社會督導工作技巧方法

時間：2024-10-12 08:15:27 社會工作者我要投稿

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社會督導工作實用技巧方法

　　社會工作督導是社會工作的三大間接方法之一，主要由資深的社會工作者擔任，對新進入的工作人員、一線初級社會工作者、實習生及志愿者進行監督與指導，督導與這些新人之間的關系有點類似過去的“師徒”。下面由小編為大家整理的社會督導工作實用技巧方法，歡迎大家閱讀瀏覽。

　　一、為什么要督導?

　　1.隨著發展，社會工作的專業性更強，對社會服務機構的要求更高;(督導作用①保障機構正常的運行)

　　2.項目點一線社工流失率大，年輕的社工并不知從何入手，需要有人提供相關支持;(督導作用②提高社會工作服務質量)

　　3.跨市、跨區運營，項目自身經費有限，一般一個項目點的社工為1或2人，在這種情況下，督導就非常重要了。(督導作用③促進社會工作者的成長)

　　合適的督導可以起到①②③的作用。

　　二、社會工作督導定義、原則、類型

　　(一)定義

　　督導是對制造產品/或提供服務的員工進行管理?的人(引自：(美國)MOIRAWALKER (美國)MICHAELJACOBS.督導, 人民衛生出版社,2009)。

　　(二)類型

　　1、師徒式(老人帶新手);

　　2、訓練式(設定議題，共同解決);

　　3、管理式(強調實務工作的運營指導);

　　4、咨詢式(問題解決，相當于顧問)。

　　(三)原則

　　一是有利于機構目標實現的;

　　二是支持與持續反思的;

　　三是促進自我完善的以及其他原則。

　　三、社會工作督導功能與內容

　　功能一：行政性督導。

　　如在社工招募面試、安置引導、工作計劃分配、協調與溝通、監督總結、評估等提供督導，偏向于行政化?

　　功能二：支持性督導。

　　解決一線社工工作壓力，疏導情緒給予關懷，及時發現社工工作成效，讓社工對自我進行認可。

　　功能三：教育性督導。

　　對服務對象、社會服務機構、社會問題、工作過程等的認識及提供專業建議與咨詢。

　　功能四：志愿者督導(暫未展開)

　　四、社會工作督導方式

　　個別督導：一對一會議。了解被督導者存在的問題、補充、提出疑問、進行評價、提出建議、及時回應，給予引導。

　　團體督導：2-7人。督導要熟悉整個團隊，促使自動自發提出問題討論，把握全局適時總結、引導。

　　同事督導：一般7人，同輩之間。a.價值具有共同性，但同質性不能太高、明確協議、督導會議反饋。b.組織同事督導會議，設定基本原則、充分表達，提供非正式交流。

　　五、社會工作督導過程中的技巧

　　明確督導工作的四個階段

　　①督導前期(與被督導者建立關系)

　　②開展期(督導的目的是解決問題，由簡到難)

　　③工作期(訂立協議，形成制度，約定時間、議題，有督導記錄)

　　④終結期。

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