- 相關推薦
銀行綜合服務經理崗位職責（精選21篇）
在學習、工作、生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的銀行綜合服務經理崗位職責，歡迎大家分享。
銀行綜合服務經理崗位職責 1
工作職責
1、具有豐富的銀行、金融公司等相關機構渠道資源和拓展經驗，負責公司銀行渠道的整體運營、團隊管理，業務目標規劃及落地；
2、帶領團隊進行銀行機構公關，拓展和維系渠道客戶，承擔銷售團隊總銷售目標；
3、根據領域業務特點及公司發展規劃，建立全面的銷售戰略，制定并組織實施完整的銷售方案；
4、引導和控制市場銷售工作的方向和進度，負責目標市場銷售方案的`制定、審核、執行，收集并反饋市場及產品信息；
5、負責培訓、監督和管理銷售團隊，加強銷售隊伍的建設，提高團隊績效，達成銷售目標。
任職資格
1、大學本科以上學歷，8年以上銀行、金融相關行業經驗，至少5年以上的營銷管理經驗；
2、具有良好的公關與客戶維護能力、善于變通和創新，能夠獨立運作項目；
3、有資源可以有效對接的人員。
銀行綜合服務經理崗位職責 2
一、服務管理。嚴格按照《銀行服務工作規則》和《大服務工作實施方案》的規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規范化服務標準的現象。
二、迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。
三、業務咨詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的.業務咨詢。
四、差別服務。識別高、低端客戶，為優質客戶提供貴賓服務，為一般客戶提供基礎服務。
五、產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，為其當好理財參謀。
銀行綜合服務經理崗位職責 3
一、接受客戶咨詢、疏導客戶：熱情解答客戶的咨詢，指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑒時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑒卡，收齊開戶或變更資料后再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務；當拆遷戶來辦理轉存業務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。
二、協助主管調解爭議：按照我行文明服務規范協助對網點的服務情況進行管理�？蛻艮k理業務與柜員發生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬于本行自身的過錯，盡可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
三、協助發放及收回銀企對賬單：當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單，每晚將收回的銀企對賬單交主管對未達賬項進行核對并保管。
四、負責現金調劑及柜員領用憑證：履行101柜員職責負責柜員的現金調劑工作、發放柜員使用的.重要空白憑證，按照我行規定做到賬賬、賬實相符。
五、其他：關注營業廳內衛生情況對地面紙屑煙頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態，發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作，當柜面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。
銀行綜合服務經理崗位職責 4
1、監督管理網點人員服務禮儀、情緒和服務質量等。
2、及時處理客戶的意見和投訴，解決糾紛；
3、積極收集和反映有益的客戶建議，為改進服務和優化產品提供參考。
4、對網點的`營業環境、服務設施及設備、大堂憑證等進行全面管理，管理指導大堂副理工作。
銀行綜合服務經理崗位職責 5
�。ㄒ唬┦占畔�。利用大堂服務陣地，廣泛收集市場信息和客戶信息，充分挖掘重點客戶資源，記錄重點客戶服務信息，用適當的方式與重點客戶建立長期穩定的關系。
