物業(yè)崗位職責【熱門】
在當今社會生活中，越來越多地方需要用到崗位職責，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的物業(yè)崗位職責，希望對大家有所幫助。
物業(yè)崗位職責1
1、熟悉各班組作業(yè)流程、工作環(huán)境等情況，應對突發(fā)事件并妥善處理；
2、帶領和督導各班組員工按照作業(yè)指導書要求，做好現場管理工作；
3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發(fā)現危險源，解決危險源，做到防患于未然；
4、大型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的保障和協(xié)調；
5、項目日常創(chuàng)新管理，內外部各部門工作溝通。
物業(yè)崗位職責2
工作職責:
1、負責結構專業(yè)組設計管理工作;
2、負責結構專業(yè)前期技術調研;
3、負責編寫各階段結構設計任務書;
4、負責各階段結構設計的管理;
5、參與擴初設計和施工圖設計的審核工作;
6、參加工程項目的招標工作,參與對施工單位承建資格審查,審核投標單位投標文件中施工方案和落實措施,協(xié)助確定中標單位;
7、參加施工圖會審,審查施工單位基坑開挖,基礎施工方案和施工組織設計,跟蹤檢查基礎、主體結構的工程質量、參與解決施工中遇到的技術難題、對工程施工中出現質量問題,配合有關專業(yè),協(xié)調解決;
8、負責施工中的結構設計技術的'配合。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷,結構設計/土木工程等專業(yè);
2、8年以上設計院及地產行業(yè)結構工程設計經驗,具有豐富的高層住宅項目經驗;
3、擁有注冊結構設計師證書優(yōu)先。
物業(yè)崗位職責3
職責描述:
1、負責區(qū)域板塊培訓工作,協(xié)助區(qū)域內部分公司的培訓工作。
2、組織區(qū)域層面各業(yè)務線條培訓。
3、做好區(qū)域內部人才發(fā)展以及人才梯隊建設
4、監(jiān)督各分公司培訓項目的實施以及培訓效果的后期跟蹤反饋。
5、挖掘以及開發(fā)區(qū)域內部講師隊伍。
6、協(xié)助開發(fā)區(qū)域內部各線條課程及培訓。
任職要求:
1、人力資源管理、工商管理等相關專業(yè)大專以上學歷;在培訓領域有兩年以上實踐經驗;
2.熟悉培訓行業(yè)和企業(yè)培訓體系構建及培訓工作的相關流程;具有構建現代化培訓體系的.理念,具有構建培訓課程體系的操作經驗;
3、責任心強,善于溝通,具有團隊合作精神,執(zhí)行能力及抗壓能力強。
物業(yè)崗位職責4
崗位職責:
1、制作企業(yè)培訓課件、產品知識培訓課件;組織新員工培訓,使新入職員工盡快了解公司產品;
2、做好培訓支持和組織工作;培訓現場統(tǒng)籌安排和人員聯(lián)系,培訓現場把控,根據業(yè)務需要,使新員工在規(guī)定時間內,掌握相關的企業(yè)文化、公司制度等;
3、根據業(yè)務部門提出的培訓需求進行課程研發(fā)設計,并根據需求制定針對性的培訓計劃進行相關培訓;
4、針對培訓內容組織員工培訓效果考核反饋,加強培訓效果;
5、負責公司大型會議支持和培訓活動支持,根據業(yè)務部門需求,組織各類理財投資知識及講座;
6、對在線學習和移動學習有很強的理念和實操經驗,能夠跟進在線學習項目;
7、編寫培訓匯報和總結,能夠進行專業(yè)的`培訓質量反饋和活動呈現;
8、完成領導交予的臨時工作。
任職資格:
1、35歲以下,管理學專業(yè)本科以上學歷,人力資源管理專業(yè)優(yōu)先;
2、三年以上人力資源管理經驗,房地產、商業(yè)管理及服務行業(yè)從業(yè)經歷優(yōu)先;
3、有培訓課程研發(fā)和教務工作跟進經歷,擁有姣好的表達溝通能力,能與內部講師及學員進行良好溝通;
4、擁有內部講師開發(fā)與培養(yǎng)經歷;
5、有培訓管理體系搭建經驗,能做年度全公司培訓規(guī)劃、培訓方向定位及培訓推進優(yōu)先
物業(yè)崗位職責5
1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約；
2、接受客戶訴求（投訴、報修、咨詢等）的接待、派工、跟蹤、回訪；
3、客戶報修系統(tǒng)入錄；
4、負責組織每月培訓會議；
5、負責前臺文檔資料的管理及采購計劃與物品的.領用與保管；
5、完成部門安排的各類臨時性任務。
物業(yè)崗位職責6
