網絡咨詢主管崗位職責

時間：2024-12-20 09:10:05 小英崗位職責我要投稿

網絡咨詢主管崗位職責（通用14篇）

　　在充滿活力，日益開放的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家收集的網絡咨詢主管崗位職責，希望能夠幫助到大家。

網絡咨詢主管崗位職責（通用14篇）

　　網絡咨詢主管崗位職責 1

　　1、負責網絡咨詢部門的日常運營和各項工作的開展，提升咨詢質量, 為公司爭取更多客戶；

　　2、通過網絡開發客戶，利用即時聊天工具接待網絡在線咨詢者，負責解答客戶咨詢,與客戶在線交流，達成合作；

　　3、統計各項在線數據并提交；

　　4、負責網絡咨詢部的'日常管理工作，保證咨詢工作規范、高效進行，并達成銷售目標；

　　5、負責對下屬員工的工作進行指導、監督和檢查，解決工作中出現的問題；

　　6、熟悉電話咨詢流程；

　　7、熟悉當面咨詢流程；

　　8、具備數據分析能力，能夠掌握留電率，有效對話數，電話轉化率，當面轉化率，總轉化率等。

　　網絡咨詢主管崗位職責 2

　　1、接聽和處理各種網絡業務，開拓新的網絡營銷途徑及形式

　　2、分析搜索引擎數據，及時調整搜索引擎費用投放策略

　　3、制定部門營銷任務，并量化，細化

　　4、調配部門人員，配合咨詢，配合營銷人員完成各項工作

　　5、與合作網站負責人保持密切聯系，爭取最大的`網絡廣告資源

　　6、認真收閱部門人員的報表，匯總各種數據，分析總結更有效的網絡營銷方式7、檢查部門人員工作，找出不足，及時糾正

　　8、每月召開部門例會，進行當月數據分析及下月工作安排

　　9、安排部門內部培訓，提高人員工作能力

　　10、密切關注其他機構網絡推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應用11、每月制定業績考核表。

　　網絡咨詢主管崗位職責 3

　　崗位描述:

　　1、對網絡在線咨詢解答服務團隊的管理,實現銷售業績;

　　2、熟練掌握各項目價格、功效、基本原理,對團隊人員進行培訓;

　　3、有較強的.獨立處理和解決問題的能力;

　　4、完成上級領導分配的相應工作,并積極主動的跟進工作;

　　5、有良好的服務意識,工作認真負責,積極主動,能夠承受較大工作壓力。

　　任職資格:

　　1、大專(含)以上學歷,醫學類相關專業優先;

　　2、三年以上醫療整形美容咨詢管理工作經驗;

　　3、熱愛醫療整形美容行業及咨詢工作、能夠承受工作壓力、良好的團隊激勵能力。

　　網絡咨詢主管崗位職責 4

　　1、負責本部門工作的安排和人員調動。

　　2、負責公司網站的注冊、年檢。

　　3、負責網站信息日常維護，及時更新、發布新聞、撰寫文章、張貼圖片、論壇發帖、QQ交流等。

　　4、分析搜索引擎查詢效果，優化搜索引擎，及時調整搜索引擎費用投放策略。

　　5、負責搜集、整理公司各種動態、活動，關注倉庫、新產品開發、學員培訓等信息，及時推廣更新。

　　6、負責策劃定期網絡營銷、推廣方案，撰寫企業相關文案。

　　7、了解、掌握行業動態及競爭同行的.相關信息，諸入投放平臺，所用關鍵字，更新頻度，與我公司相同關鍵字自然排名的比較等。

　　8、負責收閱各部門的相關報表，匯總各種數據，在每月的28日制作當月網絡運營、網站流量、相關數據、分析報表。

　　9、接收和處理各種網絡業務，及時反饋給各部門。

　　10、處理客戶投訴問題，開發新客戶、維護老客戶。

　　11、開拓新的網絡營銷途徑及形式

　　12、負責公司各部門電腦及相關設備的維護、保養。

　　13、負責對員工電腦使用的培訓。

　　14、完成領導交給的其它任務。

　　網絡咨詢主管崗位職責 5

　　1.熟悉醫療行業服務流程,熟悉相關專業醫學知識;

