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同城配送員的崗位職責
篇一：同城配送員崗位職責
1、同城配送員崗位職責
1.根據(jù)體統(tǒng)提供的訂單信息安全，準時收送外面訂單，及時返還訂單欠款；
2.能夠掌握軟件系統(tǒng)的操作使用，整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料；
3.處理商戶問題，反饋商戶意見；
4.突發(fā)事件的處理；
5.車輛保養(yǎng)及維護。
2、同城配送員崗位職責
1、按照劃分的區(qū)域配送當天同城訂單；
2、負責配送區(qū)域的訂單款項收取、對賬、繳納；
3、做好領導交辦的臨時任務。
3、同城配送員崗位職責
1、通過手機接收客戶訂單；
2、嚴格按照操作流程，到指定地點餐廳進行取餐；
3、確保按時將客戶的餐，送至指定地點。
4、同城配送員崗位職責
1、負責區(qū)域內(nèi)的物品送達及貨款的及時返回；
2、執(zhí)行業(yè)務操作流程，準時送達物品，指導客戶填寫相關資料并及時取回；
3、整理并呈遞相關業(yè)務單據(jù)和資料；
4、客戶的維護，客戶咨詢的處理和意見的反饋；
5、突發(fā)事件的處理。
5、同城配送員崗位職責
1、商家取餐，要求時間內(nèi)送至客戶處；
2、文明取餐，禮貌送餐，微笑送達；
3、協(xié)助反饋問題，較強的責任心；
4、會騎電瓶車，遵守交通規(guī)則；
5、形象陽光積極，工作熱情主動，有強烈的責任。
篇二：配送員崗位職責
一、負責及時、準確、快捷、安全地配送商品到目的地，做好貨款的 回收,做到帳,貨,錢一致。
二、嚴以律己，及時上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日。
三、從商品接收到送達客戶接收，從配送員收款返回公司交款到財務，各環(huán)節(jié)做到單據(jù)和貨款清楚、準確。
四、接收配送前認真核對配送單和商品是否相符、包裝是否完好，認真填寫配送記錄。對一次性未送齊的商品及時通知與客服,給予做好賬目處理.并匯報給客戶經(jīng)理,給客戶相應滿意的解決。
五、在運送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價賠償。
六、確保配送、財務、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時清查。確保帳貨相符，接到配送通知，應攜帶齊相關單據(jù)。
七、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準確、到位。
八、注重團隊精神，善于溝通，同仁之間應以禮相待，相互配合、協(xié)調(diào)，共同努力服務好客戶。
九、認同公司文化與理念，養(yǎng)成個人良好的生活習慣，注重個人的形象(言行舉止)。
十、個人目標與企業(yè)目標相融合，盡心、盡力、盡職、盡責地做好本職工作，注重學習與提升，能力的提高，個人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。嚴禁帶著情緒化工作。
十一、遵守公司的規(guī)章制度,服從領導的安排與調(diào)遣。
篇三：物流配送員崗位職責
1. 商品在出貨前，要詳細清點商品、贈品等是否齊備、齊全。
2. 裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品，要注意保護，易臟商品進行防水、防塵處理。
3. 合理運用運輸車輛空間，碼放整齊，不得隨意堆放。
4. 合理規(guī)劃配送路線，盡可能縮短運輸距離，節(jié)約運輸成本。
5. 保證裝卸、搬運和行車時商品的絕對安全，避免人生傷害等時間發(fā)生。
6. 運輸途中，要遵守交通規(guī)則，正常行駛，禁止超速、搶行，避免因急剎車造成人員的傷害或貨物的損壞。
7. 送貨到店后與店鋪工作人員共同清點送貨數(shù)量等，完成相關單據(jù)并交回。
8. 根據(jù)物流部指示帶回相應店鋪的退貨和空周轉箱，清點好退貨數(shù)量并帶回相關單據(jù)。
篇四：配送員崗位職責
司機崗位職責與考核標準
一、崗位職責：在配送部主管的領導下，完成公司的配送工作及后勤保障服務。
二、崗位描述
（一）工作紀律：
1、嚴格遵守公司的考勤制度及其他相關規(guī)章制度。
2、不得無故拖延送貨時間或拒不執(zhí)行配送計劃。
3、上班時間不私自無故外出。
4、服從配送主管的領導。對工作安排有異議，要在工作完成后向上級匯報。
5、任何時候，司機必須隨身攜帶手機并且開機。對公司領導或管理人員的呼叫，應及時應答。
