診所前臺接待崗位職責
在充滿活力，日益開放的今天，越來越多人會接觸到崗位職責，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家整理的診所前臺接待崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
診所前臺接待崗位職責1
1、負責來訪客戶的接待和面試人員的指引工作;
2、接聽處理各類電話;
3、負責洽談室預約、安排;
4、辦公用品的領用、記錄和管理;
5、負責飲用水、綠植統(tǒng)計及維護工作;
6、協(xié)助HR進行人員招聘及考勤情況的統(tǒng)計工作;
7、完成上級交辦的其他工作。
診所前臺接待崗位職責2
1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;
2、負責企業(yè)雜志、報刊、快遞等文件的收發(fā)工作;
3、負責前臺區(qū)域資產(chǎn)管理，設備維護;
4、負責日常會議服務、公司大型活動禮賓服務;
5、協(xié)助上級領導完成其他行政工作。
診所前臺接待崗位職責3
1、負責接轉總臺電話、解答顧客一般問題
2、負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程
3、負責關注現(xiàn)場服務環(huán)境、按照標準為顧客提供完善服務
4、負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數(shù)據(jù)匯報、上報
5、熱情、積極、有優(yōu)秀的'職業(yè)禮儀及職業(yè)習慣
診所前臺接待崗位職責4
1.負責為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續(xù);
2.負責客房房卡的管理和發(fā)放工作并嚴格遵守驗證制度;
3.熟悉酒店相關產(chǎn)品知識，了解酒店的所有活動，及時處理客戶咨詢及客戶需求;
4.熟悉前臺各項專業(yè)技能，做好對客服務工作;
5.快速準確的獲取預訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務;
6.為客戶提供外幣兌換服務;
7.制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息;
8.收集與反饋客戶意見并整理成冊;
9. 領導交辦的其他事項。
診所前臺接待崗位職責5
1、初診接待：接待咨詢時言辭舉止簡潔明了，既要凸顯自己的專業(yè)水準，又不可言辭過于專業(yè)術語。
2、安排就診：根據(jù)初診顧客的主訴及治療意愿，以及醫(yī)師的擅長專業(yè)，快速做出醫(yī)師的選擇。
3、預約、回訪：合理的預約不但可以使顧客滿意，而且大大提高醫(yī)師的工作效率。關于回訪，必須及時跟進。
4、收費統(tǒng)計：除了常規(guī)治療的收費外，每天應使用口腔科操作軟件，進行當日的日報表分析。
診所前臺接待崗位職責6
1.購物中心禮賓服務臺各項服務工作的實施;
2.負責在所指定區(qū)域的禮賓接待，向客戶提供指引、協(xié)助、咨詢等服務工作及處理客戶投訴;
3.大型促銷和推廣活動期間，服從上級安排，協(xié)助有關部門進行現(xiàn)場管理;
4.做好線上客戶維護，三館商品及各類問題答疑并引導消費，做好各項活動線上宣傳
5.維護和管理禮賓臺與服務區(qū)域里所有的客服用品、設施和電子工具等;
6.在當班期間保持良好的儀容儀表，標準的發(fā)型，明亮的皮鞋和整潔的制服。
診所前臺接待崗位職責7
1、負責門診客戶服務工作，協(xié)調客戶和醫(yī)生之間的溝通;
2、負責客戶預約，就診接待、看診完畢后回訪電話;
3、負責日常行政工作，及報表處理。
4、負責客戶聯(lián)絡及服務跟蹤，維護客戶關系;
5、協(xié)助門診各項活動的執(zhí)行;
6、各項門診數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作;
診所前臺接待崗位職責8
1、服務顧問的主要職責為徹底實施FTMS規(guī)定的服務標準流程;
2、預約接待(也可設專職接待人員)、制作和管理預約接待表;
3、接待來店客戶;
4、根據(jù)客戶的維修需求，正確填寫R、O，并請客戶對作業(yè)內容認可并簽字;
5、當發(fā)生追加作業(yè)，且預計超過報價金額，或需延期交車時，應獲得客戶的理解;
6、應向等待維修的客戶報告作業(yè)進展情況;
7、維修進度管理;
8、對事故車進行報價，和保修公司交涉;
9、服務營銷產(chǎn)品的銷售;
10、3個月內的續(xù)�？蛻舻霓D介紹和預約溝通;
11、價值鏈業(yè)務的推薦。
診所前臺接待崗位職責9
1、每日中心環(huán)境檢查。
2、查看前臺物料充足情況。
3、中心助理每日學員和家長的接送流程規(guī)范。
4、前臺客戶關懷。
5、學員出勤情況和滿意度調查表錄入管理及操作。
6、合同收款POS操作。
7、學習中心業(yè)績表、營收報表制作。
8、學會處理中心收款、退費和請購、報銷流程。
9、中心全職人員每月考勤核對管理。
10、中心物資管理，整理。
診所前臺接待崗位職責10
1、負責醫(yī)院接待的日�；臼聞�；
2、對來訪人員的接待及信息登記，并及時與相關部門對接；
3、負責對候診區(qū)顧客的服務；
4、收發(fā)、郵寄、寄存各種包裹、快遞等；
5、接聽前臺電話并轉接給相關部門人員；
6、負責上級領導安排的其他工作。
診所前臺接待崗位職責11
1、負責大樓禮儀服務工作
2、負責大樓外來人員登記工作
3、負責大樓報刊雜志信件的登記分發(fā)工作
4、負責大樓客戶電話接聽處理工作
5、負責會議服務工作
6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作
診所前臺接待崗位職責12
1、負責展廳前臺顧客接待，分配到店顧客資源給予銷售顧問；
2、負責展廳客戶流數(shù)據(jù)的監(jiān)管及數(shù)據(jù)匯總編輯；
3、負責展廳環(huán)境巡查，并根據(jù)巡查發(fā)現(xiàn)的問題，對應轉達相關負責人跟進；
4、負責每月客流數(shù)據(jù)分析、歸檔；負責展廳前臺各項問題的初步對應，并將跟進轉達相關負責人跟進；
5、協(xié)助配合市場部開展的店內相關宣傳活動；
6、嚴格遵守集團和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應的保密職責，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔相應的賠償責任；
7、遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程；
8、負責完成上司交辦的各項工作任務。
診所前臺接待崗位職責13
1、負責公司前臺接待及電話接轉;
2、復印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息;
4、受理會議室預約，協(xié)調會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
7、完成上級交給的其它事務性工作。
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