儲備店長的崗位職責

時間：2024-10-15 08:28:22 崗位職責我要投稿

儲備店長的崗位職責(15篇)

　　在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，崗位職責是組織考核的依據。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編整理的儲備店長的崗位職責，希望對大家有所幫助。

儲備店長的崗位職責(15篇)

儲備店長的崗位職責1

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售；

　　2、全面主持店面的`治理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　3、執行總部下達的各項任務；

　　4、做好門店各個部門的分工治理工作；

　　5、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量治理等有關作業；

　　6、監督門店商品損耗治理，把握商品損耗尺度；

　　7、掌握門店各種設備的維護保養知識；

　　8、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業治理；

　　9、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾；

　　10、負責對職員的培訓教育。

儲備店長的崗位職責2

　　1、負責客戶的.接待、咨詢工作，為顧客提供優秀的置業咨詢服務;

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

　　3、陪同客戶看房，促成房屋買賣業務成交;

　　4、負責業務跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作;

　　5、負責公司房源開發與積累，并與業主建立良好的業務協作關系。

儲備店長的崗位職責3

　　一、體驗館裝修管理

　　1，體驗館門頭招牌的維修和清潔若發現門頭招牌有損壞（包括燈箱，招牌，門貼，海報，廣告牌等）需要及時找人維修，定期安排招牌衛生打掃，確保招牌正常運作，干凈醒目

　　2，體驗館硬裝維修和清潔

　　（1）及時發現體驗館內部裝修不完善以及存在的安全隱患，并安排專業人員及時修補。

　　（例如：墻紙損害起翹，地板損壞變形，房屋漏水，吊頂損壞脫落，電路損壞等）

　　（2）定時檢查和定期安排打掃整個體驗館內外的衛生，包括體驗館外門口和周邊，體驗

　　館內樓道，地面，墻壁，吊頂等體驗館所有的硬裝衛生，尤其是一些不常涉及到的衛生死角（例如：雜物間，休息室，衛生間，垃圾簍，門框，門邊，踢腳線，床下，石膏線等），并責任到衛生責任人。確保整個展館安全，美觀，整潔！

　　二，體驗館擺場管理

　　1，體驗館商品擺場

　　體驗館每件出售商品，必須有價格牌標示相關信息，家具擺放合理，不留安全隱患，有明顯的風格區域劃和，有合理的家具搭配和軟裝搭配，體驗館促銷、清場、處理等體驗館活動商品標價醒目，確保體驗館家具擺放地方不空缺（除體驗館活動商品外，展館商品不能提現）。

　　2，體驗館出售商品的安裝與維修

　　體驗館出售商品安裝必須規范，不能出現安裝不到位情況，（例如，柜門抽屜無法正常開關，或出現不合理的縫隙，缺少配件，或安裝偷工減料等情況），若發現有安裝問題，需及時安排安裝師傅完善

　　（1）若發現體驗館出售商品有損壞（包括物流損壞，掉漆，刮傷，變形，裂縫，裂漆等，）

　　需要及時安排專業維修師傅修補或聯系數據統計部門更換擺場商品。確保展館內的所有出售商品完好，美觀，客戶體驗正常！

　　3，體驗館出售商品的清潔監督

　　所有商品（包括家具，軟裝飾品和建材），必須干凈，整潔，重點注意商品的衛生死角（例如：家具腿，地毯邊，塑料墊，茶幾角落，衣柜頂，柜子玻璃，柜子內部隔板，雕花，燈罩，掛畫等），責任到人。

