專賣店店長的崗位職責

時間：2023-03-23 11:43:42 崗位職責我要投稿

專賣店店長的崗位職責匯編15篇

　　在不斷進步的社會中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。那么相關的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的專賣店店長的崗位職責，希望能夠幫助到大家。

專賣店店長的崗位職責匯編15篇

專賣店店長的崗位職責1

　　一、制定并分解專賣店月底銷售計劃，帶領團隊完成銷售任務。

　　二、主持專賣店的例會，傳達相關政策及信息;

　　三、監督管理產品陳列、飾品擺放、店面衛生、人員形象、pOp布置等方面的展廳形象維護工作;

　　四、制定培訓計劃，并對導購人員進行培訓與輔導;

　　五、監督導購員日常工作紀律，對違反有關規范的人員進行處理;

　　六、總結本店銷售情總，分析全盤產品銷售趨勢;

　　七、掌握當地市場的競爭環境和消費習慣，發現問題及時反映;

　　八、及時反饋相關信息，提出有助于完成銷售目標的建設性意見;

　　九，每月及時提供準確的商品盤點數據;

　　十、對新上市產品、滯銷產品、促銷產品及樣板產品進行合理調整配置或進行相應處理;

　　十一、與售后服務人員及跟單人員保持日常溝涌、協調、銜接，并了解有關生產廠家的情況;

　　十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現場遇到的特殊情況;

　　十三、處理顧客的'現場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協調處理的投訴事件及時通知相關部門;

