技術(shù)支持工程師崗位職責
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的技術(shù)支持工程師崗位職責，歡迎大家分享。
技術(shù)支持工程師崗位職責1
1、協(xié)助銷售人員向客戶介紹公司產(chǎn)品和解決方案，解答客戶相關(guān)問題。
2、負責對公司業(yè)務人員進行產(chǎn)品知識、專業(yè)技術(shù)和相關(guān)法規(guī)的培訓；
3、根據(jù)客戶的需求，做出設(shè)備配置和方案，并負責說明和解答相關(guān)問題；
4、根據(jù)實際需要，為客戶做優(yōu)化方案甚至全面方案設(shè)計；
5、完善公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫；
6、完成上級領(lǐng)導的`其它工作安排。
技術(shù)支持工程師崗位職責2
職責：
1、負責國際市場項目的售前技術(shù)和市場支持；
2、參與國際項目的投標工作；
3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術(shù)信息；
4、協(xié)助國際市場項目和渠道的開發(fā)和維護；
5、研究分析市場趨勢，項目經(jīng)驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。
任職要求：
1、通信、計算機等相關(guān)專業(yè)，本科及以上學歷；
2、有通信行業(yè)技術(shù)支持、研發(fā)、售前售后工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優(yōu)秀者優(yōu)先；
4、有如下第二外語能力者優(yōu)先（法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語）；
5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
6、具備良好的`溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優(yōu)秀的團隊合作精神。
技術(shù)支持工程師崗位職責3
1) 負責調(diào)研分部競爭對手的`服務政策和服務項目，并根據(jù)競爭對手情況上報意見和建議。
2) 負責日常培訓工作的組織和實施。
3) 負責組織階段性服務活動。
4) 負責跟進重點服務項目的執(zhí)行情況。
5) 負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。
技術(shù)支持工程師崗位職責4
1、售后電力/電氣技術(shù)服務維護工作，處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的投訴，及時向客戶反饋結(jié)果并定期回訪;
2、指導終端客戶正確使用產(chǎn)品、解決常見問題、介紹相關(guān)知識并收集整理客戶的.反饋信息;
3、根據(jù)投訴總結(jié)與市場反饋向技術(shù)部門提出產(chǎn)品改進意見，協(xié)調(diào)擬定改進方案，促進改善產(chǎn)品質(zhì)量;
4、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持;
5、結(jié)合產(chǎn)品特性、使用手冊組織實施對客戶、銷售人員、客服人員的技術(shù)培訓。
技術(shù)支持工程師崗位職責5
職責：
1，詳細分析客戶的業(yè)務需求，結(jié)合公司的產(chǎn)品，為客戶提供解決方案，引導客戶對技術(shù)和產(chǎn)品的選擇。
2、配合營銷人員推廣和講解公司技術(shù)及產(chǎn)品，負責公司內(nèi)部及外部的`技術(shù)、產(chǎn)品培訓。
3、參與項目投標，負責標書、技術(shù)方案編寫和投標答辯等。
4、承擔項目實施過程中技術(shù)經(jīng)理的職責，負責項目實施過程的技術(shù)工作，包括客戶詳細需求調(diào)研、技術(shù)方案細化設(shè)計
任職要求：
1、大專以上學歷，電子、計算機等相關(guān)專業(yè)，5年以上系統(tǒng)集成項目技術(shù)工作經(jīng)驗，有軟件開發(fā)背景優(yōu)先。