　　4，體驗館其他擺場的監督

　　（1）私人用品擺放

　　（2）辦公用品擺放

　　（3）公共財物管理等

　　三，會議管理

　　1，早會，每天早上必須開會，并在上班后半小時內完成，形式和內容見相關培訓課件，主

　　要以激勵調整狀態為重點

　　2，夕會（分享總結會），原則上必須開，在影響客戶體驗的情況下，可不開，相關形式和

　　內容見培訓課件，主要以總結解決問題為重點。

　　3，周會，月會。對統計的數據做分析和總結，找問題的癥結點，并制定合理、有效、可實

　　施的改善方案

　　4，其他緊急會議，如緊急傳達和通知，緊急布置等會議

　　四，體驗館團隊管理

　　1，作息時間管理

　　安排休假，審批請假，監督考勤，工作時間等，并做好相關記錄，按總部規定時間統一并上報

　　2，禮儀管理

　　檢查員工上班時間的語言，儀表，形態，著裝，工牌，精神面貌等，包括導購，安裝師傅，倉管人員等人員的.行為規范

　　3，銷售管理

　　（1）相關數據搜集、統計和分析總結

　　（2）銷售任務分配和監督

　　（3）銷售績效考核和評估

　　（4）線下推廣策劃與執行

　　（5）導購在售前，售中，售后問題的分析總結

　　（6）銷售、服務技巧和流程的學習和培訓

　　（7）其他銷售相關的內容監督管理（例如：erp信息錄入，發帖，微博維護，客戶提供照片，dm單派發等）

　　（8）員工客戶管理和跟蹤檢查

　　4，學習與培訓

　　（1）組織員工學習專業知識內容

　　（2）銷售相關內容（包括服務和銷售的技巧和態度）

　　（3）公司規章制度，和其他新流程，新制度，新課程相關內容，

　　（4）以及其他經驗性，感悟性知識的學習，分享和培訓，

　　（5）傳達公司最新相關規定和制度，最新專業知識和相關流程

　　（6）搜集最新行業知識和社會知識并傳達，確保員工信息準確及時

　　（7）定期或者不定期的組織對薄弱環節的學習培訓，并對學習培訓結果進行相關考核

　　5，人事管理

　　（1）人員招聘，任用，淘汰

　　（2）考核，獎懲，面談

　　（3）人員入職，離職，崗位變動，降級等

　　（4）各種獎金，罰款，福利等

　　（5）各種人事變動與總部人事等相關部門的相關溝通備案，開關相關權限等內容6，團隊建設

　　（1）制定合理的團隊獎懲制度和公平的競爭考核機制

　　（2）激勵，輔導員工，解決員工技能和態度上的相關問題，幫助規劃員工職業生涯

　　（3）協調體驗館內部人員之間的關系，團結每一個人

　　（4）增強團隊凝聚力，執行力，提高員工積極性

　　（5）培養優秀銷售和管理人才，為公司儲備人才

　　（6）合理建議的搜集和改善，開通各種溝通交流渠道，接受申訴和員工投訴，與其他相

　　關部門的直接協調和溝通

　　（7）營造和諧，高效的工作氛圍，組建有戰斗力的銷售團隊

　　五，財務及報表管理

　　1，相關財務報表，流水賬，發票整理，備用金申請，其他費用請款等

　　2，現金繳存，后臺提交操作，審批財務相關流程，查看其他人或部門審核結果，退款查詢，以及與相關財務人員溝通

　　3，員工（包括導購，助理，安裝師傅，倉庫等）獎金，提成，工資核對，以及與相關財務核對等

　　六，其他日常事務管理

　　定期檢查倉庫安全情況，監督所有貨物（包括退換貨）的盤點，收發，擺放，維修，銷售處理安排等

　　2，協助開單

　　包括，協助導購談單，開具票據，單據，以及向顧客出具其他相關資料

　　3，協助跟單

　　協助導購查詢訂單商品，與相關人員溝通，協調大倉庫與總部之間的安排等內容，尤其是重點單子，加急單子的協助處理

　　4，送貨管理（助理的重點工作）

　　溝通協調倉庫，安裝師傅，銷售，客戶之間的送貨安排，尤其是時間和車輛的安排，定期對送貨安裝進行盤點，重點檢查特殊客戶情況，做到送貨安排心中有數

　　5，協助處理售后投訴問題

　　包括電話溝通，代表公司上門協商等，尤其對于特殊情況的客戶做專門的跟進和協調

　　6，相關資質，文件辦理

　　包括，營業執照，稅務登記證，消防安全檢查合格證等，門頭/招牌審批書，相關行政資料文件，以及協調與其他國家機關部門的工作。

　　7，網絡，電話等信息內容的管理

　　包括，調整，繳費，問題解決等相關事宜

