物業管理崗位職責

時間：2023-03-21 16:08:35 崗位職責我要投稿

物業管理崗位職責集錦15篇

　　在社會一步步向前發展的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的物業管理崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業管理崗位職責集錦15篇

物業管理崗位職責1

　　1、全面負責項目的日常運營管理，提升物業管理服務品質;

　　2、項目客戶滿意度的'亮點打造;

　　3、處理好與各政府相關部門、客戶企業、同行業企業的關系;

　　4、負責項目資源池供給建立及調配、人員落位管理;

　　5、配合戰區編寫項目經營目標，并組織項目內各職能條線目標分解;

　　6、負責本部門與城市公司及集團相關部門的業務銜接和工作協調。

物業管理崗位職責2

　　a、熟悉物業管理有關法規政策;

　　b、負責建立完善服務中心信息流通網絡,包括業主報修服務,投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業主公布信息等;

　　c、負責多種經營服務及各種費用收繳的組織管理;

　　d、制定社區文化活動計劃,豐富業主、住戶的文化生活;

　　e、負責服務中心各種工作檔案、業主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的'定期檢查;

　　f、負責開展服務中心宣傳工作和公益性活動。

物業管理崗位職責3

　　1、負責產業園區的`日常巡查、管理;

　　2、與產業園區客戶保持常態溝通，了解其生產經營狀況，對接客戶日常投訴及日常物業協助工作;

　　3、負責租金、管理費用通知書的派發及催繳工作;

　　4、每月對園區進行生產安全巡查，發現安全隱患，及時處理。

　　5、負責園區租賃、收鋪、裝修、退鋪等手續的辦理。

　　6、認真落實各項政策、規定，收集客房遙建議和意見，維持良好關系，隨時掌握客戶動態信息。

　　7、完成上級領導交給的各項工作任務。

物業管理崗位職責4

　　1、負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的'收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成；

　　2、負責所轄項目的物業管理工作，建立、規范并健全維護物業管理運作體系；

　　3、制定年度物業管理工作計劃和項目預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況；

　　4、負責統籌和管理治安、消防、客服、保潔、水電、維修、車場、各項費用繳納等各方面工作；

　　5、負責部門員工的激勵、考核、培訓；

　　6、完成上級交辦的其他工作。

物業管理崗位職責5

　　一、嚴格按照現金管理和銀行結算制度辦理現金收支和銀行結算業務。

　　二、對于按照會計手續二進制和取得的各種銀行結算憑證、現金收付憑證及各類電腦托收單據，在該項經濟業務完成后，應及時轉由會計作為原始憑證做賬務處理。

　　三、對于現金的管理，應做到在每日終了，計算出全日的現金收入、支出會計數和結存數，并同實際庫存數核對相符，做到日清月結，保證賬款相符。還要注意保持現金實際庫存數不超過規定的限額。

　　四、根據已經辦理完畢的收、付款憑證，逐筆順序登記現金日記賬和銀行存款日記賬，并結出余額要及時與銀行對賬核對，最后與會計總賬中的.現金和銀行存款科目的累計結余額核對相符，月末還要編制'銀行存款余額調節表'。

　　五、對現金和各種有價證券，要確保其安全和完整無缺，如有短缺要負賠償責任。

　　六、出納人員使用的保險柜，要注意保守保險柜密碼的秘密，保險柜的鑰匙不得隨意轉交他人。

　　七、嚴格管理空白支票、帶有印鑒的空白收據和停車場發票，專設登記簿登記，認真辦理信用手續。以支票結算時，須在支票上寫明收款單位（人）、結算金額（或現額）、出票日期、支票用途、轉賬支票與現金支票的標識及其他有關要求填列的內容，并做好支票的領用登記手續，禁止經辦人員領取空白支票。

物業管理崗位職責6

　　1、熟悉本區域內的商戶基本情況，負責建立商戶檔案并及時維護更新，定期開展商戶滿意度的'調研工作，進行數據匯總，形成書面分析，并制定改進及落實；

　　2、維護客戶關系，處理客戶的投訴、報修、咨詢、建議等日常服務工作，解決商戶的合理需求，記錄并跟進處理；

　　3、負責公司商鋪的租金、物業費、水電費等收繳工作，保證收繳率；

　　4、負責檢查、監督、督促下屬員工的工作，并向項目負責人提出合理化建議。定期對員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量；

