醫院收費員的崗位職責

時間：2024-06-18 06:57:24 芷欣崗位職責我要投稿

醫院收費員的崗位職責（精選10篇）

　　在社會一步步向前發展的今天，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編幫大家整理的醫院收費員的崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

醫院收費員的崗位職責（精選10篇）

　　醫院收費員的崗位職責篇1

　　1、格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。

　　2、好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　4、月做好對上級的.交賬、轉賬、報賬任務。

　　5、持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

　　醫院收費員的崗位職責篇2

　　1、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　2、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的`原因。

　　3、費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

　　醫院收費員的崗位職責篇3

　　1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。

　　2、做好欠費部門的'催交工作，減少呆賬、死帳。

　　3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

　　5、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

　　醫院收費員的崗位職責篇4

　　1、負責病人入院登記、收取病人住院預交款、輔助檢查記費、出院結帳工作，協助病房進行欠費催收，清理計算機系統中空白戶頭。住院收費處組長協助財務科長管理組內日常事務，督促各工作人員認真履行崗位職責。

　　2、不斷提高政治思想覺悟，保衛國家財產安全。

　　3、牢固樹立以病人為中心的思想，增強服務意識，使用禮貌用語，儀表端莊、態度和藹、親切。

　　4、按照規定的收費標準，合理組織收入，準確收取各項費用，應收不漏。主動備好小鈔，工作中唱收唱付。

　　5、遵紀守法，遵守紀律，不遲到不早退，不串崗，不做與工作無關的事情。

　　6、遵守職業道德，愛崗敬業、鉆研業務，努力提高業務技術及電腦操作水平，打的準、收的.快，確保工作質量。

　　7、熟悉、掌握醫保政策，準確結算基本醫保、農保等各類病人費用，耐心解釋病人關于費用、醫保政策等方面的凝問。

　　8、嚴格執行醫院現金管理制度、欠費管理制度、退款制度，對帳制度、交帳制度，交接班制度。

　　9、愛護機器，嚴格操作規程，確保機器安全完好。

　　10、每天清點所收現金，日清月結，發現長短款，分析原因，如實上報。

　　11、妥善保管各種記費資料，不得遺失。

　　12、搞好科室之間的溝通，團結協作。

　　13、提前10分鐘到崗，作好上班前相關準備工作。

　　14、完成各級領導交辦的其他工作任務

　　醫院收費員的崗位職責篇5

　　1、在科主任領導之下，負責掛號收費工作。

　　2、掛號時要宣傳就診的.注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據。

　　3、按規定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

　　5、每天必須清點現金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

　　醫院收費員的崗位職責篇6

　　1、嚴格遵守國家的'財經紀侓，熟悉并執行醫院各項財務管理制度。

　　2、負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫保政策，嚴格執行各項收費標準。

　　3、準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作。

　　4、備足零錢，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監制的票據，票據打印清晰。

　　5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

　　6、每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務部門。

　　7、每日盤點備用金，多繳少補，并做好盤點情況記錄工作。

　　8、認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。

　　醫院收費員的崗位職責篇7

　　1、收費員工作必須細心負責，態度熱忱和蕩，手工收費時字跡清楚，收據存根必須有收費員的`姓名；電腦收費時，必須按操作規程掛號、收費。

　　2、正確掌握收費標準，熟悉業務，減少差錯，有錯必糾。

　　3、收付現金必須唱收、唱付，當面點清，開具收據，留有存根復核備査。

　　4、收費員要建立交接班制度，交班時現金必須按規定收存好，及時交清收入和現金。

　　5、負責電腦及打印機的維護。

　　醫院收費員的崗位職責篇8

　　1、門診收費員在醫院財務科領導下，做好收費和門診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統操作及本單位執行的醫療服務收費標準，務必做到快而準，減少病人的'排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。

　　2、門診收費員負責處理門診病人各類款項的收取、核算、結算等。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現金收入當日存入醫院在銀行開設的賬戶，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。