　　8，其他事物

　　包括，突發事件處理（包括糾紛，天災人禍，緊急事情等），員工工作總結的查閱建議，自己工作總結等內容

儲備店長的崗位職責4

　　1、協助店長處理日常事務；

　　2、協助各部主管處理好客戶投訴；

　　3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；

　　4、負責店長工作文件的.分類歸檔，負責商場辦公用品的訂購和管理；

　　5、店面人員的培訓、管理及員工工作協調等。

儲備店長的崗位職責5

　　1、管理監督餐廳、廚房及配送員的日常工作，保證各工作站高質量的工作水準;

　　2、負責制定餐廳工作計劃;

　　3、負責定期對下屬進行績效評估，按考核制度提出書面升降級建議;

　　4、協助制定并監督實施各項培訓計劃;

　　5、負責上級以及餐廳廚工、配送員之間的協調溝通工作，調配好配送和廚房的供應鏈;

　　6、負責所轄范圍內的安全管理工作，保證客人的食品安全衛生，向員工提供安全的工作環境，負責督導下屬對工作范圍內的`設施設備進行維護保養管理。

　　7、按時參加上級組織的各種會議，并通過會議向下屬傳達布置工作任務，確保政令傳達暢通和任務逐級落實。

　　8、完成餐飲總監布置的各項其他任務。

儲備店長的崗位職責6

　　1、管理整個店鋪的工作

　　2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的需求，推薦合適的.產品,并介紹它的優點/功能給顧客并達成銷售；

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　4、帶領員工做好店鋪的衛生清潔工作；

　　5、招募貴賓客戶并維護客戶關系;

　　6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;

　　7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；

　　8、服從公司的規章制度,和相關指示.

儲備店長的崗位職責7

　　1、接受入職培訓，學習企業文化及公司規章制度、組織架構等;

　　2、服從公司需求和安排，派至各個連鎖店鋪，協助店鋪完成每月業績目標;

　　3、參與店鋪的銷售工作，學習銷售及溝通技巧;

　　4、協助店長作好店鋪管理工作，學習各項管理技能;

　　5、貫徹公司精神、講求執行力、定期匯報工作，發揮承上啟下的`作用;

　　6、領導交代的其他工作。

儲備店長的崗位職責8

　　1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　2、執行總部下達的各項任務;

　　3、做好門店各個部門的`分工管理工作;

　　4、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;

　　5、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　6、掌握門店各種設備的維護保養知識;

　　7、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;

　　8、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;

　　9、負責對員工的培訓教育。

儲備店長的崗位職責9

　　1、負責門店的經營管理;

　　2、掌握門店銷售動態，制定對策和行動計劃，完成公司下達的各項經營指標;

　　3、監督門店的商品貨源、進貨驗收、商品陳列、美陳管理、商品質量管理、庫存管理;

　　4、執行公司下達的`商品變價、調撥、促銷活動等工作;

　　5、收集商圈內競爭店相關信息，組織及完成市調工作，向公司建議新商品引進和滯銷商品淘汰;

　　6、負責執行公司下達的各項行政、業務通知、通告，會議精神傳達;

　　7、組織完成商品盤點工作，監督、改善門店各類商品損耗管理。

　　8、監督和審核門店的收銀、票據輸入等作業;

　　9、指導、培訓并提升員工業務技能;

　　10、監督管理門店員工考勤、儀容、儀表的服務規范及各項考核;

