置及分工是什么?

　　質量檢驗工作：制程(生產過程)質量檢驗(IPQC)，進料質量檢驗(IQC)，裝配質量檢驗，出貨質量檢驗(OQC)；質量體系(QS)，品質工程(QE)，品質保證(QA)，供應商質量管理(SQA)。

　　5、質量部工作的主要考核項目和指標：

　　(1)主要項目：

　　質量管理、質量檢驗制度是否完善；

　　產品質量檢驗、生產過程控制是否完善、有效；

　　計量檢驗器具是否定期校準，質量標準貫徹執行的情況；

　　對關鍵生產工序的質量檢驗制度執行的情況；

　　對原材料、外購件、成品的質量檢驗是否到位，是否有記錄；

　　質量管理體系運行是否全面、有效。

　　(2)主要指標：

　　產品質量合格率；

　　制成不良率；

　　監測和測量儀器校準率；

　　產品檢驗狀態標識率；

　　質量計劃指標完成率；

　　管理評審整改措施完成率；

　　抽檢不良率；

　　糾正措施的有效率；

　　原材料消耗下降率；

　　質量成本指標完成率。

　　6、質量部門應達到的標準：

　　質量管理的要求貫穿于企業經營管理的各項活動中，質量檢驗貫穿于產品生產經營的`全過程，確保產品狀態標識易于識別和可追溯；

　　建立起規范的不合格品的鑒別、識別、記錄、評審和處置辦法；

　　制訂有效的預防措施，以消除潛在的不合格的原因，防止不合格的發生；

　　制訂有效的糾正措施標準，以消除不合格產生的原因以及顧客不滿意的情況；

　　建立并實施采購檢驗標準，以確保采購的產品滿足規定的質量要求；

　　質量記錄完整、規范，內部審核、管理評審按計劃執行，管理目標完成情況良好。

　　質量管理部門的職責 2

　　1總經理

　　1)主持公司全面工作，直接管理公司財務部工作。

　　2)貫徹黨和國家的方針、政策、指令和規定，及時調整確定公司物業發展和經營開發的方向；執行公司董事會決議，對公司董事會負責。

　　3)制定公司質量方針和質量目標，批準頒布質量手冊。

　　4)在公司領導層中任命管理者代表。

　　5)定期主持管理評審。

　　2管理者代表(總經理助理)

　　1)表總經理負責公司質量監控保證體系的建立工作、保持和改進。

　　2)適時向總經理報告質量監控體系的運作情況。

　　3)協助總經理做好管理評審及相應糾正措施的實施工作。

　　4)負責主持質量監控體系文件的編制、實施工作。

　　5)主持內部質量審核。

　　6)直接主管公司綜合管理部各物業管理處工作。執行公司總經理辦公會議決定。

　　7)協助總經理確定相關人員的質量職責、職權及相互關系。

　　8)協助總經理對公司各部門的工作進行監督。

　　9)受總經理委托，代表公司簽署有關合同及文件，處理公司有關部門的業務和關系。

　　10)代表公司總經理主持和參與重大的物業租賃合同的洽談工作，擬定和審批一般租賃合同的要約條件。

　　11)協助總經理完成其他方面的具體工作。

　　3管理者副代表(綜合管理部質量監控主管)

　　1)負責質量手冊的編寫和程序文件的編寫組織工作，負責質量手冊和程序文件的控制工作。

　　2)具體組織實施企業內部質量審核和管理評審工作。

　　3)負責全公司質量記錄的管理監督。

　　4)負責物業公司的不合格問題處理，負責糾正預防措施的制定和跟蹤

　　5)管理者代表因故不能行使權利、完成其在體系中的工作時，代表管理者代表行使權利，承擔該項工作。

　　6)完成公司領導交待的其它工作。

　　4財務部

　　1)負責本公司的財務管理工作，嚴肅財經紀律，嚴格審核控制各種不合理的費用開支.

