跟單文員的崗位職責

時間：2023-04-19 09:14:18 崗位職責我要投稿

跟單文員的崗位職責(15篇)

　　在學習、工作、生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標準，完成上級交付的任務。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家收集的跟單文員的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

跟單文員的崗位職責(15篇)

跟單文員的崗位職責1

　　1、負責貨品的采購，系統單據錄入與核對;

　　2、負責對接業務部門的供應需求，做好訂貨、備貨、補貨、調貨、發貨等工作;

　　3、負責配合倉儲部的分貨，及時跟進貨品的動態情況，保持與供應商的聯系;

　　4、負責核對與供應商的'往來帳目，對貨品進、銷、存情況進行統計與匯總，維護與供應商的關系;

　　5、對供應商的相關資料進行整理、歸檔，建立與完善相關的采購制度;

　　6、協助業務部門處理系統數據，跟蹤維護付款，發票，返利，交易優惠等工作。

跟單文員的崗位職責2

　　1.負責工廠的排單更新，根據生產計劃，跟進工廠的生產進度，確保出貨期和出貨量。

　　2.跟進倉庫面輔料的入庫，檢驗，及出庫明細及具體到達廠里的時間，以確保生產時間和交貨期。

　　3.根據廠里的生產效率反饋具體排單計劃給到經理，以便安排工廠訂單，跟上生產周期。

　　4.初步審核工廠的外發加工合同和報價，給到總經理確認簽字。

　　5.負責和工廠往來賬務的.核對，貨款結算等工作。

　　6.上級交辦的其他事宜。

跟單文員的崗位職責3

　　1.交期排程的制定與更新;

　　2.統籌每個項目進展情況協調;

　　3.發貨前與客戶的`對接事宜;

　　4.客戶增補事宜的處理;

　　5.項目發貨結束后開票申請處理;

　　6.客訴的處理及追蹤，并形成檔案;

　　7.每月公司內部不良明細的處理，分析原因;

　　8.每年對客戶發放客戶滿意度調查，統計得分，分析原因與改善措施。

跟單文員的崗位職責4

　　協助原料貿易部主管完成銷售部門日常事務工作。建立、管理、維護銷售部文件數據檔案，為部門制定正確的銷售方案、銷售計劃提供決策依據;

　　1)負責日常訂單及投訴單的`接收、審價及下單工作;

　　2)負責填寫【催款單】催促貨款進帳;

　　3)負責每日下午提列次日【預出貨明細】給發貨及成品倉人員;

　　4)負責與各客戶之間進行溝通;

　　5)負責次日要出貨的送貨清單的制作根據倉庫出貨明細制作發票;

　　6)負責每日制作【出貨通知單】和【發票】;

　　7)負責每日和每月報表的統計、制作和呈遞;

　　8)負責跟進內部研發打樣、收支、往來賬核對等賬目處理;

　　9)各單據、合同及客戶資料的歸檔整理及保密工作;

　　10)介紹、宣傳企業，讓客戶了解企業。

　　11)按公司規定完成黃副總、部門主管臨時安排的工作。

跟單文員的崗位職責5

　　1、接收客戶產品咨詢，制作訂單;

　　2、了解、熟知產品規格、型號等，保證與客戶有效溝通;

　　3、與銷售部對接，對公司代理的產品訂單進行跟進;

　　4、協助客戶妥善解決貨品問題，及時回復客戶關于貨品到庫和發貨情況;

　　5、配合會計定期進行貨款的催收與結算;