　　十四、對導購員進行業績評估和考核。

專賣店店長的崗位職責2

　　1、及時布置各項工作任務和指標，協調店面內部一切事務，發現問題隱患及時處理。

　　2、核查每天工作報表情況。

　　3、督促店內人員完成份內工作。

　　4、組織運作落實各環節的工作。

　　5、負責處理顧客投訴及外聯事宜。

　　6、編制總體銷售、宣傳計劃、跟蹤市場動態注意專業訊息的接收和反饋。

　　7、關心員工，調動員工工作積極性。

　　8、跟進昨日顧客反饋、統計顧客量。

　　9、組織例會的召開。

　　10、根據可影響總體銷售的'因素的變化，制定和調整銷售策略。

　　11、根據市場需要創意、設計、制作各類宣傳品。

　　12、指導監控銷售及宣傳實施，及時總結分析市場的成功經驗與典型失誤。

專賣店店長的崗位職責3

　　1、執行公司制度和服務規范，配合營銷方案以及各種秀場完成業績

　　2、主持每天晨會(嚴格按晨會標準執行)要求員工對每日必看簽字

　　3、巡視各部門的工作，檢查服務質量，及時發現問題解決問題

　　4、與人事部、客服部健全建立影樓部門體系。

　　5、加強各部門的各項培訓，協調各部門之間的關系

　　6、加強影樓的安全管理及各個器材保管、維修、責任到人

　　7、做好營業前的準備工作(產品的準備等)下達公司指令

　　8、營業中及時處理店內緊急的事情，讓店內有條不紊的進行

　　9、營業結束后核對目標，總結業績，檢查店內的財務和貴重物品的存放

　　10、配合人事部對員工進行培訓講課，監督以及管理

　　11、制定本人每周的工作計劃以及工作總結

　　12、收取各部門主管的.工作計劃以及工作總結

　　13、負責店內的一切經營和管理以及異常事故處理

　　14、定期召開每周一主管會、每月全體員工大會

　　15、店內環境5S管理，店員形象調整，樣片更換，指導管理各部門衛生工作

　　16、協助門市部銷售，隨時鼓勵表揚各部門優秀的員工

　　17、培養好各部門主管，監管各部門主管工作，引導各部門主管進行目標管理

　　18、指導收銀員工作，引導全店員工養成節約意識

　　19、對本店營業額，控制成本，純利潤負全責

　　20、每月每部門主管25日進行本部財產盤底，盤底單交店長核對，簽字后確認財產無誤。如出現差錯通過店長上報總經理，總經理依情況處理。

　　21、申請采購物品每月26日申請，28日批復，下月10號前發放。

專賣店店長的崗位職責4

　　職責

　　1、管理酒類專賣店，配合公司實施各項促銷活動

　　2、以專賣店為依托開發區域范圍的中小型團購客戶

　　3、負責執行、監督專賣店銷售價格及供貨計劃

　　4、監督店員做好門店內務管理，進銷存管理，能妥善處理各種矛盾

　　5、負責產品推廣活動，優化專賣店的制度和流程

　　6、遵守并監督下屬執行公司各項規章制度和工作流程

　　任職資格

　　1、3年或以上相關管理經驗，有快速消費品行業或酒店管理經驗者優先考慮

　　2、愛好酒類行業，有組織和管理能力

　　3、有親和力，表達能力強，出色的溝通能力和交際能力

專賣店店長的'崗位職責5

　　職責：

　　1.熟悉公司產品與服務，拓展和維護與老顧客的業務;

　　2.對客戶提出的問題給予耐心的.回答;

　　3.根據公司要求制定銷售和培訓計劃，有獨立培養員工能力;

　　4.協助銷售經理日常工作開展與銷售目標的達成;

　　任職要求：

　　1.形象良好，善于溝通，必須要有耐性和愛心。

　　2.有上進心，吃苦耐勞，有責任心和團隊合作精神;

　　3.有專賣店店務管理經驗和強烈的服務意識

　　4.能夠接受公司工作調動安排。

專賣店店長的崗位職責6

　　一、品牌，市場的維護和推廣

　　1、負責門店整體品牌形象維護和推廣在本區域的實施，提升本區域品牌知名度;

　　2、負責維護和執行公司政策，制度，營銷策略和價格體系，提升區域品牌美譽度;

　　二、銷售管理

　　1、根據公司下達的年度指標，擬定門店的銷售計劃并組織具體落實與執行，實現銷售目標;

　　2、根據公司下達的銷售方針，及時帶領門店人員調整實際銷售策略;

　　3、負責門店員工的考核管理工作;

　　4、在門店周報、月報信息搜集的基礎上進行市場調研，提交產品結構調整建議并及時跟蹤新品上店情況;

　　5、建立客戶資源檔案，每季度向上級提交客戶狀況分析報告，同時作好對新老客戶的跟蹤維護工作;

　　6、負責并配合公司制定和實施市場推廣方案，各種促銷活動的監督和執行;

　　7、負責門店的坪效、人效以及減值率的管控。

　　三、陳列管理方面：

　　1、具備基本陳列技巧，合理布置店內的商品布局;

　　2、按公司對店面的品相要求及陳列手冊規定，做好店面陳列工作，保持店面的新穎和變化性;

　　四、市場活動方面：

　　1、負責各項促銷活動的傳達、組織、落實、檢查;

　　2、針對市場調研結果提交市場策劃建議，并帶領所屬人員及時調整銷售策略;

　　3、配合城市市場拓展人員、市場專員，做好當地設計師、渠道及小區推廣等市場拓展活動;

　　五、商品庫存、帳務管理方面

　　1、嚴格按盤點管理制度組織盤點工作，做好日常商品管理，控制損耗率;

　　2、負責門店財務的日常管理工作,和城市端口財務保持密切溝通和合作;執行總部財務工作要求的各項KPI考核,對考核結果負責;

　　3、負責門店和倉庫的商品管理,包括陳列,周轉,盤點,損耗等,和商品中心保持密切溝通和合作,提升門店鋪貨成本,提升補貨效率,提升庫存周轉率;

　　六、員工培養方面：

　　1、負責員工產品知識、軟裝搭配技巧、銷售技巧業務培訓指導;

　　2、了解并掌握下屬員工的思想狀況，加強團隊建設;

　　3、協調店內人員，合理分工，發現、引導并培養人才，并向其它部門、連鎖店輸送人才;

　　4、維護門店團隊穩定性;

　　5、制定工作計劃，合理安排各崗位工作，并跟進工作計劃完成情況;

　　七、售后方面：

　　1、負責店面銷售商品的售后服務協調工作，對客戶向店面提出的商品售后服務要求，組織銷售人員積極與相關部門聯系，合理地滿足客戶的`售后服務要求。同時作好與消協、城管等外部相關部門的溝通協調，對內與營運部門等各相關部門的協調;

　　2、妥善處理各項重大投訴，維護公司對外的形象與聲譽;