　　3、收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。

　　4、收費員必須要以優質的服務態度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點清，否則與患者發生糾紛要追究收費員責任。

　　5、每日終了，門診收費員將當日收費金額進行匯總，正確地編制門診結算報表并及時上報財務科，一式二聯，連同現金或銀行解款單交財會部門出納員，日報表由財務科相關人員核對認可并簽字后，一聯留門診收費處作為交款收據，一聯留存會計記帳。

　　6、收費票據的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據人的責任。

　　7、收費票據要按規定順序使用，上下聯內容金額必須相符相等，如發現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。

　　醫院收費員的崗位職責篇9

　　1、負責醫院收費窗口日常收款工作；

　　2、解答病人提出的有關費用問題及查詢；

　　3、做好醫保劃卡記賬和日常收款工作；

　　4、負責退費手續辦理；

　　5、負責保管各種票據、現金和印章。

　　醫院收費員的崗位職責篇10

　　1、收費員在財務科主任及組長的領導下負責窗口的醫療收費工作。

　　2、嚴格遵守《會計法》和統一的醫院財務制度，會計制度和各項財經紀律，嚴格執行收費標準。

　　3、收費員上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態度好，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責任制，耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風，在各自的崗位上做好本職工作。

　　4、熟悉操作門診和住院收費系統軟件，熟悉收費項目編碼。自覺地維護網絡安全。

　　5、醫院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員。收付現金要唱收唱付，當面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發生爭執。

　　6、必須保證票據順號使用，存根聯全部上交，若有斷號缺標現象及時上報審計科并形成書面說明。

　　7、門診收費處錄入微機內容必須規范(如姓名與藥品處方、報告單、繳款單要一致)發票必須加蓋章印，給病員收據必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效100元。住院收費處錄入病員姓名、性別、工作單位及地址必須準確無誤，因錄入信錯誤導致病員出院無法報賬或被病員投訴的每錯一項扣績效100元。

　　8、掛號:一科一人(醫生)只能一張掛號，不得一科一人(醫生)多張掛號。

　　9、門診收費員窗口業務內容:劃價收費、藥房交叉劃價、輔助掛號、出售體檢表、值班時代辦掛號業務。

　　10、住院收費員窗口業務內容:辦理入院、收預交款、住院病員劃價記賬、出院結算以及在院和出院病員的清單打印，不得拒絕午間、夜間劃價記賬、藥房交叉劃價，無條件地為病人查詢賬戶余額并為病員做好解釋工作。

　　11、住院記賬組凡是待結病員不得記賬，也不得恢復后再記賬。病員信息修改必須經主管醫生出具證明后方可修改，修改后要將醫生的證明妥善保管，以便日后核實。

　　12、每日扎帳并編制日報表，做到日清月結，不得跨月扎賬(月末值班可于次日扎賬)，按日報表生成數據將當日應繳現金交收款出納。每天進行現金盤點一次，做到賬款相符。保管好領用的各種收據、有價票據及印章。

　　13、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關憑證。符合退款手續的，收費窗口都應給予辦理，不得推諉。

　　14、請假制度:除特殊情況外一律書面請假，三天以內向組長、科主任同時請假，三天以上除向組長、科主任同時請假外，還必須向院辦公室請假。上班期間不請假外出的，外出參與賭博的或不經組長同意擅自調班的每次扣罰績效100元，曠工的每次扣罰績效200元。

　　15、上班期間在電腦上玩游戲的每次扣罰績效50元，上班期間不在崗的`(非本科室人員代其上班的視為不在崗)扣績效100元。

　　16、上班期間與病員發生爭執被投訴的，每次扣罰績效100元。

　　17、整個收費記賬處的收費員根據工作需要都要定期或不定期進行輪崗，必須服從安排。

　　18、遵守勞動紀律，堅守崗位，工作時間不做與職責無的事情。

　　19、保持工作場所的干凈整齊。負責本崗位的財務安全和本科室的防火、防電，防盜等安全工作。