收銀崗位職責（精選18篇）
在不斷進步的社會中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的收銀崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
收銀崗位職責 篇1
1、熟悉前臺各項業務及企業各項消費價格，并掌握各服務項目的基本程序，負責接待問詢并解答問題，為賓客提供迅速準確的服務。
2、負責做好賓客的消費結算工作，為賓客提供優良的前臺結帳服務。
3、負責鑰匙牌的準確發放與回收，代售企業充值卡及其他用品。
4、愛護及正確操作使用的各種機器設備，如電腦終端機、打印機、驗鈔機、POS機、計算器等設備，并做好清潔保養工作。
5、負責所在收銀臺的衛生清潔工作，確保崗位清潔，物品擺放整齊有序。
6、準確打印各種收費帳單、發票，及時、快速的收妥客人應付費用。在收款中做到快、準、不錯收、漏收。對各種鈔票必須驗明真偽。對簽名結帳者必須有依據。
7、對每日收入的現金，執行“長繳短補”的規定，不得以長補短，發現長款或短款，如實向領導匯報。
8、備用金必須班班核對，班班交換，并在班前班后準備好足夠零鈔。
9、接收信用卡結帳時，必須認真按照銀行有關信用卡收受程序辦理，結算時亦請客人在帳單上簽名認可，以便日后查對。
10、每班收銀員在下班前必須認真核對當天的收入與營業報表的.數字是否一致。將當天的票、款和帳單做出營業日報表交出納審查無誤后方可下班。并做好與下一班的交接工作，負責做好交接本記錄，并及時準確的做好上下班的交接工作。
11、按照《遺留物品處理規程》處理賓客遺留物品的保存與失物認領，達到客人滿意。
12、負責辦理賓客寄存物品手續并保存物品。收銀員在辦理手續時，應仔細填寫《賓客物品寄存單》，經雙方確認方可存放，物品領取時需由存放者拿副聯領取。
13、負責接聽外線電話，代表企業做好外線咨詢等問題，讓浴所的潛在賓客滿意。
14、負責前臺各項機器設備的故障保修，并做好此時欲結帳卻不能結算賓客的解釋工作。
15、當班所有員工要切實注意自己儀容儀表的整齊、大方、優美，必須化淡妝。
16、負責做好其它各項前臺記錄表的隨時填寫，保證準確無誤、真實。
17、盡最大努力幫助客人尋人、尋物、傳遞信息等，以使客人滿意。
18、負責報刊、信件的收取、記錄、整理和送發。
收銀崗位職責 篇2
一、掌握業務知識，作好客人的`詢問工作，服務要快捷、周到，唱收唱付。
二、每班要填寫好報表，做到帳款清楚，嚴禁公私款混放和私換外幣。
三、做好收款臺的安全及衛生工作，無關人員不得進入收款臺，人離要鎖抽屜。
四、密切與各娛樂室聯系，掌握好娛樂設施使用情況，準確及時登記，避免出現不必要的差錯。
五、 努力提高業務水平，更好地對客服務。
六、 嚴格遵守酒店的各項規章制度。
收銀崗位職責 篇3
1、熟悉本崗位的`工作流程，做到規范運作。
2、熟練掌握操作技能，確保結帳、收款的及時、準確、無誤。
3、到崗后做好營業前各項準備工作：照明、櫥窗射燈、電視、驗鈔機、咖啡機、大廳音樂，確保前臺工作的順利進行。
4、管好備用金，確保備用金的金額準確、存放安全。
5、管好自己的上機密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。
7、管好用好收據，做到先結賬，后開票，開票金額與所收現金及機打票金額必須相符；對退票、廢票要及時更正。
8、每日9：00與財務接：前日現金、收據、營業日報表、大帳。與財務交款前，需將現金、信用卡分類匯總，與機打票核對相符，發現問題及時查找，避免損失。做到日清日結。
9、每日上班后與客服交接：前日定單、入店原因調查表、取件后件袋、客介單。
10、當日定單錄入電腦，前期、后期當日款項錄入電腦；二次錄入電腦（單號、套系、攝影師、加選金額）。
11、每日結帳，結帳后金額計入次日收入。
12、每日下班后給韓總營業日報短信：定單數、平均套系、平均定金、今日營收、總營收。
13、做好每日營業日報，日報表起始須與大帳起始相同。前臺日常支出項目：客餐、供果、即時獎由店長簽字可從前臺支出。其他支出必須經財務經理或總經理同意后方可支取。
收銀崗位職責 篇4
1、遵守各項財務制度和操作程序；
2、按規定為離店客人辦好所有帳目的手續；
3、催收已退未結的.賬目，將未結帳目報告給大堂副理；
4、處理好退款，付款及帳戶轉移；
5、負責為客人兌換外幣，提供貴重物品寄存保險箱；
6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；
7、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異；
收銀崗位職責 篇5
1、正確掌握當日酒店客房的`需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。
2、熱情接待客人，辦理各種手續，提前安排VIp客人和會議客人的入住登記。嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。
3、與相關部門保持聯系，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率、接受和處理預訂信息。
4、對客人的詢問要熱情、禮貌、迅速地應答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務。
5、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，按工作程序迅速、準確地轉接每一個電話，保證通訊工作暢通，并做好各項記錄。
6、負責為客人結帳，收取以現金或轉帳、信用卡等支付方式的住宿等費用。
