技術支持崗位職責

時間：2023-04-26 15:12:22 崗位職責我要投稿

技術支持崗位職責集合15篇

　　在日常生活和工作中，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編幫大家整理的技術支持崗位職責，希望能夠幫助到大家。

技術支持崗位職責集合15篇

技術支持崗位職責1

　　IT技術支持/客服專員北京思維造物信息科技有限公司北京思維造物信息科技有限公司,得到,羅輯思維,思維造物工作內容:

　　1、負責學生端新用戶上課軟件的安裝調試以及問題的處理,通過電話、視頻、或者遠程協助等方式確保學生端可以正常上課(課前課中課后),解決問題要延伸到每一位學生端用戶;

　　2、負責老師端(直播間)設備的維護和調試;

　　崗位要求:

　　1、熟悉電腦和移動設備的軟件安裝流程,熟悉Windows、Mac、Android、ios等系統,可獨立完成安裝和使用過程中的'常見問題;

　　2、可獨立協助家長或老師解決絕大多數雙端設備的問題,有良好的記錄反饋能力;

　　3、抗壓能力強,能適應倒班制;可以對自己的數據負責任,

　　4、服務能力強,有較強的電話溝通能力,有親和力有耐心,能為每一位學生端用戶做到盡職盡責的極致服務;

技術支持崗位職責2

　　職責：

　　1、管理公司技術支持團隊，及技術部門內部工作安排與考核，以達到部門穩步、通暢、順利運營；

　　2、監督、檢查各技術支持工程師的項目執行情況，對各區域項目進行全方面技術指導；

　　3、協調與組織公司技術專題會議，進行技術難題的.攻關，培養、不斷提升各區域技術支持工程師專業技術水平；

　　4、精通產品的售前支持、產品演示、具備一定網絡和硬件維護經驗，支持各區域銷售項目，協調與配合銷售部做好產品市場推廣；

　　5、參與培訓用戶，提供現場指導等售后技術支持工作；

　　6、負責技術團隊的組織建設和管理，合理安排各區域資源調配，優化規范流程管理；

　　7、負責領導交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1、大學專科以上學歷，計算機或電子工程等相關專業畢業者優先；

　　2、五年以上相關技術支持工作經驗，其中兩年以上的管理工作經驗者優先；

　　3、良好的溝通能力和團隊合作精神，有過帶領團隊的工作經驗；

　　4、較強的需求分析能力、演示培訓能力及觀察力；

　　5、能適應經常出差及不定時的工作制。

技術支持崗位職責3

　　1.開發客戶，推進新產品臨床試驗目標的進度。

　　2.保持與客戶的良好關系，了解市場需要，同時發展和促進與潛在客戶的'聯系，以擴大商業機會。

　　3.與食檢等政府部門的聯系，熟悉辦證流程。

　　4.協助技術支持代表整理技術資料建立檔案。

　　5.組織醫院內外各種學術技術推廣活動。

　　6.熟悉辦公室文書工作。

　　7.有良好的事業發展空間。

技術支持崗位職責4

　　崗位職責:

　　1.基于客戶業務上云需求,進行技術交流、方案制定,引導客戶業務系統遷移上云;

　　2.負責客戶業務系統上云需求調研、評估,并跟蹤上云方案制定與交付,對客戶業務系統最終上云負責;

　　3.負責完成項目云服務訂單的簽訂,跟蹤項目立項流程;

　　4. 總結政務云拓展案例,在組織內進行交流分享。

　　崗位要求:

　　1.國家統招全日制大學本科及以上學歷,計算機相關專業;

　　2. 2年及以上it工作經驗,有云計算領域工作經驗者優先;

　　3.具備較好的客戶連接和交流能力,有較強的客戶開發能力和市場拓展意識;

　　4.具備良好的項目管理能力和溝通協調能力,能承受一定的工作壓力; (有kpi指標)

　　5.具備良好的`客戶服務意識和團隊協作精神,學習能力強,有激情,勇于接受挑戰,善于開拓創新,工作積極主動,有強烈的工作責任心。

技術支持崗位職責5

　　職責描述:

　　1、面向金蝶大客戶提供技術類支持,處理在EAS系統使用過程中遇到的問題;

　　2、編寫和整理相關的技術支持文檔;

　　3、對分支機構和合作伙伴的'服務人員、提供技術培訓;

　　4、技術支持過程中進行客戶需求、服務商機等價值信息挖掘;