物業(yè)管理總經理/酒店總經理中國萬向中國萬向控股有限公司,萬向控股,中國萬向,中國萬向控股,萬向職責描述:
1、負責對所管理區(qū)域實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行酒店、物業(yè)管理質量體系,完成公司指定的年度管理目標和經營目標,保證工作的正常開展和運作;
2、按照相關法律法規(guī)和公司各規(guī)章制度,制訂接待、禮儀、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程、餐飲及綜合物管事務、社會公共關系等管理方案;
3、提升員工素質和技能,強化工作效率、服務質量;
4、具有強烈的服務接待理念和意識,負責服務范圍內各類投訴建議、活動籌劃、重大突發(fā)事件,特別是接待服務等事務處理;
5、對公司能源費、維保費、工程費等工程成本的.進行核算及控制;
6、全面負責管理團隊的隊伍建設,落實各項職能;
7、協(xié)調與有關協(xié)作部門、政府主管部門的關系,保持良好的公共關系;
任職要求:
1、年齡45周歲及以下,全日制統(tǒng)招本科及以上學歷;
2、五年以上工作經驗,三年以上知名高端私人會所、俱樂部或五星級酒店管理經驗;
3、熟悉酒店、物業(yè)管理的相關政策、法律法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準;
4、具有良好的全局觀念、全盤統(tǒng)籌能力、團隊駕馭能力及成本控制辦法;
5、有超強的服務理念和服務意識、出色的人際交往、社會活動能力以及敏銳的洞察力;
6、有工程管理、裝修管理、機電設備管理等相關工作經驗的優(yōu)先考慮;
物業(yè)崗位職責7
1、負責大堂前臺的電話接聽、轉接、接待和公關工作，保持大堂的寧靜、整潔和良好秩序
2、負責受理客戶的各種服務、投訴；并跟進、反饋服務情況；
3、負責每天維修報單、投訴記錄工作，并及時做好維修報單及相應的回訪工作；
4、負責客戶的`回訪及服務滿意度情況的統(tǒng)計；
5、配合禮賓員做好物品放行及報刊信件的收發(fā)工作；
6、負責做好物業(yè)巡查工作，并及時對不合格項跟進處理；
7、負責責任區(qū)域的客戶關系維護工作，與客戶取得良好溝通。
物業(yè)崗位職責8
熟悉責任區(qū)域內各客戶基本信息與動態(tài)，定期上門家訪，與客戶建立良好關系。
確保物業(yè)公司與客戶間的有效溝通，及時處理客戶投訴并跟蹤回訪。
收集客戶的意見及建議并匯總分析，提出合理化改進方案。
全面統(tǒng)籌并協(xié)調所轄區(qū)域內安管、保潔、維修、綠化等工作。
巡視轄區(qū)共用設施設備及空置房完好狀況，發(fā)現問題及時跟蹤處理。
負責做好轄區(qū)物業(yè)管理費的'催繳工作。
派發(fā)繳費通知單及張貼各種通知、告示等。
按規(guī)定對客戶進行走訪工作并做好記錄。
活躍區(qū)域內客戶文化生活，組織客戶積極參加項目舉辦的各種社區(qū)文化活動。
物業(yè)崗位職責9
1、負責按照體系文件要求執(zhí)行各項業(yè)務流程。
2、熟悉所管轄物業(yè)的結構、配套和客戶的基本情況以及物業(yè)中心各項服務內容；
3、每日對所管轄區(qū)域進行樓宇巡查，認真檢查樓宇環(huán)境衛(wèi)生及公區(qū)設施設備是否正常運行，并做好相應記錄；
4、負責樓宇檔案、客戶檔案、質量記錄等文件資料的`簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作；
5、負責辦理業(yè)主客戶入、離場手續(xù)及協(xié)調工作；
6、負責裝修申請的辦理及實施裝修施工內容檢查、驗收協(xié)助工作；
7、負責具體記錄客戶訴求、投訴內容，及時傳達相應部門處理，并跟蹤、督促服務按時有效完成；
8、負責建立健全物業(yè)收費臺帳，做好物業(yè)各類費用的收繳工作，與財務部做好費用金額的上繳工作；
物業(yè)崗位職責10
1、主要負責項目物業(yè)公司人事工作及行政工作。
2、負責員工入職手續(xù)辦理，勞動合同簽訂監(jiān)督與管理，社會保險、公積金辦理。
3、負責物業(yè)人員招聘工作。
4、負責物業(yè)公司日常行政工作。
5、負責文件資料檔案管理。
6、負責物業(yè)公司的考勤管理。
物業(yè)崗位職責11
1、根據部門工作安排當值上崗，根據工作職責對來訪客戶進行接待、指引、答疑；
2、指揮廣場及大堂的秩序，確保廣場周圍保持暢通和良好的狀態(tài)，維護企業(yè)形象；
3、使用禮貌用語，保持正確的'站立或坐姿和良好的儀容儀表，以問候及微笑迎接和歡送客戶；