　　2)做好各項收支工作，包括租金、管理費、水電、衛生收費等有關費用的收支工作。　　3)嚴格執行財務管理工作規定，及時、保質保量完成各項記賬、報賬、匯總及編制各項合計報表及財務結算工作。

　　4)完成公司領導交待的其它工作。

　　5工程主管

　　1)負責本公司所轄物業及其設備、設施的維護保養、維修管理和結算工作，包括房屋、水電及消防系統出現問題時的維修及跟蹤管理。

　　2)對本公司管轄的物業，進行裝飾改造工程的上報方案進行審核，嚴把安全質量關，必要時監督施工管理，確保公司所轄物業安全有效使用。

　　3)做好對所轄物業及其附屬設備、設施的維護保養、維修合同的洽談工作，做出具體方案，呈主管領導審批。

　　4)對于公司前期介入的項目作工程部分的'介入工作。

　　5)參與全公司的工程方面物品、管理服務備品的采購工作，負責對供應商、承包商的評審工作。

　　6)對公司的各管理處工程維修保養等工作進行業務指導。

　　7)完成公司領導交待的其它工作。

　　6安全主管

　　1)負責做好本公司所轄物業的安全保衛工作及本單位與公安保衛部門的聯系工作，認真處理公司發生的各種治安、刑事案件，做好大案件的現場保護工作.