　　5、交付VIP綠色通道、戰略客戶VIP專屬服務等專項服務,促進服務業績。

　　任職要求:

　　1、全日制大學本科及以上學歷,會計(包括會計學、國際會計、財務會計等)、財務管理、會計電算化等相關專業可優先;

　　2、2年以上會計、財務、物流相關工作經驗,有ERP軟件應用、實施或技術支持工作經驗者優先;

　　3、掌握基本會計實務理論,熟悉電腦操作,了解ERP基本運作流程;

　　4、普通話標準,具有優秀的客戶服務意識、良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;

　　5、工作積極主動,認真負責,善于學習、溝通、分享,富有團隊協作精神,能承擔較強工作壓力。

技術支持崗位職責6

　　職責描述：

　　1、負責K8S平臺客戶支持工作；

　　2、負責k8s系統故障診斷與修復；

　　3、負責客戶使用引導以及疑難問題解答。

　　任職要求：

　　1、精通Linux系統原理，部署、維護、調優與故障診斷；

　　2、熟練使用Kubernetes；

　　3、熟悉常見cni/csi插件工作原理；

　　4、有Kubernetes虛擬化運維經驗優先。

技術支持崗位職責7

　　1、負責公司辦公電腦軟硬件、網絡設備及其他辦公設備的日常維護和檢修，公司人員電腦相關問題解答.

　　2、公司服務器的管理和維護，系統維護，以及安裝、配置、備份調試等工作

　　3、Notes郵箱的'管理及日常維護

　　4、運維系統標準、規范化工作相關制度的建設和推廣；

　　5、制作、更新全網的業務和網管邏輯拓撲圖、配置信息表、傳輸信息表、流量報表，整理運維文檔；

技術支持崗位職責8

　　職位描述

　　任職要求：

　　1、形象氣質較好，普通話標準；

　　2、熱情開朗

　　3、親和力較好，有培訓，機器人教育方向工作經驗優先

　　工作資料

　　1負責公司產品的演示

　　2負責公司產品的'講解

　　3負責公司產品的銷售

技術支持崗位職責9

　　職責：

　　1、負責國際市場項目的售前技術和市場支持；

　　2、參與國際項目的投標工作；

　　3、收集項目、客戶、競爭對手的市場和技術信息；

　　4、協助國際市場項目和渠道的'開發和維護；

　　5、研究分析市場趨勢，項目經驗，客戶特點，參與制定國際市場推廣和開拓策略。

　　任職要求：

　　1、通信、計算機等相關專業，本科及以上學歷；

　　2、有通信行業技術支持、研發、售前售后工作經驗者優先；

　　3、英語六級以上，具備良好的聽說讀寫能力，口語優秀者優先；

　　4、有如下第二外語能力者優先（法語，阿拉伯語，俄語，西班牙語）；

　　5、對國際市場工作感興趣，有海外工作經驗者優先；

　　6、具備良好的溝通能力、性格開朗，膽大心細，具備優秀的團隊合作精神。

技術支持崗位職責10

　　日語技術支持工程師崗位職責：

　　—擔當產品的售后服務業務；

　　—出訪客戶工廠；

　　—在最接近客戶的生產現場進行設備的安裝支持及改造等業務；

　　—本社產品的`技術支持工作。

　　—遠程或現場對我司產品提供trouble解決對策；

　　前期做現場服務工程師，在現場累計經驗。后期轉技術支持。

　　任職資格：

　　日語二級及以上（必須會日語）

　　理工科專業，如機械設計類等；

　　英語口語流利，能夠讀懂英文操作手冊；

　　善于并樂于與人溝通交流。

技術支持崗位職責11

　　職位描述:

　　1、負責一線實施的技術培訓,確保一線實施技能提升,滿足實施及商家需求;

　　2、解決一線實施在實施過程中遇到的技術問題,提供解決方案,確保實施質量。

　　3、技術培訓課程開發,確保培訓的質量與效率;

　　4、技術知識庫的豐富與完善,確保一線實施方便查找、應用、學習;

　　5、ka客戶的`售前及售后技術支持;

　　崗位要求:

　　1、具有1年以上餐飲收銀軟件行業銷售、實施方面的經驗,尤其在獨立裝機、解決過商家提出的各類相關問題,處理過復雜客情維護的經驗;

　　2、具備良好的溝通協調能力,有商家培訓或內部員工培訓經驗尤佳;

