文員崗位職責(合集15篇)
在不斷進步的時代，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編整理的文員崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
文員崗位職責1
1、負責公司內勤大大小小的辦公事項。
2、負責公司物資的整理與歸檔，并做好相關數據跟蹤工作。
3、負責公司訂單、售后服務、電話訂單的配送。
4、組織銷售團隊才藝、協助經理處理公司日常事務。
5、電話接聽轉接工作、前臺信件和快遞的接收、發放等工作。
文員崗位職責2
1、全面負責公司門店日常辦公事務，處理來往電話、函件；
2、日常政務接待、來訪客人接待；公司上層文件的傳達；
3、負責日常的財務開支和銀行周轉業務，處理每月與銀行之間的對帳；
4、編制現金憑證，填制相關報表并交上級審核，確保現金與報表相符；
5、辦理工商稅務年審、企業變更、購xxx等業務；
6、人力資源考勤統計。
文員崗位職責3
1、依據客服提供的客戶資料，及時于客戶進行有效的電話溝通;
2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求, 并且能及時解答對方的疑惑;
3、負責業務處理及跟蹤，不定期對客戶進行回訪;
4、能多與合作客戶進行溝通，保持聯系，建立良好的長期合作關系;
5、協助銷售部處理與公司內部各部門之間的關系;
6、處理客服人員反饋信息，并及時有效進行處理;
7、完成領導臨時交代各項任務。
文員崗位職責4
一、嚴格遵守公司規章制度，保守公司機密，服從廠部工作安排和生產部指揮，做好倉庫日常"5S"工作。
二、必須每天提前20分鐘到達工作崗位，做好生產前期準備工作，參加早會。
三、根據各倉管員上報的原始單據及時輸入電腦，以及每天所有發生的日常報表必須在當天完成，做到日事日清。
四、每天準時把倉庫報表在九點鐘之前打印出來，交給主管。
五、根據電腦存單定期或不定期對貨倉帳、物、卡，進行監督抽查，保證數據的準確性，并向主管副總經理書面反映抽查結果。
六、向財務部提供成本核算數據。
七、監督倉管員的進料、備料和出貨情況，遵循“先進先出”原則，全程跟蹤。
八、維護工作工具和用品。
文員崗位職責5
前臺文員主要是接待工作/轉接電話--是最基本的。是代表公司第一印象，所以要求長相和身高，還有聲音甜美。以下介紹了前臺文員崗位職責及工作流程，請參考。
前臺文員是客戶進入公司的第一個接待人員，也是能讓客戶對公司的產生第一印象的重要人員之一。前臺工作的表現直接影響著公司的形象，所以作為前臺文員要從禮儀、素質、能力等方面不斷地改善自己，做好本分工作。一個公司的前臺文員崗位職責及工作流程是：
1、客戶接待及信息管理
公司來訪客戶的日常接待流程：客戶上門——引導接待入座（詢問來源）——倒水——聯系相關人員接待——客流詳情登記；
市場部的客戶意向登記流程：家裝顧問報意向（每日10：00前、16：30分后）——錄入《市場部意向客戶登記表》——簽字確認該客戶錄入完畢；
客戶回訪流程：后門當班前臺文員回訪前一天上門客流——錄入客戶檔案——如有異常來源客流轉存《異常上門客戶登記表》——交至行政主管回訪審核。
2、辦公用品管理流程
申報流程：前廳文員發放《辦公用品申請表》——申請部門經理簽字同意采購——前臺文員回收整理——行政主管審核——總經辦簽字批準；
采購流程：總經辦簽字批準——前臺文員電話通知供貨商——檢收采購的物品質量是否復合要求——發放并簽字確認；
電話充值：持卡人至前臺充值——詳情登記——持卡人簽字確認。
3、門禁管理
鑰匙管理：每日晨會后除材料區鐵門外其他工作通道門正常開啟，公司鑰匙在經行政主管與相關部門同意的情況下方可以書面轉借他人；
加班鑰匙管理：前臺文員負責鎖閉所有通道門（除洽談區左通道門），確保各通道門已正確上鎖，加班鑰匙必須落實到個人并完整填寫《鑰匙領用登記表》。
4、物資管理
公司郵件、包裹的收發：因工作需要所寄出的郵件由前臺文員聯系相關快遞公司與之洽談，員工包裹必須由本人或直接委托人簽收并簽字確認；