　　5、負責所需用品采購計劃和驗收工作，并控制其合理使用，定期檢查物業管理各類臺賬；

　　6、熟練掌握處理緊急突發事件的相關流程，有效控制事態的發展，對重大投訴需及時上報上級領導；

物業管理崗位職責7

　　1.在總經理領導下,分管護衛隊、工程部和公司與政府和有關部門協調工作。

　　2.負責統籌公司內外部聯絡工作,協助總經理協調各部門、分管管理處之間的工作關系。

　　3.負責處理公共關系,加強同社會相關部門的溝通聯系,處理好公司內外部各種公共關系,樹立物業公司在外部的良好形象。

　　4.負責管轄部門員工的思想教育和隊伍建設以及應聘員工的招聘、獎懲、辭退等管理工作。

　　5.主持工程部對所管物業及設施、設備的管理、養護、維保建立物業公司的設備、設施檔案及規范工作。

　　6.負責檢查、監督工程部,對一般性工程的審批、材料的購進。

　　7.負責建筑施工隊,建筑工程遺留問題的聯系溝通,跟蹤、落實情況。

　　8.負責物業小區工程項目的審核,施工隊的選定,落實組織施工和檢查監督管理工作。

　　9.參考公司重大戰略目標和戰略規劃的`制定,以及經營計劃、方針策略的確定。

　　10.對公司經營管理過程中發生的一切重大事項,及時向總經理反映,并提出建議,當好總經理的參謀和助手。

　　11.積極努力完成具體分工主管級以上的各項工作任務和事宜。

　　12.對直接下屬部門工作進行督導、檢查,對出現的問題及時處理反映。

　　13受總經理的委托,在總經理因事不在崗位時,帶行總經理職權。

　　14.完成董事會、董事長、總經理授權或交辦的其他工作任務。

物業管理崗位職責8

　　1、根據招商目標協助完成寫字樓出租的招商及配套工作；

　　2、協助和配合新租戶辦理相關入場手續；

　　3、完成產業園區資質類的申報工作（孵化器及創客空間），如資料整理和歸檔、績效考核數據填報；

　　4、園區日常品宣、公眾號內容更新（園內軟裝、公司PPT及官網/公眾號）。

物業管理崗位職責9

　　1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實；

　　2、不定期巡視項目內各區域，并對公共設施、設備的維修和治安等向有關部門提出改進意見；

　　3、負責做好項目推廣并跟進落實有關活動的開展事項；

　　4、指導、監督下屬員工工作，并向領導提出下屬員工職位的升降建議；

　　5、跟進落實領導安排的.各項工作并定期向物業經理匯報管理處工作情況；

　　6、完成領導臨時安排的其他工作。

物業管理崗位職責10

　　1、全面負責客戶服務、投訴處理、社區文化建設、現場客戶感觀品質監控以及便民服務工作開展;

　　2、掌握各項費用的收繳情況，做好費用催繳工作，保障年度收繳率及滿意度達標;

　　3、帶領部門做好零星交房預約及交房服務工作，帶領部門做好裝修手續辦理及裝修管理工作;

　　4、做好空置房管理工作;

　　5、定期組織業主訪談，增加與業主的溝通和聯系，了解客戶需求，及時對現實及潛在需求進行分析研究，創造性地開拓客戶服務項目及品質提升，組織實施;

　　6、對客服團隊進行管理并定期組織部門培訓，全面提升員工素質及業務技能;

　　7、落實管理制度及崗位作業標準的'實施情況，并對服務流程不斷完善、優化，指導部門員工完成工作目標和計劃;

　　8、監督物業營銷服務及銷售配合工作;

　　9、完成上級交辦的其他工作。

物業管理崗位職責11

　　1、負責住宅項目管家線條管理工作，帶領部門管家團隊完成各項工作目標;

　　2、組織實施物業服務，處理客戶投訴，維護客戶關系，有效提升客戶滿意度;

　　3、有效開展項目多種經營和租賃工作，負責團隊物業費催收管理工作;

　　4、保持與客戶業主的`良好溝通，維護與客戶業主之間的良好關系，樹立公司良好的形象。

物業管理崗位職責12

　　1、負責制定各項目設施設備運行、維護、保養、檢修及大、中修計劃；

　　2、負責制定工程維修、設備房管理制度，并對各物業項目進行培訓、指導；

　　3、負責協助各物業項目的設施設備交接驗收；

　　4、建立、實施對工程分包方的.評審和考核制度，負責外委工程項目和采購設備、材料、配件的驗收和質量控制；

　　5、監督、指導各物業項目的維修工作，使各項維修工作得到正確、快速的解決；

　　6、協助制定各物業項目工程維修人員的編制及工作量的分配。

　　7、負責各項目工程模塊的巡檢工作；

物業管理崗位職責13

　　職責：

　　1、負責商業中心設備設施管理工作，部門固定資產的管理;

　　2、負責商業中心安全管理工作、環境、消殺、綠化管理工作;

　　3、負責物管部預算及費用支出的控制;

　　4、負責各分包經營管理商指標的.管理;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

　　崗位要求：

　　1、男，年齡28-35歲，本科及以上學歷;

　　2、五年以上大型商業物業、保安保潔部門管理工作經驗，三年以上同崗位工作經驗;

　　3、熟悉國家或地方物業管理相關法律法規;

　　4、熟練使用辦公軟件;

　　5、協調能力強、溝通好、執行力強、抗壓、認同萬達。

物業管理崗位職責14

　　1、保障大樓設施設備的正常使用，對故障報修及突發問題及時處理;

　　2、有效降低并控制大樓水、電、能源空調等相關費用支出，并提出合理化建議;

　　3、負責公司及租戶的應收應付款結算(水、電、能源空調、物業費、租金、停車費、垃圾清運費、電梯維保費及年檢費等);

　　4、及時、有效傳達大物業相關通知規定，保障渠道，滿足工程維修及設施改建等要求;

　　5、保潔人員的管理，日常保潔用品的`統計與申購;

物業管理崗位職責15

　　1、同類物業項目管理總經驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經驗;

　　2、實際工作執行力強，效率高;

　　3、現場走動能力強，工作落實效率高;

　　4、對服務需求能主動想辦法給予實現，實現需求時主動與需求方進行溝通;

　　5、熱愛物業行業，對物業現場管理有獨特見解。

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