6、安全地配送公司商品到銷售網(wǎng)絡終端，做好貨款的回收,做到帳、貨、錢一致；
7、嚴以律己，及時上繳貨款，做到日清日繳，不拖延和過日；
8、遵守公司的規(guī)章制度,服從領導的安排與調(diào)遣；
9、完成上級領導交辦的其他工作。
（二）安全出車：
1、出車前按要求檢查車況（油、水、電）；
2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整 3、 按規(guī)定時速駕駛不違章駕車，嚴格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程，積極提出有關行車安全的合理化建議，做到無任何事故；
4、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門
5、按時到崗，及時送貨，不松懈出車
6、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價賠償
7、定期對車輛進行全面清潔及檢查維護并形成記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時排除或上報；
（三）配送流程：
1、做到從領貨—運輸—顧客清點簽字—付款—回收—入庫—財務核銷各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清楚、準確、及時。
2、出車前認真核對商品與出貨單，回貨單是否一致 ，包裝是否完好，認真填寫配送單據(jù)記錄。 3、檢查所載貨物情況完好，認真核對成品和出貨單，所有單據(jù)準確無誤。確認貨物及單據(jù)，貨物是否有遺漏；
4確保賬貨相符，接到配送通知，應攜帶齊相關單據(jù)。
5、貨物裝運要求擺放合理，不野蠻裝運；
6、安全準時無差錯的送貨給客戶，并能提出好的改善意見，不與顧客發(fā)生沖突，客戶滿意度100%；
7、確保配送、財務、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時清查。
8、認真填寫配送記錄，對一次性未送齊的商品及時通知與訂單員,給予做好賬目處理.并匯報給客戶經(jīng)理,給客戶相應滿意的解決；
9、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準確、到位。
10、在運送貨物中，如丟失貨物，數(shù)目不清，造成一定的損失，照價賠償；
11、途中耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。
（四）、規(guī)范服務 ：
1、配送人員穿著干凈整潔 ，養(yǎng)成個人良好的生活習慣，注重個人的形象(言行舉止)；
2、盡心、盡力、盡職、盡責地做好本職工作，注重學習與提升，能力的提高，個人素質(zhì)與涵養(yǎng)的提升。
2、車身干凈、清潔，無污漬
3、對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作
4、不亂發(fā)牢騷和怨言，團結同事，嚴禁帶著情緒工作；
5、做好客情，按規(guī)定及時調(diào)換貨
6、要保證終端定單的及時準確送達，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。
7、與終端店往來中嚴禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴重并造成影響或后果的，承擔相應責任及損失。
8、保證公司相關設備的維護工作，做到及時、有效。無法處理的要及時上報。如拖延或處理不當，造成嚴重后果的，須承擔相應責任。
(五)、信息反饋 ：
1、認真填寫每天汽車使用記錄，每周上報配送主管。
2、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全
3、顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交專職領導
篇五：配送員崗位職責
物流配送主管、司機崗位職責與考核標準 物流配送主管崗位職責與考核標準
崗位職責：負責公司冷庫庫房庫管工作及配送部配送管理工作。 工作描述：
一、庫管工作
1、 負責公司冷庫庫房商品的接受和發(fā)放.
2、 每月對庫房商品進行盤點,并做好記錄備查.
3、 打掃庫房的清潔,并整理好庫房.
4、 每日對入庫的貨物和出庫的貨物進行詳細記載,以備查驗.
5、 庫房鑰匙和其他有損庫房危險物品妥善保管,無總經(jīng)理批示或總
經(jīng)理指派的人進入,不得允許無關人員進入.