倉庫管理：倉庫實行臺帳管理，帳目日清日高，每月對倉庫物資進行盤點登錄臺帳并將物品盤點表報行政主管；
工作區域的衛生清潔：兩名前臺文員自行安排輪換值日，營業期間各負其責；
名片定購：各部門名片由前臺文員統一使用QQ或郵件聯系指定廠家訂做，并在兩個工作日內送貨，收取貨品時由責任人核對內容并簽字確認；
花木管理：前臺文員負責與供應商聯系花木的后期服務（更換、澆水）和花木的數量管理，月底清點數量并造表交行政主管；
水電照明的檢查：后門當班前臺文員負責協助行政主管檢查公司除辦公區域以外的所有區域的水電照明設備，發現損壞或異常情況立即內上報；本著開源節流的原則督促改進用水用電浪費現象，由前門當班文員負責洽談區域的燈光正常照明，每相隔半小時后門當班前臺巡查樓層區域內所有照明（家具、主材區域），如非客流高峰，保證正常照明，大功率照明關閉；下班后，除辦公區所需照明，其他區域照明電源關閉。
文員崗位職責6
職責描述：
1、負責公司日常宣傳、策劃設計制作。
2、廣告平面設計、制作及其他圖文處理；企業宣傳資料的設計、制作與創新。
3、做好檔案管理，對文件分類管理、歸檔、裝訂成冊。
4、按照公司印信管理規定，保管使用公章，并對其負責。
5、負責辦公室倉庫的保管工作及物品出入庫的登記。
6、負責公司費用支出、流水帳登記。
7、入離職手續辦理、員工人事檔案的管理。
8、工作認真負責，工作積極主動。
任職要求：
1、大專以上學歷
2、能夠熟練操作辦公軟件。
3、有良好的溝通能力與語音表達能力，能承受一定的工作壓力。
4、有平面設計工作經驗的優先考慮。
文員崗位職責7
1、負責辦公室環境，公司日常行政管理工作
2、訂單下派跟蹤及材料統計
3、公司公文擬稿、核定工作
4、公司往來公文的傳遞和處理工作
5、公司例會等各種會議的'記錄整理工作
6、公司證照管理工作
7、辦公用品的采購、管理工作
8、公司印章管理工作
9、領導交辦的其他工作
文員崗位職責8
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);
6、協助公司員工的復印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作;
文員崗位職責9
文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。也有可能是踏入管理階層的第一步。
通常文員分兩類：第一類，文員即普通意義的文員；第二類，“文員”即非普通意義的文員。
主要分：行政文員、人事文員、文案文員、檔案文員、銷售文員
行政文員主要負責辦公室日常事務。
人事文員主要負責人事考勤、人員招聘、薪酬計算、社保辦理及后勤的管理。
文案文員主要負現起草文件合同等文件。
檔案文員主要負責管理公司文件、合同等相關的資料。
銷售文員主要負責協助銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
文員崗位職責10
1. 與用人部門及時溝通，了解人員需求情況，對招聘計劃進行調整并實施;
2. 協助用人部門形成招聘申請單，根據招聘要求，尋找合適的渠道發布招聘信息;
3. 篩選簡歷，進行初試，并組織安排復試;
4. 每月匯總員工考勤情況，進行考勤管理;
5. 管理公司員工檔案、花名冊，定期更新;
6. 負責公司日常行政事務;
7.上級交辦的其他事務。
文員崗位職責11
一．負責實物的銷售，主要針對消費集團、企事業單位、個人進行團購。 1. 執行公司規定的銷售政策，努力提高自身業務水平，并根據市場反饋，提出合理改進意見。
2. 收集市場信息，掌握市場動態、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給部門經理以便作為決策參考資料。 3.進行市場調查，搜集目標客戶的信息、資料，并進行整理分類。
4.進行市場的開拓，對客戶電話拜訪及登門拜訪，介紹公司產品，積極完成規定或承諾的銷售量指標。