4、服務熱情周到，文明上崗，有求必應，有問必答；
5、保持警覺，對可疑人員應報告上司及監(jiān)控中心進行監(jiān)視；
6、日常檢查公共場所的設施設備、綠化、保潔情況；
7、協(xié)助運營團隊收集客戶意見及投訴處理；
8、根據培訓內容處理相應應急事故；
9、完成上司交辦的其他任務。
物業(yè)崗位職責12
1、負責物業(yè)范圍內冷水供給、熱水供給、采暖補水、游泳池、軟化水裝置、衛(wèi)生消毒裝置等給水設備設施的檢查、維護、保養(yǎng)和維修工作。
2、負責物業(yè)范圍內消防水箱、消防泵、噴淋泵、穩(wěn)壓泵等到消防給水設備設施的檢查、維護、保養(yǎng)和維修工作。
3、負責物業(yè)范圍內污水、雨水、集水坑、化糞池等到排水設備設施的檢查、維護、保養(yǎng)的維修工作。
4、負責游泳池、設備設施的檢查、維護、保養(yǎng)和維修工作。
5、負責物業(yè)范圍內所有給排水管線及水泵、閥門、消防水管線及消防用水設備設施的巡查、維護、保養(yǎng)和維修工作。
6、負責庭院中各種給排水管井、設備設施（含水示接合器）的巡查、維護、保養(yǎng)和維修工作。
7、負責水泵房、消防泵房、各層給排水管井等相關設備機房、區(qū)域內設備及環(huán)境清潔工作。
8、負責為客戶及時處理有關給排水方面的問題。
9、負責每月定期用水記量記錄、對比。
10、負責配合保安部定期對大廈消防系統(tǒng)設備進行特別檢查和維護、保養(yǎng)。
11、對本崗位工作范圍內發(fā)現的隱患及處理不了的問題及時向本專業(yè)主管匯報。
12、以上檢查、維護、保養(yǎng)和維修工作除事故應急處理維修外應在工程部專業(yè)主管的`領導下按工程部工作計劃執(zhí)行。
13、配合協(xié)助外委保養(yǎng)單位進行消防水系統(tǒng)、給排水機電設備及其它相關設備的維護保養(yǎng)工作。
14、掌握工作所必需的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
15、入戶工作中必須嚴格遵守國家法律、公司規(guī)章制度、勞動紀律和員工守則。
16、工作中聽從工程部的統(tǒng)一指揮和領導，嚴格執(zhí)行工作程序和制度。
17、保持身體健康，并執(zhí)有有效的健康證。
18、負責保管好個人用品、公用工具、儀表和工作用材料，在工作中發(fā)現需購置材料應及時上報專業(yè)主管。
19、負責完成工程部交辦的其它工作。
物業(yè)崗位職責13
1、 長駐辦公樓或商場內顧客服務臺工作;
2、 處理辦公樓或商場顧客、租客的'查詢、投訴及給予適當的協(xié)助及服務;
3、 提供有償或無償便民服務;
4、 處理泊車優(yōu)惠服務;
5、 負責用戶意見調查、用戶信息的收集、匯總;
6、 建立和管理相關記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等;
7、 協(xié)助客戶服務主任處理一切管理事務;
8、 向直屬主管定期呈報工作總結及計劃;
9、 執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務。
物業(yè)崗位職責14
1、檢查班組成員勞動紀律;
2、領導班組業(yè)務工作開展;
3、應急及突發(fā)事件的處理;
4、組織班組進行體能、消防技能訓練;
5、掌握員工思想動態(tài),并正確引導;
6、對班組成員進行考評;
任職要求:
1、高中及以上學歷,3年安全相關工作經驗;
2、崗位技能好,執(zhí)行力強;有互聯(lián)網工作經驗優(yōu)先;
3、誠實正直,有一定的領導和溝通能力。
4、對一般突發(fā)事件或安全事件可以進行基礎處理與管控;
物業(yè)崗位職責15
(一)、熟悉管轄項目內物業(yè)基本情況、辦公場所、機動車數量、消防設施設備的基本情況。
(二)、在物業(yè)管理部經理的領導和屬地公安機關指導下，負責指導和管理本項目保安日常工作及突發(fā)事件的處理、制定部分適合本轄區(qū)保安管理辦法及制度。
(三)、組織召開安保工作會議，及時傳達公司通知及管理要求。
(四)、定期檢查本轄區(qū)消防、保安執(zhí)勤工作情況，發(fā)現問題及時處理并做好管理日志。
(五)、加強與業(yè)主溝通和聯(lián)系，建立廣泛的`群眾基礎。
(六)、負責處理轄區(qū)內治安、車輛、消防、裝修等事項的處理。
(七)、完成公司交班的其他和臨時性的工作任務。
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