　　2)負責公司安全員的技能培訓指導工作和考核工作。

　　3)做好公司所轄物業的消防安全工作，與有關部門定期對消防設備、設施進行檢查，發現問題，及時提出整改意見。

　　4)參與全公司的工程安全使用器材、管理服務備品的采購工作，負責對供應商、承包商的評審工作。

　　5)負責各管理處的停車場、道路交通等的管理方案的審批和工作跟進。

　　6)完成公司領導交待的其它工作。

　　7環保綠化主管

　　1)負責做好本公司與國家環境保護部門的聯系工作，認真作好本公司物業小區內的環境保護工作，確保不發生環境污染事件。

　　2)負責設計清潔衛生和綠化工作的工作流程，督促檢查各項工作。

　　3)做好公司所轄物業環境的綠化美化工作，協助地產公司作好物業入伙前的環境規劃工作。

　　4)負責對所轄物業的清潔衛生、綠化對該項目的承包商的評審工作，監督檢查承包商的消殺工作，確保消殺工作的質量。

　　5)負責環境保護知識宣傳工作。定期對本公司的員工進行宣傳與培訓，同時負責環保知識在業主中的宣傳工作。

　　6)參與全公司的清潔綠化用品、其他管理服務備品的采購工作，負責對供應商、承包商的評審工作。

　　8行政主管

　　1)負責公司日常運轉管理，員工工作紀律的檢查。

　　2)負責公司文件文案的起草，行政制度文件的發放和對外聯系的安排。

　　3)負責新進員工的入職培訓和參與考核。

　　4)負責來訪人員接待。

　　5)負責公司的文檔的保管和員工的檔案保管。

　　6)負責員工的基本技能培訓計劃。

　　9物業管理處

　　1)負責做好物業的驗收、接管。

　　2)負責按照“物業委托管理合同”實施全方位的管理服務和經營。

　　3)負責建立和組織實施本物業管理處的作業規程。

　　4)負責本管理處的文件和資料、質量記錄的管理和控制工作。

　　5)負責組織實施本管理處的培訓工作。

　　6)協助公司其他部門完成相應的工作。

　　質量管理部門的職責 3

　　一、負責全公司質量管理與監督、考核

　　1、負責制定公司的各項質量管理辦法、規定和考核實施細則，并根據實際情況進行修訂和完善。

　　2、負責不合格工程（產品）的確定及其糾防措施的跟蹤驗證。

　　3、負責施工現場、工程（產品）質量的監督、監查和管理考核。

　　4、負責組織公司質量專項檢查工作，并積極配合上級部門的各項質量抽查工作。

　　5、負責協調解決各單位出現的質量問題，協助并督促有關單位對查出的質量問題制訂防范措施，并落實整改情況。

　　6、負責審批各項目部編制的質量檢驗計劃，對各項目質量檢驗計劃的落實情況進行檢查。

　　7、負責編制年度工程項目質量監督計劃，并按監督計劃要求對施工現場進行質量監督檢查。

　　二、負責公司QHSE管理體系

　　特種設備（壓力管道、壓力容器、鍋爐安裝、起重機械）質量體系維護和運行，組織建立、實施、保持和改進

　　1、負責建立和完善公司QHSE管理體系、特種設備質量管理體系，確保其有效運行，并進行監督、檢查與管理工作。

　　2、負責組織QHSE管理體系、特種設備質量管理體系《質量手冊》、《程序文件》的編制、修訂及完善，并及時下發。

　　3、負責組織公司QHSE管理體系、特種設備質量體系內部審核，對審核問題采取糾防措施，并跟蹤驗證。

　　4、負責組織公司QHSE管理體系管理評審工作，確保其持續改進。

　　5、負責QHSE管理體系、特種設備質量管理體系再認證、監督審核等各項工作。

　　三、負責工程創優活動

　　1、負責與上級主管部門取得聯系，明確創優工程的相關要求。

　　2、負責協助實施單位進行創優工程資料準備及申報工作。

　　3、配合創優工程審查組進行現場及施工資料的審查工作。

　　四、負責組織調查、處理重大質量事故

　　1、負責組織公司各相關單位對重大質量事故進行調查、處理。

　　2、負責質量事故匯總統計上報工作，并建立、健全事故檔案。

　　五、負責質量工作統計、考核和相關人員的培訓

　　1、負責公司施工生產中各項質量數據的統計、匯總，并定期在公司大屏幕上發布。

　　2、負責對收集到的各項質量數據對照相關質量管理制度進行評比、考核。

　　3、負責組織本部門及公司相關人員對質量法律、法規、標準、規范進行培訓。

　　4、負責與信息中心檔案館取得聯系，針對基建資料管理規定的相關內容對各分公司的施工員、質量員、資料員進行培訓和宣貫。

　　六、負責工程資料的管理、組織協調移交檔案工作

　　1、負責對各分公司、各項目部的施工資料進行檢查和指導，對不符合要求的施工資料提出整改要求，確保施工資料與施工同步。

　　2、負責組織協調各分公司、各項目部完成竣工資料的收集、組卷、裝訂及歸檔工作。

　　七、負責工程項目非標設備制造質量的回訪

　　1、負責客戶檔案的建立。

　　2、負責工程項目非標設備制造質量顧客投訴處理與回訪，收集顧客滿意率。

　　八、負責管理工程建設、檢維護項目的無損檢測工作

　　1、負責無損檢測分包隊伍準入資料的.審核及備案。

　　2、負責檢查基建項目、檢維護項目無損檢測合格率的真實情況。

　　九、HSE管理職責

　　1、在管理者代表的領導下，負責HSE體系的建立以及運行過程中的組織、協調工作。

　　2、負責組織公司HSE內部審核，安排驗證HSE不符合的糾正和預防措施的整改效果。

　　3、自覺遵守公司健康、安全和環境管理的有關規定。

　　4、工作中要互相監督，自覺抵制違章操作、違章指揮。

　　十、完成公司領導交給的其他工作。

　　直接上級：公司總工程師

　　直接下級：各單位質量員、認證員、資料員

