淘寶銷售崗位職責

時間：2022-10-21 12:35:21 崗位職責我要投稿

淘寶銷售崗位職責

　　在日新月異的現代社會中，接觸到崗位職責的地方越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編為大家收集的淘寶銷售崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

淘寶銷售崗位職責

淘寶銷售崗位職責1

　　1、負責公司產品的銷售及推廣；

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍；

　　4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區域內銷售活動的`策劃和執行，完成銷售任務；

　　6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

　　1、心態好,接待轉化能力強;

　　2、做事細心有責任心優先,應變能力強優先考慮

　　3、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作;

　　4、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購,解答顧客對產品的疑問,接待客戶、推銷產品,促成訂單成交;

　　5、及時、有效、妥善的處理客戶的`各種問題;

　　6、協助主管處理的其他事務;

　　7、負責網店日常維護,保證網店的正常運作,優化店鋪及商品排名;

　　1、淘寶店日常銷售,處理日常售后問題;

　　2、管理淘寶網店,寶貝上架,熟悉后臺操作等;

　　3、裝修淘寶商鋪,優化產品信息;

　　4、整理貨物庫存,實體店面銷售、管理;

　　5、及時更新銷售術語,了解產品知識;

　　6、熟練掌握產品知識,為客人及時作出技術指導;

　　7、及時更新產品信息,明細;

　　1、公司在線網絡交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進行溝通并推進銷售;

　　2、回復電話咨詢和網絡咨詢,產品介紹,引導說服客戶達成交易;接受電話訂單和網絡訂單;

　　3、客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進;

　　4、客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理、回訪和維護客戶;

　　5、記錄匯總咨詢事件,及時分析并反饋給上級主管職責。

　　1、利用旺旺、千牛、咚咚等后臺回答客戶提問，引導客戶在網上順利購買，促成交易;

　　2、在線及時回復客戶咨詢，為客戶解決售前問題，提供滿意的服務;

　　3、打字速度快，并且熟悉天貓和京東等購物網站流程;

　　4、負責接待一些基本的售后問題等。

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