　　11、處理顧客投訴及建議;

　　12、負責門店的安全、消防、保衛工作，做好設備的維護及保養，迅速處理突發的意外事件，如火災、停電、盜竊、搶劫等;

　　13、完成公司交辦的其它工作。

儲備店長的崗位職責10

　　1、治理整個店鋪的工作

　　2、帶領店鋪銷售團隊接待顧客的咨詢，了解顧客的'需求，推舉合適的產品,并介紹它的優點/功能給顧客并達成銷售；

　　3、負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規定完成各項銷售統計工作；

　　4、帶領職員做好店鋪的衛生清潔工作；

　　5、招募貴來賓戶并維護客戶關系;

　　6、與店鋪上級治理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;

　　7、完成柜臺日常維護工作，做好售前、售中和售后工作；

　　8、服從公司的規章制度,和相關指示.

儲備店長的崗位職責11

　　1、協助店長處理日常事務；

　　2、協助各部主管處理好客戶投訴；

　　3、收集各部門主管提交的商品信息和促銷信息，制作并打印店長所需報表；

　　4、負責店長工作文件的.分類歸檔，負責商場辦公用品的訂購和治理；

　　5、店面人員的培訓、治理及職職員作協調等。

儲備店長的崗位職責12

　　1、監督員工形象著裝、服務規范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作協調、記錄與盤點

　　3、負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督

　　4、做好貨品的`補充計劃和調撥管理

　　5、對當天發生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告

　　6、對每日營業工作做到事前有計劃，執行有條理

　　7、店內突發事件的應急處理

儲備店長的崗位職責13

　　1、完成公司下達的門店各項考核指標(銷售、毛利、庫存周轉、損耗、費用管控等);

　　2、確保門店各項營運標準執行到位，確保門店各項工作流程規范，無違規操作;

　　3、負責門店人員管理、商品管理、促銷管理、資產管理等;

　　4、對門店的銷售數據進行分析，并采取相應措施改進;

　　5、監督跟進新員工的在職培訓，培養儲備店長;

　　6、保持與合作商戶良好的合作關系，處理顧客投訴;

　　7、傳達并執行公司的.各項工作流程和規章制度。

儲備店長的崗位職責14

　　與店長配合完成以下工作：

　　1、監督職員形象著裝、服務規范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作協調、記錄與盤點

　　3、負責店鋪內外環境衛生的檢查與監督

　　4、做好貨品的'補充打算和調撥治理

　　5、對當天發生的要緊情況進行記錄并及時處理和總結報告

　　6、對每日營業工作做到事前有打算，執行有條理

　　7、店內突發事件的應急處理

儲備店長的崗位職責15

　　一、報到

　　1、在規定時間內、到制定地點報到；

　　2、準備好報到所需材料，包括畢業證、學位證、錄用通知函、身份證、報到證等；

　　3、在人力資源部接受資料審核，領取入職、培訓相關材料；

　　4、接受公司關于住宿、生活用品的安排。

　　二、培訓

　　1、儀容儀表規范，男不留長發和胡須，女不燙染怪異發型；

　　2、嚴格執行考勤制度，不遲到、不早退，無曠工；

　　3、學習態度端正，認真、積極；

　　4、聽從公司安排，在不同崗位熟悉影院運作流程和業務內容，提升自身的職業素養；

　　5、在崗位指導人的指導下，加強業務、技能方面的學習和深造；

　　6、積極配合人力資源部、崗位指導人對培訓效果進行改善和評估；

　　7、按照培訓計劃安排，每個階段學習結束后都要寫出總結體會及要求的.文字題目；

　　8、寫出的文字材料由集團相關領導閱判，給出優、良、中、差；

　　9、兩次得“差”者，即可勸退；

　　10、協助所實習崗位進行日常經營和管理工作；

　　11、培訓結束后，按照集團要求完成培訓總結及要求的文字題目。

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