　　八、安全管理方面：

　　1、承擔安全、消防責任，負責與當地物業相關部門的溝通于協調工作，建立良好的合作關系，培養自身的人際交往能力，同時嚴格遵守其在物業范圍內的規章制度，和營運標準。加強日常管理，對突發事件能妥善處理，及時上報。

專賣店店長的崗位職責7

　　職位描述：

　　1、負責組織員工進行商品陳列、展示、庫存、盤點，人員、商品的安全、區域衛生的管理；

　　2、完成公司的銷售指標，定期對商品銷售情況進行分析，提出合理化建議；

　　3、組織、安排、管理店內的整體運營，帶領部門員工完成銷售任務；

　　4、處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務等；

　　5、對店員進行專業和服務技能的培訓；

　　6、對店員工進行日常工作的管理、培養、考核等。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、22歲-38歲，具備一定的.賣場管理經驗；

　　3、了解手機零售市場、產品特性及零售行業商品流轉過程；

　　4、具有優秀的商品銷售技巧及管理工作經歷，有良好的服務意識；

　　5、具有較強的組織、溝通、協調能力及團隊協作能力；

　　6、具有較強的管理能力及解決問題的能力；

　　7、能夠熟練使用辦公軟件。

專賣店店長的崗位職責8

　　一、工作職責

　　(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、每年累計目標達成情況,帶領店員完成公司下達的指定銷售目標,依業績狀況達成對策，領導店員提供優質的顧客服務，并竭力為公司爭取營業額。

　　(2)監管店面行政及業務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

　　(3)銷售工作進行分析，確保日常的銷售。

　　(4)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。

　　(5)定期對店員進行銷售培訓指導。

　　二、人事管理

　　(1)考核屬下店員的工作業績及工作狀態。

　　(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。

　　(3)建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。

　　(4)培訓店員產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。

　　(5)了解公司政策及運作程序，向店員加以解釋，并推動執行。

　　(6)確保每位店員了解店鋪安全及緊急指示。

　　(7)清楚理解有關雇傭條例及向店員解釋有關公司守則及福利。

　　(8)召開店內工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與店員商討店鋪運作及業務事宜，發揮店員主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

