- 相關推薦
火鍋店工作崗位職責（通用13篇）
在我們平凡的日常里，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的火鍋店工作崗位職責，歡迎大家分享。
火鍋店工作崗位職責 1
1、接受餐廳店長的指派工作，全權負責本班組工作。
2、以身作則，責任心強，敢于管理。
3、協助餐廳經理擬訂本餐廳的服務標準，工作程序。
4、合理指揮和安排人力，管理好本班人員的工作班次。
5、檢查本班人員出勤情況，準備工作是否合格就緒，并對服務員當天的.工作，紀律等方面進行考核登記，并及時向主管反映。
6、處理服務中發生的問題和客人投訴，并向餐廳主管匯報。
7、配合餐廳主管對下屬員工進行業務培訓，不斷提高員工的專業知識和服務技巧。
8、做好本班組物品的保管和餐廳衛生工作。
9、隨時留意客人動向，督導員工主動、熱情、禮貌待客。
10、要求服務員熟悉菜肴特點，善于推銷菜肴與酒水。
11、完成餐廳主管臨時交辦的事項。
12、負責寫好工作日記，做好交接手續。
火鍋店工作崗位職責 2
(1)負責開餐前的傳菜準備工作，并協助值臺服務員布置火鍋店和餐桌、擺臺及補充各種物品做好全面準備。
(2)負責將廚房烹制好的菜肴食品準確及時地傳送給火鍋店值臺服務員。
(3)負責將值臺服務員開出的并經收款員蓋章的飯菜訂單傳送到廚房內堂口。
(4)嚴格把好飯菜食品質量關，對不符合質量標準的菜點有權拒絕傳送。
(5)嚴格執行傳送菜點服務規范，確保其準確迅速。
(6)與值臺服務員和廚房內堂保持良好的聯系，搞好前廳和廚房的'關系。
(7)負責協助值臺服務員做好客人就餐后的清潔整理工作。
(8)負責傳菜用具的清潔衛生工作。
(9)積極參加各種業務培訓，提高服務水平，完成上級交界的其他任務。
火鍋店工作崗位職責 3
1、帶領員工認真做好餐前準備，確保質量標準；
2、正式開餐后，督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作；
3、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；
4、餐后組織服務員及時清臺，整理好餐廳桌椅衛生，保持餐廳整潔和環境良好；
5、督導服務員認真落實酒店與部門規章制度。
火鍋店工作崗位職責 4
一、掌握服務員的出勤情況及工作表現、定期及時上報。
二、負責檢查自己分管區域衛生及服務員的“儀容、儀表、儀態”監督服務員的'實際操作、發現問題要及時糾正、保證服務要求符合本店標準。
三、明確上級分配的工作、領導服務員做好餐前準備工作、著重檢查用品、物品是否備齊、是否清潔無破損、餐具是否衛生無破損、發現問題要及時糾正或上報。
四、上客后要及時觀察客人用餐情況隨時滿足客人各種用餐要求、督導服務員向客人推薦特色菜品、飲料、果味等、必要時候主動向客人介紹菜品。
五、嚴格遵守本店各項規章管理制度、努力提高自身服務及管理技能、做好模范帶頭作用。
六、積極完善上級下達的各項任務、配合所有員工服務好每位客人。
七、負責組織業務技能培訓、營業班前會進行工作總結，確保服務操作規程規范化、標準化、程序化。
八、負責巡視檢查工作，堅持現場迎賓送客。掌握訂餐情況和客人要求及服務員儀容儀表、敬語服務。保質保量做好開餐服務工作。
九、做好本分管區域優秀員工的培養及推薦工作。
火鍋店工作崗位職責 5
1.負責按標準做好各項營業準備工作。
2.了解近期店內各項推廣活動，并予積極做好相關工作。
3.了解掌握各項業務知識及服務技能，積極完成各種服務培訓工作。
4.做好翻臺服務工作，有效拓展店面經營業績。
5.負責做好各項服務設施的.維護使用工作，保證設施設備的正常運轉。
6.注重團隊配合，高效完成各項服務接待工作。
7.服從管理層各項安排，完成領導交辦的其他工作事宜。
8.負責包干區域的衛生打掃清潔及保持工作。
火鍋店工作崗位職責 6
�。�1）負責門店的全面工作，對總監負責；