　　2.負責咨詢人員疾病知識的日常強化、咨詢技巧的日常培訓與指導和人才培養工作,對團隊的管理與激勵有較成熟的`運作模式;

　　3.負責每月咨詢量、預約量、到診量的統計分析工作;

　　4.分析咨詢數據、信息來源、客戶來源區域等，為企劃、網絡、市場推廣提供依據;

　　5.與其它部門緊密配合、主動與相關部門人員溝通，追蹤客人到診、咨詢、治療及反應的情況。

　　網絡咨詢主管崗位職責 6

　　崗位職責:

　　1、全權負責整個網絡部咨詢方面工作;

　　2、負責網絡部咨詢人員的培訓;3年以上相應管理能力。

　　3、負責接待患者投訴、網絡和電話咨詢,會同相關部門處理醫療糾紛和投訴;

　　4、負責患者的醫后服務跟蹤工作;

　　5、負責收集分析患者的.需求數據,進行數據庫營銷;

　　6、負責醫療服務過程中發生的相關數據的收集、整理和分析匯總,積極配合經營部門市場調查、數據統計等工作;

　　7、負責配合醫院組織的各項公益性活動;

　　任職要求:

　　1、中專及以上學歷,護理及相關專業,善于溝通,普通話流利,有3年以上醫療行業客戶咨詢服務經驗者優先;

　　2、具有良好的溝通能力及語言表達能力,有清晰的營銷思路,親和力強,具有良好的溝通技巧和清晰的表達能力;

　　3、頭腦靈活,反應靈敏;主要負責醫院的客戶咨詢。

　　網絡咨詢主管崗位職責 7

　　1、嚴格依據國家有關“二手車流通”的法律、法規和公司規章制度，帶領部門員工開展二手車交易、過戶工作。

　　2、負責部門各崗位的業務指導和車管所駐站警官的工作協調。

　　3、負責車輛交易和過戶的'數據和交易結果的確認；確保交易合法，避免糾紛產生。

　　4、督促、檢查下屬員工崗位責任制的執行情況，負責本部門人員的績效考核與專業技術、業務知識的輔導培訓，及時掌握員工思想動態。

　　5、負責體檢站協調和配合工作，保障體檢站運行的物料支持工作。

　　6、負責二手車交易所有費用收支賬目統計和現金安全，并與財務部做好核對工作。

　　7、負責本部門責任區內的安全、消防和衛生工作。

　　8、定期向上級有關部門匯報工作；完成領導交辦的其他工作。

　　網絡咨詢主管崗位職責 8

　　1、幫助院方制定、健全醫院的醫療業務管理制度；

　　2、在已發展成熟的診療技術中篩選適合院方的'診療項目，并指導醫聯體內業務技術的市場宣傳推廣；

　　3、根據院方需求對其相關專業進行對口幫扶，定期派駐專家進行技術指導；

　　4、督促、檢查各科室醫療制度、醫療常規和操作規程的執行情況；

　　5、負責醫聯體專家的坐診接待安排，做好患者的接診工作，并對后續診療護理進行監督檢查；

　　6、深入科室了解和檢查有關診斷、治療、護理、院感等情況，定期分析醫療指標的完成情況，糾正醫療護理工作中出現的偏差，不斷提高醫療護理質量；

　　7、積極參與院方的會診、大型搶救、學術交流、新技術項目開展等醫療技術活動，并做出科學建議；

　　8、對財務檔案進行管理，保管好與醫聯體相關的單據和核算資料，及時審核并定時向醫聯體上報營業情況；

　　9、認真遵守醫院的相關規定，堅守工作崗位，提高辦事效率，做到忠于職守、通曉業務、秉公辦事、熱情服務。因業務需要離開醫院時，應及時向醫聯體和院方相關領導匯報，以免影響工作；

