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管理者輔導下屬的困境
一個公司有決策層、執(zhí)行層和操作層。組織層次的劃分通常為金字塔式。決策層的管理者為高層管理者，是最重要的角色，他們負責整個企業(yè)的經營戰(zhàn)略、規(guī)劃和生產任務的布置。也就是說，凡是關系到公司發(fā)展大局的重大問題，均由決策層處理決策。操作層的管理者為基層管理者，負責計劃管理和組織生產，主要是調動下屬進行團隊合作，組織一線員工完成生產任務，實現(xiàn)工作目標。
近些年來，管理者在輔導下屬時，經常會面臨以下三大窘境：
一是，只能講一些“大道理”，顯得蒼白無力。
比如：當發(fā)現(xiàn)下屬不善于帶隊伍時，就反復強調要學會授權、要打造高績效團隊之類的原則性觀點;當發(fā)現(xiàn)下屬工作積極性不高時，就跟他們講陽光心態(tài)、感恩心和責任感的重要性;當發(fā)現(xiàn)下屬與同事協(xié)作不暢時，就訓導他們要改善個人溝通、要有團隊合作精神;當發(fā)現(xiàn)下屬出現(xiàn)工作失誤時，就無不“恨鐵不成鋼”地責備他們工作不用心……
試想，類似的情形多次出現(xiàn)以后，對這些個“放之四海而皆準”的普適性大道理，下屬們(尤其是現(xiàn)如今的新生代員工)自然就要“審美疲勞”了;甚至于連有些管理者自己，恐怕都要感到老生常談、索然無味了。一旦下屬的意愿出現(xiàn)問題，那最終的輔導效果是一定不會好的。
二是，自己能做會做，卻“教不會”下屬。
這一窘境，往往更多地出現(xiàn)在那些因業(yè)務或技術拔尖而得到晉升的管理者們身上。一方面，他們是業(yè)務或技術能手，當看到下屬工作不力時，就很容易習慣性地親自上陣來解決問題，這反倒使得下屬很難有提升和成長的機會。
另一方面，盡管“自己能做會做”，但并不代表他們已經掌握了相關的系統(tǒng)化知識和方法論，這就使他們在輔導下屬時，極容易出現(xiàn)“只可意會、不可言傳”式的表達與溝通障礙，也因此而始終“教不會”下屬。
三是，下屬“三天打魚，兩天曬網”，輔導難以見效。
試圖通過輔導來影響下屬的想法并改變他們的行為，從來都不是一件容易的事情：你輔導了，下屬可能根本就沒聽;聽了，可能沒懂;懂了，可能沒記住;記住了，可能不行動;行動了，或因理解不當而行動“走樣”，或因遭遇挫折而選擇放棄，或因組織和團隊支持不足而“虎頭蛇尾”……
如此這般地“衰減”下來，管理者會發(fā)現(xiàn)，你最終很難見到顯著和持續(xù)的輔導效果;甚至于對有些“油鹽不進”的下屬，結果還可能適得其反呢。
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