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12306網上退票怎么操作?
很多人會碰到12306網絡訂票成功后，行程發生變化，就碰到退票或改簽的問題。但是許多人都會想問12306網上退票怎么操作?12306網上退票有時間規定嗎? 12306網上退票成功后什么時候能拿到退款呢?問題很多，小編下邊會為大家一一解答。
12306如何退票
如果沒有提取紙質車票，可以網上自助操作退票，退票成功后，系統會發退票成功郵件到注冊郵箱，票額會在規定時間內退回訂票時使用的銀行卡;如果已經提取紙質車票，那就最晚于開車前2小時到車站窗口辦理退票手續。
12306網上退票怎么操作?
注意：鐵路電子客票可以在12306.cn網站改簽、退票，但須不晚于開車前2小時辦理，不符合此時間要求的改簽和退票須到車站售票窗口辦理。
首先登陸12306，1、點擊導航右上角“我的12306”進入用戶中心;2、屏幕左側，找到“我的訂單”下“訂單查詢”按鈕并點擊，屏幕會顯示預訂的車次詳細信息，點擊“退票”按鈕; 3、系統提示確定退票后，自動進入“確認(退票)”頁面，點擊“確認退票”按鈕。4、如果系統提示：“您所申請的退票業務已經成功辦理!”，就表示退票已經成功，同時系統會發退票成功提示郵件到綁定郵箱;5、退票完成后， “訂單查詢”欄目里的“車票狀態”會顯示“已退票”。
12306網上退票有時間規定嗎?
答案是有。用戶在鐵道部官網12306網站購票成功后，如尚未換取紙質車票，可自助在網站辦理改簽、退票手續，不得晚于開車前兩小時。如果超出時間，只能去車站窗口辦理退票手續。提示：無論是否換取紙質車票，均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續。
12306網上退票成功后什么時候能拿到退款呢?
很多網友都有一個疑問，網上退票成功后怎么沒有收到退款呢?首先，先確認您的車票已退。其次，提交退款申請后，按銀行規定將應退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒有收到退票款項，就要聯系發卡銀行。也就是，在12306網上退票成功后，退款時間由支付時使用的銀行卡發卡行決定，各大銀行由于規定原因，退款時間不盡相同，詳情請咨詢發卡行，以發卡行回答為準。一般15天之內退回支付銀行卡。
另外關于網上訂購車票改簽問題，如果未提取紙質車票，最晚于開車前兩小時在網上操作改簽。改簽后新票票價高于原票、需補收票價差額時，應當使用購票時所使用的銀行卡或具備網上銀行功能的其他銀行卡支付新票全額票款，原票款按發卡銀行規定退回原銀行卡。退票或改簽后新票票價低于原票的，應退票款按發卡銀行規定退回購票時所使用的銀行卡。改簽后的新票票價等于原票的，無需辦理支付手續。
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