　　6、領導交代的其它事。

跟單文員的`崗位職責6

　　1.接受上級工作指示和客戶信息，必要時將該信息傳達給公司內部對應部門。

　　2.聽從上級管理意見，聽從其他部門，特別是生產部門關于交期的意見。

　　3.每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。

　　4.客戶樣品管理：

　　1)當工程接到新產品單時，配合工程向客戶尋求相關資料，

　　2)當客戶有交貨需求時，督促工程迅速完成樣本工作。

　　3)如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。

　　4)當工程送樣達成，參與新產品發布會，在會議前后時向客戶訊證，并索要正式訂單。

　　5)將工程確認的樣品，按冊記錄發放給品質部門，作為量產的管制依據。

　　6)如品質部門或客戶對樣品提出疑問，將信息傳達給工程處理。

　　5.下單跟單工作：

　　1)追客戶下FORCOST或其他生產排程依據，以方便安排生產。

　　2)依據客戶訂單下公司內部制造命令單通知各部門做好生產準備工作，并做好工單發放記錄，避免造成有單無貨或有貨無單情況。

　　3)審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況

　　4)開立發料通知單給生產部門和物料員，通知其部門做好物料的`準備工作。

　　5)如有其他物料需要領取的，審核領料部門是否領料正常。

　　6)督促PC計劃員依據客戶交期情況，與生產部門協商制訂生產計劃表，并依據生產狀況和客戶協商交期。

　　7)如公司生產量或生產工藝無法達成客戶交期需要外發供應商的,開立外協申請單給外協跟單員。

　　6.出貨追蹤管理工作：

　　1)將和客戶協商的交期制定成出貨計劃，請倉庫，品質做好出貨準備。

　　2)如客戶對出貨時間有疑問，與客戶協商;盡量滿足其合理的要求。

　　3)督促生產部門達成交期并及時入庫，要求倉庫及時備料請品質部門檢驗，以上工作需要提前完成，避免出現備料不及時或無計劃的出貨。

　　4)當倉庫備好產品時，依據備料數量開立客戶送貨單，要求倉庫按照客戶要求時間內將貨物送到。

　　5)督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。

　　7.其他工作：

　　1)按時和客戶有關人員進行帳務核對，確保送貨單沒有失誤。

　　2)召開新產品發布會時，要參加。

　　3)如客戶有變更交期的，積極與PC協商，修訂生產計劃，督促生產部門執行之。

　　4)如客戶有緊急插單的，立即召開緊急插單說明會，向生產部門說明插單重要性，督促生產部門執行。

　　5)如生產部門因交期沒有達成，及時和客戶協商，商討新的交貨時間。

　　6)如有品質問題而影響交期的，同樣及時和客戶協商，商討新的交貨時間，必要時和品質部門協商讓步接受;如需要返工處理的，當接到品質信息時，確認工程和品質部門意見，及時與生產部門溝通返工完成時間。

　　7)如需要補單交貨的，與生產部門協商及時補單作業。

　　8)積極和倉庫一起與客戶協商包材回收問題，減少公司包材損失。

跟單文員的崗位職責7

　　職責描述:

　　1.根據銷售訂單下單。

　　2.相關數據錄入。

　　3.維護客戶。

　　任職要求:

　　1.能熟練操作各類辦公軟件

　　2.做事積極主動,責任感強,服從管理,溝通能力強;

　　3.有較強的服務意識,態度佳;

跟單文員的崗位職責8

　　1、渠道合作客戶的'開發與維護;獨立完成市場分析，掌握客戶信息制定銷售策略

　　2、完成公司制定的銷售任務;

　　3、負責與客戶洽談，簽訂銷售合同，并為客戶提供跟蹤服務;

　　4、記錄客戶信息，建立信息檔案;

　　5、陶瓷藝術，有網絡銷售者優先。

跟單文員的崗位職責9

　　1、協助業務員進行銷售，完成訂單;

　　2、處理訂單相關事宜，包括生產任務單，生產協調跟蹤訂單完成情況，確保訂單按時完成;

　　3、負責訂單出貨工作以及客戶訂單的后期跟進協調工作等，做好售后服務工作;

　　4、接收客戶的`需求，并將相關的信息傳遞到相關部門;