7、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存。
8、愛護各類設備，保證通訊設備整潔、暢通，維護其正常工作。
收銀崗位職責 篇6
1、負責前臺收銀，日常接待來訪客戶，周到送別客戶。
2、負責監督管理前臺接待區域的衛生清潔，保持環境優雅整潔。
3、處理客戶投訴意見，協調解決客戶問題。
4、了解客戶需求，及時洞察客戶心理，正確引導客戶增加作業項目及購買產品。
5、檢查美容效果，提高客戶滿意度與美譽度。
6、建立《客戶登記表》，做好客戶檔案管理。
7、及時研究客戶資料，禮貌與客戶之間的加強互動聯系。
8、定期進行售后電話回訪，提供個性化差異化的`客戶服務。
9、保質保量的完成上級交辦的其他工作。
收銀崗位職責 篇7
1、熟悉各營業部門的業務運作及收款流程，掌握酒店各項服務項目營業價格及收銀業技能，了解各項營銷方案及促銷措施，負責收取客人消費款項，辦理結帳工作。
2、負責按總經室批準的營業價格折扣率、優惠權限，對營業部門各級管理人員上述權限的`使用進行監督，將違規或操作上存在的問題及時反映上級處理。
3、負責收銀電腦系統的使用檢查與日常管理，將運行情況或故障問題及時向上級匯報。
4、負責票據（營業票據、發票、收款收據）的領用、派發、回收、保管及登記工作。
5、負責使用設施設備，做好日常維護工作，根據實際情況，根據實際情況向上級提出維修（保）建議。
6、負責留單的登記、保管及款項的回收工作。
7、負責按收款方式進行整理帳單，打印收銀報表，保證各種款項與報表數據相符，及時繳交各種營業收入款項。
8、負責營業數據的，防止營業數據外泄。
9、負責收銀臺營業款、備用金等款項的安全保管工作。
10、負責收銀點的衛生清潔工作。
11、完成上級交辦的其他工作。
收銀崗位職責 篇8
1、保證準確無誤并高效地完成患者的預約和登記。
2、在就診過程中有效回應患者的疑問并根據和睦家的政策和流程幫助患者。
3、協助打印發票、為患者結賬。
4、與保險公司溝通協調以確保患者在和睦家所接受的醫療服務在被保險的.范圍內。
5、幫助客人協調相關部門準備所需文件。
6、協助主管/經理完成新的任務或額外項目。
收銀崗位職責 篇9
1、熟練掌握門店收銀各環節的工作，能迅速解決收銀中所發生的.各種業務上的問題，作到準確、快速、無差錯；
2、做好現金保管、交接和相關營業報表的填報，做到帳單、帳實（銀）相符、帳物相符；
3、在未收銀的情況下應主動照應店面協助接待。
收銀崗位職責 篇10
1、及時、準確的`接聽轉接電話，如需要，記錄留言并轉達；
2、負責客戶的接待，預定登記、服務項目咨詢等工作；
3、做好客人消費結賬工作，文書錄入工作；
3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉；
4、日常資料整理等一般前臺事務；
5、完成主管安排的其它任務
收銀崗位職責 篇11
1、準時到崗，檢查設備裝備，做好營業收款等一切準備工作。
2、按照現金管理制度，認真做好現金和各種票據的.收、付保管工作，嚴格遵守酒店的保密制度。
3、做好預定接待、結算、收款工作，做到穩、準、快。
4、認識餐廳各類酒、菜、面點、飲料的價目，了解餐廳服務的有關知識。
收銀崗位職責 篇12
1、熟練掌握門店收銀各環節的工作，能迅速解決收銀中所發生的各種業務上的.問題，作到準確、快速、無差錯；
2、做好現金保管、交接和相關營業報表的填報，做到帳單、帳實（銀）相符、帳物相符；
3、在未收銀的情況下應主動照應店面協助接待。
收銀崗位職責 篇13
1、負責前臺客戶接待，商品售賣及會員卡辦理，安排安全協議的簽訂；
2、負責門店收銀工作、現金管理，確保門店收銀工作正常進行；
3、日常工作報告及財務數據統計，商品庫存統計；
4、負責門店客服工作，及時有效處理客戶需求與投訴，保證顧客體驗滿意度
5、完成領導安排的其他工作。
收銀崗位職責 篇14
崗位職責：
1、遵守各項財務制度和操作程序；
2、負責門店日常現金收付款業務,.負責門店費用報銷工作和日常事務處理；
3、.負責應收賬款的`控制和催收；
4、負責上門客戶的接待工作；
5、協助庫管員制作銷售出庫，并跟進客戶信息的收集和整理工作；
6、協助店長各項工作。
收銀崗位職責 篇15
崗位職責:
1、嚴格執行和貫徹公司財務紀律，并協助經理依照公司財務紀律制定內部財務管理規定；
2、監督部門的各項費用支出；
3、負責現金、銀行支票及各類財務單據的交接、審核工作；
4、定期按結算客戶登記名細、客戶結算清單，配合經理、業務人員到客戶處結算運費；
5、錄入完畢后的單據進行財務受理，并對運單的數據進行審核，確保數據的`準確；
6、負責將每天所收取的現金整理審核后至事業部財務部報賬；
7、完成上級領導交辦的其它工作。
收銀崗位職責 篇16
工作職責：
1、按照公司規定，遵守各項財務制度和操作流程；
2、形象好，氣質佳，微笑待人，做到禮貌，熱情；
3、會基本的EXCEL、WORD，字跡清楚；
4、負責門店樣機的'管理，庫存的盤點。
收銀崗位職責 篇17
1、按規定做好結賬流程；
2、催收已退未結的賬目；
3、確保所有程序是按照公司財務標準操作；
收銀崗位職責 篇18
1、在收銀主管的直接領導下，做好收費結算工作；
2、領取、使用、管理和歸還收銀備用金；
3、制作、打印、核對收銀相關憑證；
4、匯總收據、發票，編制相關報表；
5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證送至會計；
6、妥善保管收銀設備。
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