（二）調解爭議�？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅�.批評性意見，避免客戶與柜員發生直接爭執，化解矛盾，減少客戶投訴。對客戶意見和有效投訴的處理結果在規定時間內及時回復。
（三）維持秩序。保持整潔的衛生環境；負責對網點的標識、利率牌、宣傳牌、告示牌、機具、意見簿、宣傳資料、便民設施等整齊擺放和維護；維持正常的營業秩序，提醒客戶遵守“一米線”，根據柜面客戶排隊現象，及時進行疏導，減少客戶等候時間；密切關注營業場所動態，發現異常情況及時報告，維護銀行和客戶的資金及人身安全。
�。ㄋ模┕ぷ饕蟆４筇媒浝肀仨氄玖⒔哟蛻簦ǹ勺屡c客戶談業務），做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，穿梭服務于客戶之間；要記載好工作日志（履行基本職責情況）和客戶資源信息簿（重點客戶情況）；因故請假，各行應安排稱職人員頂替，不得空崗。
�。ㄎ澹┒ㄆ趫蟾�。定期歸納分析市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶對本網點產品營銷、優質服務等方面的意見，提出改進的建議，以書面形式每月向主管行長和網點負責人報告一次（遇重大問題隨時報告）。對大堂經理反映的問題，行領導和網點負責人應及時研究，并采取有針對性的措施加以解決。
銀行綜合服務經理崗位職責 6
職責描述：
1、負責集團車輛報價管理工作;
2、根據集團戰略及市場運營情況進行各類產品方案規劃及財務數據測算;
3、負責集團整體費用報銷流程審批;
4、負責集團經濟合同審核;
6、負責集團《報銷管理制度》、《報價管理制度》等相關制度的修訂;、
7、負責集團業務部門提成核算數據復核;
8、負責財務中心和其他部門間業務前端各事項的`溝通協調;
9、月度提交業務端財務分析報告;
10、負責對接ERP開發建設事項，跟蹤ERP需求的落實情況;
11、負責部門團隊建設，定期進行部門拓展活動;
12、完成領導交辦的其他事項。
任職要求：
1、本科以上學歷，會計相關專業;
2、有三年以上工作經驗，有一定的管理經驗;
3、工作細心嚴謹、認真負責、能承受一定的工作壓力;
4、具有良好的溝通協調能力、保密意識強
銀行綜合服務經理崗位職責 7
崗位職責：
1、建立并完善企業財務管理體系，對財務部門的日常管理、財務核算、稅務核算、費用預算、資金運作、資產管理等各項工作進行總體控制，提升企業財務管理水平，
2、根據企業中、長期經營計劃，組織編制企業年度財務工作計劃與控制標準;
3、根據企業相關制度，組織各部門編制財務預算并匯總，上報審核，審批后組織執行，并監督檢查各部門預算的執行情況;
4、組織會計人員進行會計核算和賬務處理工作，編制、匯總財務報告并及時上報，監控、預測現金流量，監測企業各項財務比率。確定合理的資產負債結構，建立有效的'風險控制機制;
5、負責組織企業成本管理工作，進行成本預測、控制、核算、分析與考核工作;
6、及時匯報企業經營狀況、財務收支及各項財務計劃的具體執行情況，為企業決策層提供財務分析與預測報告，并提出支持性的建議;
7、根據企業經營方針和財務工作需要，合理設置財務部組織機構，優化工作流程。
任職要求：
1、大學本科及以上學歷，會計學、財務管理等相關專業，
2、中級會計師或以上職稱，
3、五年及以上同等職位工作經驗，其中應包含三年以上生產制造型企業同等職位工作經驗，
4、精通財務、稅務、金融、審計等方面專業知識，
5、熟悉財務有關法律法規，了解生產制造工藝流程，掌握生產制造業財務核算方法，能熟練操作財務軟件系統，
6、具有優秀的綜合分析能力，良好的溝通協調能力和執行能力。
銀行綜合服務經理崗位職責 8
1、向客戶宣傳、介紹、銷售公司的產品，達成公司各階段的銷售任務。
2、參加公司組織的`各項銷售活動，進行營銷活動的推廣、實施。
3、維護公司各銷售渠道，進行營銷活動的推廣、實施。
4、維護客戶關系，為客戶提供優質的貸前、貸中及貸后服務。
銀行綜合服務經理崗位職責 9
1、負責纂寫和收集與民營銀行設立相關的各種資料;
2、負責向銀監會報送各種銀行設立資料;
3、負責與潛在客戶進行面對面溝通，對客戶的資信狀況做出全面了解，向客戶推薦適合的融資方案;
4、獨立完成與客戶的溝通和協議的達成，并配合銀行后臺履行協議;
5、負責指導見習金融顧問與客戶的.溝通，培訓見習金融顧問專業知識和洽談技巧;