跟單文員的崗位職責10

　　1、接收客戶訂單，核對確認回傳。

　　2、追蹤客戶訂單交期，管理品質，處理客訴

　　3、月底與客戶進行交貨對帳，并對所開票的款項跟進。

　　4、根據當月的業績制作月業績報表。

　　5、同客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需，做好客戶服務工作。

　　6、完成上級主管安排的其它臨時工作。

跟單文員的'崗位職責11

　　跟單文員主要是接觸產品的訂單，不斷地跟進訂單的信息，管理訂單的信息。以下是跟單文員工作的要求：

　　1、全面準備并了解訂單資料(客戶制單、生產工藝、最終確認樣、面/輔料樣卡、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節是否統一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給相關技術部和業務部，以便及時確認。

　　2、務必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細并明確、一致!(最好要有文字證明)

　　3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產、經營狀況并對工廠的優/劣勢進行充分評估，做到知根知底。

　　4、跟單員言行、態度均代表本公司,因此與各業務單位處理相應業務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業務過程中不能隨意越權表態,有問題及時請示公司決定。

　　5、預先充分估量工作中問題的潛在發生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發生的.可能性。不以發現問題為目的，預先充分防范、工作中重復發掘、及時處理問題并總結經驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道。

　　6、訂單跟單員與訂單負責人(操作員)要保持密切的聯系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。

跟單文員的崗位職責12

　　1、負責庫存預警備貨及相關信息;

　　2、負責樣品、快遞的登記及管理;

　　3、根據生產計劃與供應商談價格、交貨及付款相關事宜;

　　4、根據生產進度安排下訂單，通知供應商發貨(在生產允許條件下盡量少積壓庫存);

　　5、到貨簽收，做入庫;

　　6、催供應商開發票，配合財務及時抵扣發票;

　　7、供應商的評審、物料的及時采購;

　　8、與供應商對帳，并對分管的.工作承擔責任;

　　9、每日應到物料的及時跟進與確認、物料帳目的記錄及核查;

　　10、協助處理來料異常、并對分管的工作承擔責任;

　　11、負責本部門工作安排，督導其執行效果;

　　12、本部以及與其相關部門的溝通協調工作。

跟單文員的崗位職責13

　　1、協助總經理及銷售副總辦理日常工作;

　　2、負責公司銷售合同及其化營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　3、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的咨詢;

　　4、負責收集、整理、歸納客源等信息資料，提出分析報告，為部門業務人員、領導決策提供參考;

　　5、負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理;

　　6、協助副總做好部內內務、各種部內會議的`記錄等工作;

　　7、為銷售部績效考評提供數據;

　　8、完成總經理及副總臨時交辦的其弛任務。

跟單文員的崗位職責14

　　職責描述:

　　1、主要負責工業品的采購。

　　2、常用供應商管理。維護良好的供應商資源,滿足公司要求的品質交期,了解同類產品的市場變化。

　　3、新產品的'議價,比價,尋找最高性價比的產品。

　　4、對于大批量采購產品,定期進行產品降價。

　　5、定期完成工作報表,向領導匯報。

　　6、完成領導安排的其它工作。

　　任職資格:

　　1、中專及以上學歷。

　　2、有采購經驗者優先,可接受應屆畢業生。

　　3、熟悉采購流程,良好的溝通能力、談判能力和成本意識;

　　4、工作當天完成。

跟單文員的崗位職責15

　　1、負責公司客戶訂單的管理;

　　2、負責客戶訂單出貨交期的統籌和評審;

　　3、負責公司生產計劃的管理：

　　4、負責公司各類產品標準產能的統計;

　　5、負責編制與更新生產計劃：月計劃、周計劃、日計劃并監督實施;

　　6、負責監督日生產計劃的'進度及其有效性;

　　7、負責物料的及時申購與物料庫存控制確保生產順利進行;

　　8、負責生產配方的整理及生產任務領料單的打印發放工作，保障生產計劃有序進行。

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