會議管家崗位職責

時間：2024-10-13 14:45:33 美云崗位職責我要投稿

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會議管家崗位職責（通用6篇）

　　在現實社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編收集整理的會議管家崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

會議管家崗位職責（通用6篇）

　　會議管家崗位職責 1

　　1、在會議中心主管的領導下，負責各類會議的.接待、服務工作；

　　2、遵守酒店各項規(guī)章制度，用《員工手冊》的規(guī)定規(guī)范自己的行為；

　　3、根據會議接待單相關內容，配合會議主辦方做好會場布置及會議前期各項準備工作；

　　4、遵守服務程序和服務規(guī)范，熱情、主動、有禮貌地接待客人，提供令客人滿意的服務；

　　5、工作中儀容整潔，按會議要求認真做好各類會議的接待、服務和協(xié)助結賬工作；

　　6、負責會議中心的清潔衛(wèi)生工作，保持環(huán)境整潔，空氣清新；

　　7、負責會議中心的設備、設施正常使用，定期維護保養(yǎng)；

　　8、參加酒店和部門組織的專業(yè)培訓；

　　9、服從管理，隨時聽從上級的工作安排。

　　會議管家崗位職責 2

　　1．會議服務人員每天提前30分鐘上班到崗，上崗時應統(tǒng)一著裝，配戴工牌，并做好會議接待準備（包括會議電腦音響設備檢查）。

　　2．會議服務時應儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務、禮貌用語。

　　3．負責相關會議室的保潔，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施，應及時發(fā)現問題，發(fā)現問題后聯(lián)系相關的保潔人員。

　　4．負責會議開始前的茶水、果點、會議用品（辦公用品）、桌椅、照明、空調設施的準備。

　　5．負責會議期間的茶水、果點服務，保證賓客的隨時服務需求。

　　6.倒茶時依照先賓后主、先主席臺上后主席臺下，從左往右的順序，在來賓的右手位上茶。

　　7.會議中應隨時滿足賓客的`服務需求，原則上每15分鐘全部添茶一次。

　　8.會議結束及時收拾清洗茶具，整理桌椅，關閉照明、空調設施后方可離去。

　　9.負責會議結束后的清場工作，檢查是否有客人遺留下來的物品，如若有遺漏應及時聯(lián)系相關人員。

　　10．負責各會議室之間的工作協(xié)調配合。

　　11．負責會議室照明、空調、飲水設施是否完好，有問題及時向各部門人員匯報。

　　12.會議室用茶具每星期大洗、消毒一次。

　　13.對葛沽文化要有一定的了解，這樣可以更好的對葛沽規(guī)劃展覽館的講解工作做到靈活掌握。

　　14.對于瓶裝礦泉水的使用、發(fā)放要有要求，除去會議開會時需要，對于無會狀態(tài)時，個人需要時不得發(fā)放，保證庫存有2箱礦泉水。

　　14．完成領導交辦的其它任務。

　　會議管家崗位職責 3

　　1、根據會議接待預定單做好會場布置計劃工作；

　　2、上崗應統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待服務工作；

　　3、儀表清潔，舉止端莊，保持微笑服務，使用禮貌用語。

　　4、會前，根據客戶要求，做好會前桌椅、燈光、空調，音響和會議用品等設施及各項服務工作的準備工作；

　　5、會中，應隨時滿足賓客的服務需求，原則上每15分鐘添加一次茶水。

　　6、會議結束時，及時收拾清理茶具，整理桌椅，關閉照明、空調等設施。檢查時候有客人遺留下來的物品。如有遺漏應及時聯(lián)系相關人員。

　　7、負責各會議室之間的工作協(xié)調配合。

　　8、組織會議中心接待員做好每日會場清掃保潔工作，包括地面門窗，桌椅，植物及部分室內設施并及時發(fā)現問題。

　　9、負責做好每月會議中心物資的盤存及統(tǒng)計工作，采取積極有效的方法，設法降低各類物資、能源耗損；

　　10、負責員工的日常部門培訓和紀律教育，確保員工安全正確地操作，言行舉止符合酒店相關制度的要求；

　　11、熟悉會場內各類設施設備的使用維護的基本常識；

　　12、負責員工的.排班、考勤和休假的初審工作，根據客情需要及員工特點，安排日常工作，發(fā)現日常工作中發(fā)生的問題要及時匯報與處理。

　　13、完成上級安排的其他工作。

　　會議管家崗位職責 4

　　1.接受會議中心主管的領導和工作分配，嚴格遵守會議中心的工作要求和服務程序，工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌；

　　2.接到會議通知單后，詳細了解會議名稱、性質、開會時間、與會人數、會場布置要求以及其它特殊要求，有疑問時及時與主管溝通；

　　3.嚴格按照會議確認單中列明的各項會議要求做好會場布置工作，保證會議所需各項設備設施的正常運轉，并在會前半小時完成所有的會前準備工作；

　　3.會議入場時，要做好對客人的歡迎和引領服務；

　　4.會議進行中，根據客戶的需求做好添加茶水服務和其它協(xié)助，遇到客戶有需要幫助時須盡量滿足，不能解決的`要馬上報告主管；

　　5.會議服務過程中，不能隨意離開工作崗位，需要離開時要請示主管找人替崗；

　　6.會議結束前30鐘須準備好客戶的消費帳單，會議結束后協(xié)助客人做好結帳工作；

　　7.客人離開會議時，要做好歡送工作，提醒客人帶齊行李物品，發(fā)現遺留物品及時聯(lián)系客戶解決；

　　8.工作中經常巡視會議中心區(qū)域，保持會議室內及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，檢查各項設備的使用和保養(yǎng)情況、用品及費用消耗，確保各種設施的正常使用，發(fā)現設備故障及時報修；