　　管轄范圍：各分公司、項目部

　　權限：

　　1、對各分公司、項目部質量管理工作有指導權、檢查權、監督權、考核權。

　　2、對各單位QHSE體系運行工作有指導權、檢查權、監督權、考核權

　　3、對各施工現場有專業檢查權。

　　4、對發生的質量事故有調查權。

　　5、對業務范圍內的分包隊伍質量準入資質有審查權，對其作業過程及產品有監督管理及考核權。

　　6、對各基層質量人員的專業工作，有檢查評比、獎罰權。

　　7、有權修訂公司質量專業各項管理制度。

　　8、有權參與公司質量、認證管理工作重大決策的制定。

　　9、有權參加相關法規、標準培訓學習。

　　質量管理部門的職責 4

　　一、負責建立健全物業工程質量管理工作的各項規章制度，制訂相關工作程序，編制年度計劃，并組織實施；

　　二、負責對本辦物業的維修、改建、擴建、拆除、裝修等工程的管理，搞好公共設施的維護與保養。組織各項工程的方案審查、預結算申報及施工質量的管理；

　　三、熟練掌握物業所有設施的性能及使用情況，嚴格執行物業巡查制度，確保物業安全使用；

　　四、負責對接管物業的各項專業工程資料準確地進行收集、整理、審核和歸檔，系統地檢驗各項設施的`運作情況。編寫《接管物業設施檢驗報告》，報領導審批；

　　五、負責做好物業使用的安全管理，加強物業各項設施的年審、年檢工作，排除安全隱患；

　　六、建立工程質量管理信息系統和技術資料庫。組織專業技術人員的崗位培訓，不斷加強業務管理能力，提高規范化管理水平；

　　七、組織行政事業單位物業年度兩次監督檢查；

　　八、負責辦領導交辦的其他工作。

　　質量管理部門的職責 5

　　1、建立研發質量管理體系和測試標準；

　　2、負責建立包含質量控制、質量保證和質量改進的質量管理體系；

　　3、負責測試規范與測試計劃的'制訂，并依照質量管理體系進行上線產品的質量管理，確保上線產品質量；

　　4、關注質量風險防范，優化完善研發質量管理規范，統籌、監控技術研發工作按質量管控要求開展；

　　5、組織問題回顧排查，分析質量事件并提出改進方案，推動方案落實。

　　質量管理部門的職責 6

　　質量總監的主要職責是在總經理的領導下，負責制定并實施本企業的質量戰略、質量目標、質量方針和質量體系等工作，全面負責企業質量管理工作，提高客戶滿意度，實現企業的經營戰略目標。

　　1、質量管理體制的建設和組織實施

　�。�1）、全面負責企業質量工作，制定并組織實施企業質量戰略。

　　（2）、組織制定質量管理方針，建立相應的質量目標。

　　2、推進質量管理體系的建設與完善

　�。�1）、組織和指導質量管理體系的建設，組織質量管理部人員對其進行審核。

　�。�2）、組織編制完備的質量體系文件，監督體系文件的執行與日常管理。

　�。�3）、組織開展治理管理體系的`評審與認證工作。

　　3、指導和監督企業質量管理工作

　　（1）、審核企業質量控制流程及制度規范，并監督檢查質量執行情況。

　�。�2）、合同相關部門評估供應商商質量體系，選擇合適的供應商。

　�。�3）、負責規劃、組織和協調質量檢驗工作。

　　4、持續進行質量改善

　�。�1）、負責召開重大、專題會議我，協調各部門開展重大質量改善和成本降低項目。

　�。�2）、組織制定質量改善計劃并指導、監督各部門執行

　　5、質量問題域事故處理

　�。�1）、組織開展對產品的質量監控工作，及時發現和解決產品質量問題。

　�。�2）、參與重大質量風險和質量事故的處理工作。

　�。�3）、組織開展對質量投訴的管理、調查和處理工作。

　　6、員工的質量培訓教育

　　（1）、負責組織質量方面的培訓工作。

　�。�2）、在質量培訓過程中負責講授部分質量課程。

　　7、員工績效考核

　　（1）、負責對質量管理部員工日常工作的監督和考核。

　�。�2）、負責對質量項目中小組成員的工作績效進行評價。

　　質量管理部門的職責 7

　　1、負責執行流通環節的質量管控工作，及相關部門質量目標分解，績效指標設計，并組織進行評估、驗證；

　　2、參與收集事業部預開發新產品市場同類產品樣品，總結相近產品特性及市場接受度，為新品設計開發提供信息；

　　3、負責對消費者反饋信息進行收集、匯總、跟蹤、傳遞，確定市場投訴責任主體，推動職能部門實施改善，同時培訓本職能部門員工及銷售員工、經銷商有效識別系統性問題，監督銷售在規定時效內進行有效處置，預防事件升級，同時協助對事件處置提供技術支持；必要時協助質量保證經理獲取投訴樣品，便于準確定位質量問題，并及時啟動改善行動；

　　4、負責策劃召回管理流程與要求，定期組織召回演練，協調工廠、物流、銷售等相關部門完成事業部產品召回，針對演練發現提升機會，開展推進改善行動，提升事業部危機應對速度和能力；負責策劃流通環節食品安全應急預案并定期組織演練，推動提升涉及環節人員的'反應速度及對風險的敏感度；

　　5、組織策劃產品終端形象檢查工作，針對發現改善機會，負責與責任部門溝通改善方案，跟進改善行動落實及效果。對各種途徑發現的批量質量問題涉及產品制定處置計劃，并協調資源，快速處置，確保最大限度降低市場風險；

　　6、組織針對新項目新材料新包裝上市前三個月市場表現的跟蹤評估，與市場同類產品進行比較，向新項目新材料經理提供市場支持性信息；

　　7、組織對不同產品臨期產品抽樣，按指定地點郵寄樣品；每月按事業部要求針對每個工廠在市銷售產品進行抽樣，并按指定地點郵寄樣品；以上樣品需詳細記錄銷售環境等信息，并反饋給質量保證經理；

　　8、協同銷售人員處理重大客訴、wj事件，以及打假工作。