互聯網產品經理崗位職責

時間:2020-11-11 13:38:46 崗位說明書 我要投稿

互聯網產品經理崗位職責

  熟悉互聯網產品運營

互聯網產品經理崗位職責

  協同項目經理完成產品的開發、測試

  市場調研

  市場調研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces),其最終目標是發現創新或改進產品的潛在機會。

  可以通過下面的方式進行市場調研:

  與用戶和潛在用戶交流

  與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術支持等交流

  研究市場分析報告及文章

  試用競爭產品

  仔細觀察用戶行為等

  市場調研最終會形成商業機會、產品戰略或商業需求文檔(BRD),詳述如何利用潛在的機會。

  產品定義及設計

  a) 產品定義是指確定產品需要做哪些事情。通常采用產品需求文檔(PRD)來進行描述,PRD可能包含如下信息:

  產品的'愿景

  目標市場

  競爭分析

  產品功能的詳細描述

  產品功能的優先級

  產品用例(UseCase)

  系統需求

  性能需求

  銷售及支持需求等

  b) 產品設計是指確定產品的外觀,包括用戶界面設計(UI,User Interface)和用戶交互設計(User Interaction),包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里,PM通常和UI設計師或互動設計師一起完成產品設計,不過在小公司或者創業公司里,產品經理也許需要全包這些工作。

  這是產品經理工作中最有價值的部分,如果產品經理工作中不包含這部分內容,那幾乎可以肯定的說,那不是產品經理的工作。

  項目管理

  項目管理是指帶領來自不同團隊的人員(包括工程師、QA、UI設計師、市場、銷售、客服等),在預算內按時開發并發布產品。其中可能包括如下工作內容:

  確保資源投入

  制定項目計劃

  根據計劃跟蹤項目進展

  辨別關鍵路徑

  必要時爭取追加投入

  向主管領導報告項目進展狀況等

  在大型公司里,通常會有項目經理來處理大部分項目管理工作,產品經理只需提供支持。不過在創業公司里,產品經理通常需要自己進行項目管理。在有些公司,技術負責人也可能做為項目經理,處理大部分項目管理事宜。

  產品宣介

  主要包括和內部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產品的優點、功能和目標市場,也可能包括向外界如媒體、行業分析師及用戶宣介產品。

  大公司的產品經理通常都有產品市場、市場推廣和媒體關系(PR)團隊幫忙進行對外的產品宣介。

  這是除了產品定義和設計之外,對產品經理而言價值第二高的工作,尤其是在向老板、市場同事宣介產品并讓他們感到興奮的時候。

  產品市場

  主要是對外的信息傳播——告訴外界有關產品的信息。通常包括制作產品數據表、手冊、網站、Flash演示、媒體專題以及展會演示等。

  在大型公司,產品市場工作通常不會由PM來負責,這些公司會有專門的產品市場經理來打理此項工作。當然,這種分工最大的缺點就是導致溝通效率較低,并會削弱對外傳播。

  在某些公司,“產品管理”和“產品市場”被認為是同義詞,會由一個人擔當兩者的職責。而在那些將產品管理團隊和產品市場團隊分開的公司,后者會打理本節所提及的工作職責,同時他們也可能會承擔“市場調研”、“產品宣介”和“產品生命周期”管理的部分工作。

  產品生命周期管

  指那些隨著產品經歷概念化->發布->成熟->退出市場整個生命周期中的產品管理活動。

  主要包括的工作有:

  產品定位

  產品定價及促銷

  產品線管理

  競爭策略

  建立或收購合作伙伴

  識別并建立合作關系等

  產品經理和產品市場、BD及市場溝通同事一起完成這些工作。

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