　　3、具備主動思考能力,善于洞察問題,及時反饋、處理解決;4、大學專科及以上學歷,有一線實施或培訓能力者優先;

技術支持崗位職責12

　　工作職責:

　　1、負責公司各分支機構網絡設備及線路的日常監控維護工作;

　　2、負責各分支機構網絡系統建設管理及技術支持工作;

　　3、負責各分支機構網絡系統工作標準與工作流程的制定;

　　4、負責各分支機構網絡系統定期應急演練管理工作;

　　5、負責各分支機構相關運營商線路的申請、拆除工作。

　　任職資格:

　　1.全日制本科生及以上學歷,計算機相關專業;

　　2.計算機專業知識基礎扎實,熟悉計算機網絡基礎知識;

　　3.具有較強的、溝通協調能力和團隊合作能力;

　　4.具有計算機網絡管理相關工作實習經驗;

　　5.正直勤奮,有較強的進取心和責任心,工作主動性強,耐心細致。

　　6.不屬于公司規定的'親屬回避的對象

技術支持崗位職責13

　　職責:

　　1、負責客戶需求的引導和確認，將需求形成規范文檔正確無誤反饋給研發;

　　2、掌握產品技術與解決方案技術，負責項目實施過程中的技術支持工作;

　　3、指導客戶現場安裝與維護的設備調試技術工作;

　　4、負責處理客戶使用中的'問題、售后返修對接等工作。

　　任職資格:

　　1、大專或以上學歷，計算機硬件、軟件、通信等理工科專業優先;

　　2、良好的溝通協調能力、抗壓性及動手能力;

　　3、有IT網絡應用、Linux、數據庫、軟件開發或硬件原理知識基礎;

　　4、該崗位工作常駐地涉及全國區域，可接受國內長期外派優先考慮。

技術支持崗位職責14

　　職責:

　　1.管理技術支持團隊，對部門人員進行工作分配和培養，營造良好的團隊氛圍。

　　2.帶領并指導技術支持團隊通過電話、網絡等方式，解答客戶對于公司軟硬件使用問題的咨詢，為客戶提供遠程技術支持;

　　3.對于超過技術范疇或權限范疇的'客戶問題及時反饋給相關產品和技術部門并進行跟蹤，解決問題;

　　4.定期總結匯報客戶的反饋意見;

　　5.上級安排的其他工作。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學歷，從事過客服相關工作者優先;

　　2.有至少兩年5人以上團隊管理經驗;

　　3.普通話標準，口齒清晰，優秀的語言表達能力和溝通能力;

　　4.具備較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

　　5.具備良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動。

技術支持崗位職責15

　　1、負責后期的技術服務；

　　2、依據開發計劃進行設計開發系統，注重開發質量、編寫代碼要求規范；

　　3、參與軟件系統實施的技術支持；

　　4、負責公司后臺接口的開發與維護,進行后臺服務器端開發和維護；

　　5、完成領導交付的其他任務。

　　任職資格：

　　1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業，大專或以上學歷，

　　2、了解各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調試及故障排除；

　　3、了解局域網的維護及網絡安全知識，可進行局域網的搭建和網絡設備的'基本維護和故障處理；

　　4、可對服務器進行維護與管理工作有經驗者優先；

　　5、有良好的專業英語讀寫水平；工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。

　　1.協助同事維護客戶關系

　　2.負責軟件的錯誤搜集和用戶意見反饋搜集

　　3.協助開發工程師進行功能測試

　　任職要求：

　　1.做事有耐心、待人誠懇、有責任心。

　　2.性格活潑開朗、熱情，具有良好的服務意識。

　　3.具有良好的語言表達能力、溝通、協調、解決問題的能力。

　　1.協助同事維護客戶關系

　　2.負責軟件的錯誤搜集和用戶意見反饋搜集

　　3.協助開發工程師進行功能測試

　　任職要求：

　　1.做事有耐心、待人誠懇、有責任心。

　　2.性格活潑開朗、熱情，具有良好的服務意識。

　　3.具有良好的語言表達能力、溝通、協調、解決問題的能力。

　　崗位職責：

　　1、base在售前服務部門，負責招投標文件的收集、管理

　　2、配合銷售部門完成招投標前期的資質審核、協調、推進招投標流程

　　3、其他部門內部的

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷、助理類或招投標類工作經驗1年以上

　　2、處事靈活有主見、性格活潑、有耐心。

　　3、會基礎的辦公軟件，有一定英文基礎。

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