　　三、顧客服務

　　(1)指導屬下店員以專業熱誠的'態度銷售產品，提供優質的顧客服務。

　　(2)有效處理顧客投訴及合理要求。

　　(3)建立顧客與公司良好關系。

　　(4)建立顧客聯系檔案，以便更好的服務客戶。

　　四、店內貨品管理

　　(1)根據公司要求，正確陳列貨品。

　　(2)監督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

　　(3)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

　　五、店鋪運作

　　(1)監察全店銷售工作。

　　(2)負責開鋪、關鋪，監管收銀程序。

　　(3)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。

　　(4)確保店內外裝修，貨架完好無缺。

　　(5)監管一切店內裝修，維修事項。

　　(6)負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。

　　(7)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。

　　(8)確保每周、每月營業報告和分析營業狀況準時、準確遞交。

　　(9)帶動全體店員，有效提升銷售業績。

　　(10)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。

　　(11)主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

　　(12)定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。

專賣店店長的崗位職責9

　　職責：

　　1、負責不斷研習提高店鋪銷售業績的方法并帶領員工勇于實踐

　　2、協助落實產品促銷和效果追蹤。

　　3、協助店鋪同事，合理分配工作，培養有潛力員工。

　　4、顧客、商場及店員關系的協調

　　崗位要求：

　　1、較強的口頭表達、溝通能力，嫻熟的'銷售技巧。

　　2、工作積極主動、吃苦耐勞、責任心強，有良好的組織、協調及溝通能力。

專賣店店長的崗位職責10

　　一、崗位職責：

　　1、完成公司下達的所屬專營店的銷售指標；

　　2、供應商、顧客、商場及店員關系的協調；

　　3、促銷活動的執行和實施管理；

　　4、負責商品、物料的調配和有效管理；

　　5、店內環境管理及設備維修的跟蹤處理；

　　6、顧客意見、建議及投訴的`處理。根據市場需求，提出建議促銷策略；

　　7、員工的工作分析、員工日常工作行為的記錄；

　　8、協助上級對店員的日常管理及監督，負責對員工專業知識、銷售技能和銷售額的提升；

　　9、負責對下屬的工作進行績效考評，并進行正面的指引，幫助下屬改善工作效率；

　　10、完成上級安排的其他工作。

專賣店店長的崗位職責11

　　職責：

　　1、越城正大裝飾城專賣店、柯橋紅星美凱龍專賣店、上虞石獅專賣店三店任選一店

　　2、負責門店日常在裝飾城內部外聯單位關系搭建，增加門店外聯單位帶單數量

　　3、負責門店顧客接待及產品知識講解

　　4、負責區域內部家裝公司對接，帶單于專賣店落地并產生銷售

　　5、負責配合門店大規模市場促銷活動提升銷量

　　崗位要求：

　　1、22歲-32歲，有相關廚電銷售經驗者可適當放寬

　　2、要求形象氣質佳

　　3、性格外向，善于交往，對于銷售有極大地能動性及責任心

專賣店店長的崗位職責12

　　1、負責淘寶店鋪及產品在淘寶和互聯網的推廣，能有效提升店鋪及產品的訪問量;

　　2、負責制訂淘寶商城店鋪網站運營策略計劃并執行;

　　3、分析并把握各種類型的客戶需求，針對客戶需求開展網站優化調整;

　　4、使用淘寶各項推廣工具進行商品推廣，達到銷售目標所需要的流量。

　　5、負責各項活動或者品牌的宣傳推廣方案的設計、討論和實施;

　　6、負責淘寶商城日常促銷活動籌備;

　　7、配合網絡分銷及促銷活動相關工作協調及策劃;

　　8、淘寶商城店鋪裝修與后臺管理;

　　8、負責淘寶商城售后服務;

　　9、負責淘寶商城的爭議處理;

　　10、產品網絡渠道定位、定價及市場調查;

　　11、上級交付的`臨時性工作任務。

專賣店店長的崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、合理分解公司制定的各項銷售任務，調動員工銷售積極性，保持員工積極向上的'工作態度；

　　2、門店存貨管理及貨源管理；

　　3、負責對本門店商品陳列工作。

　　崗位要求：

　　1、2年以上門店管理經驗，有手機行業銷售經驗者優先；

　　2、掌握銷售技巧，對手機、數碼產品等新興電子產品感興趣；

　　3、有一定的抗壓能力，較強的溝通協調能力，熟練掌握辦公軟件。

專賣店店長的崗位職責14

　　職責：

　　1、負責店面管理工作，帶領團隊完成銷售任務目標；

　　2、負責日常的店務管理，包括且不僅限于貫徹公司政策，店內人員調配及工作分配，員工出勤率管理，定期執行例會/晨會，培訓及指導員工，考察及評估員工表現，協助老板執行營運管理工作；

　　3、按照公司銷售服務標準，為顧客提供專業的服務，并妥善協助員工處理顧客投訴；

　　4、負責做好商品的促銷推廣工作，并提出對策、建議；

　　5、負責店鋪庫存管理工作，包括且不僅限于每日營運銷售情況分析，制定短缺商品補充，確保店內商品完整，數量正確；

　　6、負責店鋪的`帳目管理工作

　　任職資格：

　　1、年齡35歲以下，形象氣質佳；

　　2、大專及以上學歷，市場營銷、管理等專業；

　　3、具有較強的目標管理、團隊管理能力及創新能力；

　　4、具有高度的工作熱情及良好的溝通能力；

　　5、熟悉建材行業終端零售的銷售技巧、服務規范、陳列等知識；

　　6、具有2年以上同等職位相關工作經驗者優先。

專賣店店長的崗位職責15

　　職責：

　　1、目標管理：負責終端零售店鋪的運營和管理，提升店鋪銷售業績;

　　2、團隊管理：負責終端零售店鋪的人人員管理工作，培養高級銷售人才;

　　3、賣場管理：負責店鋪的陳列擺設、店鋪清潔工作、貨品盤點工作，確保店鋪好的店面形象;

　　4、貨物管理：負責貨品管理、監督，執行貨物退換貨流程，保證盤點無差異。

　　5、完成上級交辦的.其他任務。

　　任職要求：

　　1、高中以上學歷，年齡18-28歲，性格開朗活潑，以結果為導向;

　　2、有零售服飾類行業相關工作經驗者優先;

　　3、具有較強的溝通能力及服務意識，吃苦耐勞。

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