　　10、全面協調醫聯體與院方的業務合作，不斷深化雙方合作關系，及時向醫聯體反饋運營中出現的問題并做出合理化建議；

　　網絡咨詢主管崗位職責 9

　　崗位職責

　　1、受理患者各類咨詢，及時準確地處理患者疑問，運用恰當的溝通技巧引導患者就診;

　　2、詳細記錄患者信息，作好預約和登記工作;

　　3、配合市場部完成活動推廣;

　　4、定期對網絡咨詢情況進行統計和分析。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，1年以上口腔網絡咨詢相關工作經驗;

　　2、具有良好的`溝通能力和文字表達能力;

　　3、具備基本的電腦操作能力;

　　4、有責任心，團隊合作精神強。

　　網絡咨詢主管崗位職責 10

　　崗位職責

　　1、負責患者的服務溝通咨詢等工作

　　2、負責向患者解答各種疑問和顧慮，講解產品知識

　　3、負責為患者制定產品使用方案，并跟蹤服務。

　　任職資格

　　1、大專以上學歷，醫藥營銷及相關專業

　　2、具有良好的溝通表達能力，良好的`服務意識和親和力3應屆畢業生亦可。

　　網絡咨詢主管崗位職責 11

　　1、公司提供意向學員，為學員解答學習方面的'疑問，無需外出、無需自己開發資源;

　　2、根據學員的咨詢信息或學習需求，規劃適合的課程;

　　3、建立與學員之間良好的關系，實時把握學員需求，確保學員滿意并達成合作;

　　4、運用多種營銷形式如(電話，微信，線上)，擴大課程產品的業界影響力。

　　5、獨立完成個人工作任務要求，并協助團隊完成整理業績目標，不斷總結和提升自我

　　網絡咨詢主管崗位職責 12

　　崗位職責：

　　1、負責官網在線咨詢、咨詢電話接聽工作，做好相應的信息記錄；

　　2、定期回訪咨詢者，了解其開店計劃、邀約咨詢者上門參觀；

　　3、工作有韌性，能夠承受高強度的工作壓力；

　　4、具備良好的'團隊合作精神

　　5、完成領導交辦的其他相關工作

　　6、打字速度快，思維敏捷，洞察能力強

　　職位要求

　　1、專科及以上學歷，男女不限；

　　2、性格開朗、有親和力，反應機敏；

　　4、具有較強的語言表達、溝通能力及領悟力；

　　5、具備很強的團隊精神與團隊榮譽感；

　　6、有服裝行業或者招商工作經驗者優先考慮。

　　網絡咨詢主管崗位職責 13

　　【崗位職責】：

　　1.根據公司提供的客戶資源（有效客戶包括網站注冊、市場部開發）分析潛在客戶的需求；

　　2.有針對性的.向其介紹課程優勢、準確推薦符合的課程套餐，完成簽約；

　　3.解答客戶的疑問及咨詢，持續跟蹤客戶的需求變化，和客戶建立良好的伙伴關系；

　　4.根據公司發展規劃，持續完成每月銷售指標。

　　【職位要求】：

　　1.年齡18-30歲，大專及以上學歷，專業不限；

　　2.熱愛銷售，學習能力，愿意為高薪及快速晉升承受一定的壓力；

　　3.熱愛生活，富有正能量，有團隊合作精神，適應活躍的團隊氛圍；

　　4.擁有良好的溝通能力，良好的客戶服務意識，能夠準確把握用戶心理，針對性提供解決方案。

　　網絡咨詢主管崗位職責 14

　　1.負責業務工作的開展，確保部門工作正常運轉; 需要有銷售意識;具有電話銷售和網絡咨詢經驗;

　　2.根據公司發展需求，組織部門團隊擴建及相關培訓工作，完善流程;

　　3.負責公司每月的任務指標的分解完成;

　　4.定期對市場進行分析，整理客戶資源意向，做出相應的解決方案;

　　5.工作期間不斷思考部門提升思路，新的.營銷方式，組內人員提升方案，優化團隊，提升團隊凝聚力，榮譽感等;

　　6.完成集團總經理交辦的其他任務;

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