�。�2）認真執行總監下達的各項工作任務和工作指標，對外飲食的經營好壞，負有重要的責任；
�。�3）制訂門店的營業政策和經營計劃、活動策劃；
（4）擬定門店每年預算方案和營業指標，審閱店內每天的營業報表，進行營業分析，并做出經營決策；
�。�5）主持日常會議，協調各部門工作，使工作能協調一致地順利進行；
�。�6）審閱和批示部屬各部門及個人呈交的報告及各項申請；
�。�7）與研發總監、廚師主管研究如何提高食品的質量，創制新的菜色品種；制定或修訂年、季、月的餐單，制定食品及酒水、飲料的成本標準；
�。�8）對管理人員的`工作進行督導，幫助他們不斷提高業務能力；
�。�9）負責督促員工的服務情況，使門店的服務檔次得以提高；
�。�10）主持召開例會及業務協調會議，與各界建立良好的公共關系；
（11）向部屬下達工作指標和工作任務，并指導工作；
�。�12）檢查店內員工的儀表、儀態和工作質量，保證員工工作熱情和顧客滿意度；
�。�13）審閱各部門的工作報告和工作日志、報表。制定和實施培訓計劃，對員工進行思想教育和工作培訓；
�。�14）抓好安全、衛生管理，向總監匯報工作。
火鍋店工作崗位職責 7
1、全面負責行政經營管理，負責各部門的協調和各項工作的組織與安排。
2、根據國家有關部門和上級主管部門的有關規定，依照餐廳實際情況，制定餐廳的各項安全制度與各種防范措施，并監督落實。
3、嚴格執行管理制度，為本店全體員工作好表率。監督下屬嚴格執行火鍋店的各項規章制度，健全和完善相應的工作細則。
4、做好員工思想教育工作，激勵下屬，創造和諧的'工作環境和氣氛，增強員工的歸屬感和責任感。
5、嚴格控制人員編制、臨時用工和勞動成本，監督檢查出勤和人力調配情況，使火鍋店工作達到滿負荷、高效率狀態。
6、考核評估并有計劃地對員工實行在崗培訓，不斷提高其業務能力和綜合素質。
7、接受并妥善處理顧客投訴，負責接待重要客人。主動征求顧客意見和建議，并上報總經理辦公室。
8、處理火鍋店中的一切突發事件，抓好防火、防盜、防食品中毒、防自然災害的管理工作，確保餐廳經營順利，軟硬件質量可靠。
9、審批本店財務預算、決算；嚴格控制成本費用和進貨價格，把握好各個環節，提高經濟效益。
10、審批簽署本店的報銷單、申購單以及進貨單等一些需要審核的單據。
11、負責擬訂各大節日的營銷活動計劃報總經理辦公室審核，并組織具體實施。
12、關心員工生活，定期與不定期的主動與員工溝通。
火鍋店工作崗位職責 8
1、對店長負責；
2、負責店內員工的.考勤與考核；
3、負責實施公司制定的規章與制度；
4、負責處理客人日常投訴；
5、負責店內日常事務的處理；
6、負責制定店內周期工作計劃并實施；
7、關心愛護職員，了解職員心理動態；
8、公平公正的實施員工獎懲；
9、落實上級下達的其它工作指令
火鍋店工作崗位職責 9
1、負責店的經營管理工作，直接對總經理負責;
2、負責制定年度和月度計劃，組織督促完成各項任務和經營指標，對月度、年度經營情況作分析，并報執行董事;
3、制定服務的標準程序和操作規程，檢查崗位人員工作情況，保證菜品質量，完善清潔衛生工作。
4、根據市場情況和季節擬定更換食品的計劃并組織實施。制定食品、飲品的標準規格。正確控制毛利率和成本。
5、負責招聘、挑癬獎勵、晉升發及解聘員工。并負責組織員工的業務和衛生知識培訓工作。
6、制訂服務技術和菜品技術培訓計劃發及考核制度。定期同廚師長研究菜點，有針對性的`組織服務人員和廚師外出學習其它單位的先進經驗和技術。
7、了解市場動向和掌握原材料行情，有效控制經營成本，降低營業費用，從而確保營業招標和利潤招標的完成。
8、現場管理中，經常性的對前臺、廚房進行巡視監督，保證各項動作正常。
9、親自組織、安排大型團體就餐和重要宴會，負責VIP客人的迎送，處理客人的重要投訴。
10、主持日常和定期的工作會議，經常檢查業務善，及時調整、完善經營措施。
