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如何避免車(chē)險(xiǎn)定損爭(zhēng)議
“車(chē)險(xiǎn)理賠怎么那么麻煩，明明就是一個(gè)很簡(jiǎn)單的小事故，忙活了近三周，才拿到理賠款。”車(chē)損雖不嚴(yán)重，但由于車(chē)險(xiǎn)定損爭(zhēng)議，在申請(qǐng)索賠時(shí)花了不少時(shí)間和精力。那么如何避免車(chē)險(xiǎn)定損爭(zhēng)議呢?
1、定損有爭(zhēng)議可商榷解決
對(duì)于維修價(jià)格的爭(zhēng)議是車(chē)主與保險(xiǎn)公司之間最突出的問(wèn)題。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是維修廠給出的維修費(fèi)用金額高于定損員核定的損失金額。如果定損后被保險(xiǎn)人不認(rèn)可保險(xiǎn)公司定損單確定的損失數(shù)額，可拒絕在定損單上簽字確認(rèn)。此時(shí)，由于雙方未就修理項(xiàng)目和數(shù)額達(dá)成一致，保險(xiǎn)公司出具的定損單對(duì)被保險(xiǎn)人不發(fā)生效力，車(chē)主有權(quán)要求通過(guò)相關(guān)程序進(jìn)行重新定損并請(qǐng)第三方的評(píng)估中心介入評(píng)估。
2、提前確定維修方式
通常來(lái)說(shuō)，保險(xiǎn)公司對(duì)車(chē)輛損壞部件的處理意見(jiàn)以修復(fù)為主，若損壞部件無(wú)法修復(fù)，可以更換損壞部件。而作為車(chē)主，在部件發(fā)生損壞后，為避免日后隱患，多數(shù)會(huì)傾向于直接更換。故而在維修之前或者維修過(guò)程中，建議投保人及時(shí)與定損員協(xié)商，確定好維修方式，以確保能夠獲得相應(yīng)的賠償。
3、定損維修去同一處
除上述兩項(xiàng)內(nèi)容外，鏈保君還要提醒各位車(chē)主，如果前期車(chē)主已和查勘員確認(rèn)按照4S店的維修方式確定損失金額，定損后就不要再到普通修理廠進(jìn)行維修，以避免索賠時(shí)保險(xiǎn)公司按照客戶(hù)實(shí)際選擇的修理廠標(biāo)準(zhǔn)重新確定損失金額，令車(chē)主本人產(chǎn)生不必要的支出負(fù)擔(dān)。
4、定損金額不足可商量解決
雖然大多數(shù)車(chē)主在定損時(shí)都會(huì)與保險(xiǎn)公司溝通，但是在車(chē)輛維修時(shí)還是難免會(huì)出現(xiàn)維修價(jià)格有爭(zhēng)議的情況。一般情況下，定損員在定損時(shí)會(huì)參考市場(chǎng)維修價(jià)格，再確定合理的維修金額，不過(guò)由于維修廠進(jìn)貨渠道等原因，往往會(huì)因?yàn)樗M(jìn)零部件價(jià)格較高造成維修金額較高。
如果真的發(fā)生了上述情況，車(chē)主朋友也不必?fù)?dān)心。據(jù)介紹，如果定損后被保險(xiǎn)人不認(rèn)可保險(xiǎn)公司定損單確定的損失數(shù)額，可拒絕在定損單上簽字確認(rèn)。此時(shí)，由于雙方未就修理項(xiàng)目和數(shù)額達(dá)成一致，保險(xiǎn)公司出具的定損單對(duì)被保險(xiǎn)人不發(fā)生效力，車(chē)主有權(quán)要求通過(guò)相關(guān)程序進(jìn)行重新定損。但專(zhuān)家建議車(chē)主先邀請(qǐng)承保公司和維修站一同到場(chǎng)，對(duì)事故車(chē)輛進(jìn)行勘察定損。如果還不能達(dá)成一致，可以報(bào)相關(guān)行政執(zhí)法機(jī)構(gòu)，請(qǐng)第三方的評(píng)估中心介入評(píng)估。
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