6、 做好庫房中商品的正常、有瑕疵、破損等的報告工作,并提交相
關人員處理定奪.
7、 毀壞商品一律報相關負責人簽字確認.
二、配送工作
1、確保公司各項規(guī)章制度在配送部貫徹落實。
2、審訂和修改配送部的工作規(guī)程和管理制度。
3、領導、組織完成公司的配送及其他相關后勤保障工作
3、檢查和審核配送部員工的工作進度和工作績效。
4、根據(jù)公司商品流轉程序的規(guī)定，對配送中心相關單據(jù)進行審核。
5、負責公司設備設備維護安排和業(yè)務流程的培訓工作。
6、對配送商品安全負責。
7、了解配送情況，提高配送車輛的配送效率。
司機崗位職責與考核標準
一、崗位職責：在配送部主管的領導下，完成公司的配送工作及后勤保障服務。
二、崗位描述
（一）、工作紀律：
1、嚴格遵守公司的考勤制度及其他相關規(guī)章制度。
2、不得無故拖延送貨時間或拒不執(zhí)行配送計劃。
3、上班時間不私自無故外出。
4、服從配送主管的領導。對工作安排有異議，要在工作完成后向上級匯報。
5、公司每月給予配送手機補貼。任何時候，司機必須隨身攜帶手機并且開機。對公司領導或管理人員的呼叫，應及時應答。當月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機使用補貼費，并嚴肅處理。 （二）、安全出車：
1、出車前檢查水、油狀況
2、檢查車輛所載商品是否完好，并保證商品在途的安全、完好是否完整
3、途中安全行駛 ，不違反交通規(guī)則
4、停車時不能影響正常交通，下車要鎖好車門
5、按時到崗，及時送貨，不松懈出車
6、出入庫要嚴格按順序和行車路線行駛，損壞貨物，按價賠償
7、定期對車體內(nèi)外完全清潔，禁止臟亂有異味。
（二）配送流程：
1、做到從領貨—運輸—顧客清點簽字—付款—回收—入庫—財務核銷各環(huán)節(jié)的單據(jù)完整、清楚、準確、及時。 2、出車前認真核對商品與出貨單，回貨單是否一致 ，包裝是否完好，認真填寫認真填寫配送單據(jù)記錄。
3、確保配送、財務、倉庫的單據(jù)數(shù)量一致性，發(fā)現(xiàn)問題及時清查。
4、熟悉片區(qū)路段和客戶分布情況，保證配送及時、準確、到位。
5、確保帳貨相符，接到配送通知，應攜帶齊相關單據(jù)。
6、途中耽誤不能及時送貨，要和公司取得聯(lián)系，方便公司另行派車安排。
（三）、規(guī)范服務
1、配送人員穿著干凈整潔
2、車身干凈、清潔，無污漬
3、對顧客的抱怨要有耐心傾聽，做好解釋工作
4、做好客情，按規(guī)定及時調(diào)換貨
5、收集競品終端信息并及時上報
6、要保證終端定單的及時準確送達，端正服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。
7、對終端店已下架產(chǎn)品要及時按調(diào)貨單調(diào)回，并及時與終端店交接
補充新貨，未能及時按單調(diào)貨的，除要承擔臨期產(chǎn)品個人購買的責任外，還應給予警告。
8、與終端店往來中嚴禁發(fā)生亂賒欠行為，如因亂賒欠行為、情節(jié)嚴重并造成影響或后果的，承擔相應責任及損失。
9、要保證促銷政策及公司對終端店的補償事宜準確及時落實，嚴禁發(fā)生模糊行為，如因以上原因被投訴并造成影響或后果的，嚴肅處理。
10、保證公司相關設備的維護工作，做到及時、有效。無法處理的要及時上報。如拖延或處理不當，造成嚴重后果的，須承擔相應責任。
四、信息反饋
1、認真填寫每天汽車使用記錄，每周上報配送主管。
2、對車輛行駛狀況做好記錄，及時檢查，保證車輛行駛安全
3、顧客對本公司提出的意見和建議做好記錄，回公司后交專職領導
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