2、具備良好的IT從業(yè)技術(shù)背景，對網(wǎng)絡、系統(tǒng)軟件、RFID相關(guān)硬件、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等有比較深入的了解，具有系統(tǒng)集成項目開發(fā)或?qū)嵤┙?jīng)驗，熟悉系統(tǒng)集成項目實現(xiàn)過程。
3、能準確把握客戶需求，邏輯思維能力比較強，有比較綜合的技術(shù)應用能力，系統(tǒng)方案設(shè)計能力強。
4、有較強的學習能力，思維敏捷，有責任心，考慮問題充分全面，較好的客戶溝通技巧，工作條理清楚。
5、可接受短期出差
技術(shù)支持工程師崗位職責6
1、負責重大項目售前咨詢服務，包括項目需求分析、技術(shù)交流引導和項目方案設(shè)計，指導項目技術(shù)架構(gòu)設(shè)計與技術(shù)風險控制;
2、負責項目售前全生命周期的管理，使項目售前方案及技術(shù)服務滿足項目各階段的進度、質(zhì)量和目標要求;
3、負責行業(yè)市場與競爭分析，掌握目標行業(yè)和競爭對手動態(tài)，在項目售前過程中確保競爭優(yōu)勢;
4、根據(jù)公司銷售重心，組合公司現(xiàn)有解決方案、產(chǎn)品、服務種類，深入挖掘行業(yè)客戶的潛在需求，形成具有創(chuàng)新性的.行業(yè)解決方案。
技術(shù)支持工程師崗位職責7
(1) 負責提供分部內(nèi)服務商的各項考評數(shù)據(jù)。
(2) 負責本區(qū)域內(nèi)服務不滿和投訴的分析和統(tǒng)計。
(3) 對總部(售后系統(tǒng))的`文件在本分部的落實情況定期抽查。
(4) 負責調(diào)研分部競爭對手的服務政策和服務項目，并根據(jù)競爭對手情況上報意見和建議。
技術(shù)支持工程師崗位職責8
1.組織制定、完善相關(guān)網(wǎng)絡維護管理技術(shù)規(guī)范,維護作業(yè)計劃書及操作手冊、相關(guān)流程。
2.監(jiān)督、檢查維護中心相關(guān)班組日常工作執(zhí)行情況，為上級提供考核依據(jù)。
3.定期檢查全省網(wǎng)絡系統(tǒng)性能、容量和處理能力的分析、預警，合理調(diào)配和優(yōu)化網(wǎng)絡資源，提出網(wǎng)絡優(yōu)化、整改方案、應急通信保障方案和具體實施步驟并組織實施。
4.定期分析網(wǎng)絡投訴匯總表，查找網(wǎng)絡隱患，提出方案,并組織實施。
5.定期分析相關(guān)網(wǎng)元設(shè)備故障處理情況，查找網(wǎng)絡隱患，提出設(shè)備整治方案并組織實施。
6.負責組織對涉及全網(wǎng)網(wǎng)絡運行穩(wěn)定、安全方面的割接、優(yōu)化整治方案進行審定、實施及效果評估。
7.定期進行網(wǎng)絡質(zhì)量分析,對全網(wǎng)網(wǎng)絡性能進行分析，協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決網(wǎng)絡問題。
8.負責涉及基站系統(tǒng)設(shè)備各種代維管理工作。
9.定期組織各相關(guān)專業(yè)維護人員的'技術(shù)業(yè)務學習和技術(shù)交流，不斷提高維護人員的技術(shù)業(yè)務水平和操作技能。
10.為市場部門提供全網(wǎng)業(yè)務技術(shù)規(guī)范的審定，并對其提供業(yè)務技術(shù)支持，為客服部門普及專業(yè)知識提供服務。
技術(shù)支持工程師崗位職責9
1、熟讀圖紙，了解設(shè)計意圖，及時與設(shè)計院溝通。對施工單位(班組)技術(shù)交底。
2、負責編寫施工組織設(shè)計方案，對各施工單位(班組)貫徹施工組織設(shè)計意圖，審查現(xiàn)場施工是否符合質(zhì)量要求及安全規(guī)范要求。
3、根據(jù)公司擬定的施工進度節(jié)點編制施工進度計劃。
4、負責起草施工現(xiàn)場工程指令單、工作聯(lián)系單等工作往來文件。
5、服從并完成領(lǐng)導安排的臨時任務或其他工作。
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