文秘管理的內容和要求

時間:2024-07-30 03:00:41 辦公文秘 我要投稿
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文秘管理的內容和要求

  作為秘書要能依工作的輕重緩急排定優先級,妥善運用自己的時間與資源,有效管理工作流程及進度。那么文秘管理的內容和要求有哪些呢,一起來看看!

  1、機構與部門職責

  原有的秘書機構、秘書部門如何適應新時期的日益增加的秘書工作范圍、數量、質量、效率的要求,這是機關、單位領導和主管部門高度重視和關心的問題,與每一個秘書人員業也密切相關。過去,工作量增加了,或是出現了某項新任務,往往是新增設機構或部門,增加人員。久而久之,形成了機構臃腫、部門重迭、人浮于事的現象。中央早就提出“精兵簡政”,這次又提出“要合理地調整”、“確定分工職責,使每個部門都各司其職,各盡其責”。

  2、崗位責任制

  秘書崗位責任制是秘書工作的制度和規定之一。就是由秘書部門和行政管理部門規定每一個秘書人員的工作崗位名稱和實質內容,包括:職務、職能、責任、權利、義務、紀律以及與上下左右成員的合作要求等。每個崗位都應有盡可能明確的質量和數量要求。比如,打字可以規定其速度為每分鐘不少于多少字,差錯率不超過萬分之幾;每天收發的文件、信函、報刊等必須在多少時間內完成;起草文稿和接待任務則只能以文字表達質量、來訪者滿意度或時限部為要求等。做到既各盡其責、各負其責,又密切配合、共同完成任務。

  崗位責任制必須與崗位目標管理、考核管理、獎懲制度科學地結合起來,形成完整的、有效的競爭機制和激勵機制,保證各項工作的高質量、高效率。

  3、工作程序和工作方法

  秘書工作在其長期的實踐中,由于經驗積累自然形成了一套行之有效的工作程序和工作方法。當達到一定的成熟程度和合適時機,即由秘書部門或行政領導加以匯總、修訂,使之標準化、統一化、規范化,最后形成規章或制度,再用以指導工作,使工作質量和效率得以改善、提高。

  所謂工作程序,是指工作中的每一個環節和它們之間的先后排列次序、操作步驟。環節不能隨意的增加或減少;次序也不能任意地顛倒或隨便排列。

  所謂工作方法,是指工作的技能和操作要求。它既需要秘書人員具有一定的知識、技術、能力為基礎,又要善于綜合運用,善于轉化為實際的效果。

  4、信息系統

  從系統論的觀點來看,任何事物都是大小不一的系統,既各自獨立,自成體系,又互相關聯甚至互相包容。從秘書工作來看,秘書部門是一個較大的系統,部門中的每一個成員則是他領屬下的若干小系統。信息系統則是秘書工作的重要系統之一。它可大可小,大而言之,全國行政機關上至國務院,下至鄉政府,既有各自的信息部門和信息人員,又互相聯網、配套,形成一個大系統;小而言之,各級機關、部門的信息系統的又是眾多的中小系統。

  所謂信息系統,就是由若干個運動著的子系統構成并相互連接、相互作用,形成信息環流、回路的工作系統。這些子系統包括:信息收集、反饋系統、信息加工系統、信息保障、支持系統,信息內反饋系統、信息傳遞系統,抗干擾系統、信息控制系統、信息傳輸系統等等。

  5、辦公自動化

  辦公自動化(簡稱OA),是研究如何有效地將計算機技術、通信技術、系統科學和行為科學應用于數據信息和非數據信息的辦公活動。

  辦公自動化涉及三方面內容。第一是人,即辦公室工作人員,應具有現代思想和現代技術。第二是信息,即辦公人員對各類辦公信息的收集、處理、傳遞、儲存、輸出過程。第三是科學的工作程序和先進的辦公設備。統稱為人——機工程。

  辦公自動化設備包括:電子計算機、文字處理機、傳真機、復印機、多功能電話機等。這些設備的綜合運用能進行文字處理、數據處理、語音處理、圖形與圖像處理,能進行決策支持、網絡通信、信息資料查詢和行政管理工作,如編制日程安排、制定工作計劃,做備忘錄,擔任會務簽到、檢計選票及財務報表、物質清單等。


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