6、完成上級領導交給的其他工作。
銀行綜合服務經理崗位職責 10
1、對所轄銀行定期走訪，及時準確處理銀行委托的'商戶裝機工作;
2、將公司各項產品在銀行進行落地推廣;
3、做好重點客戶維護工作，進行電話拜訪和上門拜訪;
4、研究公司產品，落實產品培訓及推廣工作，收集競爭對手的市場情況，制定營銷方案;
5、跟進項目實施流程，落實項目售前、售中、售后服務工作;
6、完成領導交辦的其他工作。
銀行綜合服務經理崗位職責 11
1、把握資本市場和行業動態，制定和實施業務戰略、計劃，拓展部門業務；
2、帶領團隊尋找、挖掘并獲取優質私募融資或并購項目及其他業務機會，建立和完善有效的`項目獲取體系；
3、統籌安排各種資源，負責項目的整體進程；
4、建立并維護與客戶/潛在客戶、合作伙伴及投資機構/投資人的良好關系；
5、對公司平臺建設及其他團隊業務提供必要的支持，對團隊內成員進行指導和培養。
銀行綜合服務經理崗位職責 12
崗位職責：
1、負責開拓目標市場，根據客戶的需求提供全方位的理財服務;
2、開發有效客戶資源，維護客戶關系;
3、分析客戶的財務收益與風險，提供最佳的理財服務;
4、負責組織客戶進行理財知識學習講座的正常開展;
4、根據公司戰略與銷售目標，完成每月銷售任務。
任職要求：
1、普通話標準，有理財、保險、信托等銷售工作經驗者優先考慮;
2、為人誠實守信、勤奮，有自我開發客戶渠道的能力;
3、具備良好的.心理素質和溝通表達能力，愿意接受各種挑戰
4、能吃苦耐勞，團結協作，具有良好的團隊合作精神和高度的工作熱情。
銀行綜合服務經理崗位職責 13
一、主持本部門全面工作，負責本部門日常管理工作，組織本部門人員完成工作目標任務。
二、擬訂工作計劃、工作實施方案，提出工作措施，報批后組織實施。
三、擬訂、調整、完善本部門人員崗位職責和考核辦法，報批后組織實施。
四、受理信貸業務，開展授信審查，出具審查報告。
五、對客戶授信客度評議，出具授信意見書。
六、加強調查研究，注意分析經濟和金融形勢變化，搞好經濟預測，掌握授信評審工作情況，擬寫調研報告，提出業務發展合理化建議和指施，報批后執行。
七、對營業機構加強授信評審業務指導，組織授信評審業務培訓。
八、貫徹國家法律法規和單位各項規章制度、工作要求，做好工作調研，提出工作意見、建議，報批后執行。
九、按時上報工作計劃、工作總結、報表等相關工作資料，定期向領導報告工作。做好單位上下、內外的'協調溝通。做好單位上下、內外的協調溝通。
十、遵守法律規章和單位各項制度、工作職責、工作紀律，講職業道德、職業操守。按照單位各項工作事務和業務操作規程做好各項工作。
十一、完成單位分配和領導安排的其他工作任務。
銀行綜合服務經理崗位職責 14
崗位職責：
1、負責公公司的籌建、人員招募、績效考核、培訓、日常工作輔導和監管；
2、根據公司的戰略和銷售計劃，組織策劃業務拓展活動和激勵方案，有效促進業績持續穩定增長；
3、負責帶領分公司團隊成員開發中高端客戶，幫助客戶制訂資產配置方案；
4、負責帶領團隊成員為客戶提供全方位財富管理服務，制定銷售方案，完成銷售目標。
任職資格：
1、金融、經濟、營銷等相關專業本科及以上學歷，
2、 8年以上金融機構理財產品銷售經驗，5年以上團隊管理經驗且業績良好；
3、熟悉金融業務，信托業務，具有較好的金融基礎理論、財務管理知識、投資理論知識，熟悉行業管理的'法律、法規和其他相關政策；
4、品行端正，性格堅毅，勤奮好學，勇于堅持；
5、具有優秀的組織計劃及管理能力，具備較強的組織協調能力、敏銳快捷的市場洞察力和業務分析能力及風險意識，能夠對市場準確的定位并有效制定戰略計劃；
銀行綜合服務經理崗位職責 15
崗位職責：
銀行保險客戶經理中美聯泰大都會人壽保險有限公司中美聯泰大都會人壽保險有限公司，大都會人壽，metlife，中美聯泰，中美聯泰
1、網點關系的建立與維護：協助渠道經理建立與網點的業務合作關系；維護與網點保險銷售相關崗位人員的業務關系，取得網點保險銷售資源；
2、銷售與網點服務：培訓并推動銀行人員進行銷售，以達成個人銷售目標；為所轄的'網點提供相關服務；
3、其他：參加公司或渠道要求的各項會議、培訓及考試，達到公司或渠道要求，并完成相關工作。
崗位要求：
1、本科/碩士學歷，有海外學習，工作經驗優先；
2、兩年以上工作經驗，一年銷售經驗，具有銀行保險經驗優先；
3、熟悉天津中外資銀行市場情況。