抓好設備、設施的維修保養，確保各種設施處于完好狀態，并得到正確使用，防止出現事故。
11、作好執行董事交辦的其它工作。
火鍋店工作崗位職責 10
1、協助上司搞好本店的經營管理工作。
2、執行上司下達的任務，督促任務完成，落實程度。
3、負責對部門使用過的物品、設備儀器的管理和保養工作。
4、負責對本部門工作人員的.工作安排，巡視檢查部門區域環境衛生，來客前的準備情況和工作質量及人員的儀容儀表。
5、組織、協調、指揮本部門人員日常工作，嚴格按具體規定和規范進行操作，發現違反服務工作規定要求的要及時進行批評和糾正。
6、部門人員的技術操作培訓，技術等級別的考核簽定工作。
7、樹立標準榜樣形象，以身作則。
8、掌握本部門員工的出勤情況，監督上下班簽到和平時工作表現，定期向上匯報。
9、負責本部門所須物品的領用，定期清點設備、裝飾品和產品，注意本部門消防安全的管理工作。
10、接受顧客的投訴并及時向上司匯報和妥善處理。
11、負責交接班的工作安排，員工輪休安排。
12、協助上司組織定期會議和學習。
13、負責與其他部門的工作協調和業務聯系。
14、每日做好工人記錄和工作總結。
火鍋店工作崗位職責 11
1、負責餓狼串說店鋪的每日正常營運工作，帶領好自己的`團隊；
2、領導屬下員工完成部門下達的各項任務和經營指標；
3、控制物料消耗和成本費用、保持餐廳設備設施整潔、完好；
4、負責餐廳工作人員的崗位業務培訓，不斷提高全員業務素質。
火鍋店工作崗位職責 12
（1）組織餐廳領班對服務員的崗前培訓，參與員工的面試與執行經理協商錄用。
（2）負責吧臺迎賓領班的培訓考核協調工作
�。�3）督導領班服務員嚴格按服務程序工作；了解員工的思想狀況，激發員工的`工作積極性；
�。�4）落實餐廳各項規章制度，餐廳禮儀服務細節等工作
�。�5）每日檢查全店清潔衛生（廚房衛生間大堂地面爐灶桌椅碗筷玻窗等）。檢查員工個人衛生（工作服裝是否干凈整潔頭發梳齊指甲是否過長等品；
（6）監督每日菜品供應情況質量情況加工情況，為廚房工作提出意見；
�。�7）每天開班前會，解決實際工作遇到的問題；
（8）收集顧客及服務員的反饋意見，并匯報執行經理，由執行經理統一處理；
�。�9）對每日情況作小結，每10日作營業分析，每月作全面總結；
（10）安排值班人員，制定值班輪換表；
�。�11）協調好大堂與廚房的關系；
�。�12）與廚師長一道監督員工的就餐時間，就餐質量，發現問題及時向執行經理反映；
�。�13）了解3公里周邊同行的經營情況（顧客味型菜品服務質量等），為店方經理決策提供數據資料；
�。�14）建立客戶檔案，協助店方經理進行對外聯絡工作；
（15）負責前廳設備（空調風幕機）維護保養的管理。
�。�16）帶領員工進行每月一次的餐具盤存，一般日期為月底，時間為晚餐結束后，作好記錄，交于店方經理。
火鍋店工作崗位職責 13
1、 掌握服務員的出勤情況和工作表現，定期向部長匯報。
2、 負責檢查服務員的儀表、儀容、儀態，凡達不到規范要求的不準上崗。監督服務員的具體操作，發現問題及時糾正，保證服務員工作符合公司的標準。
3、 明確部長分配的'工作，領導本班服務做好開餐前的準備工作，著重檢查用品、物品是否齊備、清潔無破損，檢查桌椅的擺放是否規范。菜譜、酒具是否衛生無破損。按照領班檢查簿逐項檢查，發現問題及時報告主管。
4、 及時向部長匯報餐廳物品、設備損壞情況。
5、 開餐后注意觀察客人用餐情況，隨時滿足客人的各種用餐要求，督導服務員向客人推薦菜品、飲料。必要時主動上前介紹菜品。
6、 積極完成老板下達的任務。
【火鍋店工作崗位職責】相關文章：
火鍋店崗位職責03-31
火鍋店店長崗位職責10-28
火鍋店主管崗位職責06-24
火鍋店經理崗位職責10-15
火鍋店樓面經理崗位職責12-06
火鍋店崗位職責8篇03-31
火鍋店主管崗位職責(9篇)05-08
火鍋店主管崗位職責(精選9篇)05-10
火鍋店主管崗位職責精選9篇05-10