網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責(zé)是組織考核的依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？以下是小編幫大家整理的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司在途家，螞蟻短租愛(ài)彼迎平臺(tái)以及天貓，京東平臺(tái)等第三方電商平臺(tái)的客戶(hù)在線及電話銷(xiāo)售工作；
2、處理客戶(hù)預(yù)定民宿過(guò)程中的售前、售中，以及售后問(wèn)題處理，通過(guò)接待，引導(dǎo)，推薦（產(chǎn)品與服務(wù)）等方式達(dá)成銷(xiāo)售；
3、通過(guò)熱情、周到的服務(wù)，耐心的回答顧客提出的問(wèn)題，提高顧客滿(mǎn)意度，不推諉，符合QC要求；
4、反饋關(guān)于產(chǎn)品、店鋪、服務(wù)、消費(fèi)者等信息，詳細(xì)記錄當(dāng)班無(wú)法處理的問(wèn)題，以便交接班同事了解情況并及時(shí)做出妥善處理，并與售后客服及其他部門(mén)進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào)，有效解決客戶(hù)問(wèn)題；
5、具有良好的服務(wù)意識(shí)，積極耐心對(duì)待客戶(hù)咨詢(xún)，具有積極的銷(xiāo)售意識(shí)和一定的.銷(xiāo)售技巧；不急不躁，能從客戶(hù)的角度出發(fā)考慮問(wèn)題，解決問(wèn)題，對(duì)于客戶(hù)的問(wèn)題百問(wèn)不厭；
6、能不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)，以及其它主管安排需要協(xié)助的工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生；
2、能熟練操作各類(lèi)辦公軟件，打字速度60字分以上；
3、熟悉各電商平臺(tái)的購(gòu)物流程；
4、有接聽(tīng)電話熱線，在線服務(wù)等客服類(lèi)的工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望以及進(jìn)取精神；
6、踏實(shí)、認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)、自律
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職責(zé)描述：
網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員(京東運(yùn)營(yíng)）20xx-5000/月
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)京東店鋪運(yùn)營(yíng)和日常管理，善于打造單品爆款，提高店鋪點(diǎn)擊率和流量，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
2.負(fù)責(zé)店鋪活動(dòng)策劃，利用推廣/直通車(chē)等推廣渠道，定期策劃各種活動(dòng)，提升店鋪名氣，聚集流量和人氣，形成銷(xiāo)售；
3.負(fù)責(zé)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理，根據(jù)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)制定銷(xiāo)售計(jì)劃，利用各種營(yíng)銷(xiāo)工具和手段（如數(shù)據(jù)分析/直通車(chē)優(yōu)化/seo優(yōu)化/店鋪轉(zhuǎn)化率分析等）挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)并進(jìn)行推廣，增大點(diǎn)擊率和流量；
4.負(fù)責(zé)信息維護(hù)與部門(mén)的對(duì)接管理，組建團(tuán)隊(duì)。
崗位要求：
1.大專(zhuān)以上，1年以上國(guó)內(nèi)電商（如京東淘寶）店長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)/推廣相關(guān)經(jīng)驗(yàn)；
2.熟悉京東/淘寶各種推廣方式，精通各種運(yùn)營(yíng)規(guī)則，熟練掌握直通車(chē)/電商平臺(tái)推廣；
3.善于策劃店鋪活動(dòng)和創(chuàng)新推廣構(gòu)思，喜歡追求銷(xiāo)售目標(biāo)；4.積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，擅長(zhǎng)溝通，有團(tuán)隊(duì)合作精神和創(chuàng)新能力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
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職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)微信平臺(tái)的日常內(nèi)容的撰寫(xiě)和運(yùn)營(yíng)；
2、研究網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，對(duì)新媒體內(nèi)容的實(shí)時(shí)調(diào)整；
3、負(fù)責(zé)微信大型活動(dòng)方案的'策劃、執(zhí)行及匯報(bào)；
4、策劃組織線上大型合作活動(dòng)并推廣；
5、分析同行業(yè)微信內(nèi)容結(jié)構(gòu)及話題熱點(diǎn)；
職位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；
2、2年以上互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉常用的網(wǎng)絡(luò)推渠道，并有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和案例；
4、具有良好的文字駕馭能力，深厚的文字功底，良好的圖片處理能力；
5、具有良好的溝通能力，團(tuán)隊(duì)合作精神。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站的線上線下活動(dòng)的策劃、組織和整體推廣,并執(zhí)行;
2、根據(jù)要求策劃、組織網(wǎng)站的專(zhuān)題,對(duì)網(wǎng)站的資源進(jìn)行深度挖掘和資源整合;
3、能獨(dú)立完成專(zhuān)題策劃設(shè)計(jì)發(fā)布;
4、整合各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),進(jìn)行用戶(hù)分析,并根據(jù)數(shù)據(jù),優(yōu)化整改;
任職資格:
1,本科及以上學(xué)歷;
2, 3年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
3,教育行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、精通html,css,js語(yǔ)言,有一定的.查找錯(cuò)誤的能力;
5、熟練使用ftp對(duì)官方網(wǎng)站進(jìn)行管理;
6、數(shù)據(jù)網(wǎng)站合作流程,熟悉論壇合作,具有網(wǎng)站合作成功經(jīng)驗(yàn)
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職責(zé)：
1、從事天貓?zhí)詫毎⒗锇桶途W(wǎng)店工作經(jīng)驗(yàn)的者優(yōu)先考慮；
2、制定網(wǎng)站推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施，協(xié)助公司開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源和渠道；
3、對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)分析整理，并定期維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)與銷(xiāo)售；
4、對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)工作有較高的興趣，有目標(biāo)感；
5、協(xié)助主管店鋪運(yùn)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)平臺(tái)的推廣；
6、打造精美店鋪，提升店鋪轉(zhuǎn)化率，提高平臺(tái)詢(xún)盤(pán)增長(zhǎng)量；
職位要求：
1、具有良好的溝通協(xié)調(diào)及語(yǔ)言表達(dá)能力、熱情主動(dòng)、耐心細(xì)致、普通話標(biāo)準(zhǔn)（部分需要和顧客通電話）、思維敏捷、認(rèn)真負(fù)責(zé)、能承受工作較大壓力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)和應(yīng)變能力強(qiáng)等部分素質(zhì)。
2、具備足夠的抗壓能力、責(zé)任心強(qiáng)、具有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神以及良好的`職業(yè)道德；
3、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)；
4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，工作積極主動(dòng)，上手快，能良好的融入團(tuán)隊(duì)，能獨(dú)立工作。
5、需有成效網(wǎng)絡(luò)營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)
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