學服崗位職責

時間：2023-02-01 16:54:44 崗位職責我要投稿

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學服崗位職責

　　在社會一步步向前發展的今天，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的學服崗位職責，歡迎大家分享。

學服崗位職責

學服崗位職責1

　　一、工作職責：

　　1、負責與中國、美國相關人員進行定期溝通；

　　2、及時發現客戶留美期間的.相關問題并解決；

　　3、相關英語報告翻譯、建立issue reporting等；

　　4、處理學生赴美行前準備、學校再入學手續等留學中涉及的問題。

　　二、職位要求：

　　1、本科及以上學歷，英語相關專業最佳；

　　2、英語熟練，擅長使用email進行書面的英語溝通，可以進行英文會話；

　　3、有過在歐美留學或者在國際教育行業工作經歷者優先考慮；

　　4、有非常強的溝通能力以及團隊協調合作能力；

　　5、具有緊急情況溝通和處理中的抗壓心理和危機意識

學服崗位職責2

　　崗位職責：

　　1、完成客戶的美國院校留學申請，包括但不限于：留學中長期規劃、留學擇校方案、協調文書寫作、指導學生準備文書基礎素材，申請資料準備和翻譯、網申、校園面試行程安排、面試指導、行前安排等，保證學生的留學申請過程順利進行；

　　2、熟悉并能為學生提供專業全面的美高或美本或美研信息咨詢與申請服務，挖掘客戶潛在的需求，準確推薦課程；

　　3、針對所有學生中長期規劃，需全面了解學生個人背景，提供合理化的建議和意見，協助學生提升自身能力，為客戶設計切實可行的個性化的.留學活動規劃方案；

　　4、主動聯絡客戶，有效溝通，解決客戶的問題，并認真做好相關記錄，維護客戶關系和滿意度；

　　5、參與公司要求的各類培訓，不斷學習，不斷提升自己的能力及專業素養；

　　6、參與公司其他工作安排，參與項目推廣和公司市場營銷活動。

　　崗位要求：

　　1、2年以上客戶咨詢、客戶服務等相關工作經驗，留學行業全案工作經驗者優先；

　　2、須國內全日制本科及以上學歷，國內985/211院校及美國排名前100院校畢業者優先；

　　3、專業英語八級以上英語能力，toefl 100或ielts 7、0以上英語能力者優先；

　　4、形象氣質佳，具備良好的溝通能力，以專業素質建立維護公司的專業形象，獲得客戶信任；

　　5、具有高度責任心，超強的服務意識，親和力強，為簽約后的客戶提供優質的后續服務；

　　6、超強自我學習的能力，需要閱讀和理解相關院校的網站手冊上的信息，需要在公司完善的培訓體系下盡快熟悉業務知識，服務技能；

學服崗位職責3

　　管崗位職責：

　　1、按照公司下達的續費目標制定續費計劃和續費策略；

　　2、帶領和管理團隊完成續費目標和計劃；

　　3、監督和指導下屬工作；

　　4、負責與客戶進行溝通交流，維系客戶關系；

　　5、有一定的'數據敏感度和數據分析能力

　　6、了解行業動態，且有獨立組織和實施培訓的能力

　　7、完成領導交給的其他任務；

　　崗位要求：

　　1、有較強的線上銷售專業知識和專業技能；

　　2、有較強的團隊管理能力，對于人才培養有可行性的方式和方法；

　　3、良好的溝通能力、執行能力和學習能力；

　　4、本科及以上學歷優先，優秀者放寬大專，統招全日制；

　　5、有豐富的線上銷售經驗，且有1年以上超過20人團隊管理經驗。

　　6、教育行業或互聯網背景優先。

學服崗位職責4

　　崗位職責

　　1、負責建立教學服務部門的服務流程體系與培訓體系

　　2、對服務質量趨勢做出判斷和把控，結合總體服務質量，推動質量提升，提高團隊業務水平

　　3、梳理外教的教學服務流程，確保外教的教學服務質量

　　4、建立家長群服務體系，優化服務流程

　　5、負責團隊成員的工作熱情、穩定性、員工關懷以及正確的公司價值觀的傳遞

　　6、梳理團隊的組織架構，管理優化員工的.晉升和留存

　　任職要求

　　1、統招本科及以上學歷

　　2、8年及以上k12教育行業經驗；有3年以上教學服務和管理相關經驗，熟悉互聯網教育模式

　　3、擁有高度的工作熱情，積極主動，有責任感及良好團隊合作意識和自我管理能力

　　4、熱愛教育行業崗位職責

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