事故車專員崗位職責

時間：2023-04-06 13:11:55 崗位職責我要投稿

事故車專員崗位職責

　　在發展不斷提速的社會中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責的明確對于企業規范用工、避免風險是非常重要的。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編幫大家整理的事故車專員崗位職責，希望對大家有所幫助。

事故車專員崗位職責

事故車專員崗位職責1

　　崗位職責:

　　1、從事故組長獲取事故資源后,快速聯系客戶并趕往現場,協助客戶處理事故,促成客戶進店維修;

　　2、維護區域內保險公司、交警部門、停車場等外部業務合作關系;

　　3、嚴格按照公司的分配原則處理事故,協助客戶理賠并進店維修。

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,1年以上汽車行業工作經驗,從事過事故接待及保險理賠工作經驗者優先考慮;

　　2、有駕照能熟練開車;

　　3、具有較強的語言表達能力、組織協調能力、溝通能力和沖突解決能力;

　　4、有交警大隊、事故停車場、保險公司人際關系者優先考慮。

　　崗位職責：

　　1、負責進店客戶咨詢接待服務；

　　2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案；

　　3、負責挖掘客戶需求，實現產品銷售；

　　4、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作。

　　崗位要求：

　　1、初中及以上學歷，有駕駛證并駕駛熟練優先，形象好，氣質佳；

　　2、有較強的事業心，勇于面對挑戰；

　　3、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的`能力，心理素質佳；

　　4、良好的團隊協作精神和客戶服務意識；

　　崗位職責:

　　1、負責市場事故車業務渠道的建立與維護;

　　2、與合作保險公司保持良好的`業務溝通與交流，并保持良好的業務關系;

　　3、確保每月有持續的事故車業務進廠;

　　4、完成服務經理交辦的工作任務;

　　5、協同事故組服務顧問促進達成每月下達的任務指標。

　　任職要求:

　　1、有較好的交際和溝通能力，吃苦耐勞;

　　2、熟悉汽車4s店車輛保險、事故車理賠等流程;

　　3、與各保險公司、交警隊有良好的接洽關系，豐富的人脈網;

　　4、有事故車輛外聯工作經驗者優先考慮。

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