銀行綜合服務經理崗位職責 16
1、對所轄銀行定期走訪，按時精確處理銀行托付的商戶裝機工作；
2、將公司各項產品在銀行進行落地推廣；
3、做好重點客戶維護工作，進行電話拜見和上門拜見；
4、研討公司產品，落實產品培訓及推廣工作，搜集競爭對手的市場情況，制定營銷方案；
5、跟進工程實施流程，落實工程售前、售中、售后服務工作；
6、完成領導交辦的.其他工作。
銀行綜合服務經理崗位職責 17
職責描述：
1、負責系統資料庫的收集和錄入工作。
2、維負責定期回訪客戶，保持定期溝通，按時將最新辦理項目的.資訊反饋給客人。
3、負責協作部門內部的工作。
任職要求：
1、工作樂觀自動，認真細心。
2、有高度責任感，工作穩定性強。
3、有溝通氣力，協調氣力，解決問題的氣力和抗壓氣力。
4、有方案地完成工作目標。
5、精通各種辦公室軟件（Word/Excel/PowerPoint等）。
銀行綜合服務經理崗位職責 18
1、從事智能化分析預警軟件的銷售，主要銷售給商業銀行的公司部、風險部、授信部、投行部；
2、軟件國內外獨一無二，銀行一般走單一來源選購，需要有力量給銀行講清晰軟件的價值；
3、最好是從事過銀行相關業務或軟硬件銷售、或者從事過金融、投行、財務工作，或者有較強的突擊學習力量；
4、負責特定銀行客戶的銷售工作，包括聯絡、跟單、成單，具有銷售力量、銷售敏感性最為重要；
5、酬勞結構是底薪加年終獎金制度，底薪取決于過去從業的歷史業績，獎金取決于履職以后的'業績；
6、要求溝通與合作力量強、職業精神好；
7、工作地點可在上地三街、望京項鋪中心、西客站附近的曉月樓三地選擇。
銀行綜合服務經理崗位職責 19
1、從事智能化分析預警軟件的銷售，緊要銷售給商業銀行的公司部、風險部、授信部、投行部；
2、軟件國內外獨一無二，銀行一般走單一來源選購，需要有氣力給銀行講清楚軟件的'價值；
3、最好是從事過銀行相關業務或軟硬件銷售或者從事過金融、投行、財務工作，或者有較強的突擊學習氣力；
4、負責特定銀行客戶的銷售工作，包括聯絡、跟單、成單，具有銷售氣力、銷售敏感性最為緊要；
5、酬勞結構是底薪加年終獎金制度，底薪取決于過去從業的歷史業績，獎金取決于履職以后的業績；
6、要求溝通與合作氣力強、職業精神好；
7、工作地點可在上地三街、望京項鋪中心、西客站四周的曉月樓三地選擇。
銀行綜合服務經理崗位職責 20
工作職責
1、負責組建及管理私銀部銷售團隊；
2、負責帶領私銀部成員開發高凈值客戶，幫助客戶制訂資產配置方案；
3、負責帶領私銀部成員為客戶提供全方位財富管理服務，制定銷售方案，完成銷售目標。
任職資格
1、金融、經濟、營銷等相關專業本科及以上學歷，8年以上金融機構理財產品銷售經驗，5年以上團隊管理經驗；
2、熟悉金融業務，具有較好的金融基礎理論、財務管理知識、投資理論知識，熟悉行業管理的法律、法規和其他相關政策；
3、品行端正，性格堅毅，勤奮好學，勇于堅持；
4、具備良好的.溝通協調技巧、敏銳快捷的市場反應能力、較強的團隊管理能力和團隊協作精神；
5、具有良好的行業資源和客戶資源者優先。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-7年經驗
銀行綜合服務經理崗位職責 21
崗位職責：
1、渠道公關：與銀行支行網點建立緊密業務聯系，借助公司及總行政策進行保險業務推動;
2、關系維護：建立、維護與所轄銀行網點銷售人員之間的良好合作關系，以促進各項業務及品質指標的達成;
3、培訓輔導：針對銀行銷售人員進行日常培訓及技能輔導，協助理財經理達成保險銷售業績指標;
4、客戶服務：完成售前準備、售中咨詢及售后追蹤(含續期保費的收取)等支援工作，為客戶提供周到的`售后及保全服務。
任職要求：
1、統招全日制大專及以上學歷，金融、經濟、保險類專業更佳;
2、一年以上保險從業經驗，或其他金融機構相關銷售經驗;
3、具備良好的表達能力和溝通技巧;
4、具有強烈地挑戰意愿，擁有強烈追求高薪的動源。
【銀行綜合服務經理崗位職責】相關文章：
綜合服務經理崗位職責03-07
銀行綜合客戶經理的崗位職責02-10
綜合服務經理崗位職責8篇03-07
服務運營經理崗位職責03-26
服務銷售經理崗位職責03-17
服務經理崗位職責03-09
服務經理的崗位職責10-17
銀行經理的崗位職責04-04
銀行大堂經理崗位職責06-20
銀行大堂經理的崗位職責06-05