　　9.根據會議的接待情況和客戶的反饋信息，適時提出服務或工作改進意見；

　　10.積極參加各種培訓活動，努力學習業(yè)務知識，提高業(yè)務技能，滿足各項服務要求；

　　11.處理客戶的簡單投訴，解答客戶的一般業(yè)務咨詢，不能處理的馬上通知主管；

　　12.完成上級領導交辦的其它事項。

　　會議管家崗位職責 5

　　一、會議前期準備

　　會議咨詢與策劃

　　與客戶溝通，了解會議的目的、規(guī)模、時間、預算等需求。

　　根據客戶需求，提供專業(yè)的會議策劃方案，包括場地選擇、議程安排、餐飲建議等。

　　場地布置與設備準備

　　負責預訂合適的會議場地，并進行現場布置。確保場地整潔、舒適，桌椅擺放整齊，裝飾符合會議主題。

　　檢查和調試會議所需的設備，如投影儀、音響系統(tǒng)、麥克風、燈光等，確保設備正常運行。

　　準備會議所需的文具、資料、水牌等物品，確保滿足會議的各種需求。

　　餐飲安排

　　根據會議的時間和人數，安排合適的餐飲服務，包括茶歇、午餐、晚餐等。

　　與餐飲供應商協(xié)調，確定菜單、飲品選擇，并保證食品的質量和衛(wèi)生安全。

　　人員協(xié)調

　　與會議相關的服務人員（如技術支持人員、餐飲服務人員、保潔人員等）進行溝通和協(xié)調，明確各自的職責和工作安排。

　　如有需要，安排翻譯人員、禮儀人員等專業(yè)服務人員，并確保他們按時到位。

　　二、會議期間服務

　　客戶接待

　　在會議現場迎接客戶和參會人員，引導他們簽到、就座，并提供必要的幫助和信息。

　　及時處理客戶和參會人員的問題和需求，確保他們在會議期間感到舒適和滿意。

　　會議流程管理

　　按照會議議程，協(xié)助主持人控制會議的進度和時間，確保會議順利進行。

　　注意觀察會議現場的情況，及時處理突發(fā)狀況，如設備故障、人員沖突等。

　　負責會議期間的文件分發(fā)、資料收集等工作，保證會議的`信息傳遞順暢。

　　餐飲服務管理

　　確保餐飲服務按時、按質提供，及時補充茶歇和飲品。

　　關注客戶和參會人員對餐飲的反饋，及時調整和改進服務。

　　設備操作與技術支持

　　在會議過程中，根據需要操作會議設備，如播放演示文稿、調整音響和燈光效果等。

　　提供技術支持，解決參會人員在使用設備過程中遇到的問題。

　　三、會議后期跟進

　　清理與總結

　　會議結束后，負責清理會議場地，整理設備和物品，確保場地恢復原狀。

　　對會議服務進行總結和評估，收集客戶和參會人員的反饋意見，分析優(yōu)點和不足之處。

　　費用結算

　　與供應商核對費用清單，確保費用準確無誤。

　　協(xié)助客戶進行費用結算，提供詳細的費用明細和發(fā)票。

　　客戶關系維護

　　與客戶保持聯(lián)系，感謝他們對會議服務的支持和信任。

　　定期回訪客戶，了解他們未來的會議需求，爭取建立長期合作關系。

　　資料歸檔

　　將會議相關的資料和文件進行整理和歸檔，包括會議策劃方案、客戶需求記錄、費用清單、反饋意見等，以便日后查閱和參考。

　　會議管家崗位職責 6

　　一、會議前準備

　　會議接待準備：會議管家需要在會議開始前到崗，并統(tǒng)一著裝，佩戴工牌，做好會議接待的準備工作。這包括檢查會議所需的電腦、投影儀、音響等設備是否正常運作。

　　會場布置：負責會場擺臺，包括茶水、果點、會議用品（如辦公用品）、桌椅、照明、空調等設施的準備。確保會議開始前，所有設備都已調試好，并擺放整齊。

　　二、會議期間服務

　　會議服務：在會議期間，會議管家需要提供對客服務，確保賓客的隨時服務需求得到滿足。這可能包括茶水續(xù)杯、設備調整等。

　　會議輔助：協(xié)助會議主持者完成會議的.各項需求，做好各項輔助性工作，確保會議能夠高質量完成。

　　三、會議后整理

　　會議結束收拾：會議結束后，會議管家需要及時收拾整理桌椅，關閉照明、空調等設施，確保會議室整潔有序。

　　清場工作：負責會議結束后的清場工作，檢查是否有客人遺留下來的物品，如有遺漏應及時聯(lián)系相關人員。

　　四、設備維護與安全

　　設備維護：定期檢查會議室設備，確保其正常運轉。如有設備故障，需要及時報修并跟進維修進度。

　　安全管理：每次會議結束后，關好門窗，關閉電源，確保會議室設施設備的安全。

　　五、其他職責

　　衛(wèi)生管理：負責會議室的清潔工作，包括地面、門窗、桌椅、植物及部分室內設施。發(fā)現問題后，需要及時聯(lián)系相關的保潔人員進行處理。

　　物品管理：定期檢查會議室物品數量是否與表冊一致，防止丟失或遺棄。

　　溝通協(xié)調：及時將會議室使用安排情況告知使用單位，做好與其他部門的溝通協(xié)調工作。

　　完成上級交辦的其他任務：如協(xié)助進行會議室布置、制作相關展品、租賃投影儀等物資等工作。

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