5. 做好上門客戶的接待和電話來訪工作，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。
5.負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行。
6.對顧客滿意度進行調查，經常與客戶聯系和溝通，維護良好的客戶關系。
7.負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
8.同時，在不同的網絡平臺上建立商城，進行產品的網絡銷售。
二．打造實體市場：沁坤電商物流園
1.前期協助項目負責人與政府進行接治，并進行市場的業務定位
2.中期參與方案的制定，提出合理建議。
3.后期做好電商物流園的建設。
文員崗位職責12
1、負責辦公室日常事務。
2、公司文件、合同管理。
3、接聽電話、接待來訪人員。
4、負責辦公室的文秘、信息、機要和，做好辦公室檔案收集、整理工作。
5、公司公文、信件、郵件等分送。
6、管理辦公各種財產，合理使用并提高財產的使用效率，提倡節儉。
7、接受其他臨時工作。
文員崗位職責13
1.負責所屬產品客戶訂單及其相關資料、生產計劃和控制相關資料的存檔工作;
2.協助部門主管對所負責產品的客戶訂單出貨及生產進度、生產計劃達成情況、成品和半成品結存情況、生產能力利用情況等進行相關統計和進度跟蹤;
3.對成品、半成品的非訂單出倉(或領用)進行初步審核;
4.對貨倉結存的成品、半成品進行定期抽查盤點，考核貨倉管理帳、卡、物的一致性;
5.參與客戶訂單評審工作，對相關物料供應事宜進行確認;
6.依據客戶訂單、銷售預測、主生產計劃等資料，制定物料需求計劃，并跟蹤其具體執行過程;
7.監督物料在生產過程中的使用情況，依據相關工單文件、生產計劃、產品BOM等資料制定相關工單的發料單;對生產部門定額外的補料申請進行初步審核;對非訂單用途(工程、品保等部門需求)物料領用申請進行初步審核;對生產物料的損耗情況進行定期統計分析;
8.對貨倉結存物料進行定期抽查盤點，考核貨倉管理帳、卡、物的一致性;對生產車間存物料進行定期抽查盤點，監督生產部門物料現場管理的工作質量;
9.對生產物料的結存情況進行定期統計分析，做好生產物料(即原材料)的存量控制工作;對影響物料正常供應的采購物料準時交付率、采購物料合格率、質量部進料質量檢驗準確率等進行定期統計分析，推動相關部門工作質量的持續改善;
10.對全公司范圍內結存的報廢物料、呆滯物料進行定期統計分析，并向相關部門提出處置建議;
文員崗位職責14
崗位職責：
1）負責前廳接待；
2）負責前臺咨詢、費用報銷、人事協助等相關服務工作；
3）確保按照公司服務標準，提供高質量前臺服務；
4）完成上級主管交辦的其它工作。
任職要求：
1）職高、大專以上學歷；
2）酒店或旅游專業畢業生，或有星級酒店工作經驗者優先；
3）形象好，氣質佳，年齡18—26歲，身高165以上。可操作電腦辦公應用軟件；
5）具備良好的協調能力、溝通能力，負有責任心，性格活潑開朗，具有親和力。
文員崗位職責15
1、熟悉《勞動法》、《職工養老保險基金管理規定》、《失業保險條例》、《個人所得稅法》、《關于工資總額組成的規定》等與工資相關的財經法規政策，以及單位制定的勞動、工資方面的規章。
2、協助會計（番禺會計）主管人員建立健全與工資相關的內部會計控制制度；參與制定單位勞動、工資方面的規章。
3、掌握員工人數及其工種、工資等級、工資標準等與工資相關的情況。
4、檢查、監督和指導工資提取、支付行為；提出合理支付工資、獎金的建議。
5、復核或受權審核考勤表和工資表、獎金表；辦理代扣款項，計算實發工資額；組織工資、獎金的發放。
6、依法計提（計交）養老、失業和醫療保險金，計提（計撥）福利費、教育經費和工會經費等與工資相關的稅費和基金。
7、填制或復核與工資相關的記賬憑證；負責工資、福利費的明細核算。
8、服從財務經理（番禺財務經理）的工作分配。
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